1樓：匿名使用者
首先你自己應該清楚你們酒店的特色優勢是什麼，然後根據顧客的不同來進行，注意察言觀色。
一般的顧客分兩種，一種是商務的客人，這種客人對客房舒適度的要求比較高，還需要一些辦公用品。
你先去問下客人需要什麼服務，他如果話不多，不熱情，那你也沒必要去和他多說什麼，這種客人比較討厭人家追著問個不停，你太熱情反而不好。熱情的客人，你可以介紹一下酒店「客人你好，歡迎來我們酒店，我們酒店是這裡比較有名的酒店。然後問下他是不是還缺什麼東西，需不需要叫醒服務。
還有一些是旅遊團隊，這些客人一般心情都比較好，你就介紹他們吃吃喝喝，玩玩的就行了，還可以跟他們侃侃附近的旅遊名勝，在側面說你們酒店怎麼好，你們酒店提供的早餐如何如何。
別忘了祝他們旅途愉快！！
怎麼描述酒店設施？最好有示列啊，文縐縐一點的~ 100
2樓：匿名使用者
配套裝置：高檔會議桌椅、高檔投影裝置、高檔會議音響、愜意休閒區域、其他配套辦公裝置、**空調 、防盜門、新地毯 （樓層配套電梯 、閉路 ），風格：典雅大氣，文化意蘊深厚。
我們的優勢：
專業設施、專業服務。
隸屬北京大學的五星級寫字樓。
毗鄰中關村商務區，靠近主要的交通 樞紐，自駕或乘地鐵、公交均便利。
按需定製會議室配置，人性化服務。
特殊設計的專業環境。
印表機、傳真、掃描器和影印機。
無線高速寬頻，安全可靠的區域網。
按需提供商務**。
商務區和休息區。
當客人是一群生意人,他們要在城裡開會和旅行,應該怎麼介紹酒店的設施和服務？
3樓：匿名使用者
介紹酒店的優點啊。
-便利的交通和地理位置。
-酒店客房，餐飲，會議室的裝置設施。
-中餐廳包房。
-機場接送（如有）
-優惠政策（如有）
好的酒店服務的好體現在哪些方面？
4樓：0920滅韓橙疚
一方面是酒店的乾淨程度，我個人覺得這個真的很重要的，因為這個是給別人最直觀的也是最重要的，還有就是備用品是否準備了，還有就是服務員態度了。
5樓：達
衛生與服務人員的態度是體現酒店服務的重要因素，一個酒店只有把衛生做好，才能讓顧客安心的住，但是如果衛生不好，那麼就會給顧客帶來許多困擾，另一方面就是服務員的態度，如果服務員有良好的態度，那麼就會給顧客一種回到家的感覺。
6樓：匿名使用者
好的服務，好的衛生，軟體方面：員工的服務，員工的素質。能否適應客人的要求。主要是在平時的培訓，不斷提高員工掌握各方面的知識。
7樓：匿名使用者
好的酒店服務具體體現在環境方面以及員工的態度。如果有個酒店服務環境不是很好的話，那麼我給顧客的第一印象就非常的差，同時員工的態度也非常的重要。
8樓：無翼天使
服務人員的態度特別好，如果有什麼需要，立馬就能上前幫助顧客，客房打掃的特別乾淨，顧客有什麼沒有想到的，酒店人員也能提前幫助他們想到。
9樓：錯誤79651捉坪
首先肯定是酒店的服務員應該比較好，他們的服務員應該都是微笑著解決我們的問問題，還有他們的衛生環境應該比較乾淨整潔的，看著舒服，才能吃的舒服。
10樓：阿舞子
其實在我看來，我覺得一個酒店服務如果說能夠做到對每一位顧客都有耐心回答問題，而且能夠保證最基本的環境問題以及安全問題，我覺得這些都是一個酒店服務好的體現。
11樓：絆你一生
可以看工作人員的服務態度如何，酒店的環境，以及提供的一些免費服務，以及酒店裡的房間裡的一些設施以及環境如何，還有這個酒店的價效比。
你如何看待一個酒店只要硬體設施後服務差一點沒有關係？
12樓：小媛
一個酒店硬體設施好，但是服務太度差，這個明顯不符合管理規定，酒店的核心是服務，但是服務態度差客人住進去得不到友好的服務，精神上受到很大的傷害，即使是最好說話的人，他下次也不會再來了。
13樓：亢龍飛天
簡單易懂就是。。。這個酒店使用的管理模式就是。。。自助式的。。。這樣服務就不是太重要了。如果你考慮服務至上的。。。就不要去選擇這樣的自助式酒店。
14樓：匿名使用者
硬體設施和服務是相輔相成的，缺一不可，才能談得上是優質服務。
英語介紹酒店的服務設施
15樓：匿名使用者
你先中文 然後再翻譯啊 你連中文都不給怎麼幫你翻譯 我又不知道你們酒店的服務設施。
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