1樓：啊往事知多少
禮貌，是向他人表示敬意的統稱。一方面，它是人與人之間在交往過程中相互表示敬重和友好的行為規範；另一方面，也是一個人待人接物時的外在表現。一個人的禮貌程度體現了自身的文化層次、文明程度和道德水準。
禮貌有兩種表現形式：禮貌行為和禮貌語言。禮貌行為是通過動作、行為、舉止來表現的。
如微笑、欠身、鞠躬、握手等，這是一種無聲的禮貌語言。禮貌語言則是一種有聲的行為，給人以親切、溫暖、關愛和尊重。在空乘工作中講究禮貌，不僅有助於建立乘客和乘務員之間的相互尊重、友好的關係，還能緩解和避免飛行過程中不必要的衝突，這對於維護機上的良好秩序有重要意義。
2樓：百度文庫精選
內容來自使用者:技術員童鞋
接待基本禮儀原則
商務接待禮儀基本原則
商務接待成功的祕訣在於細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。瞭解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務接待中提高公司形象，強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
一、介紹的禮節
介紹的手勢：五指併攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
二、握手的禮儀
握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指併攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處於高人一等的地位。應儘量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向裡握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。
平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處於垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。
當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時一般也應先說聲：「對不起」。
握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。 如果需要和多人握手，握手時要講究
接待禮儀中的3s原則是什麼？
3樓：
現代商務禮儀-接待 中的3s原則內容如下:
→1s:standing 站立，起身迎接客人，不管客人的年齡和輩分怎樣，對方剛剛到達時，需要站起來歡迎一下對方；
→2s:see 目中有人，聚精會神，正視客人，讓客人感覺自己受到重視，感覺到主人有在傾聽他的發言；
→3s:smile 面帶微笑，微笑是世界上最好的溝通方式，沒有人會介意別人善待自己，當然，如果客人講到什麼悲慘的事件，就要配合面部表情，不能一味的微笑了，以免被誤認為嘲笑或諷刺。
禮儀的原則有哪些
接待禮儀的原則是什麼
4樓：啊往事知多少
真誠是人與人相bai處的基本態度
du，是禮儀zhi活動的基礎。「真」指真實，即言dao行一致；「誠」回指誠懇，即答與人為善。在空乘服務中，並非每個乘務員在禮節、禮貌等方面都會做得完美無缺，但只要以真誠為本，並能時時處處表達自己的誠意，就會贏得乘客的理解和信任
禮儀的原則是什麼？
5樓：中國農業出版社
（1）寬容的原則。即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。
（2）敬人的原則。即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
（3）自律的原則。這是禮儀的基礎和出發點，學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
（4）遵守的原則。在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。
（5）適度的原則。應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。
（6）真誠的原則。運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表裡如一。
（7）從俗的原則。由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。
（8）平等的原則。這是禮儀的核心，即尊重交往物件、以禮相待，對任何交往物件都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
6樓：匿名使用者
禮儀的核心是尊重
禮儀的原則是：1尊重原則（也是禮儀的核心原則）。
2遵守原則（禮儀作為社會生活的原則，反映了人們的共同益，社會中各個民族，各個黨派，各階層人都應自覺遵守禮儀。）
3適度原則（應用禮儀要把握分寸，適可而止。）4自律原則（禮儀宛如一面鏡子，對照這面鏡子可以發現自己的形象是英俊，美麗，還是醜陋或俗氣。因此要知禮，守禮，自我約束。）
7樓：匿名使用者
（一）禮儀
的基本原則
1. 寬容的原則
即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。
理解寬容就是說要豁達大度，有氣量，不計較和不追究。具體表現為一種胸襟，一種容納意識和自控能力。
2. 敬人的原則
即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，維護個人乃至組織的形象。不可損人利己，這也是人的品格問題。
3. 自律的原則
這是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。
自律就是自我約束，按照禮儀規範嚴格要求自己，知道自己該做什麼，不該做什麼。
4. 遵守的原則
在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。
遵守的原則就是對行為主體提出的基本要求，更是人格素質的基本體現。遵守禮儀規範，才能贏得他人的尊重，確保交際活動達到預期的目標。
5. 適度的原則
應用禮儀時要注意把握分寸，認真得體。
適度就是把握分寸。禮儀是一種程式規定，而程式自身就是一種「度」。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個「度」的問題，沒有「度」，施禮就可能進入誤區。
6. 真誠的原則
運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表裡如一。
真誠就是在交際過程中做到誠實守信，不虛偽、不做作。交際活動作為人與人之間資訊傳遞、情感交流、思想溝通的過程，如果缺乏真誠則不可能達到目的，更無法保證交際效果。
7. 從俗的原則
由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。
從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風俗、習慣，瞭解並尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就會在交際中引起障礙和麻煩。
8. 平等的原則
平等是禮儀的核心，即尊重交往物件，以禮相待，對任何交往物件都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
禮儀是在平等的基礎上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對待關係的體現，其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動中既要遵守平等的原則，同時也要善於理解具體條件下對方的一些行為，不應過多地挑剔對方的行為。
（二）禮儀的作用
禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關係和調整、處理人們相互關係的手段。禮儀的作用表現在以下幾個方面：
1. 尊重的作用
尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。
2. 約束的作用
禮儀作為行為規範，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規範。任何一個生活在某種禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是「成熟的人」的標誌，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和**的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。
3. 教化的作用
禮儀具有教化作用，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。
另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統文化的重要組成部分，它以「傳統」的力量不斷地由老一輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。
4. 調節的作用
禮儀具有調節人際關係的作用。一方面，禮儀作為一種規範、程式，作為一種文化傳統，對人們之間相互關係模式起著規範、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關係模式。可見禮儀在處理人際關係中，在發展健康良好人際關係中，是有其重要作用的。
8樓：匿名使用者
尊時守約的原則、女士優先的原則、禮儀順序的原則、ｔｐｏ（時間－ｔｉｍｅ、地點－ｐｌａｃｅ、目的－ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ）原則、互動原則、尊重風俗的原則、理解寬容的原則、遵紀守法的原則。
9樓：血色薔薇
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。原則如:
（1）對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。 （2）對周圍的人要時時保持友好相處的關係，尋找機會多為別人做些什麼， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。 （3）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。
在以後的交 往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。 （4）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。 做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。]
10樓：楓島
一、平等原則
二、互尊原則
三、誠信原則
四、寬容原則
五、自律原則
接待中要注意的三個原則是什麼？
禮儀的基本原則是什麼？
11樓：小杉
1、維護國家利益
在參與涉外交往活動時，應時刻意識到在外國人眼裡，自己是國家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體，堂堂正正。
在外國人面前，既不應該表現得畏懼自卑、低三下四，也不應該表現得自大狂傲、放肆囂張。應表現得既謹慎又不拘謹，既主動又不盲動，既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。
2、基本要求：儀表
講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔淨。男子的頭髮、鬍鬚不宜過長，應修剪整齊。指甲要經常修剪，一般與指尖等長，不留汙垢，保持手部清潔，若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕釦均應整齊，褲釦不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領，袖與下襬不露出外套，並放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝。
禮服、領帶或領花應結好，佩戴端正，並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。
不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等**的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發出大聲響。
3、行為舉止
舉止大方得體，態度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。站、坐、走都要符合常規，任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
4、說話語氣
說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應在有人介紹後方可交談。
5、遵守公共秩序
遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發表議論與指責別人會被認為缺乏教養。
在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。
6、守約遵時
這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動，應按約定時間到達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。
因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約，要有禮貌地儘早通知主人，並以適當方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時。
失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講「信用」，按時做好。
7、信守約定
當前，在國際交往活動中，人們將尊重對方，即將對交往物件的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必要算數，許諾一定要兌現。
接待客人的禮儀是什麼，請問接待客人的禮儀是什麼？
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