1樓：匿名使用者
9000：2000版是基礎與術語，9001才是我們常說的質量管理體系----要求，也是用於認證的標準。
現在已經出了gb/t19001:2008版，從3月1日開始實施。
0引言0.1總則 說明本標準的作用是哪些？
0.2過程方法 強調pdca適用於全部所有過程
0.3與iso9004的關係 是一對協調一致的標準，9004重在績效、效率，超越9001
0.4與其他體系的相容性 與環境、安全、職業健康等體系都具有較強的整合性。
1範圍1.1總則
1.2應用
2引用標準 主要是指引用：iso9000:2000基礎和術語
3術語和定義
4質量管理體系
4.1總要求
4.2檔案要求
4.2.1總則
4.2.2質量手冊
4.2.3檔案控制
4.2.4記錄控制
5管理職責
5.1管理承諾
5.2以顧客為中心
5.3質量方針
5.4策劃
5.4.1質量目標
5.4.2質量管理體系策劃
5.5職責許可權和溝通
5.5.1職責和許可權
5.5.2管理者代表
5.5.3內部溝通
5.6管理評審
5.6.1總則
5.6.2評審輸入
5.6.3評審輸出
6資源管理
6.1資源提供
6.2人力資源
6.2.1總則
6.2.2能力、意識和培訓
6.3基礎設施
6.4工作環境
7產品實現
7.1產品實現的策劃
7.2與顧客有關的過程
7.2.1與產品有關的要求的確定
7.2.2與產品有關的要求的評審
7.2.3顧客溝通
7.3 設計和開發
7.3.1設計和開發策劃
7.3.2設計和開發輸入
7.3.3設計和開發輸出
7.3.4設計和開發評審
7.3.5設計和開發驗證
7.3.6設計和開發確認
7.3.7設計和開發更改的控制
7.4.1採購過程
7.4.2採購資訊
7.4.3採購產品的驗證
7.5 生產和服務提供
7.5.1生產和服務提供的控制
7.5.2生產和服務提供過程的確認
7.5.3標識和可追溯性
7.5.4顧客財產
7.5.5產品防護
7.6 監視和測量裝置的控制
8測量、分析和改進
8.1 總則
8.2 監視和測量
8.2.1顧客滿意
8.2.2內部稽核
8.2.3過程的監視和測量
8.2.4產品的監視和測量
8.3 不合格品控制
8.4 資料分析
8.5 改進
8.5.1持續改進
8.5.2糾正措施
8.5.3預防措施
2樓：匿名使用者
2000版已經過期了
現在是2008版
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