1樓：初合樂
12315有事找**，嗯，他的工作時間也是嗯，早八點到下午五點的有人工作戲臺。
2樓：雷哥玩家
事業單位的工作時間都是在上午8點到中午11:30，下午1:30到下午5:00，這是他們的工作時間。
3樓：繁星點點
12315的工作時間應該是全天24小時制的，他們的接聽**基本上都是沒有問題的。
4樓：皋穰
應該就是正常的工作時間吧，剛打了南京的說人工已經下班了。
12315上班時間是幾點到幾點?
5樓：快捷生活空間站
12315工作時間是：每週星期一到星期五：早上8:30-12:00，下午2:00-5:30。
消費者權益。
保護「12315」消費者投訴舉報專線**的開通，是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315工作職責：
1、受理消費者在購買、使用商品或接受服務過程中合法權益受到侵害的譁滾申訴；
2、受理對侵害消費者權益、製售假冒偽劣商品。
及其他經態判濟違法行為的舉報；
3、受理農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料。
等方面的申訴、舉報；
4、調解消費者與經營者發生的消費者權益爭議；
5、查處侵帆蘆改害消費者權益和製售假冒偽劣商品的案件；
6、提供工商行政管理法律、法規和規章的諮詢服務；
7、統計、分析、整理業務資料和資料，提供市場監管。
和行政執法的有關資訊；
8、依照工商行政管理機關業務職責分工，分流應由機關內部其他部門處理的有關申訴、舉報，移交由其他部門處理的有關申訴、舉報；
9、承辦領導交辦的其他工作。
12315週末上班嗎？
6樓：塔木裡子
符合撥打12315條件的如下，有明確的被訴方，投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊，如店名、位址、**等，有具體的申訴請求、事實和理由，屬於工商行政管理機關管轄範圍，消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
開通意義：為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。
全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者益，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
7樓：我愛學習
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.
撥打情形。1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
8樓：he**en隨新而動
每週星期一—星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315**，人工受理。其它時間可以傳真，或這個網際網絡投訴。
二、12315的職責範圍。
消費者權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
消費者消費過程中，權益受到侵害時；
消費者發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
9樓：匿名使用者
我也是啊，我在網上買了部手機是貨到付款的，買的時候客服好的很，然後發過來的是壞的，而且是翻新機，我找他們換了一部好的，結果發過來的又是壞的，我要求退錢，在旺旺上我問客服一百句才回一句，最後沒有辦法我跟客服說先把機給他們寄回去 收到再給我退錢，客服說好，當天我就給他們寄了，第二天就收到了，也不給我退錢，第一天說他們老闆夫妻吵架了不敢說，好，我理解，第二天說他老闆的外婆去世了，第三天我才發現他們把那個店關掉了，打**也不接，氣的我直接打12315投訴了，晚上再打他們**的時候那人就接了 ，而且還很和氣的說快遞他們還沒有去拿，晚上去拿回來看下貨沒有什麼的話，第二天我再打**聯絡他們退錢，到了第二天我打**的時候他們又說他們員工要去香港幹嘛的，老闆還沒有回來找他們也沒有用，嘛的，我現在錢跟手機都給他們了，他們是**的話我不就完蛋了麼，現在我好煩啊，1000多塊錢不是一百。
10樓：網友
12315屬於國家行政單位，週末和節假日都不上班！
12315工作時間
11樓：小王職場問答
12315工作時間是每週星期一到星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30。
12315的職責範圍是消費者權益。
受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時，消費者消費過程中，權益受到侵害時，消費者發現假冒偽劣商品。
及製造假冒偽劣商品的「窩點」時消費者發現虛假廣告，欺騙消費者時。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄。12315****的接聽時間就是**工作人員的工作時間，一般是早上的八點半到十二凱團盯點，下午的兩點鐘到五點半。週末休息，不提供服務。
12315是消費者投訴舉報專線**和全國網際網絡平臺，為了切實解決廣大消費者投訴難的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求。
由國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援。
全國各級工商行或高政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維盯和護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
12315週六週日上班嗎？
12樓：yy浮影鬼妹
2、「12315」消費者投訴舉報專線**，是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求。
年3月15 日，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
5、符合撥打12315條件的如下，有明確的被訴方，投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊，如店名、位址、**等，有具體的申訴請求、事實和理由，屬於工商行政管理機關管轄範圍，消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
13樓：冷酷的飛揚
您好，工商局機關週末不上班，工商所一般也不上，不過都有315投訴值班**，你要消費投訴撥打12315就可以，其他業務只有等週一上班了。
行政機關週末不上班，除非五一或者十一的週六或週日被調整到工作時間，求採納哦！
14樓：攬月
提問問你事。
可以回答嗎 我買了個床不是新的他說給我拿新的結果舊的 我要退不給退回答可以協商，協商不成的話，可以起訴要求返還傢俱款項提問協商了 他也承認是舊的了 但是就是不給退 這個床現在已經在我這了 你說這個怎麼辦。
可以起訴維權。
提問不退貨不退錢 可以換新的但是我不要了12315能解決嗎。
提問而且床都是掉漆的有問題。
15樓：網友
舉報後，馬上有工作人員繼續嗎？
12315上下班時間是什麼?
16樓：月影兒格格
每週星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30可以直接打12315**，人工受理。其它時間可以傳真或網際網絡投訴。
12315"消費者投訴舉報專線**和全國網際網絡平臺。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國12315網際網絡平臺於2017年3月15日正式上線。這是推進"網際網絡+政務服務"的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網絡+時代 。
投訴舉報分為口頭投訴舉報和書面投訴舉報。
2、書面投訴舉報：通過信函、傳真、電子郵件和上級及其他部門轉辦、交辦等形式向我局提交的投訴和舉報，錄入12315行政執法系統軟體並分流至承辦單位。
適用文書：《消費者投訴登記表》、《消費者投訴分送情況告知書》
17樓：飄雪啊
每週星期一到星期五：
早上8:30-12:00，下午2:
00-5:30消費者權益保護「12315」消費者投訴舉報專線**的開通，是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。 全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
撥打情形：1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
18樓：超人暴打小怪獸
「12315」是消費者投訴舉報專線**和全國網際網絡平臺，人工接聽時間為**正常上下班時間，上班時間段：星期一至星期五上午8:30-12:
00；下午2:00-5:30，週末休息。
1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託。建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品藥品、物價、智財權等投訴舉報****，即等將統一整合為12315**，以12315乙個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
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