1樓:甕冷桖
1.儘量把你的語言減到最少,因為說話和聆聽是不能同時進行的。
2.建立協調關係。瞭解對方,試著由他的角度看問題。這是提高聆聽技巧的主要方法之一。
3.表現興趣的態度。讓對方相信你在注意聆聽時的最好方式,是發問和要求闡明對方正在討論的一些論點。
4.簡要說明討論的要點,包括主要論點。這是有效的溝通方法,不過在簡述要點時不要做詳細論述和批判。
5.溝通中的聆聽是為了表達意見和感受,而不是為了給別人留下深刻的印象。
6.相互間要儘量瞭解溝通的意見。記住簡單原則,就是用簡單易懂的常用文字。
7.面向對方的臉、嘴和眼睛。將注意力集中於對方的外表。這能幫助你聆聽,同時,能完全讓對方相信你在聆聽。
8.對準焦點。試著將注意力集中於對方談話的要點。努力地檢查、思索過去的故事、軼事和統計資料,以及確定對方談話的實質。
9.抑制要爭論的念頭。你和你的對手之所以為對手,意味著你們之間必定有意見不一致的地方。縱使只是內心有打斷他談話的念頭,也會造成溝通的陰影。
學習控制自己,抑制自己要爭論的衝動。放鬆心情,記下要點以備一會兒。
10.不要猜測。猜測會讓你遠離你所要溝通的目標。所以,你要儘量避免對你的對手做猜測。
不要猜測他想用眼光的接觸、面部的表情來唬住你。有時候猜測可能是正確的,不過最好儘可能避免,因為猜測常是溝通的最大障礙。
11.不要立即下判斷。人們常會在一件事情還沒有搞清楚之前就下了結論,所以要保留對對手的很多判斷,直到事實清楚、證據確鑿。注意自己的偏見,即使是思想最無偏見的人也不免心存偏見。
誠實地面對、承認自己的偏見,並且聆聽對手的觀點,容忍對方的偏見。
12.記錄。做記錄不但有助於聆聽,而且有集中話題及取悅對方的優點。如果有人重視你所說的話並作了記錄,難道你不會感到受寵若驚嗎?
13.適時用自己的話語查證對方。避免誤會的最好方法就是:把主要利益用自己的話表達出來,讓對方加以證實。只有運用這樣的方法,你才能正確地溝通。
傾聽的技巧有哪些
2樓:易書科技
以下方法教你成為一個善於傾聽的天使。
善用身體語言。傾聽的過程,並非只有耳朵是參與者,你的心、你的眼睛、你的身體,都是傾聽者。想要做個合格的傾聽者,就要注意身體語言的配合。
聽別人說話時,最要不得的是東張西望。要正視對方的眼睛,要有目光的交流,用你的眼神表達出你對對方的關注和熱情。如果你不習慣直視別人的雙眼,至少把目光的投射位置放在對方眉毛和眼睛之間,這樣也能給人以受到關注的感覺。
一定要學會在傾聽的時候使用表情。表情也是表達你態度的晴雨表,從容自然的表情,偶爾閃現的微笑或蹙眉,恰當的喜悅或驚奇,都是無聲而有效的語言。
身體前傾是積極的身體語言,這表示你希望與對方交流,你願意聽對方談話。談話過程中,可以適當以手勢配合。要適時點頭,表示明白或肯定,鼓勵對方把話說下去。
如果有必要,把談話中的關鍵所在記錄在紙上。
全神貫注。當一個人真正全神貫注時,他的身體語言才能積極配合他的心,配合對方的談話內容。所以傾聽的時候,一定要耐心,真正從心裡產生聽的慾望。
否則所有的表情都成了表演,並不能解決問題。
對於年輕人,最痛苦的事情恐怕就是失戀了。小蓮最近因為和男友分手,總是一副失魂落魄的樣子,一天到晚不說一句話。同學小晨看在眼裡,急在心裡,遇到她的時候總是關切地問候一下,對她投以溫暖的目光。
一天,小蓮和小晨打過招呼後問道:「你有時間陪我散步嗎?」小晨知道小蓮的事情,爽快地答應了。
小蓮開始回憶她的往事,慢慢說著,說了很多很多。小晨靜靜地聽著,不插話也不打斷,不時點點頭,看小蓮的目光始終很誠懇。小蓮說到傷心處,忍不住哭起來。
小晨輕輕拉起小蓮的手,輕拍她的肩膀說:「沒關係,說出來就好了。過去就讓它過去吧,別太在意啊!
整個下午,小晨都陪在小蓮身邊,耐心地聽她講過去的故事。期間小晨總共只說了幾句完整的話。但是當兩人告別時,小蓮已經顯然不那麼憂鬱了。
這次散步之後,小蓮很快從失戀的陰影中走出來,並把小晨當成了好朋友。
在別人最需要傾訴的時候,我們所要做的,就是耐心而專注地聽對方說話,這遠勝過對其進行長篇大論的規勸。
3樓:淡淡川流的店鋪
[向上溝通1]5個傾聽技巧,讓你和誰都聊得來。
4樓:陽光的日子呦
認真聆聽目視對方,不打斷,表示認同。
怎樣學會傾聽?
5樓:青兒愛張科
要體察對方的感覺。一個人感覺到的往往比他的思想更能引導他的行為,愈不注意人感覺的真實面,就愈不會彼此溝通。體察感覺,意思就是指將對方的話背後的情感複述出來,表示接受並瞭解他的感覺,有時會產生相當好的效果。
6樓:蘇厚子
日常生活中,傾聽也是一門學問。傾聽能讓人不設防的交心。
學會傾聽要注意以下幾點:
1是別急著假設;
2是別人同情與同理混在一起;
3是適當寬慰對方。
7樓:大嶺山坐幾路車
1、要認真、有興趣、設身處地地聽; 2、設適當的表示解釋; 3、不帶偏見和框框,不做價值評判。
8樓:初夏情絲
輕微點頭,會心微笑,在對方語言停頓的時候表明自己持同樣的立場以及看法,但是這個時間的短促程度要把握好,不能有礙於對方繼續傾吐,並鼓勵對方繼續把話說下去,中途可以提出自己的疑問,並且變法自己的理解,要不斷提出話題,引導對方滔滔不絕地暢所欲言。
如果能做到這些,你就會成為一名善於傾聽的交談者了。
9樓:我惜情愛
傾聽不是很多人都會的。事實證明,傾聽確實不易。傾聽也並非與生俱來的本能或性格,而是需要花心思的技巧。
學會傾聽主要注意一下幾個方面:
1、適時寬慰;
2、別把同情和同理混為一談;
3、別急著假設。
10樓:接靈秋
首先要學會平靜的心態。
11樓:網友
就聽人家講話,適時地給點回應。
12樓:scp戀愛加蜜
結婚後的兩個人,總是用敏銳的內心來洞察對方的內心世界。從而更好的瞭解對方。結婚不是理想主義,而是現實主義,會碰到很多問題。當然矛盾也是婚姻中不可避免的。
13樓:匿名使用者
安靜,集中注意力,不插嘴。
和領導溝通的技巧有哪些?
14樓:匿名使用者
1、專注地聽。
傾聽的時候不要插嘴。身體往前傾並直接面向領導,注意力集中在他的臉、嘴和眼睛,就好像你要記住領導所說的每一個字那樣。
2、顯示出興趣,使用積極傾聽的動作。
如不時點頭;不時與對方保持目光接觸;有興趣的眼神;面帶微笑、專注。當一面領導動作的鏡子。領導微笑的時候,你也微笑;領導皺眉時,你也皺眉;領導點頭時,你也點頭。
以使領導知道你聽明白了他說的是什麼。
3、不要急於打斷,不要急於下結論,等領導說完要是領導說了你不贊同的事,也得盡力控制自己的情緒,不要激動。
當領導講完以後,詢問你的想法時,你要靜靜地等個三五秒鐘再說話。
5、再次確認談話內容。
15樓:匿名使用者
很多職場的朋友,懂得和同事溝通,也懂得與領導溝通,但與領導的上級溝通時,一舉一動都顯得不自然。其實也是人沒什麼可怕的,與領導溝通要懂得幾個技巧:
一、溝通一定進求簡潔,領導大多公務繁忙,也非常講究效率,最怕長篇大論,言不達意。
二、舉止大方是根本。
對大領導的尊重是必要的,但是過於謙虛往往會讓自己的觀點失去銳氣,更會使大領導心裡產生反感。
三、勿貶低別人抬高自己。
和大領導溝通往往會涉及他人,大領導也願意聽到你對他人的評價,以增加了解。這時候,作為下屬,一定要緊密圍繞「對事不對人」的原則。
16樓:遊戲讓生活不在無趣
1、不要讓領導做填空題、不幫領導做決策,只需讓領導做選擇題即可2、不要怕領導煩,做到及時反饋。
3、要敢於表達自己的觀點,但不要說廢話。
4、不要在領導面前貶低你的同事,這樣會讓你的領導對你產生反感;多誇獎你的同事,這樣會讓你領導認為你格局大。
5、邏輯要清晰,直擊要害,採取總-分-總的方式溝通。
最後,一個人必須知道該說什麼, 一個人必須知道什麼時候說, 一個人必須知道對誰說, 一個人必須知道怎麼說。
17樓:mister陳
無論是和上級溝通還是相處,心中樹立一個理念,誰是大小王,懂職場規矩,從某種意義上來說是一種素質的體現。
2/5真正懂得領導的心思,才能夠和領導形成默契,併成為領導信任的人,捧場才有場,捧要捧到位。
3/5領導都希望被人盛讚,上班時幹好本職工作,下班後給予領導關心或鼓勵,把工作幹到極致就是對領導最大的支援和捧場。
4/5遇到技術層面的模稜兩可的問題時,最好聽領導的話,崇拜領導溝通成本最低,效果最好,要成為知己,就必須要懂領導,在和領導相處時,一定要真心真意。
18樓:孤獨自由行歲月
主動溝通。
所謂主動溝通就是。
及時的主動的和領導彙報。當領導交代給你一項任務,任務有進展了,要主動和領導彙報。即使沒有什麼重大的突破,也要彙報給領導這段時間你做了什麼工作,進度卡在了哪一項。
就像一個工作交代給了我們,我們工作了一天沒有彙報,第二天依舊沒有彙報。即使是工作出現了偏差,遇到了難題都沒有彙報。等到領導主動問工作的時候,很可能和領導最終想要的有很大的不同。
這會嚴重影響我們在領導心理的形象。
2、有問必答,給出明確回覆。
當領導有問題問你的時候,要把語言組織的精煉一些。切勿吞吞吐吐答非所問。
比如領導問某件事實施的可能性時,我們可以給出一個肯定的或者否定的答覆。但是如 果回覆可能啊、估計吧、以後什麼的,那麼領導一定是不滿意的。
3、準確領會領導意圖。
一切的工作都是從接受領導的命令開始的,所以準確的理會領導的意圖然後實施,可以讓你的工作量減少很多。領導委派工作時,我們應該認真聆聽,必要時做好記錄。加以自己的理解。
當領導佈置完任務後,可以將你理解的思路再重複一遍。確保你要做的是領導想要的。
4、適度的捧場。
作為領導,肯定希望被下屬肯定和仰慕。我們可以在領導講完話時,由衷的給與掌聲。在領導對某個專案提出的正確合理的意見時,可以讚賞領導很專業。
但是要注意,捧場是適當的,只適合於偶爾。適當的捧場既可以讓領導得到滿足,也可以對我們的工作帶來幫助。過度的捧場那叫阿諛奉承,只會遭到其他人來自內心的鄙夷。
所以我們要控制這個度,一定要有自己的原則。
5、陳述句式,條理清晰。
我們在和領導彙報工作時,彙報工作儘量避免使用疑問句和轉折句,要使用陳述句,條理清晰。
19樓:你攜星海入我夢
1. 領導複述任務時,一定要用自己的話再複述確認一遍。我們需要用自己的話,把自己接下來需要做的事項列出來,給領導原原本本再複述一遍。
把能想到的細節都列出來,反覆確認,直到領導挑不出毛病為止。
2. 只幫助領導蒐集資訊,自己不做任何決定。領導是決策者,我們是執行者,我們負責收集資訊,整理資訊,以及執行領導的決定。
我們等於引導著領導一步步把選擇範圍縮小,最後在領導的首肯下,選擇了某個選項。而我們永遠只是一個資訊的收集者,和決策的執行者。
3. 當出現第二位領導對我們發出命令時,馬上向第一位領導如實彙報。永遠只對你的直屬上司負責,不對第二個人負責。
4. 提前預估工作量,向領導索取人員幫助。
5. 向領導提要求的最佳時機,是領導剛佈置完工作的那一剎那。因為,所有人在提要求的時候,都很怕欠對方的;所有人在提出要求之後的一剎那,都是內疚感最爆棚的時候。
傾聽的技巧有那些,傾聽的技巧是什麼?
1 儘量把你的語言減到最少,因為說話和聆聽是不能同時進行的。2 建立協調關係。瞭解對方,試著由他的角度看問題。這是提高聆聽技巧的主要方法之一。3 表現興趣的態度。讓對方相信你在注意聆聽時的最好方式,是發問和要求闡明對方正在討論的一些論點。4 簡要說明討論的要點,包括主要論點。這是有效的溝通方法,不過...
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