1樓:善幼霜
1、能為顧客對症推藥;
2、會推有滿意利潤的產品;
3、能針對不同階層的顧客(如富人與窮人),而推薦不同**的產品。
注:以上三點逐層推進,不能顛倒。
店員的職業道德規則。
1、工作立場和心態。
認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,願意用專業知識為顧客服務,體現自我價值,從中得到自我滿足。
2、行為舉止和儀表。
著裝整潔,工牌端正,髮型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度。
熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。諮詢專業、耐心、細緻,使顧客滿意或個別顧客雖不滿意但店內人員認為尚可。
店員崗位職責。
1、銷售藥品。
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。
2、理解處方。
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注意配伍禁忌。
3、識別藥品真偽。
店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
4、識別進口藥品。
5、指導患者用藥。
對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。
6、做好藥品養護。
掌握藥品的本質屬性,採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
1、 接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售; 2、 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作。
切記:你的微笑很重要,要熱情親切。
2樓:網友
你好。你加我的。
我給你上輔導課。
在藥店當營業員怎麼樣?
藥店營業員每天要做些什麼工作?
3樓:信必鑫服務平臺
藥店營業員工作職責要點:
(1)負責藥品銷售及顧客服務工作。
(2)負責藥品的保管、養護、陳列等工作。
(3)負責藥品出入庫的驗收工作、退貨工作。
(4)負責藥品的盤點工作。
(5)定期對藥品的質量盤查和清潔。
(6)處理顧客投訴、妥善解決糾紛。
(7)完成領導交辦的工作。
藥店營業員每天要做些什麼工作?
4樓:橘落淮南常成枳
藥店營業員工作職責要點:
(1)負責藥品銷售及顧客服務工作。
(2)負責藥品的保管、養護、陳列等工作。
(3)負責藥品出入庫的驗收工作、退貨工作。
(4)負責藥品的盤點工作。
(5)定期對藥品的質量盤查和清潔。
(6)處理顧客投訴、妥善解決糾紛。
(7)完成領導交辦的工作。
5樓:梨落_冰顏
擺貨,整理貨架,藥品分類,熟悉藥品的擺放位置能夠為顧客介紹藥品的大體成分和療效,還有會收銀和使用銀行pos機,差不多就這些吧,希望能幫到你。
6樓:匿名使用者
最重要的工作態度就不用說了,首先 必須認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解gsp條款及操作方法 1:嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品 2:銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不誇大和誤導顧客。
3:認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,發藥工作。 4:
嚴格按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品 5: 顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄 6:做好相關工作記錄,記錄字跡端正準確 7:
做好營業場所包括貨櫃、貨架、裝置、用具等清潔衛生工作。
7樓:匿名使用者
銷售,清點藥品,衛生,解答顧客疑問。
8樓:匿名使用者
理貨,清潔,銷售,點貨。
如何當一名藥店售貨員,如何記藥品
9樓:
站在顧客的角度看問題。
10樓:匿名使用者
需要記憶的還是很多的,平時注意多看多記,三個月就能有點成效,慢慢來。
1、記憶消費者習慣稱呼的名稱。例如:感康,複方氨酚烷胺片,很多顧客會直接稱之為感康,所以要記憶消費者習慣稱呼的名稱,這些也往往是品牌品種,暢銷的品種,如:
曹清華、波立維、香丹清、波依定、博路定、安博維等。
2、每個小類/系統先記憶10個左右暢銷的品種。例如,感冒系統用藥,先記住10個左右暢銷的品種,如:快克、康泰克、感嘆號、仁和可立克、速效傷風膠囊、999感冒靈等。
3、多看藥品說明書,記憶功效。閒暇就多看藥盒上的藥品功效,這樣對推薦銷售有很大幫助。
藥店營業員應該注意些什麼,在藥店工作的營業員應該怎麼注意些什麼?如何提高自己的銷售水平?
我一個朋友也是在藥店工作的呢 一 藥店店員的基本條件和技能 有句名言說道 推銷商品之前要先推銷自己。那麼在介紹商品之前必須先展示自我,因此門店店員必須具備良好的個人素質,才能取得好的銷售成績,概括起來有以下幾個方面。一 心理素質和職業道德 1 心理素質 熱誠 要始終以方便顧客 服務顧客為出發點,充滿...
藥店營業員好做嗎,做藥店營業員好不好,我之前沒有經驗,能不能勝任?
抉擇 店員崗位職責 1 銷售藥品 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。2 理解處方 店員要學會辨認處方 分析處方 調配處方,注意配藥禁忌。3 識別藥品真偽 店員要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。4 識別進口藥品 店員要學會識別進口藥品。5 指導患者用藥 對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。6 做...
當藥店營業員能考執業藥師嗎
情感生活諮詢師 回答您好 只要滿足以下條件就可以報考職業藥師資格證的!凡中華人民共和國公民和獲准在我國境內就業的外籍人員,具備以下條件之一者,均可申請參加執業藥師職業資格考試 1 取得藥學類 中藥學類專業大專學歷,在藥學或中藥學崗位工作滿5年 2 取得藥學類 中藥學類專業大學本科學歷或學士學位,在藥...