1樓：皆有可能
目前的情況,產品質量問題沒有造**身、財產損害,按照第23條和第35條前半部分的規定,應該找經營者(銷售者)。
12315是根據《中華人民共和國消費者權益保**》的規定進行處理問題,在消法中,因商品缺陷造**身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。在產品質量法中也有類似規定的.但是,產品存在質量問題是很令人擔心的,所以,你可以再打12365向質量技術監督局投訴。
2樓：
我就是搞質量管理的，對於你說的問題，有幾點要搞清楚，產品出現斷裂是材料的問題還是生產加工的問題，如果是材料的問題，材料**商也應該列為被告，如果是加工的問題，除了你還有客戶也進行了加工，也有可能出現問題，你文中提到了電鍍，據我所知，金屬製品在電鍍的過程中，如果處理不好會產生氫脆現象，結果就是製品容易斷裂。所以，建議你和客戶及材料**商共同調查一下，看看到底是誰出現了問題，在此基礎上分清責任，再談賠償問題，如果到了仲裁部門也是走這樣的過程。我判斷如果材料沒問題，很大可能是電鍍工序出現了問題，電鍍要是沒問題，那極有可能是設計的問題，這可能跟你就沒有什麼關係了，因為你只是進行了來料加工。
3樓：開心雲月緣
先找銷售商或者生產商，提出產品質量出現的問題供他們檢查及確認。如果真的是質量問題，廠家會同意更換新的或者維修，若產生費用或因產品質量導致購買者受傷或受損，他們應承擔賠償責任。如果確認是產品質量問題，而廠家不肯解決，你可以撥打12315消費者**投訴，如再不行，你可以新聞記者進行投訴。
4樓：
產品質量出現的問題供他們檢查及確認。如果真的是質量問題，廠家會同意更換新的或者維修，若產生費用或因產品質量導致購買者受傷或受損，他們應承擔賠償責任。如果確認是產品質量問題，而廠家不肯解決，你可以撥打12315消費者**投訴。
5樓：律佳
很可能承擔全部賠償責任。
6樓：朱奇穎
如果之前有驗收合格證。不用承擔責任。
新車出現質量問題怎麼要求賠償
7樓：墨汁諾
一、在新的汽車三包法規中有規定，當車輛出現變速箱、發動機等主要（重要）零部件，自身不良情況下，經經銷單位和廠家會診，不能滿足產品功能和使用狀況，就可以要求實行維修、退貨和賠償等處理。
二、你首先要警醒檢查和評估，該缺陷是否是變速箱等主要部件的自身原因，如果不滿足以下條件，你就不能主張自己的索賠權利。
1、是否存在人為因素，如你自己的操作失誤，造成的順壞；
2、是否為簡單地電器故障，可以不需要拆解變速箱、發動機、車體等部件，就可以排除故障；
3、故障級別判定，這需要你具備一定的專業知識，瞭解該故障是否會造成客戶、使用者的傷害隱患。
擴充套件資料：
汽車三包規定，即《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》
第五章 三包責任
第十七條
家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準；家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
第十八條
在家用汽車產品包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時費和材料費）。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。
發動機、變速器的主要零件的種類範圍由生產者明示在三包憑證上，其種類範圍應當符合國家相關標準或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。
家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類範圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類範圍應當符合國家相關標準或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。
第十九條
在家用汽車產品包修期內，因產品質量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，應當為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。
修理時間自消費者與修理者確定修理之時起，至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的，以1日計。
第二十條
在家用汽車產品三包有效期內，符合本規定更換、退貨條件的，消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。
在家用汽車產品三包有效期內，發生下列情況之一，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨：
（一）因嚴重安全效能故障累計進行了2次修理，嚴重安全效能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全效能故障的；
（二）發動機、變速器累計更換2次後，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重複計算；
（三）轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的；
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上，其種類範圍應當符合國家相關標準或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。
第二十一條
在家用汽車產品三包有效期內，因產品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換。
（一） 需要根據車輛識別代號（vin）等定製的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間；特殊零部件的種類範圍由生產者明示在三包憑證上；
（二） 外出救援路途所佔用的時間。
第二十二條
在家用汽車產品三包有效期內，符合更換條件的，銷售者應當及時向消費者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產品；無同品牌同型號家用汽車產品更換的，銷售者應當及時向消費者更換不低於原車配置的家用汽車產品。
第二十三條
在家用汽車產品三包有效期內，符合更換條件，銷售者無同品牌同型號家用汽車產品，也無不低於原車配置的家用汽車產品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責為消費者退貨。
第二十四條
在家用汽車產品三包有效期內，符合更換條件的，銷售者應當自消費者要求換貨之日起15個工作日內向消費者出具更換家用汽車產品證明。
在家用汽車產品三包有效期內，符合退貨條件的，銷售者應當自消費者要求退貨之日起15個工作日內向消費者出具退車證明，並負責為消費者按發票**一次性退清貨款
家用汽車產品更換或退貨的，應當按照有關法律法規規定辦理車輛登記等相關手續。
第二十五條
按照本規定更換或者退貨的，消費者應當支付因使用家用汽車產品所產生的合理使用補償，銷售者依照本規定應當免費更換、退貨的除外。
合理使用補償費用的計算公式為：[（車價款（元）×行駛里程（km））/1000]×n。使用補償係數n由生產者根據家用汽車產品使用時間、使用狀況等因素在0.
5%至0.8%之間確定，並在三包憑證中明示。
家用汽車產品更換或者退貨的，發生的稅費按照國家有關規定執行。
第二十六條
在家用汽車產品三包有效期內，消費者書面要求更換、退貨的，銷售者應當自收到消費者書面要求更換、退貨之日起10個工作日內，作出書面答覆。逾期未答覆或者未按本規定負責更換、退貨的，視為故意拖延或者無正當理由拒絕。
第二十七條
消費者遺失家用汽車產品三包憑證的，銷售者、生產者應當在接到消費者申請後10個工作日內予以補辦。消費者向銷售者、生產者申請補辦三包憑證後，可以依照本規定繼續享有相應權利。
按照本規定更換家用汽車產品後，銷售者、生產者應當向消費者提供新的三包憑證，家用汽車產品包修期和三包有效期自更換之日起重新計算。
在家用汽車產品包修期和三包有效期內發生家用汽車產品所有權轉移的，三包憑證應當隨車轉移，三包責任不因汽車所有權轉移而改變。
8樓：匿名使用者
西安寶馬女給我們提供了良好的解決辦法，是教科書式的經典。
9樓：法妞問答律師**諮詢
新車出現質量問題經過銷售單位和廠家會診，不能滿足產品功能和使用狀況，就可以要求實行維修、退貨和賠償等處理。
相關法律規定：
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條規定，在家用汽車產品三包有效期內，符合本規定更換、退貨條件的，消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。
在家用汽車產品三包有效期內，發生下列情況之一，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨：
（一）因嚴重安全效能故障累計進行了2次修理，嚴重安全效能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全效能故障的；
（二）發動機、變速器累計更換2次後，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重複計算；
（三）轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的；
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上，其種類範圍應當符合國家相關標準或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。
10樓：我的車愛壞
我買了江鈴騏鈴四驅皮卡車每次用四驅就會把離合分泵打難球讀解
11樓：汪西寧
新買的重車，剛拉貨三次，在上坡路時噪音大的可以遮蓋住手機鈴聲，震耳欲聾，經與商家的4s店及廠家交涉，允許開啟發動機，發動機的配件都有鏽斑，商家與廠家**商對於換發動機總成推三阻四的忽悠人，萬能的朋友們，咋處理，最好
12樓：匿名使用者
剛提的新車還沒走到家，就壞到半路上了，電腦版顯示變速箱故障無法正常行駛，拖回4s店，4s店要求才變速箱檢測檢查結果是變速箱上電機出現故障，這符合退款換車要求嗎？
如何提高企業產品質量，如何提高產品質量？
中國農業出版社 產品的質量是企業生存和發展的根本，也事關創業者的切身利益，應該引起足夠的重視。要提高產品的質量，應該從整個生產流程出發，從相關的環節著手，把握好每一個環節，不能夠存留任何一個空擋。每一個產品的生產都有其一定的產品要求，要想達到其質量要求，必須按照其技術要求進行生產 包裝 銷售。以種植...
提高產品質量的措施，提高產品質量的措施
中國農業出版社 產品的質量是企業生存和發展的根本，也事關創業者的切身利益，應該引起足夠的重視。要提高產品的質量，應該從整個生產流程出發，從相關的環節著手，把握好每一個環節，不能夠存留任何一個空擋。每一個產品的生產都有其一定的產品要求，要想達到其質量要求，必須按照其技術要求進行生產 包裝 銷售。以種植...
外貿產品質量出問題,客戶要告我們怎麼辦？急
盈信涉外商務 原則上，遇到客戶的退貨 或者索賠或者起訴 要求，不要慌張，也不要害怕，要完整保留和蒐集對自己有利的證據，做最壞的打算，向最好處爭取。雖然你沒有講明，貨款是否已經支付，我猜想客戶已經支付了 或者是採用信用證等支付方式 從你的講的情況來看，作為 公司，是有工作失誤的，應當吸取教訓。現在，應...