1樓：
汗。。。碰到同學了。。。
一名優秀的管理者應具有那些能力？
2樓：匿名使用者
對於任何一個職場人來說，都有可能成為一名出色的管理者。但在實際工作中真正成為管理者的人並不多，這是因為大多數人沒有注意到管理能力的這個問題。管理者需要有比非管理者更出色的能力，而這些能力並不神祕，歸納起來大致分為五種，只要重視及提升，我們都可以做到。
這些管理能力是：1.激勵的能力；2.
控制情緒的能力；3.幽默的能力；4.演講的能力；5.
傾聽的能力。
1、激勵的能力
優秀的管理者不僅要善於激勵員工，還要善於自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。
2、控制情緒的能力
一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個管理者情緒很糟的時候，很少有下屬敢彙報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。
如果他經常由於一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的整個效率。
3、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。
輕鬆的工作氣氛有助於達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕鬆。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。
4、演講的能力
優秀的管理者都有很好的演講能力，演講的作用在於讓他人明白自己的觀點，並鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。演講的意義並不侷限於演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。
這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己遊刃有餘。 一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷得去演講，就會成為演講高手。
5、傾聽的能力
如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，就應該立即去培養。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。
延伸閱讀：
優秀的管理者，都有這4種思維
思維能力是衡量領導者的總體能力和水平的重要標誌。領導者的能力和水平主要不是體現在做上，而是體現在想上。通過一個領導者的思維方式，就可以看出這個領導者的能力水平。
下面我提到的 4 種思維方式，對領導力的提升大有裨益。
1換位思維
人的本性是多為自己著想，不得不為別人著想。當領導的人，必須剋制這種自私本能，多為他人著想，多理解他人，從而讓組織利益的滿足帶來個人利益的滿足。
換位思考比較難，人們好不容易從別人角度想問題，但是往往以己度人，俗話說，己所不欲勿施於人，說的是人類共性，如果考慮人和人之間的差異性，那麼以己度人就容易理解錯誤。
以君子之心度小人之腹，或以小人之心度君子之腹，不同的君子想法也不一樣。所以，換位思考的升級版，就是以人度人。
以人度人比較難，不如直接問：你要啥？
有沒有遇到喜歡給你夾菜的好心人？估計他給你夾的菜不一定是你愛吃的，但是很可能是他愛吃的。自己給自己夾菜才是最有效率的。
關鍵句型：
如果我是他，我會怎麼想？
我畢竟不是他，以他的性格和價值觀，他會怎麼想？
（直接問他）你怎麼想？
2內省思維
內省思維就是反思自己。
我覺得今天的領導者，應該定期問自己這幾個問題：
我是不是太作了？太自我膨脹了？
我是不是得過且過了？
我是不是太軟弱了？
我是不是輕重緩急不分了？
在關鍵事件（成或敗）發生之後，要問自己：
為什麼成功（或失敗）？
哪些外在因素？哪些自身因素？
可否歸因為自己知識？技能？經驗？能力？努力？策略？
從中學到了什麼經驗教訓？
以後怎樣做得更好？
怨天尤人是內省思維的反面。怨天就是抱怨環境因素。尤人，就是抱怨對方sb。遇到sb，也要反思：是不是自取其辱？自己是否也有sb的地方？
面對關鍵決策和重大取捨，要問自己：
我要什麼？
我最在意什麼？
我是誰？
什麼是我做人做事的底線？
3目標-手段思維
世界上大多數人大多數時間的做事方式，都是漫無目標。無論混日子的，還是兢兢業業的，大多為了做事而做事。
我問了很多已婚的人，當初為什麼結婚？得到的回答都是為了結婚而結婚。
我問了很多沒結婚的人為什麼結婚？得到的回答也是為了結婚而結婚。
如果知道結婚的目的，就會知道結婚的方法：跟誰？什麼時候？婚後怎麼過日子？
在行動學習會議上，最有意義的提問之一，就是：我們的目標清晰嗎？
大家開會開著開著就忘了目標了，人性使然。所以，行動學習要安排一個專門的 facilitator，不時提醒大家。
目標-手段思維的關鍵句型只有兩個：
為什麼？
怎麼做？
這兩個問題的順序絕對不能顛倒，一定是先問why再問how，養成習慣，目標-手段思維就形成了。
4前瞻思維
philip zimbardo（菲利普·津巴度）寫了本《the time paradox: the new psychology of time that will change your life》。
他說幸福的人長這樣：past positive（對過去的積極看法）給了他們根基，他們知道自己是誰，future給了他們翅膀，他們知道方向，present hedonism（享受現在）給了他們能量。
他引用了那個著名的飴糖實驗，現在就吃一塊糖的，遠不如等到未來吃兩塊糖的nb。
在我看來：規劃未來的人很nb。
班組長小主管看眼前，部門領導看一年，高層看三年，企業家看十年，政治家看五十年。對過去不滿意卻偏偏生活在過去的人很悲催，生活在此時此地的人最擅長及時行樂。
我自己決定把80%的時間生活在現在。10%在過去（9%用來從經歷中學習成長和理解自己，1%懷舊），10%在未來（9%用在規劃近期，1%用在規劃中期和遠期）。
沒人可以**未來，我們談論的趨勢，都是眼看著發生的事情。領導者並不比群眾更能**未來，領導者只是為未來做準備。
在戰略思維方面，一個是大局觀，一個是前瞻性。
前瞻思維的關鍵句型：
什麼會改變？
現在該做什麼準備？
以上四種思維都是大腦高階功能：
換位思維指向他人（他要啥？）
內省思維指向自己（我是誰？）
目標-手段思維指向目標（為啥做？）
前瞻思維指向未來（什麼會變？我該咋辦？）
要想當領導，就先練就這 4 種思維。
一箇中層管理人員需要具備哪些的素質和能力？
3樓：匿名使用者
在知識經濟時抄代,中層管理人襲員應具備以下心理bai素質：
（一）寬容大度的胸du懷
寬容大度是現代zhi管理者健康心理的dao重要表現。這種品質反映在中層管理人員身上,就可以像潤滑劑一樣,使人與人之間的磨擦減少,增強領導與被領導之間的團結,提高群體相容水平和和諧共事的能力。
（二）正確對待批評的態度
中層管理者工作是繁忙、辛苦的。工作做得好,別人不一定會注意到,也不一定會及時得到表揚和肯定,但稍有疏忽、不慎或失誤,則可能會很快招致批評與指責：
1、正確看待批評。
2、站在不同的立場看待批評。
3、對待批評的正確態度。對待各種方式的批評,都應該做到認真傾聽,仔細分析,有則改之,無則加勉,防患於未然。對待批評,應冷靜思考,妥善處理,避免矛盾激化。
（三）較強的心理承受能力
中層管理人員具有較好的身心素質是做好工作必備的基礎。其中,自信、豁達、主動、隨和是不可缺少的。要學會正確認識自己,樹立自信心,發揮自己的潛能,不斷提高自己的知識水平和業務水平。
（四）穩定而樂觀的情緒
穩定而樂觀的情緒往往在和諧的氣氛中感染被領導者,穩定部門成員的情緒,激勵他們的積極性。部門成員心情愉快,工作稱心如意,任勞任怨,就會使整個部門形成一個團結奮進的團隊。
作為一管理者，應該具備什麼樣的素質？
4樓：匿名使用者
一、 要有強的溝通與協調能力 一是協調與上級之間的關係。 對上級要堅決服從，不能因自己有不同意見而不執行，或故意拖延，要有大局觀念，要自覺維護上級的威信，支援上級工作，以增強上下級的控制力和駕馭力。 二是協調與下級之間的關係。
對下級要一視同仁，給人一種平等感和親情感，對下級要關心、愛護、不斷增進感情。 三是協調同級關係。 在同級關係中要互相尊重，不自傲；真誠待人，不虛偽；積極配合，不設障；善於自制，不衝動。
二、 要有強烈的事業心和責任感 如果每一級都有責任感，知道自己應該去做什麼，那麼，任何事情都會迎刃而解。做為一名主管，要讓員工感受到：你在引導他們，幫助他們走向成功，走向他們夢寐以求的理想彼岸。
只有這樣，才能贏得部屬的擁戴，才會促動部屬主動去為部門、為酒店努力地工作。
三、有很強的自身素質和良好的形象等。做為主管，其自身素質如何，直接影響員工和工作效益。我認為，自身素質包括以下四方面。
一是領導才能。 領導才能不是單指專業技能，不是單指學歷和文憑，而是學識修養、人生經驗、世故閱歷等多方面綜合素質的反映。 二是敬業精神。
人與人能力上的差別，有時就在於微妙之間，關鍵是看你有沒有敬業精神。看你有沒有對工作無限熱愛，對事業不懈追求。成功取決於高度負責的精神和鍥而不捨的精神。
作為一名主管，只有敬業奉獻，帶頭吃苦、事事衝在前、幹在先，才能成為員工做好榜樣。 三是好學創新。 競爭瞬息萬變，社會高速發展，滿足現狀就是落伍，所以，要不斷接受新事物、新觀念，善於創新進取，才能求得不斷髮展。
只有不斷提高自己的專業技能，精通本職業務，才能帶領大家出色完成任務。要向書本學，向同志學，在實踐中學，不斷積累知識和經驗。 四是嚴於律己。
所謂律人先律己，作為主管，要想把自己的工作決策貫徹如一，必須身體力行，要始終樹立自身的良好形象。要求部署做到的，自己首先做到。 眾所周知，管理歸根結底就是人的管理。
以人為本不只是我們的管理理念。沒有人，何來管理？我們所說的形象，不是指西裝革履，衣冠楚楚，而是指你給人的印象如何，別人對你的評價如何，是內在的東西。
公司任命自己擔任主管，自己的形象是否具備一個主管的標準？在員工的心目中，只有以負責、勤奮、進取、關心員工的形象出現，才能樹立自己的威信，才能帶領員工去奮鬥，為企業的發展做出自己的貢獻。
主管是人人羨慕的職位，不但有可觀的收入，又有尊嚴的社會地位。主管位尊權大，並非人人皆可登上此一寶座，但榮膺這一寶座的卻不一定有卓越的表現，甚至有許多身歷其境的主管，常因處事不夠嚴格，人際關係的通用不夠圓熟，以致於「尺寸」把握不準，而大惑主管難也！因此，我分兩部分來討論，一方面**主管的基本功能，另一方面則剖析主管如何做好管理工作。
一）：主管的性質與內涵主管是勞心而非勞力者所謂勞心者是指運用其智慧，發掘潛在問題，進而深入分析，提出解決對策的；勞力者是指憑自身實力，勞碌工作，而少用大腦思考問題的，孟子說：勞心者役人，勞力者役於人。
主管是人才而非人手。
（二）：主管工作的內涵主管是推動群策群力以求成功的人，其工作深富有挑戰性，但也因掌舵該單位的方向及政策方針的制定與執行，故因任重道遠而飽受工作壓力的催逼。主管的工作內涵主要有以下幾點特徵：
工作進度異常緊湊主管因處在負責工作單位的內外聯絡，又要處理例行性業務與某些突發性事件，加上業務的規劃、執行權力與考核都要主管來構思與推動，因此，可謂「集三千寵愛於一身」，工作繁重而忙碌，而一有空閒，書信**緊隨而來，老闆的請示又剝奪了他不少時間，因此，主管幾乎沒有真正的休息時間，主管似乎無權可說：現在我的工作都做完了。
倉儲管理人員應具備哪些素質，做為一名合格的倉儲管理人員，需要具備哪些素質
俟採萱 銷售人員應具備的素質 銷售人員所要具備的素質有很多方面，一方面是技能素質方面，另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。技能素質一 觀察力 你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？贈品 包裝 用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色 造型 材質 可以有別的用途 比...
做基層管理人員好難，有什麼這方面的書籍什麼的一下，讓我學習提高提高
恩，我覺得你應該去看看有關溝通的書，因為你和你覺得跟你顯得格格不入的員工不是因為你們的上下級關係，而是因為你在溝通上有一些還沒有做到，另外你的心態要調整好，管理者是管理公司和用人的職業人，職業人要做到的就是儘量用自己的一些情緒或感受等影響自己的工作判斷。我之前參加過一個溝通培訓，時間兩三天，很短也很...
基層管理者要具備哪些能力，基層管理人員應具備那些條件
愛你永不言敗 管理者應具備的能力，保證管理能力處事如履薄冰，你做到了哪些 基層管理人員應具備那些條件 凡沫雅 基層管理者應具備的能力 隊長 一般都具有非常強地組織能力，由技術高或德高望重的隊員擔任。基層管理者又好象大樹上的結點，將樹根部的養分分解 傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為 分解...