1樓：佩小豬
四、平衡記分卡在四個層面指標上的聯絡。
（一）四個層面指標在理論上的聯絡。
平衡記分卡的每一個衡量指標都是用來衡量企業戰略的某個方面，它是一組關鍵性衡量指標的組合。平衡記分卡的價值在於將組織的戰略目標與一組衡量指標有機的結合起來，從而體現出員工的業績表現與組織的戰略目標到底有多大的關聯。平衡記分卡四個層面的指標之間具有明確的、嚴密的因果關係，一定的財務指標可以追溯至企業在顧客方面、內部經營上、以及員工的培養方面所取得的一系列環環相扣、相輔相成的成果。
通過平衡記分卡所顯示的「成果」和「成果動因」，企業管理者可以清楚地知道哪些活動是在促進公司的戰略進步的，而且也可以知道為了達成一定的戰略目標需要在企業活動中完成哪些工作，從而從戰略的高度清晰地把握生產經營活動的總體方向。
（二）四個層面之間的關係舉例。
某個機電行業的上市公司的戰略目標是進入全球500強，在生產能力、獲利能力、市場佔有率上穩步上升，從而支援公司的股價，為現有股東帶來持續穩定的收益。為達到這一目的，從財務上來說要提高投資報酬率，那麼，作為結果類指標的投資報酬率的提高是由哪些因素產生的呢？在顧客層面，現有顧客保持較高的忠誠度、現有顧客銷量的穩步增大、以及新顧客群的穩步增長可以促使收入增加，投資報酬率**。
但是，如何保持乃至擴大顧客群呢？我們可以在內部經營上找到答案，即通過對顧客進行調查，發現及時送貨、保證產品質量以及**合理對顧客有很大的吸引力。為了實現這三個目標，必須在內部經營過程中進行改進，如引進適時制生產以縮短存貨週轉率、採用作業成本管理法降低成本。
為了達到內部經營的上述需要，需要對員工進行培訓，以提高他們的技能，這無疑可以用「學習與成長」方面的指標培訓費用、培訓結果、培訓後的工作效率來評價。（見圖11-3）
2樓：匿名使用者
就像通常的績效評價一樣，按照四個維度提出目標，分解指標和任務，然後考核唄！如果說有點難度，在於要在目標上按四個維度分解，這樣的話指標體系會有比較大的變化，那麼任務也會隨之發生變化。考核的方法等等也會隨之變化。
3樓：匿名使用者
綜合記分卡不僅僅是一個業績評價系統，更是一種有利於企業取得突破性 競爭業績的戰略管理規劃制度，並且他可以進一步作為公司新的戰略管理體系的基石，綜合記分卡主要是作為一種規劃手段，而不是控制手段1，簡歷財務，顧客，內部流程，學習與成長四類具體的指標體系及評價標準2資料處理，根據企業具體情況選擇合適的資訊系統，建立資料庫3將指標逐成分解，落實到各個部門和每個部門內的員工。4**並制定每年，每季，每月的業績計量指標具體數字，並與企業的計劃和預算相結合，5將每年的報酬獎勵體制與綜合記分卡掛鉤，6對綜合記分卡進行月度，季度，年度檢測和反饋實施的情況。
4樓：皓軒
（一）平衡計分卡基本原理。1．財務維度。2．顧客維度 3．內部業務維度4．學習和創新維度。
二、應用平衡計分卡建立商業銀行績效評價體系。
（一）財務維度評價指標。（二）顧客維度評價指標。
5樓：網友
綜合積分卡的價值在於將企業的戰略目標與一組計量指標有機的結合起來。主要從四個方面進行評價。第一，財務方面。
在企業的創業階段，銷售收入增長率以及營業活動現金流量比較重要。企業的成長階段，注意銷售收入的增長和盈利率以及資金管理效率。企業的成熟階段，注重淨利潤、投資報酬率和現金流量。
企業衰退階段主要看現金流量。
6樓：強哥耍耍
綜合記分卡、也譯為平衡計分卡，是一種以資訊為基礎，系統考慮企業業績驅動因素，多維度平衡的一種戰略業績評價系統。同時、它又是一種將戰略目標與企業業績驅動因素相結合、動態實施企業戰略的戰略管理系統。綜合記分卡對企業進行業績評價一般分為4個方面：
1財務方面，2客戶方面，3內部業務流程，4是學習和成長方面。
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狼狽 一年是12分,要扣了你都去辦理罰款了,只要扣分不到12分,下一年還是從12分開始 睢望 不會每年發的,一共是12分,如果一年扣不完12分下年可以繼續用,還是從12分開始計算,不用交錢的,不可以借給別人用 駕駛證超過12個月,就吊銷,是累計12個月嗎?可以跨年嗎?求大神幫助 模擬人哦 1 過期一...
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