1樓：匿名使用者
旅行社會負一定的責任的，不免責。導遊都是掛在旅遊社的。
2樓：匿名使用者
導遊人員的過錯責任就是導遊人員在進行導遊服務過程中的違規行為，損害了旅遊者的合法權益，應當承擔法律後果的責任。導遊在導遊服務過程中的行為是職務行為，由於導遊的違規行為造成的損害後果由旅行社承擔，旅行社承擔賠償責任手可以再向過錯導遊人員追償。旅遊行政主管機關根據《導遊人員管理條例》，視情節和損害後果，對導遊人員作出責令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導遊證、登出導遊證的處罰。
旅遊行政主管同時對委派導遊員的旅行社給予警告、責令停業整頓的處罰。導遊人員以及委派導遊人員的旅行社構成犯罪的，依法追究刑事責任。
旅遊合同是旅行社與旅遊者明確約定雙方權利義務的書面依據。旅行社為旅遊者提供服務，國家明確規定不得低於國家或行業標準，低於國家標準或行業標準的約定無效。我國現行的國家標準有《導遊服務質量》；行業標準有《旅行社國內旅遊服務質量要求》。
國家對導遊人員的責任，通過《導遊人員管理條例》、《導遊人員管理實施辦法以》做出明確規定。《旅行社質量保證金賠償試行標準》對因導遊人員的過錯，旅行應承擔的賠償責任，作出了法定的賠償標準；導遊未按照國家或旅遊行業對客人服務標準的要求提供導遊服務的，旅行社應賠償旅遊者所付導遊服務費用的2倍；導遊擅自改變活動日程、減少或變更遊覽專案，旅行社應退還景點門票、導遊服務費並賠償同額違約金；導遊違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等專案，旅行社承擔旅遊者的全部費用；導遊違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅遊者購物價款的20%，導遊擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物，所購商品是假冒偽劣商品的，旅行社應賠償旅遊者的全部損失；導遊私自兜售商品，旅行社應全額退還旅遊者購物價款；導遊索要小費，旅行社應賠償被索要小費的2倍；導遊在旅遊期間擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者滯留期間所支出的食.宿直接費用，由旅行社賠償，並賠償全部旅遊費用30%的違約金。
導遊的過錯由旅行社承擔，使旅遊消費者的合法權益得到保障，國家對因導遊的過錯引發旅行社違約而造成的旅遊者而損失作出明確的賠償額，使賠償有據可依。導遊的過錯由旅行社賠償，明確了旅行社的責任，強化了旅行社對導遊人員的規範管理要求。所以，導遊人員應當具有良好的思想品德。
旅行社對導遊人員要承擔起培養、教育、愛護、支援、使用的責任。一個旅行社的優秀導遊員越多，旅行社的信譽就越好，旅行社可能發生的賠償責任就越小，旅遊者的合法權益越能得到保障。
3樓：匿名使用者
朋友， 能說明具體情況嗎？
「導遊人員因個人原因造成重大損失」到底是什麼樣的原因？ 你帶團的時候生病了嗎？你帶團遲到造成客人誤機了嗎？
你把火車票丟了嗎？到底是什麼事？ 說出來我們幫你分析，也許會為你出主意呀。
遊客因自身原因取消行程，旅行社可以索要損失費用嗎
4樓：北極星荒島
可以。旅遊法中也有明確規定：遊客報名參加旅行社組織的出境旅遊，若臨時取消、退團，變故方應及時通知對方，並承擔由此產生的業務損失費。
具體來說，當遊客因自身原因取消行程，則應賠償旅行社為安排該次旅遊已支出的費用，並根據退訂提前時間，支付相應的違約金；同理，若因旅行社違約而取消行程，則由旅行社承擔損失並向遊客支付違約金。
5樓：
關於遊客退團？
遊客退團根
據不同的情形，它的標準是不一的，一般有以下幾種：
一:周邊旅遊線路退款、退團政策
1:出發前不足4天，提出退訂、人數減少或其它專案改變，我社有權根據實際情況收取車位損失費用，退還部份扣除車位損失的剩餘團款。
2:特殊有門票優惠人群(一般指1:軍官證;2:
軍殘證;3:學生證;4:老年證60歲以上的),如產生門票，可持有相關證件，產生效用的由我社導遊協助在景區門口做相應退款（具體優惠幅度按當地政策為準,一般在出團前我社會在合同中作出相應的約定,詳細可考合同）。
3:在旅遊行程中因客人原因未能遊覽的景點,我們視為客人自願放棄，將不退還相應費用。贈送專案;團隊餐費不參加的，我社不做任何退款,如因身體原因導致部分大景點不能遊覽的可提前告訴導遊,在導遊知情的情況下要求導遊簽字,我們會盡量給你申請,如果能避免的費用我們會最大限度退還給客人。
二:國內長線退款、退團政策
1:以下情況可全額退款：出發日期7日以外（未能給旅行社帶來實質損失的），或因旅行社原因不能成團的。
以下情況可部分退款：
2:出發日期3日以外、不足7日的，旅行社有權扣除飛機損失及代辦業務(車,房)等各項已產生費用。
3:出發日期1日以外、不足3日的，旅行社有權扣除飛機全款及代辦業務(車,房)等各項已產生費用。
4:行程中因老年證、軍官證、學生證、教師證等證件產生優惠的，我社將通過導遊現退還我社相關景點的成本價與***之間差額。
5:行程中所含景點、用餐、住宿等專案如不參加提前告知導遊，經核實確實未產生的費用我社可視其情況退還客人。
6:因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進行，未產生的費用由我社視其情況退還客人。
7:旅行社航空票為團隊折扣票，開票後不得籤轉、更改、退票。
8:旅遊者未能按照合同約定及時參加旅遊專案或未能及時搭乘交通工具的，視為自願放棄，費用不退。
三:出境遊退款、退團政策
1:以下情況可全額退款：
出發日期7日以外（未能給旅行社帶來實質損失的），因旅行社原因不能成團。
2:以下情況可部分退款：
旅遊簽證被拒籤，扣除簽證辦理所產生費用，可退還剩餘團款。（如因客人提供資料的真實性給旅行社造成損失的，還應當承擔賠償責任）
3:以下情況不退款：
支付訂金以後，因客人單方面個人原因取消（包括1:報名後無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；2:簽證完畢後不能根據要求支付相應的保證金者;3:
沒能在合同約定日期內支付團款及保證金者）訂金不予退還，並承擔其他相關損失費用。
4:旅行社隨團贈送的各類專案如遇天氣、航班時間等不可抗力因素不能成行，費用不退。
5:旅遊者未能按照合同約定及時參加旅遊專案或未能及時搭乘交通工具的，視為自願放棄，費用不退。
未盡事宜各具體標準以最終簽定的旅遊合同約定內容的條款執行,中國青年旅行社擁有最終解釋權.
你對導遊人員在接團要做心裡準備有什麼看法
手機使用者 情況析 導遊員接受旅行社的委派，拿到旅遊接待計劃書後，這就說明導遊員的工作已經開始。在此期間，認真做好接團前的各項準備工作是導遊員接團成功的基礎，良好的開端是成功的一半。參考提示 接團前，導遊員應該做好熟悉接待計劃 落實各項工作 做好心理準備等。1 熟悉接待計劃，即熟悉旅遊接待計劃上的全...
導遊人員在出境前的行前見面會上，要對團員強調哪些常識及常識具體內容
北京博飛港澳臺聯考 出國旅遊需要特別重視的是安全，詳細來說注意事項有以下七點 第一 準備好行裝。出門在外，尤其是到外國旅遊，早些擬出一個單子，寫出要帶的東西，然後按圖索引，可以避免出發前臨時忙亂。如果到東南亞出國旅遊，可別忘了，那裡永遠都是夏天。您的夏季衣服一定別忘了帶，準備好行裝。出門在外，尤其是...
因身體原因寫辭職報告，因個人身體原因要求辭職的辭職報告 範文
生活上的三三在 尊敬的 旅行社領導 您好感謝 旅行社近兩年多來對我的關心和照顧，我很遺憾自己在這個時候向社裡提交辭職報告。能進入本公司工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，感謝這四個多月來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的四個多月的時間中，我學到了很多東西，無論是...