關於CCM CRM ERP的關係

1樓：element翔

erp包含crm crm包含 ccm

erp（企業資源計劃）一般是erp系統系統核心是 mrp2（製造資源計劃） erp包含財務（co）資產（am）銷售與分銷（sd）物料管理（mm）生產計劃（pp）質量管理（qm）人力資源（hr）等等以及部分oa功能做的好的erp呢就會在sd 這裡包含crm的功能

但是有專門的crm（客戶關係管理系統）的**商主要是銷售部門用的大客戶銷售用的多

ccm（企業客戶溝通管理系統）也是銷售用的主要是小企業還有不明白的在溝通吧

2樓：匿名使用者

erp是管理企業內部的運營管理，主要是管物流、資金流；crm是管理與客戶接觸的事情，比如銷售、營銷和服務，他和erp是並列的關係，他們一般會有客戶、訂單資訊互動的介面；現在也有許多erp軟體，為了延伸管理應用，也在erp基礎上開發了crm模組，但這種crm就在營銷管理功能上差了很多。

ccm，不太清楚了。

3樓：西安來肯資訊

什麼是saas、paas、laas,erp、crm、srm這些你都知道嗎，雲erp與單機erp有哪些區別，趕快來學習一下我們整理的行業專業名詞的區分吧！

ccm 是什麼意思

4樓：u空白的雲

ccm是標準的crm客戶關係管理系統的擴充套件，將客戶關係的管理擴充套件到客戶關係管理和溝通管理的層面，融合了大量的關於統一通訊的理念，從而讓使用者能夠更容易部署系統，並切實提高企業應用系統管理客戶，從而最終提升企業的銷售業績。

5樓：一馬平窗

常見的有：

創意傳播管理

肝硬化心肌病

中國城市管理

ccm戰隊【遊戲類、】

6樓：

韓國core contents media公司,tara的公司

物流方面的英文縮寫

7樓：忻燁華

1、wms-倉庫管理系統

倉庫管理系統是通過入庫業務、出庫業務、倉庫調撥、庫存調撥和虛倉管理等功能，綜合批次管理、物料對應、庫存檔點、質檢管理、虛倉管理和即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統，有效控制並跟蹤倉庫業務的物流和成本管理全過程，實現完善的企業倉儲資訊管理。

2、erp-企業資源計劃

erp 是由美國計算機技術諮詢和評估集團 gartner group inc 提出的一種**鏈的管理思想。企業資源計劃是指建立在資訊科技基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策執行手段的管理平臺。

3、crm-客戶聯絡管理

客戶聯絡管理是為設計、部署和管理客戶服務中心所提供的一個強有力的聯絡管理中介軟體。ccm中介軟體為每個客戶聯絡匹配適當的話務員和適當的應用程式，從而確保快速、可靠的客戶服務。

4、ct（combined transport）-聯合運輸

將不同的運輸方式、幾個運輸企業，或產、供、運、銷部門有機地銜接起來，對全運程進行統籌，使貨物辦理一次託運手續便能從產地或始發地迅速、簡便、經濟、安全地運達收貨地。

5、ai-平均存貨

平均存貨通常是由物流設施中儲備的材料、零部件、在製品和製成品構成。從存貨政策的觀點來看，每一個物流設施都必須確定其適當的存貨水平。