1樓:朝朝愛電影
酒店的話還可以,工資的話。面議比較清楚。待遇的話應該是。做滿多少時間好像有那個五險一金吧,具體還是以那個單位為主吧作為從事酒店服務的員工,因為工作環境的特殊,除具備良好的專業知識、
職業技能外,還應具備:
1.職業道德
職業道德是指酒店行業的從業人員在職業生活中應遵循的行為原則和基本
規範,是職業素質的重要構成因素。酒店員工應具有的職業道德為:敬業愛崗,
勤奮工作;無私奉獻、誠實守信;遵紀守法、文明禮貌等;真誠公道、信譽第一
等。作為一名酒店員工,良好的職業道德是必須具備的職業素質之一,是對員工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基礎、個人發展必備的條件之一。
良好的職業道德,會幫助從業人員熱愛自己所從事的酒店行業,端正學習、工作態度,提高履行職責的自覺性,刻苦鑽研業務,增強自己的服務技能,為賓客提供高質量的服務。
2.酒店服務意識
服務意識是指酒店員工表現出的熱情、周到、主動為客人提供良好服務的意識和行為,是提高酒店服務質量的關鍵。萬豪酒店創始人馬里奧特認為「生活就
是服務,我們時時刻刻都生活在為別人服務和被別人服務的環境當中」。樹立服務意識是酒店從業人員的從業前提,也是從業人員最基本的職業素質之一。服務意識發自於服務人員的內,具體表現為:
員工要微笑待客;時刻注意、滿足客人的需求;熱情周到;親切真誠、一視同仁的對待每一位客人等。只有具備良好的服務意識才能給顧客提供熱情周到的服務,培養忠誠的顧客。
3.溝通交流能力
酒店的人際關係較為複雜,在酒店服務中,酒店員工需要處理好與客人、同事、上下級之間的關係,這需要酒店員工具有較強的交流溝通意識,掌握交際溝通的原則,具備良好的溝通交流的技巧與能力,積極地與同事、上下級交流,及時化解人際關係中的誤解與矛盾,學會傾聽不同的意見、建議。服務過程中出現一些問題也需要員工用恰當的方式方法主動去溝通協調,
從而使其在複雜多變的社會交往中建立良好的人際關係,有效地進行工作,取得事業的成功。僅供參考具體請以實際為準
2樓:ofweek人才網
酒店前臺工資都一般。如家是底薪+會員卡提成,包吃住。好一點的地方一個月能拿到手2000,差一點的1500左右。
如家是白班8:00-20:00 夜班20:
00-8:00 .如家有些店缺人就白夜休。
有些店人員尚可就白夜休休或者白夜休銷這樣上班。前臺按規定得有兩個人,但是缺人,所以一般都只有一個人當班。白班12個小時必須站著,夜班深夜的時候可以坐著休息一下。
壓力的話,只要不弄錯賬收錯錢,按時催費就ok。要是店裡麵人手夠,可以做到兩個人上班,那就沒有一點壓力。有時候客人多,你一個人辦事,也只能讓客人等著。
蛋疼的地方在於**響了你必須接。所以有時候你會接著兩個**還同時幫客人辦手續。會不會出現這種事兒得看人品...
工作半年,考個如家的經理證,然後做半年前廳經理攢點經驗再考慮跳槽之類的吧。
3樓:匿名使用者
是的,酒店前臺工資都一般。如家是底薪+會員卡提成,包吃住。好一點的地方一個月能拿到手2000,差一點的1500左右。
如家是白班8:00-20:00 夜班20:
00-8:00 .如家有些店缺人就白夜休。
有些店人員尚可就白夜休休或者白夜休銷這樣上班。前臺按規定得有兩個人,但是缺人,所以一般都只有一個人當班。白班12個小時必須站著,夜班深夜的時候可以坐著休息一下。
壓力的話,只要不弄錯賬收錯錢,按時催費就ok。要是店裡麵人手夠,可以做到兩個人上班,那就沒有一點壓力。有時候客人多,你一個人辦事,也只能讓客人等著。
蛋疼的地方在於**響了你必須接。所以有時候你會接著兩個**還同時幫客人辦手續。會不會出現這種事兒得看人品...
工作半年,考個如家的經理證,然後做半年前廳經理攢點經驗再考慮跳槽之類的吧。
4樓:匿名使用者
要看什麼酒店,有的如家老闆特別可惡,有錢就囂張跋扈,不把員工當人!破酒店人手少,為什麼,工資低,還受氣,鬼才去!
如家酒店前臺工資怎麼樣
5樓:必須腳踏實地
不熬夜 建議不要考慮做酒店 我不是打擊你,
因為我就是做酒店的,表面很好 都裝的多高貴一樣,背後多少心酸他們都不會說的
酒店的經理 都不熬夜 但是你要多久能做上經理?你考慮過這個問題麼?
儲備經理 詞很好聽 它們每年都招人 和你一樣的儲備經理有多少人? ?
連鎖酒店開店的發展速度是很快,11年如家 開店260家左右,它招人要招多少?
學歷在高,在聰明的人做酒店 也是要靠經驗吃飯的!
比如你一年接觸的1萬個客人數和人家5年接觸的5萬個客人,誰的經驗多?閱歷很重要
不排除短時間做上經理 (走後門除外) 但以我瞭解的酒店行業真的太少太少了
最後我想說 酒店行業水很深 就好像中國足球一樣
6樓:邊城木子汐
酒店前臺工資都很一般,環境還不怎麼好,有時面臨通宵。
7樓:匿名使用者
是的,酒店前臺工資都一般。如家是底薪+會員卡提成,包吃住。好一點的地方一個月能拿到手2000,差一點的1500左右。
如家是白班8:00-20:00 夜班20:
00-8:00 .如家有些店缺人就白夜休。
有些店人員尚可就白夜休休或者白夜休銷這樣上班。前臺按規定得有兩個人,但是缺人,所以一般都只有一個人當班。白班12個小時必須站著,夜班深夜的時候可以坐著休息一下。
壓力的話,只要不弄錯賬收錯錢,按時催費就ok。要是店裡麵人手夠,可以做到兩個人上班,那就沒有一點壓力。有時候客人多,你一個人辦事,也只能讓客人等著。
蛋疼的地方在於**響了你必須接。所以有時候你會接著兩個**還同時幫客人辦手續。會不會出現這種事兒得看人品...
工作半年,考個如家的經理證,然後做半年前廳經理攢點經驗再考慮跳槽之類的吧。
8樓:朝朝愛電影
,你好具體薪資構成是:基本工資3000左右,僅供參考具體以實際為準,前臺主要負責做以下工作: 1、服從接待處經理、主任之工作安排; 2、異常特殊事情必須向上級彙報; 3、隨時接受上司委派之任何工作; 4、做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查; 5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助; 6、提供查詢服務; 7、列印各種營業報表; 8、注意酒店內的各種宣傳活動; 9、推銷客房及酒店各項設施及服務; 10、參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
前臺又叫「行政前臺」,與「行政後臺」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。它是現代企業職位之一,通常主要負責客戶的來訪及登記、**轉接等事務。
2、前臺接待:迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
3、接聽客戶諮詢**,應熟練地使用規範用語,熱情、禮貌地接聽**諮詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題,包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
4、接待客戶來訪,應主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關培訓的各類問題,遇到疑難問題,應協調-教師一同解決,保證客戶的滿意度。
5、做好諮詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人資訊及培訓要求,為後期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。
6、培養與提高業務能力,善於觀察,區分對待,靈活應變。對初次來訪的客戶,應發給其相關的最新培訓資料,並對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態度的客戶諮詢,應明確培訓中心的優勢,包括師資力量、硬體環境、培訓時間安排、培訓**、高比例的通過率、證書的含金量等,樹立客戶「培訓放心、**稱心、考試安心、拿證舒心」的企業形象僅供參考
9樓:天蠍有你的日子
,酒店前臺工資都一般。如家是底薪+會員卡提成,包吃住。好一點的地方一個月能拿到手2000,差一點的1500左右。
如家是白班8:00-20:00
夜班20:00-8:00
.如家有些店缺人就白夜休。有些店人員尚可就白夜休休或者白夜休銷這樣上班。
前臺按規定得有兩個人,但是缺人,所以一般都只有一個人當班。白班12個小時必須站著,夜班深夜的時候可以坐著休息一下。
壓力的話,只要不弄錯賬收錯錢,按時催費就ok。要是店裡麵人手夠,可以做到兩個人上班,那就沒有一點壓力。有時候客人多,你一個人辦事,也只能讓客人等著。
蛋疼的地方在於**響了你必須接。所以有時候你會接著兩個**還同時幫客人辦手續。會不會出現這種事兒得看人品...
工作半年,考個如家的經理證,然後做半年前廳經理攢點經驗再考慮跳槽之類的
在如家酒店工作如何?
10樓:清風攬月
不熬夜 建議不copy要考慮做酒店 我不是打擊你,
因為我就是做酒店的,表面很好 都裝的多高貴一樣,背後多少心酸他們都不會說的
酒店的經理 都不熬夜 但是你要多久能做上經理?你考慮過這個問題麼?
儲備經理 詞很好聽 它們每年都招人 和你一樣的儲備經理有多少人? ?
連鎖酒店開店的發展速度是很快,11年如家 開店260家左右,它招人要招多少?
學歷在高,在聰明的人做酒店 也是要靠經驗吃飯的!
比如你一年接觸的1萬個客人數和人家5年接觸的5萬個客人,誰的經驗多?閱歷很重要
不排除短時間做上經理 (走後門除外) 但以我瞭解的酒店行業真的太少太少了
最後我想說 酒店行業水很深 就好像中國足球一樣
我想諮詢一下如家酒店去做店長一個月底薪是多少或者年薪,希望高手看到能幫助回答一下,謝謝急急!
11樓:我是小馬哥
我是如家精選店長,每個城市薪資不同,低的城市底薪5000,高的地方底薪8000左右。店長工資是底薪加帶店係數加季度獎3000加年終獎,做的好的年底可以有十幾萬獎金,不好的一兩萬,所以工資不固定
12樓:匿名使用者
官方稱最高40萬,事實的話。。。就不說了。。。最低一檔4200稅前。
如家酒店前臺工資怎麼樣,做酒店前臺收銀工資待遇一般是多少
必須腳踏實地 不熬夜 建議不要考慮做酒店 我不是打擊你,因為我就是做酒店的,表面很好 都裝的多高貴一樣,背後多少心酸他們都不會說的 酒店的經理 都不熬夜 但是你要多久能做上經理?你考慮過這個問題麼?儲備經理 詞很好聽 它們每年都招人 和你一樣的儲備經理有多少人?連鎖酒店開店的發展速度是很快,11年如...
如家酒店的前臺工作待遇怎麼樣
必須腳踏實地 不熬夜 建議不要考慮做酒店 我不是打擊你,因為我就是做酒店的,表面很好 都裝的多高貴一樣,背後多少心酸他們都不會說的 酒店的經理 都不熬夜 但是你要多久能做上經理?你考慮過這個問題麼?儲備經理 詞很好聽 它們每年都招人 和你一樣的儲備經理有多少人?連鎖酒店開店的發展速度是很快,11年如...
如家酒店怎麼樣,快捷酒店排名是怎麼樣的?
襄陽的如家,態度很差了。早上三點到店,按一天的收。前臺說,哪有沙發,等到六點吧!毫無家的感覺,還如家,下次再也不住了。 還算不錯,洗臉 刷牙 洗澡舒服,房間乾淨就可以了,你又不長住。 君悅旅遊 如家酒店是快捷酒店之一,裡面的設施相對是齊全的。 您好,每位客人對入住的酒店標準不同,無法具體為您詳細介紹...