禮節禮貌中的基本禮貌用語,日常禮儀禮貌用語

時間 2022-05-20 20:35:04

1樓:love湛藍

日常文明禮貌用語:

初次見面說「久仰」 賓客到來說「光臨」

分手之時說「再見」 看望別人說「拜訪」

請人勿送說「留步」 求人解答說「請問」

請人指點說「賜教」 求人方便說「借光」

請人原諒說「包涵」 讚揚見解說「高見」

老人高齡稱「高壽」 「請」字當先講客氣很久不見用「久違」 等候客人用「恭候」

離別之際用「珍重」 麻煩別人用「打擾」

中途告退用「失陪」 請人批評用「請教」

託人辦事用「拜託」 請人幫忙用「勞駕」

向人道歉用「抱歉」 歸還原物用「奉還」

對方來信用「惠書」 「您好」「謝謝」掛口邊您好,答案是否收到,是否滿意呢?如滿意請及時採納,您的支援是我不斷進步的動力!謝謝您!

2樓:酒井樑子

五個:請!你好!謝謝!對不起!再見!

3樓:情感姍姍老師

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回答基本的禮貌用語,基本的行為規範

您好親,1、禮貌的基本要求:

①說話要尊稱,態度平穩;②說話要文雅,簡練,明確;③說話要婉轉熱情;④說話要講究語言藝術,力求語言優美,婉轉悅耳;⑤與賓客講話要注意舉止表情。

2、「三輕」:走路輕,說話輕,動作輕。

「三不計較」:不計較賓客不美的語言;不計較賓客急躁的態度;不計較個別賓客無理的要求。

「四勤」:嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(腦勤)。

「四不講」:不講粗話;不講髒話;不講諷刺話;不講與服務無關的話。

「五聲」:客來有迎聲,客問有答聲,工作失誤道歉聲,受到幫助致謝聲,客人走時有送聲。

「六種禮貌用語」:問候用語,徵求用語,致歉用語,致謝用語,尊稱用語,道別用語。

「文明禮貌用語十一字」:請,您,您好,謝謝,對不起,再見。

「四種服務忌語」:蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。

3、敬語服務

基本要求:①語言語調悅耳清晰;②語言內容準確充實;③語氣誠懇親切;④講好普通話;⑤語言表達恰到好處

4、基本用語

①「歡迎」、「歡迎您」、「您好」,用於客人來到餐廳時,迎賓人員使用。

②「謝謝」、「謝謝您」,用於客人為服務員的工作帶來方便時,本著的態度說。

③「請您稍侯」或「請您稍等一下」,用於不能立刻為客人提供服務,本著認真負責的態度說。

④「打擾一下」或「不好意思,打擾一下」,用於因打擾客人或給客人帶來不便,本著歉意的心情說。

⑤「讓您久等了」,用對等候的客人,本著熱情與表示歉意。

⑥「對不起」或「實在對不起,用於因打擾客人或給客人帶來不便,本著真誠而有禮貌地說。

⑦「再見」、「您慢走」、「歡迎下次光臨」,用於客人離開時,本著熱情而真誠地說。

順口溜「您好」不離口

「請」字放前頭

「對不起」時時有

「謝謝」跟後頭

「再見」送客走。

與人相見說「您好」 求人幫忙說「勞駕」向人詢問說「請問」

請人協助說「費心」 請人解答說「請教」求人辦事說「拜託」

麻煩別人說「打擾」 得人幫助說「謝謝」 向人祝賀說「恭喜」

老人年齡說「高壽」 看望別人說「拜訪」希望照顧說「關照」

請人赴約說「賞光」 無法滿足說「抱歉」 請人諒解說「包涵」

言行不妥「對不起」 慰問他人說「辛苦」 迎接客人說「歡迎」

賓客來到說「光臨」 等候別人說「恭候」 沒能迎接說「失迎」

更多32條

4樓:無昀茗

對不起沒關係謝謝不客氣 最基本的

日常禮儀禮貌用語

5樓:

一)敬語

敬語是表示恭敬、尊敬的習慣用語。這一表達方式的最大特點是,當與賓客交流時,常常用「您好」開頭,「請」字中間,「謝謝」或「再見」收尾,「對不起」常常掛在嘴邊。日常工作中,「您好、請、謝謝、對不起、再見」等字用得最多。

其「請」字包含了對賓客的敬重與尊敬,體現了對他人的誠意。如「請走好」、「請出示車月票」、「請稍等」等。

在日常生活中的慣常用法還有「久仰」、「久違」、「包涵」、「打擾」、「借光」、「拜託」、「高見」等。

(二)謙語

謙語是向人們表示一種自謙和自恭的詞語。以敬人為先導,以退讓為前提,體現著一種自律的精神。在交談中常用「愚」、「愚見」、「請問我能為您做點什麼」等;日常生活中慣常用法有「寒舍」、「太客氣了」、「過獎了」、「為您效勞」、「多指教」、「沒關係」、「不必」、「請原諒」、「慚愧」、「不好意思」等等。

(三)雅語

雅語又稱委婉語,是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達雙方都知道、理解但不願點破的事。如當賓客提出的要求一時難以滿足時,可以說「您提出的要求是可以理解的,讓我們想想辦法,一定盡力而為」。「可以理解」是一種委婉語,這樣回答可以為自己留有餘地。

在日常生活中慣常用的有「留步」、「奉還」、「光臨」、「失陪」、「光顧」、「告辭」等;稱人時用「高壽」、「令堂」、「令尊」等。中國傳統中約定俗成的禮貌謙辭如下:

初次見面說久仰,看望別人說拜訪。

請人勿送用留步,對方來信用惠書。

請人幫忙說勞駕,求給方便說借光。

請人指導說請教,請人指點說賜教。

贊人見解說高見,歸還原物叫奉還。

歡迎購買叫光顧,老人年齡叫高壽。

等候客人用恭候,接待客人叫茶後。

客人來到說光臨,中途要走說失陪。

送客出門說慢走,與客道別說再來。

麻煩別人說打擾,託人辦事說拜託。

與人分別用告辭,請人解答用請問。

接受禮品說笑納,好久不見說久違。

6樓:匿名使用者

你好。好久不見。

真的挺想你的。

7樓:

你好/您好,歡迎光臨!

禮貌用語 20

8樓:冰凍了你呢

常用禮貌用語:1、 您好!

2、 請!

3、 對不起。

4、 謝謝!

5、 再見!

6、 您早!

7、 晚安!

8、 請問您貴姓?

9、 請原諒!

10、不用謝!

11、沒關係!

12、歡迎您光臨!

13、請坐!

14、請喝茶!

15、請多關照!

禮貌用語口訣:

頭次見面用久仰,很久不見說久違。

認人不清用眼拙,向人表歉用失敬。

請人批評說指教,求人原諒用包涵。

請人幫忙說勞駕,請給方便說借光。

麻煩別人說打擾,不知適宜用冒昧。

求人解答用請問,請人指點用賜教。

贊人見解用高見,自己意見用拙見。

看望別人用拜訪,賓客來到用光臨。

陪伴朋友用奉陪,中途先走用失陪。

等候客人用恭候,迎接表歉用失迎。

別人離開用再見,請人不送用留步。

歡迎顧客稱光顧,答人問候用託福。

問人年齡用貴庚,老人年齡用高壽。

讀人文章用拜讀,請人改文用斧正。

對方字畫為墨寶,自己字畫用拙筆。

邀請別人用屈駕,招待不週說怠慢。

請人收禮用笑納,辭謝饋贈用心領。

問人姓氏用貴姓,回答詢問用免貴。

表演技能用獻醜,別人讚揚說過獎。

向人祝賀道恭喜,答人道賀用同喜。

請人擔職用屈就,暫時充任說承乏。

對方親眷多帶令,稱呼己方常帶家。

禮貌用語,是指在語言交流中使用具有尊重與友好的詞語。禮貌用語是尊重他人的具體表現,是友好關係的敲門磚。

9樓:0熊小乖

1、 您好!

2、 請!

3、 對不起。

4、 謝謝!

5、 再見!

6、 您早!

7、 晚安!

8、 請問您貴姓?

9、 請原諒!

10、不用謝!

11、沒關係!

12、歡迎您光臨!

13、請坐!

14、請喝茶!

15、請多關照!

16、請多指教!

17、謝謝您的合作!

18、對不起,讓您久等了。

19、沒關係,我剛到。

20、給您添麻煩了。

21、我能為您做什麼?

22、您好,請問您需要幫助嗎?

23、您走好。

24、請慢走!

拓展資料:

禮貌用語,是指在語言交流中使用具有尊重與友好的詞語。禮貌用語是尊重他人的具體表現,是友好關係的敲門磚。

俗話說:"良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。"禮貌用語就屬於良言之列。禮貌用語在公關活動中起著非常重要的作用。

中國曾有"君子不失色於人,不失口於人"的古訓,意思是說,有道德的人待人應該彬彬有禮,不能態度粗暴,也不能出言不遜。禮貌待人,使用禮貌語言,是我們中華民族的優良傳統。

禮貌、禮儀是人們在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規範。而禮貌用語則是尊重他人的具體表現,是友好關係的敲門磚。

所以我們在日常生活中,尤其在社交場合中,會使用禮貌用語十分重要。多說客氣話不僅表示對別人的尊重,而且表明自己有修養;所以多用禮貌用語,不僅有利於雙方氣氛融洽,而且有益於交際。

10樓:隔壁大巴

請、對不起、您好、您早、沒關係、再見、晚安、早上好

11樓:晴天娃娃愛流淚

請、您好、再見、謝謝、費心、請問、拜託、請問、久違

12樓:匿名使用者

您好 請 對不起 晚安 謝謝 再見

請問您的貴姓

13樓:匿名使用者

見到你我很高興,謝謝你的幫忙,很高興認識大家,中午好 晚上好 晚安做個好夢,在生活中禮貌用語無處不在

14樓:匿名使用者

您好、問好、請問、早安、晚安、謝謝、不客氣、對不起、再見、沒關糸、高見、打擾、多謝。

15樓:匿名使用者

不學禮,無以立。――孔子

16樓:豔

有什麼關係的人都是一樣的東西,你是不是那個東西

17樓:匿名使用者

你的讚賞是對我最好的獎勵!

文明禮貌用語有哪些?

18樓:匿名使用者

1.生活用語

見面語:「早上

好」、「下午好」、「晚上好」、「您好」、「很高興認識您」、「請多指教」、「請多關 照」等。

打擾對方或向對方致歉:「對不起」、「請原諒」、「很抱歉」、「請稍等」、「麻煩」、「請多包涵」等。

接受對方致謝致歉時:"別客氣」、「不客氣」「不用謝」、「沒關係」、「請不要放在心上」等。

2.工作用語

請問您有什麼事?

您放心,我會盡力做好這件事。

對不起,我打錯**了。

請幫我找×××同志好嗎。

對不起,我打錯**了。

3.基本用語

歡迎"、"歡迎您"、"您好",用於客人來到餐廳時,迎賓人員使用。

"謝謝"、"謝謝您",用於客人為服務員的工作帶來方便時,本著的態度說。

"請您稍侯"或"請您稍等一下",用於不能立刻為客人提供服務,本著認真負責的態度說。

"打擾一下"或"不好意思,打擾一下",用於因打擾客人或給客人帶來不便,本著歉意的心情說。

禮貌用語,是指在語言交流中使用具有尊重與友好的詞語。禮貌用語是尊重他人的具體表現,是友好關係的敲門磚。

擴充套件資料:

使用原則

禮儀的目的與作用在於使得本來的頑梗變柔順,使人的氣質變溫和,使他敬重別人,和別人合得來。

——約翰·洛克 禮貌是人類交際中言語和舉止謙恭、得體的表現。隨著社會的發展變化,由於不同社會文化傳統的相互影響,禮貌必然在不斷地改變。語言的禮貌包括有分寸、有禮節、有教養、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱,概括為「四有四避」。

「四有」

第一是有分寸

講話(寫文章)要注意分寸,這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的方式;同時要經常注意如何用言辭行動去恰當表現。

第二是有禮節

語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是「您好」,告別是「再見」,致謝是「謝謝」,致歉是「對不起」。

回敬是對致謝、致歉的回答,如「沒關係」,或「不要緊」、「不礙事」之類。

第三是有教養

教養,表現在一個人的言談舉止、衣食住行、待人處事方面。就言談而言,包括說話有分寸、講禮節、內容富於學識、詞語雅緻,是言語有教養的表現。尊重和諒解別人,是有教養的人的重要表現。

尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著、擺設、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人非禮時要視情況加以處理。如果允許的話,可以幫助、開導,使對方在禮貌方面的水準不斷提高。

第四是有學識

高度文明的社會必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學無術的淺薄的人將會受到社會和他人的鄙視。  「

四避」第一是避隱私

隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是祕密。因此,在言語交際中避談避問隱私是有禮貌、不失禮的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄

淺薄,是指不懂裝懂;不懂而不知不懂,自以為很懂。「教誨別人」或講外行話;或者言不及義,言不及知識,詞彙貧乏,語句不通、白字常吐。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通,要謙虛謹慎,對不懂的知識不可妄發議論。

第三是避粗鄙

粗鄙指言語粗野,甚至汙穢,滿口粗話、醜話、髒話。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的汙染。

第四是避忌諱

忌諱,是人類視為禁忌的現象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關係。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的型別:

首先是對錶示恐懼事物的詞的避諱。

比如關於「死」的避諱語相當多,就是與「死」有關的事物也要避諱,如「棺材」說「壽材」、「長生板」等。其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為「殘疾人」,是比較文雅的避諱語。

最後是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所裡去大小便叫「去洗手間」等。

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