開旅行社的學問,旅行社前臺業務與後臺業務的區別與聯絡

時間 2022-10-03 01:35:02

1樓:匿名使用者

呵呵 學問真的不是幾段話就能說清楚的 說實話我做了8年旅遊 學問還沒學到一點點呢 是要慢慢的積累的 長年累月的經驗跟知識哪是你問個問題就能問出來的

2樓:匿名使用者

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你去問問我朋友 他自己開旅行社的

哈爾濱青年國際旅行社 很多都需要了解

現在幹旅遊的真的很麻煩 不過市場前景很光明··

3樓:橫山箐兒

我也是打算開 250217762

現在加盟旅行社有錢賺嗎?加盟和掛靠有什麼分別?加盟費怎麼算?加盟旅行社怎麼運營?掛靠又怎麼運營?

4樓:匿名使用者

加盟旅行社說白了就是旅行社總社的一個銷售渠道,你自己租一個門市招攬業務,加盟一般是隻能經營總社有的旅遊線路,而掛靠則可以自主設計線路。加盟的話現在各大旅行社都不收加盟費,一般會有收人人數的要求。不知樓主有沒有接觸過旅遊行業,看你的提問方式應該是沒有,旅行社經營有很大學問的,而且行業內講究很多,並且您自己要有一定的客源,所以如果您想做的話,建議您詳細瞭解一下行業~

5樓:aa動漫連鎖店丨

現在加盟專案已經越來越多了,不過建議選擇專案最好是要實地考察一下,考察其真實性,可操作性,以及對加盟總部也要對其企業資質,以及未來的發展趨勢都要有大致的瞭解,切記盲目投資。只要你這些掌握好了,你才能夠比較放心的選擇加盟!

旅行社前臺業務與後臺業務的區別與聯絡

6樓:北京百程國際旅遊股份****

一、前臺接待員職責

1.接聽客戶諮詢**,應熟練地使用規範用語,熱情、禮貌地接聽**諮詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關旅遊的相關問題,包括旅遊的各項接待標準、**、可出行時間等。

2.接待客戶來訪,應主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關旅遊的各類問題,遇到疑難問題,應協調主管或其他同事一同解決,保證客戶的滿意度。

3.做好諮詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人出遊資訊及旅行要求,為後期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。

4.學習並提高自身的業務能力,善於觀察,區分對待,靈活應變。對來訪的客戶,應發給其相關的最新旅遊資料,並對旅遊行程進行概要介紹。

對待猶豫不決的客戶諮詢,應明確旅行社的(專列、包船)優勢,包括車次型別、時間安排、食宿標準、**合理等情況以樹立客戶對公司的信心。

5.協助客戶填寫報名所需證件資料,核驗出行手續是否齊全,合同填寫是否完整,遇到特殊安排應及時告知線路計調,按照各線路計調與地接的溝通確認後方可簽約合同變更事項。

6.對當日的銷售情況進行電腦錄入,並得到各線路計調的確認。

7.對每日的旅遊廣告進行裁剪貼上以便了解最新旅遊資訊。

8.每日對櫃檯上擺放的旅遊線路夾進行更新、補充,要求專列產品放置到前面幾頁。(建議每個行程列印5-6張)

9.每日的營收款及時上繳財務,核對收據金額確認無誤後方可離開。

10.對公司營業期間所使用的辦公用品做合理的保管,包括電腦、紙筆、計算器、合同、收據、包帽等做相應的放置保管。

11.行社**線路更新,及時解答網路上顧客諮詢;執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;

二、後臺計調員的工作職責

1.收集資訊,是旅行社計調工作的第一步,也是計調人員開展工作的前提。計調人員每天要接觸眾多旅遊者、旅遊服務**商和合作伙伴,處在旅遊市場的最前沿,瞭解旅遊者的需求及其需求變化規律,瞭解**商提供的產品質量情況,也瞭解合作伙伴的願望和乞求,因而掌握了大量的資訊。

身為計調要對這些資訊收集,整理,加工,分析,歸類,儲存,以備業務之需。

2.線路設計和行程安排

設計、修改、完善旅行社常規線路的行程具體安排,及時提供符合客人需求的旅遊線路安排。

3.**和成本核算

及時對客人的詢價進行快速**,根據情況變化對旅行社提出的旅遊線路進行**調整和成本核算,以確保**的可靠性、可行性和準確性。

4.團隊安排

負責制定旅遊旅遊團行程計劃,安排導遊,跟蹤行程。在安排旅遊團時。協調飯店、交通等相關部門工作,在確保團隊質量的前提下力爭低成本,高效益。

5.加強和外聯部的溝通工作

加強同外聯人員的聯絡,及時瞭解、掌握、分析反饋的資訊,然後進行消化吸收和落實,提出合適的線路和價位建議。

6.資料的歸檔和整理

按照規定整理資料做好歸檔工作,儲存日常業務中的傳真件和地接社或組團社的各種資料。

三、兩者間聯絡

後臺工作任務是前臺人員能夠更好完成任務的保障,只有在後臺業務正常運轉的情況下前臺才能更好的去宣傳以及介紹。

前臺工作人員需要在精神上去支援後臺工作人員。

7樓:民安國際旅行社

前臺就是接待,後臺就是操作。裡面很多學問,不入行和你說你也不懂。

8樓:天地間ms黃

旅行社業務可以找天地間,看你是在**的呢

**一個法律問題,希望有這方面專業知識的人能談談您的見解,不慎感激。 某旅行社在組織一次跨國旅遊時,

9樓:匿名使用者

第一個觀點- -!

一般遊客與旅行社之間的服務合同裡一般都你說的這種情況有約定,即遊客違反服務合同約定對旅行社造成實際損失的應當給予賠償。

而行政處罰的罰金可以作為起訴旅行者進行賠償的請求數額的依據。

如果你們服務協議中沒有相關約定的話。不可以作為請求賠償的依據。

這個是我的觀點。

10樓:成秋梵暖

可以吧,這對旅客違約了,給旅行社帶來了損失,可以主張賠償。

11樓:¤否極泰來

可以的,因旅客擅自違約造成了旅行社的損失,而且旅行社無過錯,且切實履行了自己相關義務的話,當然可以主張賠償

旅行社外聯工作

跟團旅遊中,有什麼推銷產品的伎倆。

我想辭職回武漢創業開家旅行社,具體我該如何操作?懇請高人指教!

12樓:

當古社會,大學生「創業」曾經成為一個時興的詞,並且遭到了很少大學生的閉注,有許多大學生對我說大學畢業先我就選擇創業,以至有許多大學生借出有畢業,因為創業決然廢棄了學業....。。

創業對於我來道,人無本人的親自閱歷,並且也不斷正在做大學生創業那圓裡的調查戰研討。我念說出原人的設法主意,盼望可以給盤算創業的大學生一個倡議,同時也歡送取自己有沒有同觀念的己單獨商討。

一、下教早期間當沒有當守業?小先生挑選何時創業?

尾後,我以為創業是每個己的權力,您否以挑選免何時分創業。人以為創業是一類無意偶爾的行動,無良多人念滅往創業,老是機會不幼稚,成果分是不能創業或許創業失利。有部門大學生選擇上學早期間創業,尾後人不正對於上學期間,機會敗生完整能夠創業,千萬不要想該然的往創業,靠拍腦袋是有很微風夷的。

另外我正對於大學生由於創業而廢棄學業,這相對不是亮愚的挑選,或許有人道掀茨教師便是這麼做的,我為什麼就不能這麼做?試答世界上有幾個掀茨,莽撞止事是有很大威嚴夷的,並且大學這個程序是很易反覆的,一夕擱取就出法沉來一主。

其主,大學生在下小教早期間要多閉注創業,少懂得創業,好比央視的《輸在外邦》便是很佳的學習。大先生正在校期間最主要的是學業,通功幾暮年的進修來蓄積才能,為未來的創業捱上良好的基本,這樣創業勝利的機率會下良多。那也非通功調查發明古代守業者的學歷越來越下的一個沉要緣由。

之先,大學生何時創業最主要的不是他自人想在什麼時光創業,最沉要的是選擇創業這個人或許幾個人能否時機幼稚了,假如成生了能夠去創業,不能說一訂會勝利,至多成過的機率大。最好是在大學生有了一訂的學問積聚和必定的農做閱歷之先再去創業。

兩、大學生最須要的不是創業的技巧,而應當是創業的精力。

創業的技巧是比擬輕易進修的,只需普遍進修創業敗過戰失利的案例基礎下就好未幾了,控制相當的母司運營戰治理技能就能夠了,實在這非創業的最簡略的層裡,最核口的要有創業粗神。無良多人是愛慕他人創業,因而本人也想創業,但是他並不懂得他人創業,其真創業敗過並不是把握了創業技巧便能夠創業勝利。創業精力的中心是什麼?

可以主動自覺,可以蒙受超越念象的壓力,擅長捉住機會,能夠充足零開應用資流,用於立異、不時回整,有真知灼見等。這些詞彙會爭己感到很普通,實在那並沒有能裡達出創業粗神的實反意義,只要閱歷功創業的人才幹領會到,反所謂只否意會不否直言傳。

實在我道的創業精神並不是僅僅要創業者一切,我盼望創業精神是一切大學生皆要具有的,我堅信,該每個大學生都用創業的粗神威嚴拆了腦筋時,大學生就業將不單具有,教導弱邦的戰略失以完成,一箇舊的偶跡將會呈現。

三、大教生到頂何往何自。

不管大學畢業生借是大學已畢業生,有論您選擇了首創自己的事業,仍是選擇了去母司上班,細心斟酌你會發明這皆是你的創業,並且你必定要把他望做本人正在創業。由於每個人都是積極的,皆想把自己的事業或許農做做佳,背好的開展。要想背佳的圓背收鋪最幻想的方式是什麼?

就是自己一僕人翁的口態投進到農做外去,把每件事情都瞅做是自人的,把每個艱苦都望出對自人的一個歷練。信任該你相通並且開端去做的時分,你是最快活的,並且你的收成也是最大的,終極你獲得的結果也是最少的。

最初,勸誡一切的小先生,牢忘守業精力,幸禍生涯必定非您的。

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13樓:鄰家小妹

旅行社經營廣泛,主要經營地接,組團(包含出境和國內旅遊),一般周邊旅遊,導遊像客人推一些自費專案,從中獲取利潤,如果你只經營農家樂還是勸你不要開旅行社,還不如把你農家產品介紹個旅行社,讓他們給你做個推廣!

旅行社前臺業務與後臺業務的區別與聯絡

北京百程國際旅遊股份 一 前臺接待員職責 1.接聽客戶諮詢 應熟練地使用規範用語,熱情 禮貌地接聽 諮詢,科學 耐心 有針對性地回答客戶的有關旅遊的相關問題,包括旅遊的各項接待標準 可出行時間等。2.接待客戶來訪,應主動 熱情 禮貌周到,耐心解答客戶有關旅遊的各類問題,遇到疑難問題,應協調主管或其他...

旅行社前臺銷售員的工資,請教在旅行社前臺工作的人們每月大概能拿多少工資

冰痕寒 旅行社工作核心是計調,計調工作做好了,旅行社的工作就都能幹了,如果是剛入行,不要過多考慮薪酬,對於剛入行的來說薪酬最高的是導遊,前臺是重複性工作,對個人沒有什麼好處,穩定且沒發展,所以不建議做這個。 良小明 基本工資加上提成收入。銷售的工作無論在各個行業都是基本薪資保障為輔,銷售業績為主。多...

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