1樓:數碼玩藝
喲,來了二位爺,裡面兒請啊,今兒新上的款式,瞧好吧您內。
男士服裝導購的銷售技巧,從顧客到店裡來開始
賣衣服的技巧
2樓:小朵崽
記住穿衣口訣,拒絕亂花錢。
3樓:中國**網
如今有不少的服裝店都因為經營不善,而形成了苦苦支撐。
的現狀,他們在經營服裝店過程中,最大的問題就是不知道怎麼才能順利把服裝賣出去,不知道怎麼才能提高服裝成交率。今天我就來說說賣服裝的三個技巧,希望可以對你有所幫助。
1、學會察言觀色
開服裝店的時候,會遇到各種各樣的顧客,有的性格外向,大大咧咧,有的性格內向,過於拘束,你知道對待不同的顧客,要採取什麼樣的招待方式才合適嗎?對於性格外向的顧客,他們進店之後,你可以片刻之後就上前詢問想買什麼樣的衣服,然後為他推薦,這些顧客會很樂意接受推薦的。
而對於一些內向的顧客,最好等他們在店裡轉了一圈,有所選擇之後,再上前詢問有沒有看上的衣服。不要他們一進店你就在後面跟著,這會讓他們感覺很不自在。至於怎麼才能知道顧客是什麼型別的,這就需要學會察言觀色了,察言觀色還有利於和顧客進一步拉近關係。
2、學會專業搭配
很多顧客往往對於衣服的搭配都一知半解,不知道哪些服裝搭配在一起才更好看,如果你對於搭配非常有心得,可以為顧客做出很合適的搭配的話,可以增加他們對你的信賴感。有的時候顧客是和朋友一起來的,如果搭配出的服裝不僅顧客滿意,他的朋友也滿意的話,他們會對你的店更加有好感。專業搭配技巧需要自己不斷地學習,培養自己的眼光。
3、學會找共同話題
最成功的服裝店老闆,不是取決於賣了多少件衣服,而是結交了多少顧客朋友。服裝店只要有一定數量的回頭客,那麼生意就差不到**去。那麼怎麼才能獲得回頭客呢?
答案就是和每一位顧客的關係都搞融洽,對於顧客展現出來的興趣愛好,自己要足夠的瞭解,並且嘗試著去談論這些話題,讓顧客感受到共鳴,這樣就可以拉近彼此間的關係。因此,開服裝店也是需要博學多才的,平時要注意增加自己的知識面,聊天的時候才能有話聊。
以上三個就是賣服裝的技巧,這些技巧都不是一天就能學會的,要在開服裝店過程中慢慢領悟。等到掌握了這些技巧之後,相信你的服裝店生意也會蒸蒸日上。
銷售衣服語言技巧
賣衣服的技巧和語言及經驗?
4樓:更上百層樓
賣衣服的技巧和語言及經驗如下
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
通過眼睛、手部等肢體動作的配套,會讓讚美的效果提升數倍。特別對於同性顧客,適當的手部動作,會讓顧客對讚美的點加深印象,從而產生更加愉悅的心情,讓購買變得更容易。
商業工作需要營業員做到語言美,服裝銷售語言技巧主要包括使顧客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,結構襯托的技巧,以正驅邪的技巧,純淨有效的技巧,成功推銷的技巧等。
使顧客愉快營業員在工作中,要經常面帶微笑,要時刻想到多給顧客一些快樂,一些讚美,使顧客高興,自己也心情愉快。從微小的動作到姿態語言都能體現出營業員的良好品質。
賣衣服的注意事項:
1、要記住專櫃所有服裝的貨號,尺碼,面料,這聽起來很困難但這是一個合格導購的必備功課,所有要牢記,在銷售中儘量不看吊牌。
2、要熟悉專櫃服裝所有尺碼所在的位置,要經常去關注,哪個區域放的是哪些款,這樣在需要的時候可以第一時間找到。
3、熟記所有服裝款式的賣點,每一款服裝的做工和突出點都要記著,這樣給顧客講解的時候就可以自信說出服裝好在**,也更有說服了。
4、當一個顧客進店的時候要注意觀察客戶的五金配飾來初步判斷他們的經濟消費水平,從皮帶,包包,項鍊,手錶手鍊等關注,這樣給客戶推薦會更有針對性。
5、當客戶對某款服裝感興趣的時候要鼓勵他們去試穿,顧客閒逛購買慾是很低的,在試穿的過程中可以提升他們的購買慾。
6、要試著連帶銷售,當客戶試穿褲子的時候,你可以告訴他褲子和衣服不是很大,上身效果不明顯,可以再給對方找一款,順便拿一雙皮鞋皮帶一起搭配,形成x+y的銷售模式。
7、在客戶看的過程中和他們閒聊,通過聊天瞭解對方的性格和購買的心理活動,總的來說就是要讓他們認可你的專業度和審美,不由自主被你引導信任你。
5樓:叫我小雨嗯哼
賣服裝的技巧和經驗有如下四條:
1、杜絕主觀判斷。
在商場逛街時,可以經常看到,店鋪每天都會在主動驅逐顧客離開。店員會根據以往經驗,去判斷顧客是否有購買能力,比如學生群體。或是觀察顧客的行為,判斷期不會購買,只是想看看。
對待這些顧客不願意理睬,甚至給顧客臉色看。這種做法每天都可能少賣幾件衣服。
2、提升店員服務質量。
優秀的銷售技巧不是花裡胡哨的「招數」,耍小聰明。而是基於熟透產品的快樂表達,才能給客戶提供高質量的服務。顯然,如果店員對自己賣的服裝一無所知或者是所知甚少,而單純憑藉所謂的「銷售技巧」去面對顧客,結果關於服裝的內容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求,只是重視純形式化的「銷售技巧」,是不會得到好的銷售業績。
優秀的店員應該是首先是對對衣服的特色,賣點,與同品牌的區別等方面熟透於心,並形成簡潔明瞭的銷售說辭,才能更好的引導顧客購買。
3、找準顧客的真實需求。
如何瞭解客戶的需求,首先,要仔細傾聽客戶在挑選衣服過程中的詢問,從詢問溝通中,得知客戶的真實購買需求。要做好這一點,就需要店員與客戶能建立起一個比較好的溝通。在與顧客溝通愉悅的時候,店員可以主動提出關鍵問題,比如問顧客,您今天來買衣服是給自己穿嗎?
4、熱情真誠的服務態度。
給到客戶較好的購買體驗,不單單是看店員的推薦能力,熱情真誠的接待,也會對整個成交起到關鍵作用。客戶在諮詢時,店員應該積極回覆,讓客戶感受到自己得到足夠的尊重。並且回覆的態度要足夠的真誠,讓客戶感覺到暖心,真心。
6樓:探尋星球菌
賣衣服的經驗技巧可以總結為三點,服務熱情,說話得體,勤上**。那麼具體來說:
一、服務熱情。
不管是賣服裝還是賣其他商品,服務熱情都是最基本的待客之道。一般顧客踏進服裝店裡,最先感覺到的就是這個店裡的氛圍。
如果店員保持著一副你愛買不買的冷冰冰樣子和態度,這讓顧客作何感想?肯定第一反應就是扭頭就走。如果店員能夠服務熱情一些,對顧客的詢問和挑選耐心一些,顧客看到店員有這麼上心的服務,一般都會挑上一兩件合適的衣服,既是為自己也是感謝店員的熱情服務。
二、說話得當。
說話自古以來就是一門高深莫測的學問,說話得當在銷售技術裡面更是重中之重。很多人看到顧客上門的時候就一直對其說個不停,而沒有去好好關心顧客究竟需要的是什麼。這種現象就跟電視裡面的廣告一樣,顧客被動接受這些資訊,效果自然不會很好。
三、勤上**。
大多數人買衣服就是想圖個新鮮感,穿上新衣服心情也會格外好。服裝店主應該考慮到顧客心理需求,緊跟服裝界的流行趨勢,及時更新服裝款式。這樣顧客在挑選服裝的時候有眼前一亮的感覺,店主在賣服裝的時候也有了一個更好的推銷籌碼。
畢竟大家更願意買**服裝,而不是過氣的款式。
當然,賣服裝涉及到的技巧和經驗在這裡只是冰山一隅。不過賣服裝不能光紙上談兵,更多的寶貴經驗還是得通過自己日積月累的實踐才能真正的體會得到,親身總結出來的經驗技巧才是最有用的。
7樓:匿名使用者
嗯,其實呢,我也是沒什麼經驗的,但是有做個半年吧。 個人認為,其實是很簡單的一個事,你也不需要去跟他說你沒經驗啊,就說過買過別的東西,,沒買過衣服就成了嘛。 嗯,基本上喔,一點都不難,可能剛開始你會有點生怯,怕說錯什麼而不敢說,久了你就會覺得其實買東西的,說來說去都是那幾句話。
見了客人笑一笑,然後問下他要找點上衣還是褲子啊。可以讓他自己挑,也可以為他選一些。賣衣服的要記住一件事,根據客人的優點去誇他的著裝。
比如說,客人很胖就千萬別說他身材好,應該說他**好。。。總之就是揚長避短嘛,別把他的缺點說出來啊。友善點的去對待他們。
不可以激動不可以易努吧!時刻微笑就行了吧。哈哈。
不知道要怎麼說了,說來話長,但是其實呢,買東西買衣服就是這樣,來來去去還是那幾句話在說,問題也是要看你是買那種店是,講價的還是品牌的都是不一樣的啦。然後對自己 有信心,有好的脾氣就行了。我知道你一定行的。
亂說的,不要取笑喔,因為我懂的很少。
誰能教我怎樣賣衣服的技巧和語言
8樓:中國**網
如果能順利接近顧客,讓顧客由「這件衣服不錯」到「想要得到這件衣服」完全要靠導購員語言能力的發揮了。導購員說話時首先要注意發音清晰控制好說話的節奏和速度;其次,注意用明朗、快活、親切的語調說話,特別注意說話時的順序和邏輯性準確地向顧客表達自己的意思。下面就由**網為大家介紹賣衣服技巧語言怎麼說?
服裝導購應具備的語言技巧。
1、避免命令式,多用請求式
請求式語句可以分成三種說法:肯定句:「請您稍微等一等。」疑問句:「稍微等一下可以嗎?」
否定疑問句:「馬上就好了您不等一下嗎,」這些請求式的語句體現了導購員對顧客的尊重更能打動顧客的心。
2、少用否定句,多用肯定句
例:顧客問:「這種襯衫有紅色的嗎?
紅色的襯衫已經賣完了不過我覺得藍色或白色的和您的氣質更相符您可以試一試。」這種肯定的回答會使顧客對藍或白色襯衫產生興趣從而留住了顧客。
3、先貶後褒法
比較下面兩句話:**雖然高了點,但質量很好一一高質量的印象,質量雖然很好但**高了點一一**格的印象在銷售中如果導購員全部說服裝好。顧客可能心有疑慮所以在必要時也要說服裝不足的一面但一定要掌握先說不足,再說好處會給顧客兩種不同的感覺。
4、「是,但是」法
導購員:「是的您說得對。我們的西服**是有點貴但是您看我們的面料和做工您就知道物有所值了。
5、問題引導法
有時可以通過向顧客提出問題的方法引導顧客讓顧客自己排除疑慮自己找出答案顧客:「我想買一套西服。」導購員:
「您喜歡什麼顏色?」顧客「我要買灰色的。」導購員:
「我們有深灰、淺灰兩種您打算在什麼時候穿?」顧客:「我準備春天穿。
」導購員:「春天天氣變暖了,淺灰色也許更適合您試一試吧。」顧客試穿後在試衣鏡前比了比說:
「就1、避免命令式,多用請求式買淺灰的吧。」
6、多說讚賞,感謝的話
上述例子中顧客買了淺灰西服後導購員可以說:「您真是有眼光這個顏色很適後您」等。這樣的話更堅定了顧客的購買信心。當然這種讚賞是真實的發自內心的而不僅僅是恭維顧客。
7、在拒絕時,一定先說抱歉的話
顧客:」可以打折嗎?」導購員:
「真抱歉,因為這是新上市服裝不能滿足您打折的要求。」或「真抱歉。公司規定我們的服裝不能打折」等。
最後要注意,在向顧客介紹時,導購員要對服裝自信但不要滔滔不絕地一直說下去,而不顧顧客的反應;也不要抵毀其它品牌的服裝導購員只需要強調服裝的優勢所在讓顧客自己做出購買結論。
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網上買衣服時顧客最常問的問題及解答
現在牌子太多了,都挑不過來了。我在網購經驗比較多,網上的東西真的便宜很多,選購也很方便,我收集了很多熱賣好評的商品和店鋪,並做了統計排行,很多都是專家通過比較店鋪信譽和銷售記錄以及的評價,做出的排行榜,當然也有很多是我通過購買和的交流統計出來的,都是熱賣好評的,網購這麼多年了,現在才知道,原來這樣統...