1樓:抉擇
店員崗位職責
1、銷售藥品:向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。
2、理解處方:店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注意配藥禁忌。
3、識別藥品真偽:店員要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
4、識別進口藥品:店員要學會識別進口藥品。
5、指導患者用藥:對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。
6、做好藥品養護 :掌握藥品的本質屬性,採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
店員的職業道德規則 :
1、工作立場和心態:認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,願意用專業知識為顧客服務,體現自我價值,從中得到自我滿足。
2、行為舉止和儀表:著裝整潔,工牌端正,髮型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度:熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。諮詢回答專業、耐心、細緻,使顧客滿意或個別顧客雖不滿意但店內人員認為尚可。
2樓:匿名使用者
藥店營業員每天需要做的工作很雜,很多。藥店營業員想要減輕工作量,藥店的店員還需要備齊軟硬體設施。
藥店店員主要做的是服務,服務體系可以從另一個角度分為硬服務和軟服務。
所謂硬服務,就是指有形服務。它能讓人一目瞭然。它是指物質上的服務。
就是通過藥店的智慧臉平臺保證藥品的質量上乘,銷售的設施齊全,引入名優特藥品等;有時候店員可以利用藥店先進的系統平臺,把工作職能化,省時省力。硬服務在增加營業額的方面能起到強攻的作用;
與此同時,藥店經營者必須懂得,要在硬服務到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務!
軟服務不但可以彌補硬體設施上的不足,而且對增加業績有實際的效益。 軟服務即無形服務。它一般可以分為兩類:「心情服務」和「資訊服務」
所謂「心情服務」是指人與人之間彼此關心,也就是店方讓顧客心動的方法。 這些服務很難通過訓練手冊,指示,命令來做到,而是靠店員本身能真心為顧客著想來實現。
人類越進步,人的活力的頻率就提高,人與人之間的心靈就越疏遠,人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強心情服務,在茫茫人海之中給顧客一份真情,那顧客一定會對它更為 貼近的。
「資訊服務」是指店方適時地為顧客傳達或報導一些相關資訊。 具體地說,它可以繪製一些廣告牌,闢出一些宣傳欄,介紹藥品特徵、效能、使用方法等。在接待客人的過程中, 店員也要學會給客人提供相關的資訊。
在加強軟硬服務的過程中,店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿足,只要秉持這種想法,相信顧客也會很坦然地聽店員的解說,接受店方的服務的。
藥店經營者必須牢記:一定要千方百計從硬體和軟體兩方面加強服務,以增加營業額, 但絕對不要試圖去左右顧客的購買意思!
3樓:釗仁香醜
當然,學過醫藥的肯定有一定的優勢。但是學無止境嘛,現在這個社會幹的不一定是在學校裡學的。幹什麼只要是幹好了就好!!
我就是學醫的,我個人認為做藥材生意蠻賺的!!!我也覺得你如果喜歡的話就去做,也許有很多人想做都做不了呢~~
老總對你這麼說,可能是因為欣賞你啊!!
我是學醫的,一起**啊!!~
4樓:實在人
藥品營業員需要陪訓考試合格後才能持證上崗。
5樓:忍讓的仙人
不是那麼容易的,首先你要有醫藥銷售經驗,還要學過醫的,藥理知識必須懂的,藥店品種上千,記住藥品擺放位置,功能主治,沒一兩個月很難記住的,這些都掌握熟練了,賣藥差不多了,根據顧客的症狀搭配藥品銷售這個就簡單了,除非你給廠家做銷售員,只賣廠家的,就更容易了!
做藥店營業員好不好,我之前沒有經驗,能不能勝任?
6樓:
做藥店營業員。首先你必須對藥物有一個基本的認識。否則是不能勝任的。
7樓:逍遙楚客
可以乾的,多熟悉產品。做好產品分類,不要給自己太大壓力。沒有經驗可以當是積累經驗。
開始會有難度的,因為你沒學過,藥名和作用不好記。但也不用太懂,一般人都是會給你藥名,你照單抓藥就可以了。這工作不能坐,得一直走或站著工作。
細緻點別把藥拿錯就行,時間長了就能記住藥名和位置了。可以試試!不過工作時間比較長一點。
藥店營業員應該注意些什麼,在藥店工作的營業員應該怎麼注意些什麼?如何提高自己的銷售水平?
我一個朋友也是在藥店工作的呢 一 藥店店員的基本條件和技能 有句名言說道 推銷商品之前要先推銷自己。那麼在介紹商品之前必須先展示自我,因此門店店員必須具備良好的個人素質,才能取得好的銷售成績,概括起來有以下幾個方面。一 心理素質和職業道德 1 心理素質 熱誠 要始終以方便顧客 服務顧客為出發點,充滿...
當藥店營業員能考執業藥師嗎
情感生活諮詢師 回答您好 只要滿足以下條件就可以報考職業藥師資格證的!凡中華人民共和國公民和獲准在我國境內就業的外籍人員,具備以下條件之一者,均可申請參加執業藥師職業資格考試 1 取得藥學類 中藥學類專業大專學歷,在藥學或中藥學崗位工作滿5年 2 取得藥學類 中藥學類專業大學本科學歷或學士學位,在藥...
怎樣做好藥店店員,在藥店當營業員怎麼樣?
1 能為顧客對症推藥 2 會推有滿意利潤的產品 3 能針對不同階層的顧客 如富人與窮人 而推薦不同 的產品。注 以上三點逐層推進,不能顛倒。店員的職業道德規則。1 工作立場和心態。認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,願意用專業知識為顧客服務,體現自我價值,從中得到自我滿足。2 行為舉止和儀表...