1樓：桓吹
售後服務：
包修政策
2023年度家用空調（製冷量小於或等於14000w）、移動空調、除溼機整機包修六年。符合以下情況之一的不屬於包修範圍，服務商可按本手冊有關規定實行收費維修：
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
非格力服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
處理品、已超過包修期的產品。
包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且使用者拒絕維修時，可以換機。
收費標準：
費收費按照《包修期外維修收費服務專案指導價》（未含開票稅金）執行。
服務商為使用者提供包修期外維修的配件，按照《2023年度格力電器家用空調上門服務手冊》中查詢相對應配件**；如在《2023年度格力電器家用空調上門服務手冊》中無法查詢的，在「配件管理系統-配件市場供貨價」中查詢；
嚴格按「配件市場供貨價」上浮不超過16% 執行收費（含開票稅金）。舊配件應留給使用者自行處置，不得退回銷售公司；如因隨意加價導致惡劣後果的，格力總部將嚴厲考核相關服務商。
費收費按照《包修期外維修收費服務專案指導價》（未含開票稅金）執行。
免費安裝政策：
免費安裝範圍
格力電器家用空調，包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。安裝須在使用者購機之時起24小時內完成。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向使用者收取，但下列情況可與使用者協商好後額外收費：
需加長連線管；
超過四樓在牆外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的牆洞；
搬拆移位重安裝的；
安裝鐵架等所有材料費。
下列情況實行收費安裝：
安裝窗式空調器；
移動空調鑽排氣口洞；
無有效發票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。
2樓：聚信口碑網
格力品牌空調安裝收費標準
一、產品三包政策
1包修政策
2023年度家用空調（製冷量小於或等於14000w）、除溼機包修政策為整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修範圍，簽約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1.1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.2 非格力簽約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
1.5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2 包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且使用者拒絕維修時，可以換機。
2.1 產品自售出之日起15 日內，發生主要效能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規定的三包期限，在包修期內，主要效能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（更換部分）。
2.3 變頻空調產品自售出之日起一年內，發生主要效能故障導致機器無法工作的，可以換機。
2.4 i 系列、u 系列、睡夢寶系列變頻空調產品自售出之日起兩年內，發生主要效能故障導致機器無法工作的，可以換機。
3 包退政策
3.1 按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且使用者拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1.1 產品自售出之日起10 日內，發生主要效能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。
3.1.2 自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要效能）使用者堅持退機的。
3.2 對退機折舊費規定
3.2.1 對於不符合退機條件，但使用者堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
3.2.2 對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，要確保維修後機器質量及效能達到產品出廠質量標準，並嚴格按處理品實行處理。
二、免費安裝政策
1 免費安裝範圍
格力電器家用空調，包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向使用者收取，但下列情況可與使用者協商好後額外收費：
1.1需加長連線管；
1.2使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在牆外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
1.3在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上或在玻璃門窗上鑽孔；超過1個以上的牆洞；
1.4拆除防盜網才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；
1.5安裝鐵架等所有材料費。
2 下列情況實行收費安裝：
2.1安裝窗式空調器；
2.2移動空調鑽排氣口洞；
2.3無有效發票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。由使用者向購買商店協商
格力空調維修保外收費標準
專案 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
維修費 60元 60元 60元 60元 60元
檢查費 30元 30元 30元 30元 30元
壓縮機 800元 950元 1200元 1800元 2500元
變頻壓縮機 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機 300元 350元 380元 460元 530元
內風機 300元 350元 380元 460元 530元
直流內風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機電容 80元 80元 120元 140元 180元
內風機電容 100元 100元 150元 160元 180元
壓縮機電容 120元 140元 160元 180元
過熱保護器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸發器 450元 450元 600元 750元 900元
外電路板 160元 160元 280元 380元 480元
變頻模組 380元 380元 450元 480元 560元
變頻主機板 400元 400元 480元 520元 750元
膨脹閥 350元 350元 420元 480元 530元
四通閥 300元 300元 350元 400元 450元
單向閥 120元 120元 120元 120元 120元
補加雪種 40元/壓 40元/壓 50元/壓 60元/壓 80元/壓
全加雪種 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
變頻機內機板 350元 350元 420元 600元 650元
內機主機板 280元 280元 350元 420元 550元
遙控器 100元 100元 100元 100元 100元
遙控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
內風輪 160元 180元 260元 300元 350元
外風葉 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
導風板 40元 40元 60元 60元 75元
擺風電機 80元 80元 100元 160元 160元
清洗內機 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外機 80元 80元 100元 120元 160元
殺菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元
3樓：川式生活
這個標準是看地方交通情況和當地消費水平決定的，沒有太準確的標準。
比如發達城市和落後城市，收費肯定是不同的，你最好是問當地的售後，這樣就清楚了。
4樓：浮凌霜
格力空調的售後維修服務基本維修費也有所不同，空調型別從一匹到十匹，基本維修費是從50到180之間的，如果您需要更換額外的零件，還需要付額外的零件費用。
5樓：在魚木寨數星星的悟空
更換格力空調壓縮機啟動電容器的服務**及收費標準？
格力空調售後服務
6樓：百度文庫精選
內容來自使用者:陳新巨集
格力空調維修
格力：變頻櫃機e1-e5e1：壓機過流，過熱，排氣過高，模組保護；e2：
室內防凍結保護；e3：室內溫度感溫包開，短路；e4：室內管溫開，短路；e5：
室內外通訊故障。：定頻機故障**：e1：
壓縮機高壓保護e2：蒸發器防凍結保護e3：壓縮機低壓保護e4：
壓縮機排氣溫度過高保護e5：過電流（低電壓保護)
gree: frequency guiji e1-e5e1: press overcurrent, overheating, excessive exhaust, module protection; e2:
indoor anti-freeze protection; e3: indoor temperature thermal package open, short circuit; e4: indoor pipe temperature open, short circuit ; e5:
indoor and outdoor communication failure. : fixed-frequency machine fault codes:
e1: compressor high pressure protection e2: evaporator anti-freeze protection e3:
compressor and low pressure protection e4: compressor discharge temperature protection e5: over-current (low voltage protection)
e1是系統高壓保護。故障原理：外機銅管連線的有個高壓保護開關，通過高壓開關檢測系統壓力，然後通過線路反饋給晶片。
維修流程：1.首先排除外界因素，如蒸發器，冷凝器髒，電源缺相等。
如果機器一開機就顯示e1，看壓縮機是否啟動，若沒啟動測量高壓開關，若啟動測壓縮機啟動電流。2.機器開一段時間顯示e1，檢查高壓開關，和線路。
可以短接高壓開關或ovc短接，排除某處的故障。