1樓：安徽電信網上營業廳
尊敬的使用者您好；根據您的描述；請按照以下步驟進行操作；
一、電腦右下角本地連線的小電腦圖示，是否出現了黃色的感嘆號或者是紅色的交叉 黃色的感嘆號（提示本地無連線或受限制）；
紅色的交叉（提示本地電纜被拔出）
b、三角感嘆號 進入步驟二、 建議重啟modem和路由器再試，如仍不行則設定ip、dns 三角感嘆號一般是ip地址衝突或受限制導致，建議您重啟modem和路由器再試，如仍不行則按簡訊指引設定ip、dns。
三建議檢查網絡卡是否被禁用和網線是否鬆脫。（請參照：網絡卡狀態檢查及操作） 出現紅色交叉一般是網絡卡被禁用或網線鬆脫導致。可嘗試右鍵點選本地連線啟用網絡卡，並重新拔插線路。
如果您有其他問題請繼續在此平臺提問，或登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！ 希望我的回答對您有所幫助。
2樓：
您好，應該是你的這種網線做的有問題，或是介面沒有插緊。你檢查下線路。
如有其它問題，請搜尋《廣東電信官網》，會有專業客服為你快速解答
3樓：匿名使用者
首先要確定筆記本連線時候無法連線的錯誤**是多少，要根據這個來判斷原因的
4樓：匿名使用者
應該是桌上型電腦繫結了埠、換個埠試試看、
5樓：匿名使用者
那就是你本本的問題了，你重試過幾次說明下。
我的電信寬頻上網連線不上怎麼辦？？？
6樓：
您好：678可能是線路或者modem方面的問題導致，請您檢查一下modem亮燈是否正常：一般需電源燈、同步燈及網絡卡燈常亮，如果正常，建議您關閉modem和電腦五分鐘再重啟。
如同步燈adsl/dsl/adsl-link/status/wlk等閃爍或不亮，請檢測**接線是否鬆動；如網絡卡燈lan 1-4/ethernet/lan-link/pc/llk等不亮，請檢查網絡卡與modem之間的連線是否正常，網線是否鬆動。
如有其它問題，請搜尋《廣東電信官網》，會有專業客服為你快速解答！
7樓：鉞水彤
故障分析：遠端伺服器無應答或通過wan埠排除電信工程外可能原因有：1防火牆或防毒軟體，2貓或網絡卡被資料堵塞，重啟，3網絡卡禁用或驅動出錯，在裝置管理器開啟網絡卡或重灌驅動即可4 pppoe協議丟失5家中**太多或有的沒套低通（濾波器或分離器）。
另外，電壓不穩定時，也有可能出現678錯誤。
8樓：雷哥_小胖
電信寬頻連線不上，一般是以下兩種原因導致的。
賬號問題，這個一般是賬號欠費，失效，密碼錯誤等引起，如果在撥號的時候提示錯誤691，就說明是賬號問題，可以直接致電運營商客服查詢賬號狀態是否正常，如果密碼忘記，可以通過客服重置密碼。
線路問題，這個一般在撥號的時候提示錯誤651等，這個情況下需要致電運營商客服報修，提交維修申請後，工作人員會上門完成維修。
9樓：和啵絲夢遊
回答1、寬頻故障
先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連線貓，然後看下電腦能否正常上網？如果電腦直接連線電信貓後，可以正常上網，說明寬頻沒有出現故障，忽略這個步驟。
但是，這種情況，一般可以用路由器中的「mac地址克隆」功能來解決（2）、電信光貓與路由器的lan口連線，電腦也連線到lan介面。
無線路由器的wan介面，應該用網線連線到電信貓/光貓的網口；電腦應該用網線，連線到路由器lan(1\2\3\4)中任意一個介面。
還有就是你要考慮一下是不是欠費停機導致的
希望可以幫助您
更多6條
10樓：匿名使用者
撥打10000找他們解決，免費服務。
為什麼我家的電信寬頻連線不上？
11樓：逄邁
可能pppoe連線記錄資訊出錯，重新建立一個寬頻連線試試呢？
12樓：as09639閃推
連線不上提示什麼？？？？
剛剛裝的電信寬頻為什麼寬頻連線連線不上?
13樓：匿名使用者
電信是不是送了你個路由器，在路由器上自動撥號。你把ip地址手動設定的？
改成自動獲取！
應該是你的dns還是設定的原來的dns地址，所以開啟網頁很慢。
14樓：匿名使用者
伺服器和伺服器之間的問題，過一陣就好。
15樓：匿名使用者
怎麼連不上，寬頻連線連不上顯示錯誤什麼？
我家的電信寬頻和手機wlan連線不上
簡單，確定是用的無線路由，確定是把無線路由狀態開啟，確定是手機不是雜牌，如果不可以問我 1 wifi本身問題，可能wifi未正常連線，導致無法上網。2 路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。3 可能寬頻欠費，導致無法上網。4 wifi名字包含中文，導致部分手機無法連線上網。5 手機系統問題，可能系統出...
電信寬頻時好時壞，我的電信寬頻為什麼時好時壞？
是撥號上網還是ip上網？現在家庭使用者基本都是撥號的，在這裡講下簡單的處理辦法。未連線路由器的，由錯誤 來判斷 錯誤691.619.629，這方面跟裝置關係不大，跟z號有關，直接聯絡客服，然後修改mm。錯誤678.815.651，這方面就是裝置的問題了，聯絡當地客服，要求上門處理。錯誤由上1轉2，並...
我的電信寬頻為什麼時好時壞
adsl掉線涉及到多方面的問題，包括線路故障 線路干擾 adsl modem故障 發熱 質量 相容性 網絡卡故障 速度慢 驅動程式陳舊 等等。運營商與使用者應做以下常規檢查 adsl 線接頭是否穩妥可靠 是否遠離電源線和大功率電子裝置 adsl入戶線和分離器之間是否安裝 分機 傳真機 計費器等裝置 ...