1樓：匿名使用者
客戶也是人，那麼他肯定會講道理，這樣你與其講道理就可以了，要心平氣和地把問題說清楚。
縱橫法律網 彭昌澍律師
2樓：
儘可能的避免糾紛擴大化，畢竟我們提供服務的。如果實在無法解決，求助大堂經理或部分經理。
3樓：顧寒
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打字需要一定的時間。
與顧客發生糾紛，我會採取以下措施：⑴絕對避免正面爭吵，並立即表示歉意；⑵以微笑面對客戶；⑶平心靜氣地傾聽客戶的申訴；⑷從何人，何事，何時，何地等方面認真分析原因，研究解決對策，並以誠懇的態度加以說明，取得諒解，對客戶的每一項抱怨，均需重視，對其要求應本著迅速處理的原則，不可露出不甘，情不願的神色。⑸不管處理的結果如何，均應主動答覆，不可讓客戶一再追問，否則將引起客戶的二度抱怨。
⑹要學會運用一些處理危機事件的技巧，如「先處理心情，再處理事情」。對激烈的衝突事件，可採取「三變方式」：變人，換當事人，轉移訴怨；變地，改變場所，緩和氣氛；變時，改變時間，怨氣漸消，恢復理智。
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4樓：冀白夏侯
反思自己，向客戶賠禮道歉
關於銀行工作人員能否檢視客戶資訊的問題
戀勞 事實上，銀行工作人員可以查詢客戶帳戶資訊，但遵守為客戶保密是他們工作的部分。洩密不僅違規，也違法。所以，銀行的工作人員是不能私自查詢客戶的私人資料，除非是公安機關介入並出示相關調查檔案，如果沒有，那麼任何單位和個人不得查詢客戶的任何相關儲蓄情況，一旦出現這種情況那就屬於侵犯了客戶的個人隱私權，...
作為一名綜合工作人員,您在查處,制止違法建設中如果遇到暴力抗
七臺河李陽平 違法行 為，是指違反國家現行法律規定，危害法律所保護的社會回關係的行為。亦稱答 非法行為 違反現行法律規定的行為。違法行為中只有違反刑事法規，應受刑罰處罰的行為，才是犯罪。對一切違法行為，都要按其性質和程度依法處理，必要時給予法律制裁。違法行為分為一般違法行為以及犯罪行為，按照其違反的...
我是一名事業單位工作人員，事業編制，所屬單位是住房公積金，是全額撥款的
正氣長春 事業單位改制，很快就會實施，但具體到你是否能轉為公務員，還要看你們當地的具體政策和你的工作崗位。 一般2015年之前要完成。主要是履行社會管理職能的就轉成公務員，好多現在還有經營職能的可能轉成企業性質，要看你們單位的職能，要看你們這個系統在全國範圍而不是僅僅你們單位。 鋒封瘋 不能 只有行...