1樓：俟採萱
銷售人員應具備的素質
銷售人員所要具備的素質有很多方面，一方面是技能素質方面，另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
技能素質一、 觀察力
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？**、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？
怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。
競爭品牌又有哪些**活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？
賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和**定位如何？……太多的資訊需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，��ァ翱礎筆諧。
�勻徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ�俏抑荒芩擔�悴皇屎舷�壅飧齬ぷ鰲?nbsp;
銷售人員也是每個企業的資訊反饋員，通過觀察獲取大量準確的資訊反饋是銷售人員的一大職責。
二、分析力分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。看貨架的產品分佈你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；通過**進行分析，**較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，**上浮較大，該產品的原材料市場整體**上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。
這些間接資訊必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低**的可能，空間幅度多大等。
三、執行力執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。
沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場，對於佔領該市的終端市場極為重要，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當地是零售業老大，所以一向霸道，沒有熟人關係進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場，如何把這個命令執行下去？張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠，無法執行公司的計劃」。
接下來，張某去拜訪a賣場的採購經理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬瞭解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。
四、學習力作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
心理素質
一、有著良好的溝通技巧。
我知道人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。
沉默是金-------在銷售人員的素質中是絕對的錯誤！
二、有著強烈的工作慾望。
三、對生活有熱情對新生事物接受能力強。
四、從容冷靜的頭腦。
面對形形色色的客戶，我們首先要穩住自己的陣腳，然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。
五、微笑和自信。
當你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
六、有著持久的耐力。
你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約，你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
2樓：卞漢載和碩
倉儲管理活動中，離不開兩大重要的核心要素，即貨物和倉庫管理人員，貨物是倉儲管理的中心內容，倉管管理人員則是倉儲管理的重要關鍵。隨著現代倉儲管理的不斷髮展，倉庫管理人員越來越面對著更多、更新和更高的要求和挑戰，如何做好倉儲管理工作，成為了現代倉庫管理人員的重要問題。
倉庫管理人員的基本素質要求
1、倉庫管理人員須具有豐富的商品知識，應充分熟悉所經營的商品，掌握其理化性質和保管要求，能根據商品的特點有針對性地採取管理措施。
2、倉庫管理人員須掌握現代倉儲管理的技術，應瞭解和掌握倉儲管理的相關技術和知識，並能熟練運用，特別是現代資訊科技的運用。
3、倉庫管理人員須熟悉倉儲裝置及其效能，能合理和高效地安排和使用倉儲裝置。
4、倉庫管理人員須具有較強的辦事能力，能分輕重緩急、有條有理地處理倉儲事務。
5、倉庫管理人員須具有一定的財務管理能力，能查閱財務報表，進行經濟核算、成本分析，正確掌握倉儲經濟資訊，學會進行成本管理、**管理和決策。
6、倉庫管理人員須具有一般的管理者的素質，有包括組織協調能力在內的一般管理素質。
7、倉庫管理人員須具有現代物流管理的相關知識和較強的物流運作管理能力。
總而言之，一個好的優秀的倉庫管理人員對於倉儲公司企業來說，無疑是一筆巨大的財富，他的能力素質決定了倉儲管理活動的成功與否。所以，要想成就倉庫管理人員的自身素質，相應人員就必須根據時代發展要求，不斷完善自身的素質，提升自己的要求，應時應需而動。
做為一名合格的倉儲管理人員，需要具備哪些素質
3樓：亞港全球註冊
倉儲管理員應具備的素質：
有豐富的商品知識，應充分熟悉所經營的商品，掌握其理化性質和保管要求，能根據商品的特點有針對性地採取管理措施。
須掌握現代倉儲管理的技術，應瞭解和掌握倉儲管理的相關技術和知識，並能熟練運用，特別是現代資訊科技的運用。
須熟悉倉儲裝置及其效能，能合理和高效地安排和使用倉儲裝置。
須具有一定的財務管理能力，能查閱財務報表，進行經濟核算、成本分析，正確掌握倉儲經濟資訊，學會進行成本管理、**管理和決策。
須具有現代物流管理的相關知識和較強的物流運作管理能力。
倉儲工作人人員應掌握哪些技能
4樓：河傳楊穎
1、熟悉倉庫貨品
的進、出貨管理流程，貨品出、入庫的電腦開單及錄入記賬工作。
2、熟悉倉儲進、銷存賬務、統計等作業，熟練電腦文書處理及erp系統操作。
3、每月庫存檔點，單據的整理及歸檔。
4、工作認真負責、細心，勤快有條理,能吃苦，能承受加班。
5、熟悉倉庫貨品的進、出貨管理流程，貨品出、入庫的電腦開單及錄入記賬工作。
擴充套件資料
管理制度
1、堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。
2、熟悉業務，認真鑽研，提高業務水平。文明值班。積極妥善地處理好職責範圍內的一切業務。
3、重大、緊急和超出職責範圍內的業務，應及時地向上級業務指揮部門、公司領導彙報和請示，以便把工作做好。
4、加強安全責任，保守機密，不得向無關人員洩露有關公司內部的情況。
5、維護好室內秩序。做到整潔衛生。禁止在工作時間大聲喧華。無關人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。
6、堅持批評與自我批評。團結互助，互相尊重。
7、遇有特殊情況需換班或代班者必須主管同意，否則責任自負。
5樓：匿名使用者
和傳統的倉庫管理員相比，倉儲管理理貨員是指運用倉儲管理、財務、物流等綜合知識對出入倉庫的貨物進行驗收、整理、核對和堆碼等，在合理安排貨物倉儲的同時，並對它們進行有序整理、揀選、配貨、包裝、置嘜以及複核的工作人員。
要想成為一名倉儲管理理貨員，首先必須具備倉儲物流等相關專業中專以上學歷，掌握採購、倉儲、物流等方面的基本知識。在上崗前，從事這一崗位的人員應該接受相關倉儲管理、財務知識、產品知識等方面的培訓，這樣有助於他掌握和了解產品的基本效能、儲存方式以及運輸流程。
在實際工作中，倉儲管理理貨員還應該具有一定的辦公軟體操作技能；能夠適應並運用目前逐步在倉儲領域中推廣的倉庫管理數字化系統。另外，一名合格的倉儲管理理貨員還應該具備及時發現問題以及應對突發事故的能力。
這樣吧，為了對倉儲管理理貨員的工作有一個更詳細的瞭解，不妨我們去倉庫實地瞭解一下，這一崗位主要的工作內容及流程。
正好，有一批貨物在入庫。
一般，在貨物入庫前，倉儲管理理貨員應該先為其辦理接收手續，這其中包括核對貨物的名稱品種、數量、規格、等級、型號以及重量等。
在完成對貨物的驗收後，倉儲管理理貨員就要根據貨物的特性，對貨物進行整理、揀選，按照貨物的流向、受理順序、發運時間和到達地點，來合理安排倉儲堆碼。
各種貨物被井井有條地整齊碼放，這凝結著倉儲管理理貨員的多少心血啊！
不過，以為做到這一步，倉儲管理理貨員的工作就算完成了的話，那您就錯了。
在整個貨物倉儲堆放期間，倉儲管理理貨員需要定時檢查倉庫的儲存環境，保證倉庫防雨、通風、消防、防竊、防鼠等設施的完好。同時根據各種環境因素對倉庫及貨物進行安全管理，適時調整管理方案，保證單證與貨物相符，貨物在倉庫安全儲存。
當一批貨物在倉庫結束儲存，需要被提出時，倉儲管理理貨員應該根據客戶的提貨憑單，對貨物進行揀選、配貨、包裝、置嘜，並填寫好裝箱單。
這不，一批貨物即將離開辛勤的倉儲管理理貨員，啟程裝運。
這時，倉儲管理理貨員應該按貨物運輸方式、流向和收貨地點對出庫的貨物進行分類整理，通知承運部門提貨發運，並按交接清單逐件核對裝卸，雙方確認無誤後在交接清單上籤章。
這才是倉儲管理理貨員需要完成的主要工作內容。
相信您看了以上的介紹，對倉儲管理理貨員這一崗位應該有了大致的瞭解吧。
總起來說，一名倉儲管理理貨員應該具備如下基本素質和技能：
具備倉儲物流等相關專業中專以上學歷；
掌握採購、倉儲、物流等方面的基本知識；
能掌握瞭解倉儲產品的基本效能、儲存方式及運輸流程；
具備及時發現問題以及應對突發事故的能力。
由於倉儲管理理貨員崗位是一個需要具有一定經驗，能吃苦耐勞的工作崗位，目前的技術含量並不高，但具有相當大的市場需求量，其市場工資指導價位平均每月在1680元左右。隨著數字化倉儲系統的逐步應用，具有一定計算機操作能力及倉儲管理經驗的較高層次的倉儲管理理貨員，其月薪在2980元以上。
現代企業的生產經營過程越來越趨向於專業化細化分工，各個生產環節也更為高效合理。由此生產、物流配送、倉儲運輸等每個過程都將直接影響生產企業的經營效益。顯然，從事倉儲管理理貨的人員已經成為大多數生產經營性企業直接或間接需要的物流人員，其市場需求潛力是很大的。
基層管理者要具備哪些能力，基層管理人員應具備那些條件
愛你永不言敗 管理者應具備的能力，保證管理能力處事如履薄冰，你做到了哪些 基層管理人員應具備那些條件 凡沫雅 基層管理者應具備的能力 隊長 一般都具有非常強地組織能力，由技術高或德高望重的隊員擔任。基層管理者又好象大樹上的結點，將樹根部的養分分解 傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為 分解...
管理人員需具備哪些方面的素質？企業中不同級別崗位人員各有什麼特點
汗。碰到同學了。一名優秀的管理者應具有那些能力？ 對於任何一個職場人來說，都有可能成為一名出色的管理者。但在實際工作中真正成為管理者的人並不多，這是因為大多數人沒有注意到管理能力的這個問題。管理者需要有比非管理者更出色的能力，而這些能力並不神祕，歸納起來大致分為五種，只要重視及提升，我們都可以做到。...
高層管理人員有哪些職稱，高層管理人員應該用什麼薪酬結構
一般具有如下職位或稱呼 總裁 董事長 執行總裁 執行長等。高層管理者需要負責確定組織目標，制定實現既定目標的戰略和監督與解釋外部環境狀況以及就影響整個組織的問題進行決策。需要面向更長期的未來考慮問題，需要關心一般環境的發展趨勢和組織總體的成功。在高層管理者的所有職責中，最重要的責任是溝通組織的共同遠...