1樓:匿名使用者
貴重物品交接、收銀款等
2樓:思念浪漫的歌
1、資金轉接
2、進出貨轉交
3、缺貨登記轉交
(1)收銀員身上不可帶現金,收銀員在執行作業時,身上如有現金,容易讓人誤認為是店內**,而造成不必要困撓。如果收銀員當天帶有大額現金,並且不方便放在存包處時,可請經理代為保管。
(2)收銀臺不可放置任何私人物品。收銀臺隨時會有顧客退貨,或臨時刪除購買的品項,若有私人物品亦放置在收銀臺,容易與顧客的退貨混淆,引起他人的誤會。
(3)收銀員在收銀臺執行作業時,不可擅自離位,如果擅自離機,將使歹徒有機可乘,造成店內的損失,而且當顧客需要服務時,也可能因為找不到工作人員而引起顧客的抱怨。
(4)收銀員不可為自己的親朋好友結帳,避免收銀員利用職務上的方便而圖利親友,同時也可避免引起不必要的誤會。
(5)收銀員在工作時不可嬉笑聊天,隨時注意收銀臺前的動態,如有異常情況,應通知收銀主管或保安人員處理。不啟用的收銀通道必須用鏈條或其它物品圍住,收銀員在工作時嬉笑聊天,會給顧客留下不佳印象,破壞企業形象,導致公司的損失,此外收銀員位於商場的入口,較方便留意商場的出入人員,協助保衛做好安全工作。
(6)收銀員應熟悉超市便民特色服務的內容,**活動,當日**商品及商品存放的位置等訊息,收銀員熟悉上述各項訊息,除了可以迅速回答顧客的詢問,亦可主動告知店內**商品,讓顧客有賓至如歸,受到重視的感覺,同時還可以增加公司的業績。
2、結帳程式:
為顧客提供正確的結帳服務,除了可以讓顧客安心購物、取得顧客的信任之外,還可以做為公司計算經營收益的基礎,其正確性可謂相當重要,在整個結帳過程中,收銀員必須達到三個要點,即正確、禮貌和迅速。其中迅速一項以正確性為前提,而不是單單追求速度,收銀員應根據正確及禮貌二項要求,完成下列步驟:
(1)歡迎顧客收銀標準用語:歡迎光臨
配合之工作:面帶笑容,與顧客的目光接觸。等待顧客將購物籃,或是購物車上的商品放置收銀臺上。將收銀機的顧客顯示牌面向顧客。
(2)商品登入逐項審視每項商品**以左手拿取商品,並確定該商品的售價是否無誤。以右手按鍵,將商品的售價正確登入在收銀機上。登入完的商品必須與未登入的商品分開放置,避免混淆。
檢查購物車(或購物籃)底部是否還留有未結帳的商品。並詢問顧客是否持有記分卡。
(3)結算商品總金額告知顧客合計___元將購物車(籃)推(疊)一旁。若無他人協助入袋工作時,收銀員可以趁顧客拿錢時,先行將商品入袋,但是在顧客拿現金付帳時,應立即停止手邊的工作。
(4)收取顧客支付的金錢收您___元,確認顧客支付的金額,並檢查是否偽鈔。若顧客未付帳,應禮貌性的重複一次,不可表現不耐煩的態度。
(5)找錢顧客找您___元,找出正確零錢,將大鈔放下面,零錢放在上面,雙手將現金連同收銀小票交給顧客。詢問顧客是否需要購物袋。
(6)商品入袋根據入袋原則,將商品依次放入購物袋內;
(7)一手託著購物袋的底部,確定顧客拿穩後,才可將雙手放開。確定顧客沒有遺忘的商品,面帶笑容,目送顧客離開;
收銀員怎樣交**
3樓:凡沫雅
1、收銀臺交**時,前一班收銀員要列印出「當班扎帳單」作為對帳憑證,與第二班收銀員點交銷貨款,發現差錯,當即查清,有第二班收銀員進行「換班登陸」。
2、收銀員在下班前列印「當班扎帳單」與櫃組核對,發現差錯,當即查清,並將收款機中的銷貨款交部門經理;昨晚日結後方可離崗。
3、收銀員交**時,前一班收銀員從機中取出並點清當班所收的銷貨款,立即由第二班收銀員進行「換班登陸」;同時前一班收銀員將營業款上交財務部門並將週轉金整理封包,交商場統一保管。
4、第二班收銀員在下班前從收款機中取出並點清當班所收的銷貨款交部門經理;做完日結方可離崗。
5、若出現到了營業結束時間,收款機都關閉以後仍有顧客來付款的情況,收銀員方可手工收銀,但第二天上班時必須將此筆銷售輸入到收銀機中。
6、第一班收銀員因為某些特殊原因需要替換第二班收銀員繼續工作,第一班收銀員應先列印「當班扎帳單」,然後按「換班登陸」制度進行重新登陸,下班時再次列印「當班扎帳單」,並且做日結後方可離崗。
7、營業結束時,收銀員應關閉收款機、驗鈔機的電源,蓋上收款機塵罩;整理收銀臺周圍的環境,關上收銀臺通道門。
4樓:我欲成社
1、**時,收銀員需要下機,點錢,交接。大超市,收銀交**,主管是要複核收銀機銷售額、期初現金和期末現金的。
2、交**流程:
交**在收銀系統介面---點**----**並登出,完成之後,關機。
職位描述:
1、負責安全、準確、及時地收取和上交當班期間營業款2、負責整理收取的現金、信用卡、購物券及轉帳支票,並按財務部相關規定上交
3、負責保管相關收銀單據,如銷售憑證留存聯等,配合商場相關人員進行收銀款的核對
4、配合商場營銷部門做好**活動的解釋工作,同時按要求做好記錄5、收銀機出現故障後,負責立即通知系統維護員,採取相應措施6、保證收銀區及收銀機的清潔衛生狀況良好
7、配合完成商場下達的其他工作
任職要求:
1、中專以上學歷,30歲以下
2、形象氣質佳,工作細緻認真
3、有較好的服務意識及應變能力
4、有收銀工作經驗優先,上一休一。
要 求:
1、工作時間6:30——14:00.
2、嚴格按照公司的財務制度對收取的現金進行記賬與保管。
3、工作認真、仔細,對學生有耐心和愛心。
4、打字熟練,會使用收銀系統者優先。
5樓:
收銀員領到零錢要籤什麼字
6樓:盼盼木門
收銀員交**的時候,下班的收銀員一定要把自己收銀盒裡的錢全部整理拿出來去跟去跟出納核對,切記一定要多檢查幾次收銀盒,看裡面的錢是否都拿完了。
上班的收銀員在領到零錢後一定要清點好,不能有誤,因為少錢了是要自己補貼的。
收銀員在交接的時候一定不要著急,一著急就容易出錯。希望我的回答能幫到你
超市收銀員工作總結怎麼寫,超市收銀員工作總結範文
文庫精選 內容來自使用者 教育資料庫 篇一 收銀員年終工作總結範文三篇 收銀員年終工作總結範文三篇 收銀員年終工作總結範文三篇 一 一年來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支援和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一位領班的職責,美滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評,總結起來收穫很多...
怎樣做好收銀員,怎樣做好一個收銀員
悟密俞盼 首先學好收銀軟體,對不對。不會用收銀軟體怎麼去收銀怎麼提高效率?五星收銀,保障 的家之歌 推薦回答 一 優質高效熱情服務 對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如 您好 歡迎光臨 謝謝您 早上好。顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如 歡迎再來。二 收銀員在結算時必...
酒店收銀員崗位職責,酒店收銀員的職責是什麼
1 服從總檯領班的工作安排,按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。2 作好班前準備,認真檢查電腦 印表機 計算器 驗鈔機 信用卡 credit card pos機 制卡機 掃描器等裝置工作是否正常,並作好清潔保養工作。3 掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,瞭解當天預定預離客人及會議 宴會...