1樓：匿名使用者
怎樣與客戶溝通
在推銷中，溝通失敗的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，對所謂溝通失敗的描述如下：「不被客戶接納，或者客戶不瞭解，所說的東西全部無效。
造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱，聲音、表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當，或者是溝通物件根本缺乏興趣。」 在第一次與客戶接觸時，與客戶間建立起「信任」或「好感」的橋樑是至關重要的。同時，應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性，進而引起客戶的購買慾望。
幾乎所有的推銷員都認為在所有與推銷有關的環節中，最困難的莫過於和客戶的溝通。其實，成功的溝通之所以困難，是因為彼此環境不同，立場各異。
我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語：客戶——你的對手。 仔細想想，這樣的觀點準確嗎？
對手是用來戰敗或者消滅的，在戰場上你可能認為這很光榮，但在生意場上打敗客戶，對你來說卻是一種災難。
其實，真正的談判是溫柔的，沒有殺機的，客戶也想成為這場交易的勝利者。因此，你要充分發揮與對方溝通的技巧，以尊敬、友善的態度面對客戶，同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。
任何買賣只有出現雙贏的局面才能保持長期的業務往來，其實，這是個簡單的常識，我之所以重申，是因為每天都會有推銷員一再犯這個錯誤。
推銷員的個人修養也決定他能否與客戶進行良好的溝通。 通常情況下，人的目光也是溝通的手段之一。當我們初次見到一個陌生人，在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日後的關係是敵是友，這聽來似乎不可思議，但卻是真實存在的。
不知道你是不是有過這樣的經歷，在你初次見到一個陌生人的時候，當你們的目光相遇的剎那，你就對他產生了好感，而在其他場合，你見到另外一個陌生人的時候，你的內心就會對他產生一種疏遠，我就曾有過很多次這樣的情形，因此，我認為，目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念，眼神和言語同樣有效! 在你與客戶的談話中，若彼此長時間避開目光，會是相當危險的事，這最起碼錶明你們的談話沒有任何效果。
做銷售拜訪的時候，推銷員說話的語氣和聲調也是能否得到有效溝通的關鍵。希臘哲學家蘇格拉底說：「請開口說話，我才能看清你。
」因為他了解，人的聲音是個性的表達，聲音來自人體內在，是一種內在的剖白。話隨音轉，換句話說，字句裡藏著音調，音調裡含有感情。
很多推銷員能口若懸河，卻無法說服客戶，原因就在這裡。如果一個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信，就成了敗筆。
靜若處子的人，聲調必然低柔平和，依此類推，聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和，會使別人產生好感。沒有任何人願意聽高聲喊叫的說話。
擁有溝通技巧就可以說服別人，生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通，正是一種使別人信服的藝術。 其實，真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的，當雙方的交談都感覺良好時，都會不由自主地表現出一些動作加以渲染。
比如肢體語言，肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向!
舌頭比身軀容易被控制，我們的身體語言表達得比言辭還要清楚明確。身體的反應通常是直接而不打折扣的，言辭就可以被婉轉地修飾處理。身體動作一不小心，就可造成衝突傷害，言談間不用手勢輔助的人，會是多麼呆板僵硬!
基本上若要表達一種資訊，沒有手或臂的參與是絕對不可能的。
因此，讀懂對方的肢體語言，並作出準確迴應，也能得到有效溝通。還有，真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦。
第一，充分地瞭解客戶，瞭解他的需要。第二，把客戶當做朋友，為了他的需要服務。第三，給客戶方便就是給自己方便。
2樓：匿名使用者
呵呵！需要勇氣~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
如何成功的推銷自己的產品
3樓：遊樂裝置
熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、**策略、技術、品種、規格、宣傳**、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同型別的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分佈和產品的時間分佈如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2-3年的發展趨勢）。
推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹，要隨時總結經驗，不斷提高。
而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。
通過這種活動，人際關係網會大量擴大，資訊量也會大量增加，這些人際關係網路和市場資訊將為進一步創業提供大量的機會。
要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。
計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在**），短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。
銷售進度表以周為單位，每週制定一次。一週週末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。
是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。
作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的資訊。
研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。
在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析
學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視服務精神更甚於重視產品。在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。
因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關係，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有資訊，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露訊息
要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。
要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關係，老客戶的社會關係也可以被自己利用。
4樓：至不肯過江東
講故事，講文化，講感情，講品牌，講口碑，講信譽，講優勢，講專業，講共同話題
如何向別人推銷自己的產品
5樓：塵塵
可以做一下宣傳
讓需要的人主動找到自身
這樣事半功倍了
6樓：全國大學生就業創業平臺
一開始做銷售，覺得技巧很重要，就拼命學技巧，學人家的手勢和語氣．越學越累，越學越沒信心。
7樓：生活
推銷產品不如營銷自己，別人相信你了，還怕好的產品賣不出去嗎？
怎麼上門推銷自己的產品？
8樓：快去學吧
1、瞭解消費者最想要的是什麼？她最想要的利益點是什麼？我們什麼樣的產品適合她，而不是她適合我們什麼產品。
2、介紹商品時一定要做到先價值再**（先介紹商品功能好處等再介紹**）。
3、即使你所**的商品只是—顆毫不起眼的石頭，但你仍須以天鵝絨將它包裝起來後展現在顧客眼前，以強調出它的特質和價值，這是推銷界最著名的比喻。利用這種方法的意義在於讓顧客相信，即使是外表普通的商品，也蘊含著豐富的價值。
4、考慮這類顧客的經濟能力，在進行商品說明時，以儘量不增加顧客的心理負擔為原則。
5、推銷面談時的技巧。
9樓：手機使用者
首先在第一感覺上要給人一個好的開始，然後適當的微笑服務，要時時瞭解客戶的心理，讓客戶的思路跟著你走，這樣你也就成功了
大膽點，最重要的是要有勇氣。其實你做了就會知道很簡單的。就比如說你要給一個重要的客戶打**，事前一定準備了好久又好久，可是呢到你真打通**時發現遠沒有事前那麼緊張，他要比你想象的好對付多了。
試試吧，拿出點勇氣，大膽的做！！！
敲門說明來意！
注意銷售細節！比如服裝方面，談吐方面！
加強銷售技能的學習！
主要是記住做銷售的一句話是「拒絕是正常的」
推銷先把自己推銷出去 ！
拒絕是很正常的。做銷售就是從拒絕開始的。
你去的時候就全當是去給他聊天，多去幾次就回有結果一回生 二回熟
,推銷先推銷自己,但首先自己應該有親和力,不要人家看你一眼就覺得討厭,第二要說明來意,還要說出自己的產品的好處對他們有什麼作用,第三嘴一定要甜,只有讓他們不好意思才可以接你.
小學生怎樣向別人借東西的禮儀，向別人借東西有哪些禮儀
小學生借東西不應太注重表面禮節，只要大方 有禮貌就行。借東西重要的是要養成以下習慣 借的東西要保護好，並及時歸還，還的時候要表示感謝！ 希露碧雅 我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的物件。這些無非都是 不拘那麼怎樣才能使小學生禮儀洋溢在美麗的校園裡呢？我們小學生要著裝得體，符合 小學生借東西...
向別的公司推銷自己公司的產品，應該找人家公司裡的什麼人，老闆
我的快樂就是你 當然找老闆！大的公司要找採購！要上門！打 可以預約一下！發郵件誰會有時間看你的！推銷的多了 我的工作就是找外貿公司推銷自己的產品，怎麼找客戶？ 一可丁 找客戶的方法與途徑 客戶的開發策略 作為銷售人員時時刻刻應考慮這樣一些問題 我在賣什麼？推銷產品之前應該先推銷自己。能否把自己順利地...
當別人的品牌比自己的好時怎麼與客戶推銷
你要知道你賣的是自己的產品，和別的產品沒有關係，競爭是常有的事，別的品牌好，是好在 你有沒有比他好的地方，賣好一個產品，最起碼要知道自己產品的核心競爭力是什麼，別人有你也有，那是共性，別人有你沒有，那是你的短處，儘量不要向客戶提起，如果客戶提起，你最好是採用反問的方式將其迴避，他們說的這點真的好嗎？...