如何提升溝通能力,怎麼提升自己的溝通能力

時間 2022-02-05 18:00:02

1樓:臧妤粟貞怡

所謂的溝通,我認為是兩個人或者兩個以上的人進行交流的能力。所以,不能只是你一個人在旁邊口若懸河的說,或者只是站在自己的立場說問題。

改善異性之間的關係,其實很簡單,之所以不懂別人的意思,我想也許是女方的原因吧,因為我之前和男朋友吵架,其實都是很小的事,可是我都不說出來,所以憋著,一旦爆發是很恐怖的,我也經常讓我的男朋友感覺莫名其妙,我在那邊都哭死了,他都不知道是什麼問題,當然我只是假設一下~

這個時候就需要男生去好好的引導,這是至關重要的,所以現在我有什麼不滿或者難過就會說出來,兩個人商量解決問題的方法。

其實不論是父母還是異性的朋友,你可以先從他們的立場進行思考,要先弄懂他們想要說明的問題,你才能切入主題,不然你長篇大論,人家都不知道你再說什麼。

至於幽默細胞的話,每個人都是不一樣的,比如我笑點就很低,他們

說一個笑話我都會樂都翻~幽默細胞的話你是可以後天學習的~在別人逗你笑的時候,你別光笑,想想自己為什麼笑吧~~會受益匪淺的~

2樓:迪總

一、做好溝通前的工作準備。首先,你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義,明確和客戶交流的主題,並要準備好相關的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦捲菸新產品,那麼今天你與客戶交流的主題就是捲菸新產品,拜訪出發前應準備好捲菸新產品和新產品的相關知識,新產品知識要求出發前能夠做到瞭然於心,這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放失。

因此,溝通前的充分準備是至關重要,它能夠提高你的自信心,是你與客戶進行順暢溝通的前提和保障。

二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。與人進行有效溝通,首先必須學會傾聽客戶的談話,因為溝通過程是一個相互的過程,只有認真傾聽了客戶的談話,客戶認為你尊重了他,他才有可能認真聽你的談話,這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中瞭解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。

當然,只會傾聽還是遠遠不夠的,必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等,同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話,從客戶口中探出自己想要得到的資訊或把自己的一些想法和意見表達出來。

三、學會換位思考問題

。客戶經理拜訪客戶時經常會遇到客戶提出各種各樣的要求,有些要求在客戶經理眼裡看來是無理取鬧。可是,當你把自己作為是一名客戶來看時,你就會覺得他們的提法都是相當有理有據的。

這就是所處位置的職責不同造成的。筆者認為,與客戶溝通時,應學會從客戶利益處出發點去考慮問題

,多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經營策略和政策,是否能接受客戶經理這樣的服務方式等等。經過這一系列換位思考的假設,相信許多客戶的想法和反映也大都能被你**到的,你也就能夠適當調整自己的溝通方式和方法與客戶進行更容易的溝通,同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進,使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。

四、學會和不同型別的客戶溝通。奮鬥在一些的客戶經理面對的是上百名的客戶,每一個客戶都有其不同的性格和辦事風格,客戶經理如何與形態各異的客戶打交道中遊刃有餘,這也是客戶經理與客戶有效溝通的一個難點。與不同型別的客戶進行有效溝通和交流,需要一定的方法和技巧。

如果根據客戶聽別人說話時注意力的集中與分散,可以把客戶分為認真型、隨意型、積極型、配合型等型別。比如與隨意型客戶溝通,這類客戶聽人談話一般不夠認真,常常忙於揣摩別人接下去要說什麼,喜歡斷章取義,而不想聽別人的完整表述,而且他們易受干擾,甚至有些客戶還會有意尋找外在干擾。 對這型別客戶,應簡明扼要地表述,並清楚的闡述您的觀點和想法,切忌長篇大論,以免客戶心煩。

總之,與客戶溝通要學會根據客戶的不同特點區別對待,力求順應對方的特點,選擇有共同點的話題

,有了共同性,彼此間的冷漠就會漸漸地消退,而逐漸親密起來。

五、其它必須注意的細節問題

。一是客戶經理和客戶溝通交往過程中務必要保持一份誠心,只有以誠相待、以禮相待,才能和客戶打成一片。三是有諾必行,答應客戶的事,說到一定要做到,千萬不要誇大其辭或妄下斷語,否則會讓客戶對你產生不信任感

3樓:職場心機婊

很多人都說自己溝通能力不行,其實並不是,只是你沒有學到一個好溝通的技巧

怎麼提升自己的溝通能力

4樓:雲長天雨

提高溝通能力的方法:

1、面帶笑容,語態溫和

所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的衝動。

2、言談舉止要有禮貌

與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感!

3、同一個話題不要講太久

即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。

4、不要談論別人的傷心事

如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。

5、找到共同話題

古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在於共同話題。

6、說話不要帶髒字

有很多人平日裡說話不注意,養成了一些不好的說話習慣,瞭解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較髒的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。

7、勇敢承認錯誤

在交流過程中,如果自己出現問題,或者提出的看法不合理,要主動向對方提出抱歉,勇敢的承認自己的錯誤,比如說「我錯了,是我考慮不周。」等話,都很不錯的。

8、事先亮出自己的想法

每個人交談都是具有一定目的性的,在於對方進行交談的時候,為了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。

5樓:匿名使用者

提升溝通能力的方法:

1 保持真誠的態度

大家在平常跟別人聊天或者談工作的時候必須保持真誠的態度,態度一定要端正,這樣別人就感覺你是真心待人的,讓對方感受到你的誠意,雙方一定要保持平等的關係,切記不能讓別人有高高在上的感覺。

2 多看一些相關的節目

電視上是有很多訪談類節目的,大家可以看看別人是如何人與人溝通的,然後先進行模仿,然後自己跟別人溝通的時候把這些技巧全部運用進去,多學習別人的長處。

3 多和別人交流

要想溝通能力有所提升必須多跟別人進行交流,學習再多的溝通技巧都是紙上談兵,最終還得通過實踐才能看到效果。

平時可以多跟家人、朋友坐下促膝談心,分享自己平時的生活,經常交流,語言表達能力自然就得到提升了。

4 善於傾聽別人

最後一個提升語言表達能力的技巧就是善於傾聽別人,花時間多聽別人是怎麼說的,並且提出自己的見解。這樣的話,在一定程度上也能夠提高我們的溝通能力。

6樓:職場心機婊

很多人都說自己溝通能力不行,其實並不是,只是你沒有學到一個好溝通的技巧

如何提高溝通能力?

7樓:職場心機婊

很多人都說自己溝通能力不行,其實並不是,只是你沒有學到一個好溝通的技巧

8樓:生活問答小柳

回答. 學會聆聽

就是學會認真聽對方講話,剋制自己插嘴講話的慾念,不以個人的價值觀念來評斷對方的敘述。

除此之外,聽的過程中還要學會沉默,學會貫注,學會設身處地體驗說話者的內心感受,做出由衷的同感反應。

而且,要避免注意力不集中,機械聽取的狀態,要讓自己的思維和對方講話的節奏同步,並積極思考,積極提出問題,使溝通得以有效和繼續。

2. 學會貫注

就是全神貫注地聆聽對方的講話,認真觀察其細微的情緒與體態的變化,並做出積極的響應。貫注還要求有效運用言語與體語來表達對說話者的關注與理解,以使其感到他講的每一句話,表露的每一情感都受到了重視。

其中言語的表示包括「嗯」、「噢」、「是的」、「我明白了」等伴語,而體語表包括點頭、注視、面部表情變化及一定的沉默等,以加深對方對自己的信任。

要避免那種「注意力集中在自身,別人說別人的,我做我自己」的現象,既不尊重別人,也不能有效地觀察對方,使溝通的效率降低。

3. 學會沉默

就是在溝通中注意給對方一個情感獨處與反省的機會。沉默的運用也通常需要體語的配合,如點頭、注視表情變化等。

但沉默運用不當就會成為對抗性的沉默,使得對方對自己的表述缺乏信任,產生溝通和交流的消極反應。

對此,要善加區別,靈活應對。要避免對沉默不耐煩的表現,避免一出現沉默就急於找話題,急於給別人提建議,或者表情尷尬,不知道溝通該如何進行的狀態。

更多10條

9樓:盧迪

一、有效溝通的基本步驟:

1、做好溝通前的準備工作;

2、確認對方的需求;

3、正確闡述自己的觀點;

4、恰當的處理雙方的異議;

5、達成一致協議;

6、雙方共同實施;

二、提高溝通能力的技巧:

1、組織清晰、簡潔的語言

2、注意非語言暗示

3、注意傾聽

4、反饋

三、做好溝通前的準備

1、確立明確而詳細的溝通目標;

2、制定整體的溝通計劃;

3、制定詳細的工作輔助表

4、**可能遇到的異議和爭議;

5、對雙方具體情況進行分析;

6、請對方做好準備;

與人溝通,三個要點:

1、換位思考。站在對方角度和立場來思考,以便更容易切入主題和順利溝通。

2、學會傾聽。溝通是一個交流的過程,而不是一個說教的過程,必須學會有效的傾聽。

3、明確溝通的目的。時刻牢記溝通的目的,即為什麼要去與他們溝通交流,要達到什麼樣的目標,打算用什麼樣的方式來實現。

10樓:過客分享

如何提高自己的溝通能力呢?8個小技巧,讓你現學現用

11樓:盲嶺

熟能生巧,譬如你對一個行業的透支度達到高水平那麼一定能在這個行業有所作為。溝通也是一樣,理論都是狗屁,要自己多去和別人溝通並且總結其中的一些規律和技巧才能提高溝通力。 不過心裡也需要強化一下:

不要怕別人不理你,別人不理你是因為你說的不夠好,可以再進步! 不要怕自己說不好,你不說永遠說不好,說了才能提高和進步。不要覺得自己沒什麼話說,你不說話就是一種退化,找點雜事,瑣事來說都是好的

如何提升溝通能力,怎麼提高自己的溝通能力

很多人都說自己溝通能力不行,其實並不是,只是你沒有學到一個好溝通的技巧 親愛的樓主您好 問題 找不到共同語言,往往說幾句就沒話說了,不知道該說什麼回答 要麼是你們沒有共同的興趣愛好點 要麼是樓主的墨水實在不多 墨水指的是很多東西比如實事 雜談之類的 至於提升溝通能力 還是要多練多與人溝通其次時事新聞...

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