1樓：可愛萌萌組
很簡單，如果在車上，直接指外面的風景，或者車內比較顯著的事，告訴他們，坐車不站，會有危險，或者不要亂扔垃圾，影響大家心情之類，只要忘詞，看身邊的景來說事，如果在觀景時忘記了，就說，你自己的事，比如渴了累了熱了，大家呢，
2樓：_執光
臨時補救講其他的重點，或者看見什麼就侃什麼，編故事，主要還是要讓自己保持好狀態！別緊張，問題一定有解決的方法不是麼？也可以找方法提高記憶力。
3樓：匿名使用者
轉移注意，切換新的話題，比如下個xx景點某方面更加有特色一類，給自己緩衝時間，或者乾脆假裝直接告訴遊客因為景色太美，自己說的太多，反而影響到大家遊覽的興致，請遊客先自己遊覽幾分鐘，待想起介紹內容時再繼續介紹，這樣即顯得幽默，也緩解了當時忘詞的尷尬。
4樓：匿名使用者
那就趕緊換話題，不要繼續浪費時間，想到什麼說什麼，遊客不會刨根問底的，會理解的，做導遊最重要的就是應變能力，會有很多的意外不能慌神。
5樓：匿名使用者
換個話題 轉移這個尷尬的局面 要麼就是順著別的說下去就行了。
6樓：伊星波
可以對遊客先說一些讚美之詞，引導顧客休息一下，再想自己想說的內容。
7樓：匿名使用者
其實很簡單，你可以通過轉話題來分散遊客的注意力。
8樓：匿名使用者
那就別說，可以和大家開個玩笑啊。在說的同時，你可以在腦子裡想著、看著自己要接下來說什麼。
9樓：匿名使用者
那就放鬆心情先和大家閒聊一下，邊緩緩心情邊想想主題是什麼，放輕鬆就好~
10樓：田靜
可以先給大家介紹一下景點的歷史，轉移話題，等想起來要說什麼的時候再說。。。
11樓：匿名使用者
看看自己附近有什麼，包括人和風景，利用這些轉移話題，至少別人不知道你忘了。
12樓：你我間的障礙
，用你的機智。用你的幽默 ，把你的尷尬 掩飾過去。 或許採用反問的方式問對方。
13樓：網友
那就問遊客們是不是對這一景點或名勝古蹟有所瞭解，然後你就順勢往下講。
14樓：匿名使用者
從容的對旅客說聲抱歉，然後給他們結合景點講一些歷史故事。
15樓：於紫泥
那讓他們說，你問「你們感覺咋樣啊？」
16樓：蕭逸澤
那就讓大家找廁所，解決大小便問題，然後原地休息！一直到你想到說什麼為止。
17樓：匿名使用者
那就拖延一點時間，讓乘客們唱唱歌呀，表演一下節目，否則就不要說了！
18樓：東儀霖
不要緊張先深呼吸，再笑一笑啊。
19樓：匿名使用者
請大家自由參觀，有什麼不明白問我，然後就沒有然後了、為了面子他們會不懂裝懂的！！！
20樓：楊樂樂樂
不要緊張 可以講些好玩的事 緩解一下自己的心情。
21樓：會飛的貓
當你緊張說不出話來時，你一定感覺到腦袋一片空白，臉紅心跳，這時候你可以眼睛環繞四周，根據眼前的美景特徵向遊客介紹奇特之處。
22樓：匿名使用者
喝口水~稍微停頓一下~
23樓：玉墨無淚情弘斷
先靜下心來，再想，實在想不出來。就掰吧。
24樓：匿名使用者
可以把問題拋給觀眾，問下游客們還有什麼問題。
25樓：霄澀虎
反正他們不知道。瞎編唄，沒準下次別的導遊得揹你編的臺詞了。
26樓：匿名使用者
那就在團裡找個團友說，或者表演個節目。
我是學導遊的，這種情況我該怎麼應對？ 10
27樓：快蝦米愛
首先現在旅遊車都沒有窗戶可以開。原來的老式旅遊車後面兩個窗戶可以開，現在則全部密封，這種事永遠不會發生了，但是這道題考的是你的應變能力。首先必須要撥打120進行妥善安置客人，並且報備旅行社，啟動保險程式。
因為還有其他客人要進行旅遊活動，可以安排全陪陪同客人一起去往醫院。切記但有人員不可墊付醫療費用，讓客人儲存好所有醫療發票，回到旅遊出發地，走保險用如果客人無大礙，包紮後第二天如可以隨團，繼續隨團，如果不行，讓客人籤離團書，回去當地旅行社扣除產生費用，其他未產生退還客人。三下團後填好導遊日誌，把事情詳細經過寫清楚。
當然如果考試你這樣答基本就完美了，但是這個還涉及到客人可能會要求賠償的問題，旅遊法規定，旅遊經營者和從業者有必須保障客人安全的義務，如你題導遊看到客人將手伸出窗外，而不制止，這就完全可以起訴，是因為導遊的責任沒有盡到，同時駕駛員也應該看到，而沒有做提醒，也需要承擔責任。旅行社也需要承擔，旅遊車隊也需要承擔。
28樓：bsbm是我
打**119趕快送去醫院。儘量先迅速救治，是乘客的傷勢減到最小。我要主動的承認錯誤。他可以提，但你不能主動承認。他提了你就按照事實的說出來。
29樓：改夏侯真
購買有人身意外保險的，可以申請保險賠償。
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