1樓：上海笙銘律師
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
2樓：正氣長春
消費糾紛，投訴12315不是唯一解決渠道。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
請問消費者被欺騙，投訴12315無人受理，現該如何處理
3樓：匿名使用者
找消費者協會試試看，打當地12315問消費者協會**，具體再諮詢哈消協。我就是話務員，這個肯定不在315受理範圍，因為不屬於商品質量問題的範疇。其實你當時買的時候就應該看清楚，過後誰會認啊，因為你在中國，國外應該就可以，因為他們注重商譽。
比如說在成都伊藤洋華堂（日本的），買的商品無質量問題也可以在7天之內無條件退貨。
糾紛投訴**是多少，打過12315沒有用
4樓：勢穹邵信
買東西被騙或者你的消費權益被侵犯，可以向工商機關投訴。投訴**號碼12315。投訴後，工商部門會就調查，給予調解處理。如果處理不了，你還可以向法院起訴解決。
質量糾紛投訴**是多少，打過12315沒有用
消費者協會投訴**96315、12315還有用麼？為什麼**一直接不通？
5樓：網友
消費者投訴舉報操作方法：
1、**舉報。消費者直接撥打12315或者96315**進行投訴；
2、網路舉報。消費者登入12315網際網路平臺進行投訴；
6樓：法妞問答律師**諮詢
通過向消費者協會打**的方式投訴，若是暫時無人接聽，不能及時舉報，可以嘗試用其他的方式進行舉報。比如，網上投訴。具體的操作流程如下：
1.搜尋登入12315網際網路平臺。
2.點選「我要投訴」
3.同意「投訴須知」；
4.進行填寫投訴單位的企業名稱、統一社會信用**或者註冊號；
5.填寫消費者資訊。
6.填寫業務資訊，即可完成投訴。
7樓：匿名使用者
這個**有用的。我剛剛填了**，第二天就打**來問我。。態度很好。
8樓：匿名使用者
打8016315，上星期我打過，效率蠻高的。
9樓：匿名使用者
因為有**已經打過去了。
10樓：匿名使用者
你說的96315怎麼是昆明三科電子公司呢？
11樓：木易指揮
您等到3月5日就好用了，明白嗎！
為什麼全國消費者協會的投訴**12315永遠打不通？ 5
12樓：秋海洋
透露個小技巧，可以大大增加12315人工客服接通的概率：選擇for english service，別問我是怎麼知道的。
13樓：小二二嘟囔娛樂
對永遠打不通， 315到底是幹嘛的？ 不是幫助消費者維權的麼？ 打了幾天終於打通了， 人家告訴我讓我反饋給當地的消協。
結果又是一打好幾天 現在我都不想打了 失望透頂 315就是在每年的315前後工作一段時間 ，其他時候都是怎麼樣都找不到的。
14樓：拱採楓
12315打了好幾個都說是空號。想投訴這個部門推那個部門。還有沒有人出來說句話。
15樓：匿名使用者
已經併到12345了。
人民網北京7月8日電 按照北京市**關於加快推進****資源整合，實現全市「一號響應」（12345）的工作部署和有關要求，北京市市場監督管理局12315**於2023年6月28日正式併入北京市**服務**管理中心12345**平臺，相關訴求統一由12345**平臺負責接聽和轉辦，市民撥打12345、12315兩條**均可反映訴求。
16樓：寧陽貴族貴不貴
這麼說，全國的消協基本上都是吃乾飯的。如果消協不給力，你可以打當地的12345。國家可能還沒有發展到一定的階段，相信會改革的。
17樓：南綺雲
大家不要驚訝。這僅僅是中國特色的一部分。
18樓：匿名使用者
我也是，一直打一直都是佔線……你就是連著不空打一個多小時根本打不進。消費者投訴網更離譜，讓你註冊，點開全是亂碼，什麼都沒得。我都試了很多次了，投訴都無門啊。
商家就更囂張了一直拖著，能耗就耗著，難怪這麼囂張啊，原來她比我們消費者明白12315是打不通的。**有改變嗎。
19樓：萬哩挑壹
基本都是出於佔線情況，因為打投訴**的人多，這也側面反映了國記憶體在很多的消費者權益受到侵害。
「12315」消費者投訴舉報專線**，是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
撥打情形。1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
20樓：牽樂安
呵呵呵，還是聯絡當地吧，如果真有當地解決不了的問題，找他們也沒用。
21樓：匿名使用者
永遠都是暫時無法接通。
22樓：匿名使用者
我打都是空號呢，根本都撥不了。
23樓：與風共眠
我也打了30分鐘 一直沒敢掛 就一直坐席忙 擺設吧？
欺騙消費者找12315說是沒有執法權，應該怎麼維權？
24樓：柳暗花明
消協的確沒有執法權，建議你找當地工商管理部門和衛生監督部門投訴舉報。
消費者投訴12315後已經說好賠償已經給他了但還是不撤訴怎麼辦？
25樓：匿名使用者
這個如果是談好的錢已經是轉出的話，而對方還是不肯去撤訴的話，那可以聯絡12135平臺，讓平臺去處理的，畢竟是是按平臺的要求處理，那平臺也應該把事情給處理完好的。
26樓：有夢想的夢中人
你把該賠的錢轉給人家，人家自然會撤訴。說好可是沒有用的。
27樓：鐵花好月圓
那就等於吃了啞巴虧吧，畢竟你有證據在他手裡，還是籤一份合約就好。
28樓：網友
你說消費者投訴12315後已經說好了，賠償已經給了他，但是還是不撤訴怎麼辦？這個的話就是直接退回來，然後欠他，然後但是也要賠款呢，因為你被消費者投訴了，必須要賠償損失。
29樓：人累撿屎
給12315提供你給的賠償的證據，對方簽收的證據，讓12315給撤下來。
要投訴地方的12315怎麼投訴啊？
30樓：白吃會會員
如果消費者協會成了擺設，對群眾態度惡劣。
根據***信訪條例。
第四十條 因下列情形之一導致信訪事項發生，造成嚴重後果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照有關法律、行政法規的規定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）超越或者濫用職權，侵害信訪人合法權益的；
（二）行政機關應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益的；
（三）適用法律、法規錯誤或者違反法定程式，侵害信訪人合法權益的；
（四）拒不執行有權處理的行政機關作出的支援信訪請求意見的。
可見，如果消費者協會沒有盡到自己的義務，應當作為而不作為，可以向信訪辦投訴，信訪部門會要求他在具體的日期辦理並彙報辦理情況，避免對工作進行推諉。
相關連結。***信訪條例。
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