1樓：華為終端客服
檢查螢幕上沾有水，汗漬，髒汙等會影響螢幕觸控響應，請將手和手機螢幕擦乾淨後再嘗試使用。
螢幕貼膜過厚會影響螢幕觸控靈敏度。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜。
充電過程中使用了非標配充電器和資料線，非標配充電器遮蔽干擾能力較弱會對手機觸屏功能產生影響，請使用標配充電器充電。
使用手機時附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等），電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響，建議更換使用環境確認螢幕功能是否恢復正常。
使用手機時周圍環境溫度異常會造成螢幕顯示及觸控功能異常。（高於50°或低於-20°）請在正常溫度下試用手機。
請檢查手套模式是否開啟。手套模式會提升觸控式螢幕靈敏度，如果不需要用，建議關閉此模式。
新版本系統會對一些已知的相容問題進行優化，並進一步提升系統的流暢性和使用體驗，請升級到系統最新版本看螢幕操作是否有優化。
如果通過鎖屏再重新喚醒螢幕或重啟手機不能恢復正常，請攜帶購機發票前往售後網點檢修。
2樓：小小的白開水
如果手機/平板出現了觸控式螢幕失靈，不靈敏，亂跳的問題，可以按照以下方法進行排查：
1、觸控式螢幕完全失靈、區域性失靈、不靈敏
如果使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控式螢幕不靈敏問題，這是受螢幕器件本身的物理特性影響，建議儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
emui11.0版本中，強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵10秒以上。
2、按照以下方法檢測裝置螢幕是否正常
如果檢測螢幕異常，建議提前備份好重要資料，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
觸控式螢幕自動亂跳，自動觸屏解決方法
如果僅在固定地方充電時發生亂跳、鬼手問題，可能是電源電壓不穩定導致，建議更換其他地方（更換電源）充電。
如果僅在使用第三方充電裝置充電時發生亂跳、鬼手問題，請先使用標配充電器和資料線充電嘗試，如果沒有問題，可能為第三方充電裝置問題；建議在需要充電使用觸控的場景下，用原裝充電器，同時可將保護殼取下提升觸控體驗。
檢查附近有沒有微波爐、電磁爐等高強磁場，高強磁場會對電子元器件造成干擾，導致出現觸控式螢幕亂跳等異常；
下拉狀態列在快捷設定選單中檢視或者在設定中搜尋並進入nfc檢視是否開啟了nfc功能，nfc會掃描出特定場景後自動開啟指定應用。
檢查是否安裝「一鍵鎖屏」類應用，部分第三方「一鍵鎖屏」類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝第三方「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
以上內容參考 華為官網-手機/平板觸控式螢幕失靈，不靈敏，亂跳怎麼辦？
3樓：魔法少女阿茲莫丹
華為手機就這樣，間歇性失靈早就不新鮮了，清理完螢幕還是間歇性失靈，如果只是刷網頁影響倒是不大，已經習慣了。
4樓：忘川禁天狼
建議先重啟，如果還有該現象，升級到官方最新軟體版本，如果還不行，建議去服務網點檢測維修；
5樓：金融助理張老師
回答你好，請不要著急。這個問題有很多可能，需要逐一測試才知道。我這裡編輯一下，請稍等哈。
1.如果是貼膜的話，先把膜取掉試試看，可能是手機膜太厚了。
2.用透明膠在失靈處不停地貼上撕開貼上撕開，直到螢幕恢復觸控為止。
3.重啟手機，有可能是記憶體太多了，造成卡頓，重啟一下。
4.在手機設定裡開啟華為手機服務，找到硬體檢測，找到多點觸控，根據提示，進行螢幕校準。
5.以上方法都不奏效的話，建議送維修站請專業人士維修。
更多4條
華為手機怎麼解決觸屏失靈的問題？
6樓：華為終端客服
手機觸控式螢幕完全失靈：
請長按「開機鍵」將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊，可能是硬體故障，建議攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。僅充電時發生觸屏問題：
請您先使用標配充電器和資料線充電嘗試，如果沒有問題，可能為第三方充電裝置問題；
如果僅在固定地方充電時發生觸屏異常，可能是電源不穩定導致，建議您更換其他地方（更換電源）充電。
如果以上方法無法解決您的問題，建議您提前備份好重要資料，攜帶手機、標配充電器、資料線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
7樓：匿名使用者
華為手機買了不到2年，螢幕亂蹦，換個屏400多，有跟我同樣情況嗎
華為手機進水了觸屏失靈是怎麼辦
8樓：華為終端客服
很遺憾聽到這個訊息，為了減少您的損失，建議您按以下辦法處理:
緊急處理措施：
請立即讓手機遠離水源，用紙巾大致處理手機表面水漬。
如果您的手機是可拆卸電池的，請立即拆除電池。
如果手機在開機狀態，請按電源鍵關機；如果手機已關機，請不要嘗試開機。
請取出sim卡和microsd卡。
進一步確認和操作：
如果進入的液體是咖啡、可樂、牛奶、海水等，請儘快送到華為客戶服務中心檢測處理。
如果進入的液體是自來水、純淨水等，請用紙巾吸乾手機表面的水漬，輕輕揮動手機將內部液體甩出，使用風扇或吹風機（必須調至冷風檔，千萬不能使用熱風）將機身吹乾，然後儘快前往華為客戶服務中心檢測處理。
注意事項：
有些手機經過簡單處理後，可以正常開機使用，但手機由精密電子元器件構成，進水後存在隱藏的風險，所以建議不要嘗試開機。在簡單處理之後，儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理，以免造成不必要的損失。
2、可以在華為**官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
9樓：華為終端客服
建議您按以下辦法處理:
1、請儘量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸乾手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態，請按電源鍵關機；如果手機已關機，請不要嘗試開機。
3、請取出sim卡和microsd卡。
4、請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理，以免造成不必要的損失。
注意事項：
1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機，以免水分在手機內部蔓延。
2、進水後不要拿吹風機或者爐子烘烤，以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
3、有些手機經過簡單處理後，可以正常開機使用，但手機由精密電子元器件構成，進水後存在隱藏的風險，所以建議不要嘗試開機。
4、售後維修過程中，資料可能會丟失。
10樓：你好啊月亮
切斷電源，吹風機把水吹乾。
1. 在手機落水之後，相信我們第一反應就是：第一時間將手機撈出來，這點也是非常重要的，減少手機與水接觸的時間會將手機的損害降到最低。
手機浸泡在水中的時間越長，對於手機的聽筒、話筒、螢幕以及主機板的傷害越大。
2. 將手機從水中撈出，迅速擦乾手機表面的水跡，切記不要嘗試開啟手機。撈出手機之後，不管手機掉之前是不是在開機狀態，迅速將電池取出。
這裡涉及到取電池，現在大部分手機設計的都是一體化，電池非專業人士是無法取出來的，如果你沒有豐富的拆機經驗的話，建議不要拆機，以免造成更大損傷。
3. 覺得將手機裡的水甩的差不多了，也不要去嘗試開機。這時用電吹風保持不燙手的溫度對著手機有孔的地方吹，吹3次，每次3分鐘。然後開始做乾燥處理。
4. 手機進水了可以放到大米里，手機埋進大米里的話可以有助於將手機內部殘留的水珠、水汽全部吸走。 大米畢竟只是個應急措施，吸水效果與專業的乾燥劑、乾燥盒相比還是有些差距的，平時大家可以準備一些乾燥劑或者乾燥盒，以備不時之需。
11樓：匿名使用者
您好，希望以下回答能幫助您
8800的保修是1年，如果用了還不到一年，拿著發票拿到售後點看看吧。我上次螢幕右側一溜失靈，拿去隨便檢查了下，（內屏顯示，外屏觸控，你的應該是外屏壞了吧）就免費給我換了個外屏。希望你rp夠好，保修給力。
（前提是系統是官方系統，沒刷過機，無root，如果刷過或root過，最好刷下官方底包再拿去保修。另外也不要提進水的事情，就說用著用著就不好使了- - 進水按道理不保修的。。）
另外如果已經過保了，或者保修看出來是人為原因導致損壞的，拿去保修換外屏少說也得上百了，不如**上買個外屏，100內，再買上小螺絲刀等工具，動手能力較強推薦~
如您還有疑問可繼續追問。
華為手機觸控式螢幕沒反應怎麼辦
12樓：且聽風吟吹
連續按兩次電源鍵重新點亮螢幕，讓觸控式螢幕自身標準。儘量使用標配充電器。
螢幕失靈就是因為表面區域性帶電荷，通俗來講就是大家所說的帶靜電，導致無法判斷是否有手指或其它導體（比如電容筆）按在上面。放在兜裡摩擦、經常用大力按、螢幕帶灰塵、手上汗多或者冬季乾燥人體本身帶靜電等等都有可能導致螢幕區域性荷電。而除了冬季乾燥導致人體本身帶靜電外，溫度也是一個重要的因素，電容屏有較為嚴格的使用條件，例如溫度、溼度等，理論上電容屏的使用環境溫度要求在0—35℃。
而冬天北方溫度普遍要低於0℃，自然可能會出現螢幕不靈的情況。
螢幕失靈後如何修復
1、關閉手機，手機靜置幾分鐘後開機重試，可以拆卸電池的手機最好將電池一併取出。
2、找一根usb資料線，然後將手機與電腦相連線，再試下效果。
3、洗個手，或者把手弄溼後，再對螢幕進行操作。
4、溼手狀態下用一根手指接觸手機usb介面內的金屬部分，然後另一根手指按到地上兩秒左右，重新試下效果。
5、如果螢幕出現漂移的情況，條件允許的情況下，大家可以考慮用平時吹頭髮的熱吹風吹螢幕，開到中檔即可，在手機關機的狀態下均勻的吹螢幕，感覺螢幕熱了就行，重新開機即可。
6、用透明膠在失靈處不停地貼上撕開貼上再撕開，直到螢幕恢復觸控為止。
華為手機觸控式螢幕失靈怎麼辦，華為手機觸屏失靈怎麼辦
請您按照如下操作進行測試 為保證測試結果的準確性，測試前請確保 1 螢幕乾淨，沒有油漬 水漬 2 附近沒有微波爐 電磁爐等強磁場干擾 3 室溫條件下進行 4 貼膜不宜過厚，否則影響觸屏靈敏度，建議您去掉保護膜進行測試。進入手機設定介面，在搜尋框中搜尋並進入版本號，連續點選版本號7次，直到提示您正處於...
華為手機進水了觸屏失靈是怎麼辦，華為手機進水了觸控式螢幕沒反應怎麼辦
華為終端客服 很遺憾聽到這個訊息，為了減少您的損失，建議您按以下辦法處理 緊急處理措施 請立即讓手機遠離水源，用紙巾大致處理手機表面水漬。如果您的手機是可拆卸電池的，請立即拆除電池。如果手機在開機狀態，請按電源鍵關機 如果手機已關機，請不要嘗試開機。請取出sim卡和microsd卡。進一步確認和操作...
華為手機觸控式螢幕中間失靈是怎麼啦，華為手機觸控式螢幕失靈了，就中間一條線失靈怎麼辦？
螢幕有水是會影響觸屏靈敏度的，可以及時擦乾螢幕，保持手機和手指的清潔，再操作試試。如果手機裡面有進水，需要將手機關機，放在強力吸水的地方 大米 活性炭 等地方，等乾燥後再開機，如果仍然觸控失靈，建議帶購機發票到華為售後檢測，無法備份資料可以問問維修人員。原因有幾種，有可能系統的bug，可以刷一下官方...