1樓：飄零下線
一、物業公司品質專員主要工作內容及崗位職責如下：
1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量；
2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案並跟蹤落實情況；
3、通過拜訪等方式，建立並維護良好的客戶關係，發掘客戶的潛在需求；
4、協調客戶個性化的需求，處理客戶投訴；
5、收集、評估各類服務資源；
6、受理公司**的投訴**，並監督各專案處理情況；
7、制定客戶投訴週報、月報，使各項投訴系統化、明細化；
8、對重大管理事件進行案例分析，並組織實施培訓工作；
9、稽核客服滿意度提升方案並監督執行；
10、參與客戶服務質量體系檔案的編制和完善；
11、完成領導交辦其它的工作內容。
二、物業公司品質專員崗位要求如下：
1、大專及以上，物業管理、漢語言文學或人力資源管理；
2、1年以上物業管理或工作經驗；
3、愛崗敬業、吃苦耐勞、原則性強、有責任感；
4、熟悉iso9001:2008質量管理體系者優先；
5、有物業公司品質管理工作經驗者優先。
2樓：七月浮生
崗位職責：
1. 瞭解、掌握物業管理法律、法規方面的資訊，並負責傳達各部門；
2. 負責定期對各物業服務中心日常服務工作進行監督檢查；
3. 按照品質檢查制度製作質量月報，監督整改；
4. 負責與各物業服務中心協作組織和策劃業主文化活動的開展；
5. 協助建立完善的培訓體系與培訓制度；
6. 負責公司員工的各項專業培訓工作及培訓效果的跟蹤；
7. 協助編制本公司質量手冊、質量計劃、程式檔案和質量體系運作監督、檢查工作；
8. 負責修改與審定程式檔案，作業指導書及各種報表和執行路線；
9. 完成領導交辦的其它工作；
10.企業文化的推廣及實施工作。
任職資格：
1、本科以上學歷2、物業管理、企業管理等相關專業3年以上工作經驗；
3、為人正直、有強烈的責任心、公正嚴謹、忠誠敬業；
4、物業相關崗位資格證；
5、熟悉iso9001。
物業管理品質員在物業公司裡一般的都要做一些什麼工作
3樓：張長國侃旅遊
1、內控**填寫、整理、歸檔；
2、根據品質管理的巡檢規定次數到專案現場一線做巡查，巡查完後對工作痕跡進行記錄、存檔；
3、根據巡查記錄整理臺帳，並與現場小區主任或者物業經理進行對接，負責人簽字確認；
4、根據之前巡查的情況進行復查，複查內容依據之前的檢查結果進行；
5、開展品質管理專業培訓，深入基層開展，可以實操，可以理論；
6、協助品質管理部進行國際iso9001-2008標準或者 其他標準每年進行申報和複查工作。
品質管理員的工作職責有哪些？主要負責的工作是什麼？
4樓：皎皎月華
品質管理是重點針對品質來進行的管理，其崗位職責是在一定的成本控制前提下，保證提供給到客戶的產品是最好的。
工作內容：
1、配合公司的新產品開發，實施新的質量方案；
2、完善產品質量設計，提高市場的接受程度；
3、發現質量問題及時提出解決辦法，修訂質量標準；
4、負責產品售後質量跟蹤調查， 對反饋質量意見提出解決辦法 。
負責的工作是以下幾項工作：
1、每個崗位的品管員，在各自監管的生產線開工時，要先準備好當天供生產線要生產的標準樣板，要了解當天生產的產品名稱、規格及數量。
2、 要熟悉掌握產品生產中品質控制點和常出現的品質問題。
3、 生產領用的配件或前道工序生產的半成品工件的品質狀況抽檢。
4、 生產過程抽檢：品質管理員必須要每30分鐘10pcs的頻率對生產各工序的品質狀況進行巡迴檢驗確認，並將檢驗結果記錄在報表上。
5、 成品抽檢：對完成生產待入庫的產品，品管員按《抽樣計劃表》規定抽樣檢驗，並將檢驗結果記錄於《製程抽檢記錄表》。
6、庫存品抽檢：對於部分已經入庫的產品，由於存放時間較長，在要出貨前須再次抽檢成品的品質狀況，如有異常必須填寫《品質異常聯絡單》聯絡生產部門對庫存品進行返修。
7、首件檢驗：品管員在下列情況下，要對首5件產品進行全檢並確認，將檢驗結果記錄在報表上，檢驗合格後才能進行生產。
擴充套件資料
品質管理的新七大手法：
1、樹圖：以「目的—方法」或「結果—原因」層層分析，以尋找最恰當的方法和最根本的原因，因其形狀如大樹分枝，因此取名樹圖，目前在企業界被廣泛應用。
2、關連圖：把現象與問題有關係的各種因素串聯起來的圖形。通過連圖可以找出與此問題有關係的一切要圖，從而進一步抓住重點問題並尋求解決對策。
3、親和圖：也叫kj法，是指把收集到大量的各種資料、資料，按照其之間的親和性（相近性）歸納整理，使問題明朗化，從而有利於問題解決的一種方法。
4、矩陣圖：從問題事項中找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的相關性或相關程度大小的一種方法。
5、矢線圖：即網路分析技術，是以工序之間相互聯絡的網路圖和較為簡單的計算方法來反映整個工程或任務的全貌，指出對全域性有影響的關鍵工序和關鍵路線，從而做出切合實際的統籌安排。
6、pdpc：中文稱之為過程決策程式圖法。指為實現某一目的進行多方案設計，以應對實施過程中產生的各種變化的一種計劃方法。
7、矩陣資料分析法：通過運用主要成分分析等計算方法，準確地整理和分析在矩陣圖上用資料定量化表示的各元素間關係的一種方法。是一種定量分析問題的方法。
在品質管理新七大手法中，矩陣資料分析法是唯一一種利用資料分析問題的方法。
5樓：匿名使用者
品質管理員的工作職責:
1、負責製程品質控制，製程不良處理；
2、負責協調相關部門對質量問題進行分析，並監督改善措施的執**況和效果跟蹤；
3、參與、策劃各種質量管理活動，提升產品品質，組織開展各級質量培訓工作；
4、負責參與客戶的質量問題處理；
主要負責的工作有：
1、來料入庫檢，跟蹤**商的生產情況，編寫來料報告2、做好原輔料、工序產品、成品的檢測及留樣工作；
3、完成當班生產工序巡檢、成品倉庫巡檢，並填寫記錄4、確保測試資料的準確、有效，認真填寫質量記錄；
5、負責出貨檢，及時與客戶進行質量兼體系方面的溝通、協調、資料的處理；
6、做好工作現場的衛生清潔工作。
什麼叫品質管理？？？商業物業管理品質部門都需要做些什麼？品質管理員有什麼職責？
6樓：匿名使用者
品質管理:quality control，以兩個縮寫字頭，稱為qc。
人的所屬部門可能各不相同，大家可能認為所為品質管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作，這樣想的人可能很多。但是真正意義上的品質管理並不是那樣，而是全體員工的工作，所有一切工作的質量的提高。
企業只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產、銷售的技術，確保產品質量的技術等，正確地講"經濟地製造出適合於顧客要求品質的產品的手段體系"。所以如前所述，追求所有一切工作的效率提高和具有效果的工作的改進方法，因此解決工作中發生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。
這樣的活動稱為"問題解決"，作為解決的手法、各種技法正在開發之中。這種技法以及品質管理觀點的初步將在此講座中學習、並且將"關於製造的品質管理"作為重點敘述。事務工作如前所述也有很多共同點。
***不讓不良品出廠***→ ***依靠檢查的品質保證 ***
***不製造出不良品***→ ***依靠工程管理的品質保證 ***
***不企畫不良品***→ ***依靠源流管理的品質保證 ***
品質是公司 的綜合能力。例如，依靠杜撰的營業情報與顧客要求的日程有偏差，就無法作出正確的生產計劃。不是單純地一件部品與另一部品組合生產的時代，現今追求的是部品之間的互性。
否則，就談不上指生產，我們的文化生活就不能成立。公司內所有的公司資料都叫標準資料，可是一般情況下是指和生產有關的資料。受注公司在生產一種製品或部品時，成本的問題另談，開始必須做的是客戶的要求是什麼？
這個要求即是"圖紙"、"仕樣書"、接下來是為了滿足這個要求，該公司在滿足什麼樣的規格時可以出荷，即是"檢查基準書"。然後是為了滿足規格要求按照什麼順序生產、在哪工位評價品質、是否需要評價治具。
品質管理員職責:(1) 經常巡視生產線，監視作業者是否正確作業。
(2) 如果發現錯誤作業的話，在立即糾正的同時，對生產出的製品進行確認，並把此事實正確的向上司報告。
(3) 在發現有異常情況，自己又無力解決的情況，按上述方法處理。
(4) 如作業者發現和通常情況的話，讓其養成必須報告的習慣。
(5) 必須給品質確認工位的作業者不良集計表，讓其記入每天的不良數。
(6) 把此data每日統計的收集起來考慮實施改善對策。
*作這其方法，班長要親自確認其不良數，對引起不良的作業者進行再教育。
*同時要正確聽取作業者的意見，如果需要治具的話，向上司報告，依賴作成。
(7) 要意識到新人和**作業者對於作業一無所知。
(8) 所以對其作業指示在明確傳達想讓他作什麼的同時，以標準資料為基礎進行指導。
(9) 指導後對其作業結果班長親自確認，判定良否，如果其結果不好的話進行再指導導，反覆如此.傳統的來料質量管理主要是針對iqc內部管理,對外則作為一種被動式的關係.因伴隨追求質量的提升及雙贏的局面，iqc來料質量管理將轉變為**商的源頭質量管理。
企業不是被動的與**商打交道，而且要主動的引導，改變，管理，維護它們之間的質量休系。
○ 採購商對重要的**商可派遣專職駐廠員，或經常對**商進行質量檢查。
○ 採購商定期或不定期地對**商品進行質量檢測或現場檢查。
○ 採購商減少對個別**商大戶的過分依賴，分散採購風險。
○ 採購商制定各採購件的驗收標準、與**商的驗收交接規程。
○ 對選定的**商，公司與之簦訂長期**合作協議，在該協議中具體規定雙方的權利與義務、
雙方互惠條件。
○ 採購商可在**商處設立sjqe. sjqe通過扮演客戶的角色，從而達到推動**商的質量。
○ 採購商定期或不定期地對**商進行等級評比，制定和落實執行獎懲措施.
○ 每年對**商予以重新評估，不合要求的予以淘汰，從候選隊伍中再行補充合格**商。
○ 採購商對重點材料的**商上游廠商進行質量監控管理。
○ 管控**商材料的製程引數變更或設計變更時均需採購商的確認批准。
品質異常的反饋及處理
① 自己可判定的，直接通知操作工或車間立即處理；
② 自己不能判定的，則持不良樣板交主管確認，再通知糾正或處理；
③ 應如實將異常情況進行記錄；
④ 對糾正或改善措施進行確認，並追蹤處理效果；
⑤ 對半成品、成品的檢驗應作好明確的狀態標識，並監督相關部門進行隔離存放。
一、品質基本概論
1. 何謂品質
2. 品質的六個指標
3. 品質發展的趨勢
4. 現場人員對品質的看法
二、現場品質問題**與改善對策
1. 現場常見的品質問題
2. 現場品質問題的原因分析
3. 現場品質問題的改善對策
4. 實務演練
三、如何有效執行製程管制
1. 製程管制的步驟
2. 製程管制的依據
3. 製程管制的方法
4. 製程異常的處理
5. 在製品(wip)的管制
6. 製程品質分析
四、如何運用品質手法發掘品質問題
1. 查檢表：蒐集品質的資料
2. 柏拉圖：找出問題的重點
3. 要因圖：掌握異常的原因
4. 管制圖：發掘潛在的問題
5. 直方圖：找出變異的所在
6. 其它品質手法的運用
7. 實務演練
五、製程改善的技巧
1. 製程改善的著眼點
2. 製程改善的物件(4m)
3. 製程改善的步驟(qc story)
4. 防呆式生產作業的設計
5. 作業標準書的建立
6. 工作教導的實施
7. 製程品質稽核的落實
8. 六個標準差的運用
什麼是簽證專員，簽證專員的具體工作內容？
中兵勘察海外部 就是有 公司運作吧，對某個客戶，資訊都是通過同一個人往來，這樣保證效率和正確，稱呼為轉專員 簽證專員的具體工作內容？簽證專員是幹嘛的？旅遊 夏至唯雪 在旅遊行業，簽證專員就是專門負責報團客人出國旅遊所需簽證辦理的事務，包括資料的整理與稽核，資料往相應使領館的傳送，簽證的收取等！ 紫衣...
物業公司的主要職責是什麼，物業的職責是什麼 包括哪些內容
物業公司的主要職責有哪些？ 法律快車 1 物業共用部位及共用設施裝置的使用 管理和維護。2 公共綠化的維護。3 公共區域環境衛生的維護。4 公共區域的秩序維護 安全防範等事項的協助管理服務。5 物業使用中對禁止行為的告知 勸阻 報告等義務。6 物業維修 更新 改造費用的賬務管理。7 物業服務檔案和物...
簽證專員的具體工作內容，旅行社裡的簽證專員，其主要工作內容是什麼啊？越具體越好哦！謝謝大家！
光餅大瞎 簽證專員的具體工作包括以下幾點 1 各類簽證資料的整理和翻譯及核對客戶資料是否符合簽證要求 2 將出境客人的簽證申請遞交給相關使 領 館 3 指導 協助客戶收集 整理簽證材料 4 團隊簽證資料的校對 交接和審查 5 負責簽證產品製作 維護及收取 6 及時瞭解各使館簽證動態，獲取簽證最新準確...