早上顧客在產品中吃到頭髮,作為工作人員你怎麼處理

時間 2022-12-05 13:10:02

1樓:帳號已登出

顧客吃到頭髮怎麼處理。

門店處理程式。

1) 立即反應:

第一時間意識到客人投訴,並立即上前瞭解情況。

2) 認真聆聽,瞭解事情經過。

必須認真聽取客人的敘述,使客人感到被重視。傾聽者要注視客人並不時點頭示意,為了使客人能消氣息怒,還可以用自己的語言重複客人的投訴或抱怨,以示對客人的尊重及對反映的問題的重視。聆聽的過程也是讓客人發洩的過程,當客人將不滿全說出後,怒氣也將消失大半。

3) 表示關心,但不輕易承擔責任:

你需要讓客人明白,你非常關心他所享受的服務是否令他滿意,對他的遭遇表示歉意,但不要隨便承擔責任。

4) 提出解決辦法:

當你完全理解和明白客人為什麼投訴後,你就需要採取行動糾正錯誤,你一定要讓客人知道並同意你將採取的處理決定。如果客人不知道或不同意你的處理時,不要盲目採取行動,你可以禮貌地徵得客人的同意:「先生,我這樣處理,您看是否合適?

您看怎麼樣?」等。

5) 快速採取行動:

當客人同意你的處理方法後,你就要立即行動,一定不要拖延時間,耽誤時間只能進一步引起客人不滿,此時此刻,時間和效率是客人的最大需求。

6) 跟進客人滿意度:

要落實、監督、檢查處理措施的執**況。

投訴客人的最終滿意度,要取決於對他抱怨後的特殊關懷和關心的程度。許多對餐廳懷有感激的客人,往往是那些因投訴問題得到妥善處理而感到滿意的客人。

危機處理的禁忌。

1) 不要刻意迴避問題,應主動與客人溝通對於菜品的問題爭取得到諒解。

2) 不要輕易承諾顧客什麼,應以詢問的方式弄清客人的意圖再製定具體的解決方案,把店面經濟損失指數降到最低。

宣告和問題:

1) 應及時查詢菜品出現質量問題的原因。

2) 嚴把出品質量關。

2樓:熊清竹聶詞

首先給顧客賠禮道歉,其次立刻給顧客換新的上來喲。

3樓:池素枝宜燕

這種狀況是常有的。但影響也是很麻煩的。至於那根頭髮是誰的,是不是故意找茬,在沒有證據的情況下。

處理這種事情。的辦法,趕緊更換給顧客的的產品。態度儘量和藹。

將事態化烏有。做生意沒辦法。有時就得冤屈一點。

4樓:溫德騰霜

你好!道歉/換菜/免單。

給顧客快速重新上一碟之後,可再上個小果盤以表歉意。無論如何,你得微笑面對(微笑並不卑不亢地向顧客道歉),與顧客協商如何處理,這時候大多顧客會提求一些要求,自己再靈活地處理就行了。

望,謝謝您!~

記得給問豆啊!

在蒙牛乳制產品中吃到了一根頭髮怎麼辦?是未來星兒童乳酪

5樓:網友

從邏輯上廠家應該承擔責任,並賠償損失。但實際上這是很困難的,因為你很難證明會根頭髮是原來就有的,還是你自己放進去的?我碰到過類似的問題,最後也是不了了之。

在烘焙食品行業中怎麼預防頭髮掉到產品上?

6樓:愛吃元宵

你可以在市場上買一個專業食品行業的那種帽子,有好多種型別的,還分季節,在做食品的時候,可以將自己的整個頭髮那一塊遮住就可以嘍!

頭髮自然捲是什麼原因?

7樓:lh浩浩學長

頭髮自然捲曲,俗稱自來卷,主要與遺傳有關。

1、自來卷的兒童,常可追溯到父母其中一方或者父母家族中,有類似個體存在。部分兒童的自來卷可能在出生以後出現,而部分可能隨著年齡增長逐漸出現,通常無需特殊處理。

2、若出生後,髮質出現一些損傷或頭髮較稀疏,伴細卷的情況,即羊毛狀發。主要由先天性遺傳性疾病導致,是一種病態表現。部分兒童可能僅表現為頭髮異常捲曲。

而部分可能合併外胚葉發育異常,出現眼睛、聽力、牙齒、骨骼、神經系統、**等異常表現。應及時到醫院就診。

8樓:網友

什麼原因,我呸!我石淑雲最不喜歡頭髮自然捲長得像馬加爵、演員安翅的男生,我也要讓我女兒梁梓汐也不喜歡,因為他爸爸長得像我初中時的教官,頭髮自然捲長得像馬加爵、演員安翅的男生對我和我女兒梁梓汐來說膩得要命!

9樓:淺淺夏知

因為是自然捲所以當然是天生的,基因遺傳。

現在理髮店裡給頭髮做營養做護理都是什麼護理?

10樓:貓達

理髮店在顧客燙染過後給頭髮做護理用的是營養髮膜。其作用是補充頭髮在燙染過程中流失的養分和水分來達到滋養頭髮的效果,這樣能讓燙過的頭髮彈性更好,染過的頭髮更有光澤。 營養髮膜分為水性和油性,水性的發膜其營養成分**於植物提取。

1: 修復受損髮質。 2:

滋養頭皮(促進頭皮血液迴圈)。 3:排毒(清除燙染藥劑殘留)。

4: 護色(鞏固然後的顏色使之更持久)。

頭髮拉直後三天洗頭後變彎,請專業人事進來回答。

11樓:匿名使用者

首先:做頭髮本來就是件喜憂參半的事情。建議以後還是不要經常去做了。

否則會越來越差,除非你這輩子就一直這樣下去,發現不好了就繼續去拉直。否則你的頭髮到了後期會變的很乾燥而且恢復完全幾乎是不可能的。

你現在的狀況其實正常的,大家都知道理髮店的內幕麼?基本上很多人去做頭髮都不敢在價錢上討價還價,因為怕他們給你用不好的藥水,而事實上,所謂好的藥水或者不好的,差別在哪,誰都不知道。

你現在去找他們估計也是被敷衍了事。反正自己要記住以後不要經常去做了,做好是不做,當然做些正常的護理還是可以的。

建議洗頭髮的時候先抹點橄欖油,有專門潤膚和潤髮的那種,食用的也可以,不需要很多,這一步驟在洗頭前1個小時做,然後過一會就去用洗頭膏洗掉,清洗乾淨以後再抹上橄欖油和護髮素,尤其洗澡的時候,抹完了帶上浴帽,一直到你洗完澡,你可以取下浴帽再用洗頭膏清洗乾淨。長期堅持會比較好的,我的稻草頭現在都有改善了,呵呵。

還有洗頭膏這些東西經常換著用吧。不是貴的就是好的,我用水之密語還有施華寇就非常鬱悶,很乾燥,非常不爽。

12樓:匿名使用者

做**的東西很多都不會給你用太好的藥水啊,估計藥水不是很好,而且你拉的時候師傅沒給你說幾天洗頭嗎?我只知道我的是叫了一個星期才洗的,你去理髮店問一下,估計他們會解決的。

13樓:夏陽孜悅

可能用了不怎麼好的藥水弄給你了,但一般搞完頭髮後很傷的,物品以前髮質還不錯,拉直後都變了,很乾燥,象稻草樣,氣死了,還好,現在長出頭髮後看起來好多了,但要剪掉以前所拉的。

14樓:匿名使用者

可能是晚上睡覺的時候壓了的,問題應該不大的,你從新洗一次或者起床過段時間頭髮墜性自己會直的。我的頭髮一年做一次都是直的只是新長出來的有點泡就在去做。

15樓:匿名使用者

如果當時你洗完是直的,那麼就應該是你晚上睡覺給壓彎了。你可以在洗頭,然後看看效果,如果還是直的,那睡覺時老實一點就是了。如果是彎的,那麼就是沒拉好的原因,可以去找理髮店。

16樓:

我姐姐和我都做過離子燙,我姐姐拼了命跟我講:「做了離子燙後,絕不可以洗頭,不然頭髮會彎的。」之後,我完全忘了姐姐所說的話。

洗了頭之後,我姐姐叫我立刻吹乾頭髮。吹乾後,我的頭髮開始有點彎曲了啦。欲哭無淚。。。

17樓:網友

按道理說要到4-6天才可以洗是最好的,第3天洗也不可能全彎了,有兩個可能一個是你的頭髮自然捲,第二個就是美髮店裡的師傅水平不行了,你找他們問問去看怎麼解決。

18樓:在幸福面前

我的情況和你一樣,有的地方都變的蓬蓬的了,是因為上藥水的時候,蒸的時間太久了吧,頭髮軟發的時候沒弄好,我也氣死了。

19樓:匿名使用者

如果不是你壓到它變成這樣的話,想再直要重新做一次。找他們理論!一般三天不洗頭就可以定型了,如果你洗頭時就是在那家店的話就更好說了。

找給你做頭髮的那個理髮師,不要一上來就找老闆。

20樓:匿名使用者

給你頭髮壓焦了 跟產品有一定的關係 但是主要原因是 技術問題 沒壓好 跟別的都沒關係。

21樓:匿名使用者

是不是睡覺弄彎的哦。在自己洗一次頭看看。會不會直。

不直他們肯定重新幫你弄。除非不想開店了。

重新弄也要過幾個月在去。弄太多次對頭髮不好。

22樓:佳嘉鼠

去找那家店解決,我們是消費者,不可以就這麼被黑了,我支援你,現在有些店太過分!!

23樓:網友

奶奶的,什麼狗屁理髮店,我女朋友也是跟你一樣,第一次隔了三天洗頭,然後就變成像你說的那樣了,去問,說再幫她拉一下,好,第二天一起床,更慘,都枯乾了,氣得我,還拉的是最貴的那種,打了五折兩百一十塊錢,真是後悔。

朋友,記住,如果他要幫你重拉的話,千萬不要,最好去跟他要些護理的回來,這種店真的是黑!

24樓:匿名使用者

你千萬不能去做第2次!!!拉頭髮本來就是很傷頭髮的事,千萬不能連這做。。。髮尾翹可能是因為加熱的時間太長了,。。

我給你的建議是:如果只有髮尾一點翹的話,你要是捨得話就給它剪了。。。你真的別做第二次,就是現在這種狀態,你過一段時間以後,髮尾會有很多分叉。。。不騙你~~

25樓:我為¢歌狂

都說頭髮拉直之後有一個「修養期」,不要多折騰頭髮,不要扎不要碰到水但是我這次頭髮拉過之後回家發現兩邊的頭髮都往腮幫彎了一大截!在理髮店裡還沒發現!我一急之下就用一些鍺哩水塗在彎了的頭髮上,再用電吹風往外狂吹!

還剪掉一些分叉的。

沒想到直是直了一點,但是髮梢似乎燒壞了!開始亂起來!摸起來比沒碰過到頭髮粗了很多,變的沒有彈性!怎麼辦啊。

這樣子,還可以不可以過3天后去拉直,拉一次的?還是要上藥水拉???矩油前拉還是矩油後!!!

26樓:

其實和特不**沒有多大關係,就是10元拉個頭發,現在的理髮店競爭力強,它也不敢冒著被顧客罵的危險用次藥水的,你頭髮彎有3個原因,1.你頭髮自身幹,卻營養,承受不了夾板的熱力,2.頭髮的層次高,不整齊或是拉直之間他給你減過,或是你的頭髮需要減而你沒讓剪,3.

髮型師的技術不到位。總之,你的80元倒膜是吃他們設的圈套了,用**吸引顧客,然後在推銷,沒聽說過,攤小便宜吃大虧,對證下藥吧,你去理髮店找他們,呀頂多給你免費做次營養,不用指望給你弄到你滿意,遇到狠的還反跟你要錢或讓你包營養在那做,任倒黴的話,就買桶營養在家自己用,一個月下來也會看到效果的。記住下次,不要被活動所吸引,要找個好理髮師而不是理髮店。

那就看你聰不聰明瞭。

27樓:我叫這個名

是不是睡覺沒壓好把髮尾壓彎了沒事的。

28樓:網友

你 是豬頭```

5天再洗一點事都沒```

雖然髒點```

29樓:網友

藥水不好。

髮質過硬。洗的過早。

第一次燙頭。

30樓:河洛佳苑

藥水不好,一般所謂的過節**其實用的就是那個價的東西,不要輕易相信。

在顧客多的時候去和他們理論,他們一般會幫你重新做的。

我是個男生,留中長髮,怎樣跟理髮師說該如何修剪我的頭髮?謝謝了... 40

31樓:手機使用者

一、頭型:

人的頭型大至可以分為大、小、長、尖、圓等幾種型狀。

32樓:匿名使用者

就說,我頭髮只想修個型出來,長短不動。他會明白的。

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