1樓:山口壇斜
曾經回答過的:
首先,你必須熟悉理財知識,才不至於忽悠自己,忽悠客戶。
其次,你必須具有職業修養,不會被任務左右你的理性判斷。
第三,你必須熟悉理財各種工具(產品),面對不同客戶你才能遊刃有餘。
第四、你必須掌握必要的市場資訊並具有自己的分析判斷能力。
第五、你必須有足夠的耐性和方法瞭解客戶的實際需要,才能做出客戶滿意的配置方案。
第六、從身邊的親戚朋友開始,拓展客戶,奠定基礎。同時通過內部客戶管理系統熟悉現有客戶,通過會面、**、簡訊、函件與客戶溝通,善於利用節日或其他特殊事件,加強與客戶溝通。
第七、在取得客戶信賴的基礎上,通過客戶轉介紹拓展新客戶。
第八、單位總會有任務落在自己頭上,要將任務和客戶需求對接好,不要把任務推給不需要的客戶,而需要的客戶又被忽略;要做到在合適的時間將合適的產品賣給合適的客戶,這樣既對客戶負責,也也對單位負責。
如何成為一名優秀的理財經理
如何做一名優秀的教師?
2樓:匿名使用者
為人之師,一舉一動,一言一行都會對學生起著潛移默化的教育作用。一個好的老師,不但要有淵博的知識,還應該有正確的審美觀,注意自己的儀表美,學生除了向老師學習知識外,教師的儀表也時刻影響著學生審美觀的形成。
第一大方面:教好書.(1) 要教好書,老師要有淵博的知識.
要不斷學習充實自己,老師是知識的傳授者,學生的解惑者.必須要有足夠的知識傳授給學生. 要給學生一杯水,我們不但要有一桶水,更要有源源不斷的水,這就要求老師必須不斷的學習充實自己,為學生的傳授解惑做準備.
(2) 要站在一定高度鑽研教材教法,光有深厚的知識是不夠的,學生也不一定掌握的好.沒有好的教法也是不行的,教師要認真鑽研教材領會教材的意圖.研究教法 把所教的知識用最好的方法傳授給學生.
第二大方面:育好人.這也是非常重要的,光教會學生知識,而忽視學生的個性.
品質和修養.那也是不成功的教育必須要求教師:(1) 為人師表.
品德高尚.老師的一言一行就是學生的榜樣.因此老師必須品德高尚.
為學生樹立典範.
(2) 認真學習有有關心理教育的知識.在現代社會學生的個性千差萬別.不同的學生有不同的心理
老師應該用豐富的心理學知識來洞察學生的心理.關注學生的心理健康.尊重他們的個性.適應競爭社會的要求.只有教書育人兩手抓好.才能成為優秀教師.
如何做好一名銀行客戶經理
3樓:百度文庫精選
內容來自使用者:聚考拉
(一)現代商業銀行客戶經理與傳統專業外勤的主要區別 商業銀行客戶經理作為銀行金融產品的營銷人員,負責建立與維繫銀行與客戶的關係。客戶經理實際上是用來為客戶服務,為銀行謀效益的。他們直接面對客戶,同客戶打交道。
他們需要掌握全面的銀行知識與技能,他們應該能夠站在比較高的角度測度客戶需求,並滿足客戶需求。商業銀行客戶經理作為商業銀行的營銷管理人員,打破了過去傳統的按專業、按行業分工的客戶管理模式,採取一體化綜合性服務,滿足客戶多元化的金融需求。因此,銀行客戶經理與傳統專業外勤相比,其特徵主要表現在:
1.綜合性
(1)服務物件的綜合性(包括各個行業、多種型別的零售市場的客戶和公司市場的客戶);
(2)客戶金融需求的綜合性;
(3)客戶經理職業技能的綜合性(集情報員、諮詢員、業務員於一身);
(4)客戶經理營銷手段的綜合。
2.服務性
(1)全新的客戶服務理念(實際上,理念是最基本的。銀行樹立這種理念也是非常必要的。);
(2)全方位的客戶服務內容(不僅要做好傳統的服務,而且也要做好知識服務);
(3)現代化的服務手段。
3.開拓性
(1)客戶市場開拓。要培植和擴大優質客戶群,及時調查客戶金融需求,發掘潛在的客戶市場。(5)瞭解競爭對手的策略並提出抗衡的方法,不能隨意外露銀行內部的一些情況。
商業銀行客戶關係管理狀況如何,體現其參與客戶市場的分割能力,是決定
4樓:匿名使用者
一、目標定位準確:
要根據銀行市場的定位,確定自己服務的客戶。營銷物件是什麼行業,就要求客戶經理熟悉該行業的規則。只有把握了這個行業的基礎資訊,就會找到適合銀行發展的客戶,積聚起較好的客戶資源。
要給自己制定明確的發展目標,不要貪多,只有成為某行業的「專家」,才會可能獲得更多的客戶。
二、做大自己的業績
優秀的客戶經理,要有拓展業務的空間,就必須有較多的信貸資源。就目前來看,吸引客戶的有效手段仍然以貸款為主。在同樣的條件下,就要求你必須爭取到更多的貸款指標。
在有限的信貸資源情況下,時間就是成功的關鍵。同樣做一筆業務,有的客戶經理用了兩天,有的一個星期還未完成,業務量差距就拉大了。
三、提高工作效率和質量
對於客戶來講,最不願意碰到的是客戶經理辦事的拖沓與繁瑣。目前對於客戶的市場定位非常明確,主要是以中小企業為主。這些客戶的特點是規模小,要求資金週轉速度快。
往往是「等米下鍋」的時候居多,誰不希望辦理貸款手續時利索的客戶經理呢?這就要求我們的客戶經理必須講究工作效率和質量。在風險控制的情況下,以最快的速度解決客戶的困難,就會贏得客戶的信任,客戶回報銀行的就會更高。
四、做企業運作的參謀
對客戶來講,實現經濟效益的最大化是他們始終關心的問題。一名成功的客戶經理,就要為企業排憂解難,向企業營銷適合他們發展的理財產品。讓客戶信任你,只有這樣,客戶才能放心的到我行辦理業務,才能拉動銀行的經營業績。
五、處理好各個方面的關係
就是在服務好的同時,把握好做一名客戶經理的原則性。對待工作不光要有「溫度」,更要有「法度」。只有在堅持原則的情況下,最大限度的服務客戶,才會贏得人生最大的價值。
5樓:會昌一中的學生
做好一名銀行客戶經理須掌握的素質:
1.客戶經理的任務
誰來做客戶經理,誰能做好客戶經理,是一個最基本的問題。目前素質問題在很多行業被提出來。
做好客戶經理的前提是對客戶經理的任務要有一個基本的瞭解。一般來講,客戶經理的主要任務是:
(1)聯絡銀行與客戶的主要橋樑。這是最基本的。因為客戶經理是一個流動的銀行;
(2)為客戶充當財務參謀;
(3)研究分析客戶的需要並提供解決的方案;
(4)爭取銀行資源以及解決客戶的需要。如人才和客戶資源;
(5)瞭解競爭對手的策略並提出抗衡的方法,不能隨意外露銀行內部的一些情況。
(6)運用有限的資源為銀行賺取合理的回報。
2.客戶經理應具備的基本素質
為了完成上述任務,要求現代商業銀行客戶經理必須具備較高的素質。一般要求如下:
(1)必須具有較強的責任心。必須對運營績效負責,包括銷售量和利潤;
(2)必須善於運用營銷技巧,鼓勵自己不斷創新並比別人看得更遠;
(3)必須具有一定的預見性和洞察力,並能夠在瞭解銀行總的業務情況的前提下,掌握自己工作範圍內的各方面的情況;
(4)必須是個多面手,能參與各個環節的工作,包括市場分析,產品開發、定價、**銷量與利潤、確定市場營銷目標、制訂策略與計劃、成本核算以及制訂規章制度等問題;
(5)應該致力於獲取工作中必要的資訊;
(6)必須是個好的分析人員,還要善於向他人表達自己的觀點和看法;
(7)必須在明確的目標指導下開展工作,並能制訂相應的策略去實現這一目標;還必須具備根據本職工作進行廣泛而深入思考的能力;
(8)必須具備積極地、富有創造性地制訂計劃和方案之實現目標的能力;方案必須切實可行,策略必須付諸實施;目標不能定得過高,能量化的一定要量化;
(9)必須能夠與其他部門很好地合作,使銀行內部一切資源得以有效利用;要樹立一種團隊精神;
(10)應該與高層管理人員有良好的工作關係。要能夠通過合適的渠道將其建議提交給高層管理者,能有效地說服別人接受其建議,並能知道如何從其他部門獲得必要的支援;
(11)能夠隨時主動的將客戶情況告知上級管理者,而不是被動地等待管理部門的詢問;
(12)能夠特別重視計劃和精確的**,一些專門的營銷方案及其預算都會預先策劃好;
(13)能夠懂得如何去了解客戶對產品和營銷活動的反應,真正以客戶為中心制定營銷戰略和計劃;在市場營銷活動中,必須樹立以客戶為核心的理念。
如何做一名優秀的理財經理,如何成為一名優秀的理財經理
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