1樓：天翼歡迎你
一、優秀業務員正確的觀念與心態
問題一：決定一名業務員成功與否的關鍵因素是什麼？
思考、提問、回答
講 解：成功業務員的20/80法則
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責（責任心）
業務員有明確的目標和計劃
二、優秀業務員如何開發和接納潛在客戶
問題二：你對接觸和開發新客戶有何心得體會
思考、提問、回答
講 解：讓客戶100%的注意我們
**開發客戶要點
拜訪客戶注意事項
三、優秀業務員如何建立與客戶的親和力
問題三：你在怎樣與客戶拉好關係方面有何心得體會？
思考、提問、回答
講 解：親和力等於銷售大廈的基礎
親和力建立的方法
性緒同步、語調與語速同步、生理狀態同步
語言文字同步、合一架構法
四、優秀業務員如何介紹自己的產品
問題四：你能清楚說出你的產品的買點和公司的優勢嗎？
思考、提問、回答
講 解：專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高20倍產品介紹方法
預先框架法/假設問句法/下降式介紹法
找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧
互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法
五、優秀業務員如何解除客戶抗拒
問題五：你在解除客戶抗拒方面有何心得體會？
思考、提問、回答
講 解：顧客的抗拒是正常的，顧客的抗拒是向你提問題七種常見的抗拒及對策
沉默型/藉口型/批評型/問題型
主觀型/懷疑型
處理抗拒的方法技巧
六、優秀業務員如何締結成交
問題六：你對如何成功締造成交有何心得體會？
思考、提問、回答
講 解：締結成交時應避免的三個錯誤
解除客戶對**的抗拒要點
10種締結成交方法
利用客戶轉介紹尋找新客戶
七、優秀業務員如何規劃和管理時間
問題七：你是如何規劃和管理你的時間的？
講 解：九大時間管理祕決
正確的時間管理觀念
如何制訂日/周/月計劃
八、優秀業務員如何處理殺價問題
問題八：你在應付殺價問題上有何心得體會
思考、提問、回答
講 解：造成殺價的原因
常見的締結殺手
如何處理殺價問題
**異議的轉化策略
九、優秀業務員如何提升銷售業績
問題九：你是怎樣提升你的銷售業績的？
思考、提問、回答
講 解：銷售必須"用心"
銷售必須創新
銷售必須競爭
銷售必須行勁
影響成功三因素：心態、時機、膽識
銷售十戒和銷售兩大要點
銷售流程
作為一個優秀業務員，應具備哪些素質
2樓：匿名使用者
----- 吉林辦事處：張**
在營銷行業中，什麼樣的素質能使優秀的業務員脫穎而出？什麼樣的素質能使幹練的業務員不同於那些平庸之輩？我認為優秀的業務員一般都有以下幾方面的素質：
主觀能動性、認真嚴謹的工作作風、良好的推銷能力以及與客戶建立業務關係的能力。
1、主觀能動性
一位專家說，「所有優秀的業務人員都有一個共同點：有成為傑出之士的無盡動力」。這種強烈的內在動力就是一個人做工作的主觀能動性。
這種主觀能動性可以通過錘鍊和磨練來形成，但卻是不能被教會的。動力的源泉各不相同——有的受金錢的驅使，有的渴望得到承認，有的喜歡廣泛的交際。這些人都是優秀的業務人員。
喜歡競爭的人不僅想要成功，而且渴望戰勝對手——其他公司和其他業務員——的成就感。他們能站出來對一個同行說，「你是最好的業務員，我不是對你不恭，但我會與你一爭高低的。」追求自我實現的業務員就是為了想體驗一下獲勝的榮耀，他們一般能成為最好的營銷經理，因為他們只要能使自己的機構完成任務，對他人的成敗與否看得不重。
善於交際型的業務人員，他們的長處在於能否與客戶建立和發展好業務關係。他們為人慷慨、周到、做事盡力。這樣的業務人員是非常難得的。
2、認真嚴謹的工作作風
不管他們的動機如何，如果業務人員組織不好，凝聚力不強，工作不盡力，他們就不能滿足現在的客戶越來越多的要求。優秀的業務人員能堅持制定詳細周密的計劃，然後堅決執行。在營銷工作中沒有什麼神奇的方法，有的只有嚴密的組織和勤奮地工作。
最棒的業務人員從不拖拖拉拉，他們依靠的是勤奮的工作，而不是運氣或是雕蟲小技。有人說他們能碰到好運氣，但那是因為他們早出晚歸，有時為一個專案要工作到凌晨兩點，或是在一天的工作快結束、人們都要離開辦公室時還要與人商談。
3、良好的推銷能力
如果一個業務員不能讓客戶訂貨，其他技巧都是空談。不能成交就稱不上推銷。因此，如何才能成為一名優秀的業務員呢？
有一點很重要，即一種百折不撓，堅持到底的精神。我認為優秀的業務員和優秀的運動員一樣。他們不畏懼失敗，直到最後一刻也不會放棄努力。
優秀的業務員失敗率較低的原因就是他們對自己和推銷的產品深信不疑。他們非常自信，認為自己的決策是正確的。他們十分渴望做成交易——在法律和道德允許的範圍內無論採用何種方法也要使交易成功。
4、建立關係的能力
在當今的關係營銷環境中，優秀的業務人員最重要的一點就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關係的行家。他們能本能地理解到客戶的需求。他們對客戶能夠做到：
全神貫注、有耐心、周到細緻、反映迅速、十分真誠。能夠站在顧客的立場上，用客戶的眼光看問題。當今的客戶尋求的是業務夥伴，而不是吃喝玩樂的夥伴。
問題的根本在於，要目的明確。優秀的業務人員不是討別人的喜歡，他們要的就是盈利。他們總是想到大事情，客戶的業務將向何處發展，他們怎樣才能幫上客戶的忙。
以上只是我的幾點粗淺看法，請各位同仁多多批評、指正。希望大家能增進交流，相互學習和借鑑，不斷的提高自身素質，完善工作能力，在營銷行業中脫穎而出，成為東方的一顆「明珠」。
優秀業務員正確的觀念與心態
思考、提問、回答
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責（責任心）
業務員有明確的目標和計劃
3樓：匿名使用者
業績能上去，一美遮百醜！
業績上不去，就是聖人，也被人所不齒
社會就是這樣，所以不需要講什麼素質
做一個優秀的銷售員，需要具備哪些素質和能力？
4樓：匿名使用者
1.臉皮厚
2.能撒謊
3.忍耐力強
4.體力好
5.口才棒
6.心細
7.膽子大
8.最重要的還有就是酒量要不錯
5樓：匿名使用者
良好的心理素質和口才
6樓：匿名使用者
來自內心的微笑，有耐心，
想做銷售，一個專業的銷售人員應該具備哪些素質？有應該怎樣鍛鍊自己、提高自己能力？希望您的參與？謝謝
7樓：如道居士
一. 如何作好銷售員
8樓：joy柒末染
一，銷售
人員應具備的素質
銷售人員所要具備的素質有很多方面，一方面是技能素質方面，另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
（一）技能素質
1、 觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的資訊。銷售人員也是每個企業的資訊反饋員，通過觀察獲取大量準確的資訊反饋是銷售人員的一大職責。
2、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。看貨架的產品分佈你能分析出什麼？同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低**的可能，空間幅度多大等。
3、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。
4、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
（二）心理素質
1、有著良好的溝通技巧。
我知道人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。
沉默是金-------在銷售人員的素質中是絕對的錯誤！
2、有著強烈的工作慾望。
沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎？
3、對生活有熱情對新生事物接受能力強。
沒有熱情的人對什麼都無所謂，而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。
4、從容冷靜的頭腦。
面對形形色色的客戶，我們首先要穩住自己的陣腳，然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。
5、微笑和自信。
當你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
6、有著持久的耐力。
你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約，你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
二，如何鍛鍊自己：
1熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、**策略、技術、品種、規格、宣傳**、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
2熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同型別的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
3熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分佈和產品的時間分佈如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2-3年的發展趨勢）。
4推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹，要隨時總結經驗，不斷提高。
而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。
通過這種活動，人際關係網會大量擴大，資訊量也會大量增加，這些人際關係網路和市場資訊將為進一步創業提供大量的機會。公式1：成功=知識+人脈公式2：
成功=良好的態度+良好的執行力
5推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要
6不斷的派發名片
7任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證
8客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。
9從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
好業務員需要具備哪些素質，一個好業務員需要具備哪些素質
鑫爺製作 對於每一個業務人員來說，都希望自己能成為一名好的業務員，那麼，怎樣才能成為一名好的業務員?要成為一名好業務員，方法有很多，本文心態方面，詳細介紹成為好業務員的十種心態，可供參考。要想成為一名好業務員，至少需要具備以下十種心態。1 積極的心態 首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的...
怎樣做好業務員，怎樣做一個好業務員
首先你作為一個銷售無論你賣什麼你熟悉瞭解產品知識，起碼要能夠吧產品推銷給自己 其次作為一個銷售要有個人的人格魅力做人要做的漂亮，銷售需要和不同身份的人打交道你要學會面對不同的人都能夠有瞎掰的話題 再來作為一個銷售你要知道怎樣篩選客戶，客戶可分為 待見了解 確認待跟進 後備這和你日久積累的經驗是密不可...
如何帶好業務員？如何做一個好業務員？
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