1樓：ofweek人才網
建立iso20000資訊科技服務管理體系的辦法如下：
一、制定建立iso20000資訊科技服務管理體系方案
建立iso20000資訊科技服務管理體系階段第一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。通過對專案的主要內容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、專案規模、資源投入等)，從技術、經濟、工程等方面進行調查研究和分析比較，並對認證可能取得的經濟效益及社會效益進行**，從而形成該專案是否值得實施和如何實施的諮詢意見，為組織的高層提供專案決策的重要依據。
1. 可行性分析
可行性分析通常可包含投資必要性、組織可行性、技術可行性、財務可行性、經濟可行性、社會可行性、風險因素及對策等部分。由於各型別專案因行業特點而差異很大，具體到iso
20000認證，通常需要從管理基礎和效益兩方面進行考慮和分析。
首先是管理基礎分析。需要對組織自身的管理基礎，包括itil體系實施的基礎、當前的組織架構和當前管理體系在認證過程中的風險進行全面的評估。
其次是效益分析。可以從資源配置的角度衡量認證專案的收益，評價認證專案在實現組織發展目標、有效配置it資源、改善執行環境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益。
2.實施計劃
實施計劃是認證方案書中的核心部分之一。提到計劃，通常的理解就是步驟、任務、人員、週期、里程碑等內容，使用專業的工具如ms
project、excel進行編輯和制定。按照專案計劃的常用制定方法基本可以覆蓋認證計劃的主要內容。
3. 資源與費用
資源與費用也是準備過程中需要了解的內容之一。與實施計劃一樣，資源投入的多少主要取決於組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在it服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。
人力資源：通常包括組織自身、第三方諮詢機構、認證稽核機構等的人力資源，其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓上的人力投入。這在流程體系試執行和認證稽核階段都是相當關鍵的。
工具資源：現階段，任何組織的it服務管理體系都與工具軟體有一定關聯，而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實施iso
20000認證時，可能需要對其現有的工具平臺進行一定的調整，也可能需要採購一些新的產品。
費用方面，通常認證實施專案包含以下5個部分：
1) 認證諮詢服務費(諮詢合作方，可選)
2) 認證服務費(稽核機構)
3) 培訓費用(可選)
4) 認證相關參考資料、宣傳費用(可選)
5) 工具軟體費用(可選)
具體費用根據組織規模而有所不同。對於希望通過該項認證的組織來說，在專案方案中應確認認證服務費用是否包含後續年度的複審、複評和證書管理費用等。
2樓：匿名使用者
通過聯絡技術服務體系**的機構來完成
iso20000資訊科技服務管理體系認證是怎麼做的
3樓：企業管理諮詢資料
按標準要
copy求建立實施並申請認證即可bai
我從事這行du已經很多年zhi了，對iso9001質量/14001環境/ohsas18001職業健康dao安全/sa8000社會責任/ccc產品認證/客戶驗廠等都很熟悉。如果還不清楚，你可以繼續追問或si xin 我！
謝謝，希望以上答案能夠幫到你！
4樓：匿名使用者
找家諮詢公司 做做檔案
5樓：13168778884電
我們這裡辦理大概是2萬左右
什麼是iso20000 資訊科技服務管理體系認證？有哪些可以做此認證的機構？
6樓：匿名使用者
iso20000標準著重於通過bai「it服務標準化」來du管理zhiit問題，即將it問題歸類，識別問dao題的內在聯絡，然後版依據服權務水準協議進行計劃、推行和監控，並強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟體控制和分配。
在實施認證iso20000管理體系後，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的迴圈，工作的策劃、執行、檢查，以及持續的發現問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發現自己工作當中的問題，並通過系統的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。
做此認證的機構那就有很多啊，比較大型的機構有icas英格爾認證。
7樓：13168778884電
費用在2萬左右，具體可以諮詢下
API質量管理體系對閒著裝置怎麼要求的
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