店長的大概工作流程是什麼,店長一般工作職責是什麼

時間 2021-06-11 17:36:51

1樓:巴哥王

店長一天的活動

1、 早晨開門的準備(開店前半小時)

a:手下員工的確認,出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況b:營業店面的檢查:存貨的複核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、**、裝置、零錢等狀況

c:昨日營業額的分析:具體的數目,是降是升(找出原因)、尋找提高營業額的方法

d:宣佈當日營業目標

2、 開店後到中午

a:今日工作重點的確認,今日營業額要做多少?今日全力**哪樣產品?

b:營業問題的追蹤(裝置修理、燈光、產品排列等)c:營業店近期產品品類進行銷售量/額比較

d:今天的營業高峰是什麼時候?

3、 中午輪班午餐

4、 下午(1:00~3:00)

a:對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣

b:對發現的問題進行處理和上報

c:四周同行店的調查(生意和我們比較如何)5、 傍晚(3:00~6:00)

a:確認營業額的完成情況

b:檢查店面的整體情況

c:指示**人員的注意事項

d:進行訂貨工作,和總部協調

6、 晚間(6:00~關門)

a:推銷產品,盡力完成當日目標

b:盤點物品、收銀

c:使用日事清錄入一天的工作日誌,做好明日的工作分配。

d:打烊工作的完成

e:做好離店的工作(保障店面晚間的安全)

店長一般工作職責是什麼?_?

2樓:邢雪連星空

店長的職責是:1. 招聘、培訓、監督和考核員工;

2.控制成本;

3. 維護資料類和財務類的留底記錄;

4.不斷改進規章制度和銷售技巧以達到店鋪運營最優化;

5.為促進店鋪銷售做宣傳和**;

6.解決顧客疑問和處理顧客投訴;

7.提供全方位、高質量和專業的顧客服務;

8.監督定價和庫存控制;

9. 使銷售最大化;

10. 確保店鋪運營符合健康和衛生部門的相關規定;

11. 為**所進行的物料和展品的準備;

12. 根據實際情況靈活做出變動;

13.根據實際情況調整員工班次提高效率;

14. 能動員員工並組織富有激勵性的培訓;

15. 良好的現金流管理和卡賬管理能力;

店長的工作重點:

(一)營業前:

1.開啟電器及照明裝置。

2.帶領店員打掃店面衛生。

3.召開晨會:

4.點貨品,專賣店要清點備用金。

5.核對前日營業報表,傳送公司。

(二)營業中  :

1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱裝置(專賣店)  。

4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集市場資訊,做好銷售分析。

10.整理公司公文及通知,做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

(三)營業後:

1.核對帳物,填寫好當日營業報表。

2.營業款核對並妥善儲存。留好備用金。

3.檢查電器裝置是否關閉。杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

3樓:杭荌況才捷

店長崗位職責

1.協助區域經理完成公司擬定的專營店銷售指標;

2.顧客、商場及店員關係的協調;

3.**活動的執行和實施管理;

4.協助商品、物料的調配和有效管理;

5.專營店環境管理及裝置維修的跟蹤處理;

6.顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求,提出建議**策略;

7.專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄;

8.協助上級對專營店員工的日常管理及監督,負責對員工專業知識、銷售技能和銷售額的提升;

9.負責對下屬的工作進行績效考評,並進行正面的指引,幫助下屬改善工作效率;

10.完成上級安排的其他工作。

任職要求

1.高中或以上學歷,22歲以上,身高158cm以上,電腦操作熟練。

2.三年以上零售行業工作經驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。

3.較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。

4.工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協調及溝通能力。

店長工作職責大概是什麼?

4樓:日事清——知識工作者的瑞士軍刀

1、確定店鋪的運作方針,遵守公司各項規定,依據品牌的特色和風格執行銷售策略,完成公司下達到各項經營指標。

2、 監督管理店鋪的日常運工作,使用日事情,根據員工每日的工作日誌定期對下屬進行表現評估,配合公司做好對各層次員工的培訓。

3、 樹立良好的品牌形象,確保顧客對產品質量、顧客服務、公司形象滿意。

4、 作為顧客、員工和公司溝通的橋樑,並與其建立和諧關係。

5、 瞭解周邊店鋪及競爭品牌,作為商圈調查。

5樓:

不管是什麼行業的店長,他們的職責只有一個就是店鋪管理,公司既然讓你做店長了,就是讓你管理的,從現在開始你就要明白,店長在店鋪中的位置就相當於籃球隊中的教練,他可以不會打球,但是一定要會部署戰術,領導全員取得勝利,他不在籃球場上,但是球場上的一舉一動都在他的掌控之中,他貌似不是這個團隊的人,但是這個團隊中的每個球員都是他的人。

既然你已經是一名店長了,就要加強管理方面的技能,管理分為人員管理和財務管理,人員管理方面,你不能再一味的去親自銷售,除非你是想為大家做個榜樣自己驗貨,自己點貨,這都是無能的表現,記住在你的團隊中你可以不是各方面最好的人,但是你一定要是那個能調動所有優秀員工為你工作的人,管理技能就是能運用比你個出色的人,這需要你和員工經常的單獨溝通,一頓飯,一起k歌,人際關係是談出來的,是玩出來的,絕對不是以權壓人壓出來,放下架子,只有你的人緣好了,員工才會真心實地的為你工作。

之後你就要培養員工,老闆若是想讓你再繼續升職,看的不光是你的能力,還要看你走了之後有沒有人接你的班,如果你把店鋪管理成為「沒你不行的店鋪」的話,那麼你這輩子是夠嗆能升職了,培養員工,最好是培養能力強的心態好的(心態決定一切),當然這樣的人才很少,那麼退一步就要培養心態好的能力弱的,因為能力是可以培養的,心態是很難轉變的,心態不好的話,知識越多越反動,能力越強越危險。

然後你還要學會激勵員工,對於員工工資方面不高這個問題我也遇到過,當時我們領導告訴我,如果工資高的話也體現不出我的水平,現在的員工工作不僅僅是為了錢,這個你一定要明白,給你幾個激勵的好方法,這些我都用過的,比較不錯。

店長主要是做什麼?

6樓:匿名使用者

店長的主要工作職責

(1)執行上級政策遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。如營業目標、毛利、費用及利潤目標等。瞭解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

(2)應及情況處理加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;維護店內各種裝置的正常運轉,消防設施的檢核,區域衛生的落實等。

(3)店員管理根據店鋪規模確定店鋪人員設定。安排店員工作、人員的選撥和考評;

(4)店員的輔導與培訓協助主管處理與改善專櫃運作的問題、協助主管與所在商場的溝通與協調。

(5)財務管理負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤;做好各項報表的管理。

(6)商品管理負責店鋪內貨品補齊,商品陳列;管理商品**變動、商品的採購、調退貨、盤點等。

(7)活動管理定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動;制定各種活動的計劃。激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

(8)資訊管理了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。與消費者建立良好的關係,儘量滿足其需求。

(9)日常經營管理負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態, 並對導購進行培訓。

7樓:手機使用者

店長是一個經驗豐富的培訓師 店長是一座連結門店與總部的橋樑 店長是連結員工與上級的紐帶 店長是一位門店團隊協作的教練 店長是一個關係門店生死的職業經理 店長是一個門店的多面手與ceo 店長是一個大家庭的家長連哄帶教 店長是一個揚風而上的大船的船長 店長是讓員工既神祕又親切的人 店長是一個球隊的教練,讓每個球員各盡其職各盡所能 店長是那個讓處長與課長難堪與猜測不透的人 店長是那個讓業績悲喜交加的人 店長是那個對細節執行工作跟蹤不止總不滿意的人 店長是那個對原則問題窮追棒打決不妥協的人 店長是那個制定目標把自已與下屬利益捆在一起的人 店長是那個大事三六九小事天天有的人 店長是那個拿得起放得下大小事情做得有板有眼讓人做標榜的人 店長是那個取得重大業績激動得滿臉通紅的人 店長是那個一天在賣場指手劃腳的人 店長是那個會議上慷慨陳詞,滔滔不絕的人 店長是那個直面老闆或區域營運經理批評次數最多的人 店長是那個沒有工作時間和休息次數最少的人 店長是那個總喜歡突擊檢查讓你難堪和出洋相的人 店長是那個對你三天的成績不表揚反而要求你重做讓你恨之入骨的人 店長是那個暗中觀察你的工作讓你感覺不到的人 店長是那個總喜歡拿人家優點出來表揚與宣傳的人 店長是那個總喜歡給你畫一個餅讓你去搶的人 店長是那個沒完沒了讓下屬厭煩和喏嗦的人 店長是那個突發事件收拾殘局和說話份量最重的人 店長是那個讓人歡喜讓人憂讓人私下議論與學習的人

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