1樓：大廈千間
小故事：
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：「你長大後想要當什麼呀？」小朋友天真地回答：
「嗯，我要當飛機駕駛員！」林克萊特接著問：「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？
」小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘先跳出去。」
當現場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。
沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他：「為什麼要這麼做？
」小孩的回答透露出一個孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來！我還要回來！
」在聽這故事的中間，觀眾都笑得東倒西歪的時候，其實大家都犯了一個相同的錯誤，以為這孩子是一個自私的傢伙，然而在主持人的誘導下，最後我們才明白了孩子的真正意圖。所以，這則故事其實給我們的傾聽一個啟發，你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？
如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是「聽的藝術」。l、聽話不要聽一半。2、還有，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
傾聽是良好溝通的基礎，在諮詢、心理輔導、朋友間親密關係的建立、以及銷售、談判、管理等等工作中，都需要良好的傾聽藝術。
消極的傾聽與積極的傾聽
有的人在聽別人講話時東張西望、心猿意馬、或者顯出很不耐煩的樣子，恨不得對方馬上結束那些無聊的言語。這種方式會有傷對方自尊心，讓對方很快的終止談話，他可能會暗下決心「打死也不跟你吐露真實想法」，因為他認為你是一個不值得說真話的人。這不僅不能達到我們溝通的目的，還為我們以後的溝通留下了障礙。
這種消極的傾聽方式是不可取的，我們需要積極的傾聽。
積極的傾聽，是精力集中，全神貫注的傾聽。尤其在諮詢類工作方面，諮詢師更需要有耐心、有興趣的傾聽對方，外在的行為表現一般是眼神需要一直注視著對方，身體能稍微前傾顯示與對方的親密關係，同時，在傾聽中需要給對方一些語言上的反饋，表明你明白和理解對方的意思，如「恩，是的，我理解」以及點頭等。
積極傾聽方式，其實也可以運用到心理的開導，父母和兒女的溝通，銷售工作，人力資源管理等方面。
全面瞭解對方，切忌搶話頭
有的人在傾聽時比較急，經常在別人說話說到一半，他就把別人餘下的意思做了一個總結，而事實上他往往是把自己的意思投射到對方身上，誤解了對方的最終意思。因此，這樣的溝通是失敗的，不能瞭解對方的真實原因，也容易使溝通中斷，不能達到預期的效果。
傾聽者應該是保持第三方的立場，完整的聽完對方的話，在全面瞭解對方語言資訊的基礎上，才能理智的幫對方分析問題。傾聽時，您只需要很好的傾聽和伴隨對方，不需要去猜忌對方的意思，或用自己的思維和方式來接對方的話。
客觀全面分析問題
傾聽物件，只是一位伴隨者，一名知心朋友。其實傾訴是處於心理困境的人們發出的求援訊號，你能幫其宣洩不良情緒，解開心結，迴歸正常的狀態就可以。這時候的傾聽者是問題的疏導者，而不是裁判對錯的「法官」。
因此，在傾聽的時候，最好不要打斷對方輕易下什麼結論，例如說「你這樣做不對」，或「你應該怎樣怎樣」等，儘量讓對方去說，然後待了解了事情的來龍去脈之後，找到問題的癥結所在，和對方一起客觀的看待問題。
2樓：風承雲落
把自己放到他人提到的情景下，換位思考，不要想著反駁，要想著理解。同時觀察他的表情，動作，綜合起來判斷他真正需要的是什麼
管理者怎樣才能提高傾聽能力？ 商務溝通
3樓：小笨玩遊戲
作為一個管理者，傾聽員工的能力是必須的。這裡不單單關係到和諧，還關係到一個企業或者單位的前途。
我認為吧，首先你要有一個形象，這種形象是和藹當中帶著威嚴，這是最適合管理人員的形象。因為你的和藹可以讓人感覺你不可怕，心裡不會產生過多的畏懼，對發表意見，做事都有提高；而威嚴是管理者必須擁有的氣質，沒有威嚴，那麼頑皮的人就不會擁戴你，會覺得你懦弱。當然形象當中最基本的就是禮儀，衣著，品味。
你要讓人多看你幾眼，男的必須穿著體面，女的必須打扮；你要讓人覺得你是**，你必須擁有素質，獨特的見解和自己的主張。
當形象完成以後，人們會覺得你比較容易親近，這樣自然的可以傾聽別人。
而傾聽別人的主要一點就是要有耐心；沒有耐心何來的傾聽？傾聽的目的也要明確，因為你不知道別人的目的，你傾聽不出來任何主題？答非所問；因此你需要培養一個嚴密的邏輯思維，去分析，去把自己代入那個角色，那個場景，去感受，那樣才有好的解決辦法。
當然在傾聽別人的時候，你自己該安慰的就安慰，該讓他改變就說，最好做到完美的分析利和弊，這樣別人能夠接受。
**管理者如何進行有效溝通的幾個技巧
4樓：媳懁蠁
有效溝通，是管理者必備的利器，可以促進現場管理工作的順利進行，蘊含很多的技巧。 1)清晰明確地溝通; 溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的資訊和情感，即溝通的品質取決於對方的迴應。通過認同、讚美、詢問需求的方式實現，並以以對方感興趣的方式表達，如幽默、熱情、親和、友善。
同時，在適當的機會和場所中，依據需求、變化場所。傾聽時，用對方樂意的方式傾聽，積極探詢說者想說什麼，設身處地、不要打斷並積極迴應、鼓勵表達;控制情緒適時迴應與反饋，最後確認理解，聽完後澄清異議。 2)進行有效的下達命令和演講; 對企業領導者來說，向下屬下達命令幾乎是每天都要進行的工作步驟。
大到企業年度計劃任務的部署，小到部門一日的任務通告，這些看似平常的小環節，最容易被忽視，成為執行的盲點。如果說領導者是一個樂團的指揮家，那麼命令就是指揮家手中的指揮棒，樂手何時開始演奏、演奏哪首樂曲，完全依賴於指揮棒的調動。作為執行人員落實執行任務的排程棒，如果命令不能夠被有效傳遞，那麼，執行的效果肯定不會樂觀，因為這是一個源頭就有錯誤的執行，怎麼可能期待它有好的結果呢?
3)收起架子，給與員工清晰、可理解的指導; 當有難題要應付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的)，部下會認為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下「架子」，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。 4)運用寫作和表達技巧，與他人交流資料、圖表和觀點; 不同的場合對於溝通的要求是不一樣的。
比如公司、聚會、會議室等，應採用不同的溝通方式。另一方面，溝通的物件也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領導、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應根據物件的不同改變溝通方式。
5)有技巧地交流新觀點; 俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等於取消別人的發言權，是不信任的最直接表現。
不管自己多麼正確，都要讓對方把話說清楚，然後再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。 6)幫助他人理解自己的工作如何對更廣泛的業務目標產生貢獻; 現在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。
事實上，他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以工營造一起合作、共同參與的氣氛。
7)打破不同團隊和部門之間的交流障礙。 在團隊溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上取決於傾聽。作為團體，成員的傾聽能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件;作為個體，要想在團隊中獲得成功，傾聽是基本要求。
在對美國500家最大公司進行的一項調查表明，作出反應的公司中超過50%的公司為他們的員工提供聽力培訓。有研究表明：那些是很好的傾聽者的學生比那些不是的學生更為成功。
在工作中，傾聽已被看作是獲得初始職位、管理能力、工作成功、事業有成、工作出色的重要必備技能之一。
如何與人溝通最有效善於傾聽
5樓：匿名使用者
傾聽的要點
1.克服自我中心：不要總是談論自己
2.克服自以為是：不要總想占主導地位
3.尊重對方：不要打斷對話，要讓對方把話說完。千萬不要去深究那些不重要或不相關的細節而打斷人。
4.不要激動：不要匆忙下結論，不要急於評價對方的觀點，不要急切地表達建議，不要因為與對方不同的見解而產生激烈的爭執。
要仔細地聽對方說些什麼，不要把精力放在思考怎樣反駁對方所說的某一個具體的小的觀點上。
5.儘量不要邊聽邊琢磨他下面將會說什麼。
6.問自己是不是有偏見或成見，它們很容易影響你去聽別人說。
7.不要使你的思維跳躍得比說話者還快，不要試圖理解對方還沒有說出來的意思。
8.注重一些細節：不要了解自己不應該知道的東西，不要做小動作，不要走神，不必介意別人講話的特點。
學會傾聽
如何提高程式設計能力，如何提高程式設計能力
我有幾個建議 1.紮實的學好基礎課程，基礎越牢固越好。在以後的能力提高中你能感覺出它的好處的 2.多讀別人的 讀完後思考你是否能寫出比它更精練更有效率的程式，最好立即用你的方法實踐一遍 3.最重要的還是多實踐，有思想的實踐。不管聽到見到什麼你都要想如果用程式實現應該怎麼做，將一切程式化進行 可能這麼...
如何提高自律能力，怎麼提高自律能力自控能力
自律是不依賴外部條件實現自我控制 自我約束 自我成長的必備能力。要做到自律，必須做到自我提示 自我獎懲 放棄依賴 堅強意志 養成習慣。自律性本質上就是對人性弱點的控制，比如說貪婪 恐懼 衝動等等。快速提升就需要針對性的鍛鍊，克服是克服不了的，適當的進行有意識的訓練還是會起到一定作用的。關於方法，個人...
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等待小小太陽 對中高層公務員來說,組織協調能力是必須的,而且是能否順利開展工作的前提條件。只有具備了較強的組織協調能力,才能有效地安排各項工作,使每個下級都承擔相應的工作,組織能力對領導者來說是至關重要的 寂寞不夜心 如果是這樣的情況，你硬要評出誰有理，誰沒有理，是不可能的，只能去勸勸大家都退讓一步...