1樓：函沙褒瑩玉
客人退單一般有幾種情況：
1，貨做完了，由於客人的訂單取消了，而要求取消訂單。此時，應該說明因為取消訂單給自己造成的損失慘重，不應該退還定金。一般客人會很不好意思。
並要求儘量說服客人想辦法挽救訂單。也許能死裡求生。
2，貨做完，由於不合要求，客人要求退單。此時，本身自己理虧，真沒辦法就退還定金，賠損失，畢竟誠信必須要有。或者在客人同意的情況下，回修或重做。
想法留住客戶。成敗乃商家常事。
3，貨做完，要求也合格，但是客人總是挑三揀四的找毛病，最後要求退單。這也許是遇到奸商，以此威脅你，想砍你一價。此時應該細細分辨，堅持立場。
畢竟講誠信也不是無條件接受客人的要求。不能輕易答應退還定金。做生意，誠信後面還有良心。
定金糾紛處理方法：
根據高人民法院釋出的《關於審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋》，其中明確規範了對於買賣房子交了定金後悔的情況的處理方法，下面我們就來具體瞭解一下！
法條：買賣合同約定的定金不足以彌補一方違約造成的損失，對方請求賠償超過定金部分的損失的，人民法院可以並處，但定金和損失賠償的數額總和不應高於因違約造成的損失。
這一規定意味著，一旦開發商或購房者拒不依約簽署正式買賣合同，另一方便可就房價的漲跌提出相應的索賠，而不僅僅侷限於以往的定金賠償。在現如今這個房價高漲的時期，會有開發商寧願賠償買房人幾萬元的定金，從而再轉手以**賣出，也不願意房子**的**過低。
舉個例子來說：假如一套房子售價100萬元，定金10萬元，在《關於審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋》沒出來前，定金糾紛的處理也就是雙倍返還定金20萬元，開發商只要賠償10萬元。
但是，隨著房價的**，購房者如果還想買該地段同型別的房子時，房子的**很可能已經賣到150萬元，那麼購房者實際上受到的損失就不僅僅是定金的損失了。因此，司法解釋實施後，購房者就可以要求開發商按照後的損失賠償。
2樓：艾祖琴學姐
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回答1，貨做完了，由於客人的訂單取消了，而要求取消訂單。此時，應該說明因為取消訂單給自己造成的損失慘重，不應該退還定金。一般客人會很不好意思。
並要求儘量說服客人想辦法挽救訂單。也許能死裡求生。
2，貨做完，由於不合要求，客人要求退單。此時，本身自己理虧，真沒辦法就退還定金，賠損失，畢竟誠信必須要有。或者在客人同意的情況下，回修或重做。
想法留住客戶。成敗乃商家常事。
3，貨做完，要求也合格，但是客人總是挑三揀四的找毛病，最後要求退單。這也許是遇到奸商，以此威脅你，想砍你一價。此時應該細細分辨，堅持立場。
畢竟講誠信也不是無條件接受客人的要求。不能輕易答應退還定金。做生意，誠信後面還有良心。
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定金和訂金哪個能退
3樓：姜心
定金不能退，訂金可以退。
「定金」的作用有兩種情形：一是當合同正常履行時，定金充作價款。二是合同不能正常履行時，定金則作為罰則。
如果是給付方違約，那麼給付方無權收回這筆錢。如果是收受方違約，則收受方應該雙倍返還。
交付訂金的視作交付預付款。交付和收受訂金的當事人一方不履行合同債務時，不發生喪失或者雙倍返還預付款的後果，訂金僅可作損害賠償金。
擴充套件資料：
最高人民法院關於適用《中華人民共和國擔保法》若干問題的解釋第118條規定：
「當事人交付留置金、擔保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，但沒有約定定金性質的，當事人主張定金權利的，人民法院不予支援」由此可見，訂金不具備定金性質，從法律上來講，即使訂金給付方違約，收受方也應予以退還。
4樓：暴走愛影視
1、定金在法律上有明確的規定，定金既是履約的保證，同時還是一種賠償。通過支付一定數額的金錢來表明合同雙方有意並要真誠履行簽訂的合同。如果買方違約，定金不退，如果賣方違約，就要向買方雙倍返還定金。
法律規定定金的數額不能超過合同總價的20%。
2、訂金在法律上沒有明文規定。房屋認購書中的訂金，其業主或賠償僅僅是單方的，是購房者對開發商的保證。如果開發商違約，只要退還訂金即可。
一句話：訂金可退，定金難返。
拓展資料：
一、定金：
定金是指當事人雙方為了保證債務的履行，約定由當事人方先行支付給對方定數額的貨幣作為擔保，定金的數額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%。定金合同要採用書面形式，並在合同中約定交付定金的期限，定金合同從實際交付定金之日生效。債務人履行債務後，定金應當抵作價散或者收回。
給付定金的方不履行約定債務的，無權要求返還定金;收受定金的方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。
二、訂金
訂金，根據我國現行法律的有關規定，其不具有定金的性質，只是單方行為，不具有明顯的擔保性質。交付訂金的一方主張定金權利的，人民法院不予支援。
一般情況下，交付訂金的視作交付預付款。交付和收受訂金的當事人一方不履行合同債務時，不發生喪失或者雙倍返還預付款的後果，訂金僅可作損害賠償金。
三、定金與訂金的區別，主要表現在：
1、交付定金的協議是從合同，依約定應交付定金而未交付的，不構成對主合同的違反；而交付訂金的協議是主合同的一部分，依約定應交付訂金而未交付的，即構成對主合同的違反。
2、交付和收受訂金的當事人一方不履行合同債務時，不發生喪失或者雙倍返還預付款的後果，訂金僅可作損害賠償金。
3、定金的數額在法律規定上有一定限制，例如《擔保法》就規定定金數額不超過主合同標的額的20%；而訂金的數額依當事人之間自由約定，法律一般不作限制。
4、定金具有擔保性質；而訂金只是單方行為，不具有擔保性質。
5樓：華律網
定金不能退,訂金可以退。 一般原則是訂金可以退,定金不能退,但定金滿足一定條件的可以返還,給付定金不履行合同義務的,無權請求返還定金,收取定金方不履行合同義務的,雙倍返還定金。 1、目前我國在我國的法律上，訂金這個概念是不明確的，但在我國的司法審判實踐中，訂金一般被視為預付款。
簡單來說就是，你訂金給對方再多，即使你違約了，對方也要退還給你，所以如果是簽訂的協議上寫的是訂金，那麼你就不用擔心，錢肯定能要回來。 2、《民法典》（2021.1.
1生效）第五百八十六條 【定金擔保】當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。 定金的數額由當事人約定;但是，不得超過主合同標的額的百分之二十，超過部分不產生定金的效力。
實際交付的定金數額多於或者少於約定數額的，視為變更約定的定金數額。 簡單來說，就是你與對方簽訂的定金協議，如果你不履行合同約定，那麼對方就可以直接沒收你的定金，而如果對方沒有履行協議，那麼他要雙倍的定金返還給你，所以簽訂定金合同時要慎重。
6樓：四川省仁和會計教育
在簽訂合同時經常會有一方交納訂金或者定金，很多人對兩者傻傻分不清楚，這兩個詞語從讀音上一模一樣，而且看起來似乎都是提前支付一定金額的意思，雖說只有一字之差，但是在一方違約的情況下，這一字之差帶來的結果是完全不同的。那麼，兩者到底有什麼區別呢？
1、定義不同
訂金是預訂所付的錢，是當事人的一種支付手段，只是單方行為，不具有明顯的擔保性質。
定金是在合同訂立或在履行之前支付的一定數額的金錢或替代物作為擔保的擔保方式。具有一定的法律效應。
2、退還資金不同
訂金，可通過雙方協調歸還。
定金，只有遇到開發商資質不全、開發商違約（開發商進行了在建工程抵押，並且未告知購房者）、簽訂的認購合同不規範等情況下，才能退還。
3、實質內容不同
訂金沒有擔保性質，不具備法律效應；
定金有擔保性質，具備法律效應。
訂金的效力取決於雙方當事人的約定，雙方當事人如果沒有約定，可以如數退還；
定金的效力取決於雙方當事人的認可，必須以書面形式進行約定，具有法律效應，一般情況下無法退還。
4、違約處理方式不同
訂金沒有直接的法律規定，司法實踐中一般被視為預付款，如果出現違約情形，並不會發生直接被沒收或需要雙倍返還的法律後果，得根據實際情況及各方當事人的過錯來讓違約方承擔違約責任。
定金是通過書面約定由一方向對方給付一定數額的貨幣作為合同擔保，其目的在於確保各方訂立合同或促使合同義務人履行義務，保障權利人的權利能夠得以實現。給付定金一方如果不履行義務，無權要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行義務，需向另一方雙倍返還定金。
7樓：我想該睡
定金可退，訂金在一定情況下也可退。
根據《擔保法》的有關規定，定金當事人可以約定一方向對方給付定金作為的擔保。履行債務後，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。
定金應當以書面形式約定。當事人在定金合同中應當約定交付定金的期限。定金合同從實際交付定金之日起生效。
關於訂金，根據我國現行法律的有關規定，其不具有定金的性質，交付訂金的一方主張定金權利的，人民法院不予支援。一般情況下，交付訂金的視作交付預付款。另外，根據市房屋資源管理局釋出的《關於規範房地產開發企業商品房預訂行為的通知》的有關規定，房地產開發企業收取訂金的，訂金數額應當在總房價的千分之五以內，雙方在簽訂商品房預售合同或**合同後，訂金應即時返還或抵充房價。
購房者在支付訂金後，不購買預訂房屋的，訂金按預訂協議約定的辦法處理，但屬下列情況，房地產開發企業應當全額返還購房者支付的訂金：
房地產開發企業未簽訂書面協議收取訂金的;
簽訂的書面協議對訂金的處理未作約定或約定不明確的;
雙方對預售合同或**合同條款存在分歧、不能協商一致的;
廣告、售樓書、樣品房與實際狀況不相符的。
定金性質：
1.擔保合同履行，屬於債的擔保。
2.證明合同成立。具有相對獨立性。
3.有預先給付的性質
4.定金屬於違約定金
有經驗的進來看看，客戶交定金後要退款怎麼辦啊 10
8樓：1s王琳傑
既然交了定金 ，那就是達成了一定的合作關係 ，沒有充足的理由是不予退款的，合同呢 ，讓合同說話 ，就跟客戶說 ，如果您一定要強行退款的話 ，我們只有通過法律來解決了 ，這樣的話我想這個客戶應該不會再為難你了 。
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