1樓:完顏秀榮樓丙
禮儀是國際商務談判的重要組成部分,是每個參與者必須遵守的規則,可由於國與國之間的文化差異,對一國商人得體的禮儀,對另一國商人則顯得不得體,甚至是失禮,從而產生誤會、摩擦,有時竟導致商務談判失敗。作為國際商務談判人員,瞭解這些文化差異並採取相應的措施就顯得十分必要
2樓:波儉叢雪
禮儀是一個人素質的最直觀的表現
人與人之間前30秒就決定了百分之70的印象就是你的禮儀禮貌
所以在商務談判中也是一樣
3樓:和藹的回答錯誤
商務談判過程中應注意的禮儀規範
商務談判中的禮儀分為很多,包含的內容很廣,有許多細節問題需要注意。在商務禮儀中最基本的理念是尊重為本,善於表達,形式規範。
一、服飾禮儀
總的要求是樸素大方和整潔,不要求服裝多麼華麗,但一定給人舒適,深沉和活力的感覺,要特別注意選擇適合自己的服裝;
二、談吐禮儀
在一定意義上,商務談判即是交談的過程,所以在該過程中恰當和禮貌的交談能使談判更加順利,有效的進行。
三、迎送禮儀
迎送禮儀也是商務談判中一項基本的禮儀,要確定好迎送的規格,準確掌握來賓抵離的時間,做好接待工作。
四、會談禮儀
會談禮儀是商務談判中的一項重要活動。其中有很多重要的細節,例如要確定好會議室的不知情況,注意室內的溼度;要注意客人開始禮貌迎接;要合理安排雙方的主次位置;還有拍照留念是要按主賓次序合理安排。
五、其他禮儀細節
其他禮儀細節包括宴請禮儀,饋贈禮儀和日常禮儀要根據來客的情況,身份注意細節,合理安排。
論禮儀在商務談判中的作用的**
4樓:大蔥
1.有利於營造良好的談判氛圍,增進感情,拉近雙方的關係。良好的禮儀氛圍是談判成功的重要條件。
一個企業,如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,非常願意同你打交道。在一個相對寬鬆和諧的氛圍中談判,就會自然而然地縮短雙方的距離,拉近雙方關係。使之容易找到一個雙方都能夠接受、彼此都可受益的結合點。
2.體現著商務人員的個人素養,有助於樹立企業的良好形象。在市場經濟條件下,現代的企業都十分重視塑造企業的良好形象。企業形象的載體除了企業的有形資產外,還有一個重要的方面就是企業員工的素質。
每個員工都代表著企業的形象。商務人員在相互接觸中往往通過對方的儀容、儀表、儀態來判斷對方的可靠程度。通過對對方來分析他(她)所代表的企業的可靠程度,影響著與其交往的程度。
由此可見,在商務談判中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,並對企業產生好感,減少談判的阻力,增加交易成功的保證係數。
3.有助於加深雙方的理解和增進友誼,併為長期合作打下堅實的基礎。在商務談判中注重禮儀是對他人自尊心的尊重,是進行交談的基礎。
他有助於交談者在心靈上進行相互溝通,進而發展為相互理解,並最終形成友好的合作關係。而注重禮儀則其中包括注重尊重對方的風俗習慣。世界上許多國家,甚至乃至一個國家不同的民族,不同的地域、地區都各自有著不同的風俗習慣,理解規範也有較大的差異。
這是因為各國各民族地區人民之間有著不同的社會制度、宗教信仰、生產方式、文化傳統等,他們的禮儀風俗當然存在著巨大差異。一名成功的商務人員,必須具備這方面的豐富的知識,瞭解雙方的差異性,才能在商談中為自己創造條件,並保持良好的合作關係。在商務談判中,雙方各自都要維護自己的經濟利益,難免會發生一些衝突。
企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突而不是對抗,更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊,而要把人和事區分來。在商務談判雙方相持不下的時候,也要注意禮儀規範,通過理解和溝通,找出雙方都能夠接受的方案,通過談判交易,雙方建立友誼,成為長期的合作伙伴。即使交易不成功,但由於待人真誠,禮儀有加,雙方也會溝通感情,建立友誼,日後會尋找其他的合作途徑。
商務談判是在人與人之間進行的,因此談判的過程又是一個人際交往的過程。所以我們必須要重視禮儀在商務談判中的重要性。
4.有助於提高談判的成功率。在商務談判中,交易雙方在不太瞭解對方的背景時,往往憑藉著第一印象來評價對方,而給對方的第一印象就顯得特別重要。
因此,在商談中必須注重禮儀,爭取給對方留下深刻的印象。
5.有利於在商務談判時進行策略上的變通。在表達方式上和使用功能上,語言交際是多變的。
對於言語策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語言是一種「消極禮貌」策略,但在商務談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進行。在被問及無法精確回答的問題時,一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。
模糊回答可以減少對對方面子的威脅,又給自己留出餘地。
禮儀在商務談判中的作用
5樓:匿名使用者
禮儀是國際商務談判的重要組成部分,是每個參與者必須遵守的規則,可由於國與國之間的文化差異,對一國商人得體的禮儀,對另一國商人則顯得不得體,甚至是失禮,從而產生誤會、摩擦,有時竟導致商務談判失敗。作為國際商務談判人員,瞭解這些文化差異並採取相應的措施就顯得十分必要
6樓:匿名使用者
禮儀是一個人素質的最直觀的表現
人與人之間前30秒就決定了百分之70的印象就是你的禮儀禮貌
所以在商務談判中也是一樣
7樓:匿名使用者
談判或洽談就是指人們為了協調彼此的關係,滿足各自的要求,通過協調對話以爭取達到意見一致的行為和過程。而所謂商務談判,則是人們為了協調彼此之間的商務關係,滿足各自的商務需求,通過協商對話以爭取達成某項商務交易的行為和過程。洽談和談判在本質上沒有區別,只是在字面上有微妙的差異,洽談,突出的是和睦與彼此對談的方式,色彩更溫和,形式更靈活;談判,強調的則是評判分歧,得到某種結果。
為了敘述方便,這裡統一使用「談判」兩字。
1、禮儀在商務談判中的作用
商務談判既是一門科學,又是一門藝術。優秀的談判者,不僅要求精通專業知識,掌握社會學、心理學、語言學等方面的知識,還要求通曉禮儀知識,這樣才能在談判中得心應手,應付自如。商場如同戰場,在市場經濟條件下,各行各業之間、企業之間,為了自己的經濟利益,寸利必爭,毫不相讓。
但是商場畢竟不是戰場,這種競爭不是真刀明槍、你死我活的拼殺,商場上的較量是文質彬彬地進行的。即使雙方有爭議,相持不下,一切言行也必須是彬彬有禮的。無論交易成功與否,注重禮儀都是十分重要的。
禮儀在商務談判中起著重要作用。
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則,是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。其主要作用:
一是提高商務人員的個人素質。市場競爭最終是人員素質的競爭,對商務人員來說,就是商務人員的素質修養和個人素質表現的競爭。
二是有助於建立良好的人際關係。交往中不懂禮貌、不懂規矩有時會把事情搞砸。
三是用於維護形象。商務人員的形象設計很重要,因為商務人員的個人形象,代表的是企業形象、產品形象、服務形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。
2、創造良好氛圍,拉近雙方距離
一個企業,如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。在一個寬鬆和諧的氛圍中談判,就會自然地縮短雙方的距離,容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。
3、塑造良好形象,推動交易成功
在商務談判中,交易雙方可能並不瞭解,而個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象:在商務活動中, 一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方,並通過對方來分析他(她)所代表的企業的可信程度,進而影響與其交往的程度。
由此可見,在商務活動中,雙方人員的高尚道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,並對企業產生好感,減少談判阻力,推動交易成功。
3、加深理解,促進友誼
在商務談判中,雙方都要維護各自的經濟利益,難免會發生一些衝突。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突,不是對抗,更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊,而要把人和事區分開來。在商務談判雙方相持不下的時候,也要注意禮儀規範,通過理解和勾通,找出雙方都能接受的方案,通過交易,雙方建立友誼,成為長期的合作伙伴。
即使交易不成,由於待人真誠,禮儀有加,雙方也會溝通感情,建立友誼,日後會尋找其他的合作途徑。商務談判是在人與人之間進行的,因此談判的過程又是一個人際交往的過程。
4、人際關係在談判中往往起著十分微妙的作用
道德水平低,禮儀修養差的人和企業,是無信譽可言的,在商場上很難取得成功。而如果能夠以誠相待,尊重對方,禮儀有加,感情融洽,談判就可能取得理想的效果。因此,在談判過程的始終都應非常注重儀。
8樓:匿名使用者
我建議從細節寫起,因為可能因為你的一點錯誤,就會失去很好的生意,從點滴是可以看出人品的,這也是在商務談判中很注重的
禮儀在商務談判中的作用案例 30
9樓:百度文庫精選
內容來自使用者:欣雅圖表
10樓:匿名使用者
怎麼都在寫這些**?是我同學嗎
禮儀在商務談判中的作用如何進行 **答辯 50
11樓:匿名使用者
說到商務禮儀,有的人認為它是整個員工職業化培訓課程中最容易理解的一門課程,但也有人認為,它是整個培訓課程中最難以掌握的一門課程。之所以說它容易理解,是因為商務禮儀並沒有什麼高深的、難於理解的定理或者結論,它是在我們日常的商務活動當中,經
過長期的積累及總結,達成了共識的一種行為的標準。為什麼又說它難以掌握呢?是因為商務禮儀貫穿在我們日常工作生活的方方面面,養成良好的商務禮儀習慣,需要一個長期的艱苦的過程,需要我們不懈地努力,才能夠取得成效。
禮儀在現代商務中得作用,禮儀在商務談判中的作用
陳靜小詩詩 禮儀在商務中,可以給別人留下一種好印象。這個好的印象,透漏了你的學識,家教,和待人接物的能力。就是因為這種印象,可以增加別人對你的信任,好感,和你的信譽,願意和你合作。當然也會增加和你的二次合作。好的禮儀,在商務中可以說是成功的一個縮影。你想,不懂禮貌的人怎麼會受人歡迎呢。好的禮儀可以讓...
論述商務談判過程中,商務禮儀有何重要意義
籍菲佴霜 1商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份 職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質,談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式 莊重。男士應刮淨鬍鬚,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太 不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。佈置好談判會場,採用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或對面座位為...
學習商務禮儀的作用,簡述商務禮儀的作用
一米陽光婷婷 禮儀最基本的功能就是規範各種行為。商務禮儀作為指導 協調商務活動中人際關係的行為方式和活動形式,廣泛涉及社會經濟生活的各個方面,併為社會中全體成員調節相互關係的行為規範,為各國家 各民族 各階級 各黨派 各社會團體以及各階層人士共同遵守。商務禮儀的規範性使禮儀的實施易於落到實處,也便於...