1樓:遊樂裝置
向陌生人推銷首先要把五步八點做好:
五步就是:一、打招呼(目光,微笑,真誠);二、介紹自己(簡單,清楚,自信);三、介紹產品(把產品放在顧客手上);四、成交(快速,負責,替客戶拿主意);五、再成交(多還要更多)。
八點就是:一、良好的態度;二、準時;三、做好準備;四、做足八小時;五、保持地區;六、保持態度;七、知道自己在幹什麼,為什麼;八、控制。
其次要掌握一定的技巧:
推銷態度第一,讓別人感覺到親和力會更受歡迎。不要急著把產品賣出去,推銷推銷,講的就是把產品宣傳,賣不賣出去是其次,重要是要有耐心。
產品一定要保證質量,更讓別人更放心,推銷的時候必要講述產品的質量問題。
最好是可以跟顧客當場試用這個產品,讓別人有感覺產品的好!
2樓:匿名使用者
這是一門很高深的學問,不是幾句話就能說得清楚的,我建議你還是先跟著老師傅一起跑幾個月的業務,自然就會學會了,如果你自己摸索將會很費時間而且也打擊你的自信心。完畢!
3樓:匿名使用者
首先要讓陌生人變的不陌生。
如何向陌生人推銷或銷售產品?
4樓:手機使用者
對於銷售員來說,和客戶談判應該是家常便飯的事情。談判的方式也有好幾種:面談、**、郵件、傳真……,面談應該是這幾種最常用,而且也是最有效的方式。
在整個面談過程中,把握客戶的心理變化是比較重要的,它是談判進展和成敗的關鍵。
我個人覺得,要想很好地把握客戶,就要先把握好銷售談判中客戶心理的幾個要點:1.是否對產品瞭解;2.
是否對產品認同和滿意;3.是否有購買需求;4.是否有購買意向。
銷售員知道這幾個要點後,還要弄明白它們之間的關係,這對於客戶的把握和銷售是非常有幫助的。它們之間有兩種關係:
第一種:客戶首先了解產品,然後對產品認同,最後客戶才有購買需求。對產品認同,也有購買需求,才會有購買意向。
還有一種關係:客戶首先有購買需求,然後去了解產品,對產品認同後就有了購買意向。
從上面的兩種關係中可以看出:要想讓客戶成交,要同時具備兩個要點,認同產品和購買需求,它們之間是並列的關係。而想要客戶同時具備這兩點,就要藉助對產品的瞭解去實現。
瞭解它們之間的關係後,又該如何把握客戶心理呢?根據我自己的工作經驗,說說談判中的兩個誤區,這對客戶的把握會有點幫助。
1、講解產品滔滔不絕,不能把握重點。很多銷售員約見到客戶,一上來就把產品的賣點從頭講到尾,而且滔滔不絕,最後客戶的答覆就是考慮考慮。我們可以分析一下,以上的兩種關係中哪一種客戶更容易成交,答案肯定第二種。
因為客戶在有購買需求之後他才會更認真地瞭解產品,才會更容易成交。
所以,在給客戶講解產品之前,瞭解客戶的購買需求是非常有必要的。如果客戶還沒有購買需求或者需求不足的情況下,要先挖掘出客戶的需求。當然了,講解產品的賣點也是挖掘客戶需求的一種方式,但千萬不要為了講解而講解,要有目的地、有針對地給客戶講解產品。
我們會發現,客戶購買產品往往不是因為產品的所有賣點,而是其中的
一、兩個賣點,有的時候甚至會恰恰相反,賣點越多就越容易出現問題。銷售員就好比一個醫生,客戶就好比一個病人,醫生先給病人診斷,然後才能給病人開藥,而且要對症下藥,而不是鬍子眉毛一把抓。同樣,銷售員要先挖掘找到客戶的需求,然後根據產品的賣點去滿足客戶的需求,不瞭解客戶的需求就等於醫生不知道病人是什麼症狀一樣。
2、被客戶的問題所困,不能引導客戶購買。銷售員都知道,客戶提出的問題越多,他的購買需求就越大,購買意向就越強烈。但這要有一個前提,那就是客戶提出的是不是真實問題,如果是假問題,那麼客戶就是在刁難或者敷衍你。
有的銷售員從來不考慮客戶的問題是真是假,只要是問題全部解答,最後被客戶的問題所困。如果客戶給我提出一些問題時,我會有意識地考慮下問題是真的還是假的,他提出這個問題出於什麼目的,如果是真實問題我會為他耐心解答,否則我會避開這個問題。
那麼,如何判斷問題的真假,如何避開假問題呢?有幾個比較好的方法,大家可以參照下。
我一般會用假設法,就是假設這個問題已經解決了,客戶會不會購買。比如:客戶說:
「你們的產品沒有很好的售後服務。」我說:「如果我們的售後服務令您滿意的話,您是不是就決定購買了?
」。如果客戶的回答是肯定,那麼這個問題是真實問題。
我還會用反問法,就是客戶提出問題後,讓客戶去解決這個問題。比如:客戶說:
「你們的產品沒有很好的售後服務。」那我說:「那您覺得什麼樣的售後服務您能滿意呢?
」如果客戶提出了具體的要求,那麼這個問題是真實問題。
還有就是轉化法,就是把客戶提出的問題轉化成我們的一個賣點。比如:客戶說:
「你們的產品沒有很好的售後服務。」那我說:「您的擔心的應該的,我們現在的售後服務確實不是很完美。
但你要知道我們被客戶的投訴是最少的,這就說明我們的質量是最***的,質量與售後服務您會選擇哪一個?」
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翔翼空 在面銷這一方面,說白了就是在銷售自己。只要你自己被人認可了就有一條路可以走。這個職業和電銷相比,最大的優勢是可以見面。你給客戶的第一感覺是很重要的,還有就是你的語言,語氣還有態度這一方面。語言專業,語氣真誠,態度謙遜。這一方面才是最難練的。你也必須認可瞭解你賣的產品,哪一方面好,哪一方面不好...