怎樣給客戶打電話

時間 2022-02-21 21:10:03

1樓:農場司務長

要硬著頭皮,沒話找話套近乎。除了這樣沒有別的捷徑。

2樓:匿名使用者

1.選擇適當時機。2.用別人喜歡接受的語氣和方法。3.事先熟悉自己的產品,避免客戶一問三不知。4.準備好萬一被拒絕,下一步的方法。好好幹,你能行!

3樓:匿名使用者

我建議打**時間應在上午10點到10:45,下午2:30到4:

30。這是對專業的採購機構的,如果你是找老總的,那麼你要把握好他不一定在辦公室的時間了,所以找老總就9:30時打,那時他把所有的吩咐講完轉變出去辦事的時間。

1. 首先要克服自已對**拜訪的恐懼或排斥及心理障礙,勇敢的跨出第一步一切就會好轉。心理的建設並不是人人都能做的,除具備專業知識及素養外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。

2. 切記**拜訪時,對方看不見您的表情及態度,但可從您的聲音做為第一印象的判斷。所以,保持愉快心情才能有悅耳的音調,同時也可使對方減低排斥感,如此便能做到親和力的第一步-將心比心。

3. 適當的問候語能拉近彼此的距離感,使對方認為我們是朋友,而非只是**拜訪員。通常在**拜訪時應注意下列幾點:

a. 在一週的開始,通常每一公司都會很忙,且上班族最不喜歡的也是這一天,所以不要太早做**拜訪,才不會花許多時間卻得不到理想的成績。 b.

依不同行業調整**拜訪時間。 c. 在**拜訪時應對此行業有初步的認知;何時忙,何時可**拜訪。

d. 若已知對方職稱時,應直接稱呼對方職稱,會使對方有被重視感。 e.

訪問結束時,應表達感謝之意,並說聲"對不起,耽誤您不少時間"。 4. 如何開口說第一句話。

常會遇到的狀況分述如下: a. 總機不願轉接:

先說聲謝謝並掛掉**,等整個拜訪計劃過一次以後,再重新打,有可能當時總機正在忙或心情不好。 b. 對方表示已有專人負責,故不願轉接:

婉轉詢問對方狀況,並研判是否另找時間再度**拜訪。 c. 對方表示無專人負責:

將對方基本資料詢問完整,以利日後再度**拜訪。 d. 專人不在:

請對方告知負責人之全名及職稱,通常何時會在。 e. 撥不通或無人接:

應透過查詢臺 (如114) 查詢對方**是否有誤或故障。 f. 不願多談即將**掛掉:

另找時間**拜訪,並檢討自己的表達方式或是時機不對。 5. 順利通過第一關後應可順利完成訪談,因為,成功的第一步已踏出,接下來是該如何完成一份完整的客戶資料卡。

a. 應保持客戶資料卡書寫之工整,以免增加自己無謂的困擾。 b.

將訪談重點摘錄出來。 6. 填完客戶資料卡後應加註**拜訪日期及**拜訪人員姓名。

7. 詢問對方主要銷售或製造產品內容及行業別。 8.

若有可能則進一步詢問對方公司狀況、產品的需求及對其他配合廠商的印象。 9. **拜訪的大約流程:

收到**拜訪資料先約略整理→準備好工具及調適心情→開始**拜訪→每拜訪完一家客戶即填寫一張客戶資料卡。 如何做好心理調適: 1.

一般人對於**拜訪,不是認為他是一件最不起眼的工作,便是認為他是一件簡單的不得了的工作,但事實上並非如此,要真正做好**拜訪是一件相當不簡單的事,所以不妨告訴您自己作了一件偉大的工作。 2. **拜訪所獲得的成就感及滿足感,並不如一般工作在付出同等努力,便可得到同等值的掌聲,而是付出十分努力可能只得到一分掌聲。

但不要灰心,只要努力不懈,說不一定這一分的掌聲所帶來的是更高的成就感及滿足感,為何不勇於向自己挑戰。成功的**拜訪員在未成功前所忍受的挫折感是相當大的,所花的時間之多也是無法想像的。 3.

許多公司會透過**拜訪來篩選有望的潛在客戶,而**拜訪員的素質不一常會造成一些困擾。如受訪物件一聽是要做電訪,不是把**掛掉便是推說沒空。電訪人員不可因被掛幾通**而沮喪,因為一位成功的**拜訪員,他在成功前不知被掛了幾通**,即使在成功後仍有可能被掛**。

4. 如果碰到受訪者語氣不好時,更應維持自己的好口氣,不要受到這種情緒波動的影響,禮貌性的將**掛掉,並重新擬定下一次電訪日。

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