1樓：匿名使用者
聯通也是這樣因為給別人多開了業務，最後打官司賠了別人10000元。
你作為移動的是消費者，這明顯是侵權了吧。
所以我覺得你先打10086要求至少雙倍返還，要是他們再部解決，或者故意拖延的話，告訴他們直接找國家資訊產業部。所有的通訊公司都怕你告到他的主管部門去。或者就說打官司告死她。
真的對於這些公司，只要你有理就別虛，直接來硬的，不解決好的話就告死他！絕對有效！
我的話費連續給我弄錯了3個月，一直不給我解決，最後我說直接要弄到資訊產業部去，告他們侵權，最後24小時內就雙倍給我返還了。
2樓：艾榮哲
有這種情況。在移動公司為了推薦業務，會推出免費業務，但是因為計費系統無法更改，所以會產生先扣費後調帳的情況。如果對此有所懷疑的話，可以在每個月出帳後去移動公司列印一張帳單，先看一下右下角落的餘額，看後再讓營業人員報一下現在的餘額，跟他說明現在的餘額是不去掉本月的未出帳話費的。
如果這個金額比帳單上的餘額多五元的話，說明移動公司確實調帳返還了，反之則沒有，就可以在營業廳進行投訴要求返還了。
為什麼中國移動總愛亂扣費？
3樓：匿名使用者
對於中國移動，相信大家應該都非常瞭解了吧。中國移動作為三大運營商之首，使用者是最多的。但是近幾年移動卻越來越讓人不滿意了，因為不少使用者都會發現移動總愛亂扣費的現象，經常莫名其妙就給自己扣錢了，而自己連原因都不知道，就算打**去10086總檯去問，也問不出個所以然來，所以慢慢的移動也越來越失去了使用者的心。
其實，早前人民**就曾批評過中國移動亂扣費的現象，但是並沒有什麼突出性的效果，其實移動的收費標準本身就很離譜，中國移動每分鐘通話是元，而中國電信只需要元，中國聯通更是低至0.
1元，但是就算是這樣，中國聯通的使用者反而還是最少的。其實歸根結底還是因為移動的時間較長，累積的使用者比較多，大家都不願意去換這個手機號碼，並不是因為捨不得移動。那到底為什麼中國移動總愛亂扣費？
移動之所以這麼亂收費，是因為他們的收費條款定製的太過於混亂了。中國移動並不是一家籠統的全國性公司，它在每一個省級，甚至是每個市級都會有一家中國移動公司，但是也正因為這樣，所以一張卡當中可能要牽扯到好幾家公司的利息，扣費條款也極度不明確。再加上許多的時候扣款，他只是幾塊幾十這樣的扣，為了省事許多使用者也根本不會去在意，但是這樣長此以往，那可不是一筆小數目。
換句話說，即使有使用者在意了，他們去打10086，總檯去問，他們給你的也都是特別官方的，你根本問不清楚真實原因，甚至他們自己都不知道扣費的標準是什麼，整個系統都是混亂的。再加上有的時候會有中國移動的工作人員打**來給你推銷各種**，給你推銷各種便民服務，但實際上那些都是騙人的，他們都是說一半留一半，讓你不知不覺就進了套，把那些所謂的扣費都變得冠冕堂皇了。
總的來說，移動總愛亂扣費，原因只有一個，那就是因為自身實力太過於強大，使用者基數很龐大，所以久而久之就根本不把使用者放在心上了。說實話作為一家國有企業，中國移動這樣的行為實在是太令人不齒，使用者出於信任才會選擇移動公司，可是你們這樣亂收費、亂扣費，只會大大降低使用者對你們的信心，不知道對於為什麼中國移動總愛亂扣費？原因只有一個，看完明白了，大家怎麼看？
你們是不是也曾被移動亂扣費過呢？
中國移動亂扣費如何有效維權?
4樓：家有萌萌寶
如果跟客服人員溝通後無果，就繼續向上級客服經理投訴。注意在跟對方溝通時態度一定要強硬，明確表達出要把多收費的錢退還回來。
但是一般不會輕易把多收取的錢會這麼容易退還給你的，在這個時候你就一定要堅持，表明自己的立場，一般堅持到最後就會把多扣你的錢退還給你的。同時後續再也不敢隨便擅自篡改你的賬戶了。
注意投訴時還是要文明用語，畢竟不是去找客服吵架，而是要解決問題的，並且投訴**全程都會有錄音，使用者態度好的情況下客服人員處理不好，再向上級部門投訴也是佔優勢的。
不過在很多時候，以上方法是不管用的，他們會拿任何理由來搪塞你。例如故意拖延時間，向上級領導反映核實等理由。那在這個時候，就直接向他們的上級部門投訴，要知道他們的上級部分是工業和資訊產業部，簡稱國家工信部。
工業和資訊化部主要職責為：擬訂實施行業規劃、產業政策和標準、監測工業行業日常執行、推動重大技術裝備發展和自主創新、管理通訊業、指導推進資訊化建設、協調維護國家資訊保安等。
5樓：烏桃雨
中國移動亂扣費，2月17號扣59元，現在3月3就停機，還說有150分鐘通話，一個**也沒打又沒了也是停機了，中國移動真的太坑了，坑我們消費者。
移動手機亂扣費怎麼辦被移動公司亂扣費如何維權
6樓：小鵬說科技
1、直接撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。
2、撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。
3、到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應，並要求予以解決。
6、撥打資訊產業部電信使用者申訴受理中心的**010-12300進行投訴。
7樓：匿名使用者
目前金額不大的話，只能打**投訴。
如果金額很大，可以起訴。
為什麼移動扣費那麼厲害
8樓：信必鑫服務平臺
移動扣費如此嚴厲的原因是：
造成這些情況的原因很多，有的是流量超限，有的是手機裡的扣費軟體。手機亂充比較普遍，是手機軟體**不正確造成的。所以可以針對這種情況進行相關的手機解決方案。
如果你不知道手機費為什麼被隨意扣，可以通過手機管家主頁面進入手機管家實用介面，找到我們需要的手機功能軟體。一、扣費原因手機無故扣錢可能有幾種情況：一是您在使用智慧手機時從危險****了流氓軟體。
這個軟體經常在你登入**的時候莫名其妙的被**，軟體在你手機裡執行的時候不停的扣你的費用。二、你用手機做了哪些不靠譜的增值服務？你給了對方許可權，然後就被扣了。
第三，手機感染了病毒。第二，阿里鮑曉月租19元，每月贈送1g流量和100分鐘通話，然後就是各種免流app，比如購物用的**和支付寶，看電影用的優酷，聽**和電臺用的蝦米和喜馬拉雅。看看新聞用的今日頭條，娛樂短**用的tik tok等軟體都是免流量的，業務比較少。
每個月交月租就夠了。聯通米粉卡，月租費5元，是一種日常流量卡。國內語音通話1毛，流量每天1元1g。
當流量費達到3元時，可以當天無限流量使用。綜上所述，如果是第一次使用該功能，可以**安裝。進入手機管家防扣費功能的按鈕介面後，可以看到相關的掃描記錄，是否有扣費現象的細節。
如果是第一次使用，可以點選下面的扣費掃描查詢進行掃描。如果掃描沒有異常，仍然擔心手機充電的使用者可以點選頂部的設定按鈕，進入反向按鈕功能的設定按鈕介面，在當前頁面設定掃描監控設定。
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扣船的確是個國際慣例，我國也曾經應被拖欠工資的韓國船員要求扣過希臘船舶 其實，關於扣船有專門的國際公約，分別為 1952年扣船公約 和 1999年扣船公約 後者只有幾個國家締約並通過，前者依然有效。這兩個公約就是用來調節有關扣船的相關事宜的。像是海員工資 海上救助 船舶抵押貸款等方面的糾紛和事宜都能...
為什麼我的卡是先扣取國內流量啊，中國移動卡是先扣省內流量還是國內流量？
你可愛的灰灰 一般是先用省內流量的，除非是你不在辦卡的本省，才會先用國內流量的，要是在本省的話還先用國內流量建議諮詢客服，去營業廳詢問或者打 諮詢人工客服。手機流量 手機流量是指手機上網產生的流量資料，用手機開啟軟體或進行網際網路操作時，會和伺服器之間交換資料，手機流量就是指這資料的大小。1 本地流...
中國移動上網為什麼老是掉線，中國移動寬頻為什麼老是斷網？？
中國移動 手機上網掉線，建議檢視周邊訊號是否穩定，其他客戶是否正常，如其他客戶正常，請將其他客戶的卡放在掉線的手機上，檢查是否正常，如正常，可能是手機卡的問題，請致電10086諮詢處理。 曹詩傑曹盼盼 一點不改進，這是要讓大夥將你淘汰嗎？崔交話費到時挺勤快的大夥們考慮考慮換電信吧，實在是沒法玩。 中...