1樓：我喜愛
我們是剛從南方趕到這裡來過春天的小燕子，沒有徵得主人的同意，就在這裡安了家，還要生兒育女。我們的小寶貝年幼無知，我們的習慣也不好，常常弄髒您的玻璃和走廊，致使您不愉快，我們很過意不去，請女士們、先生們多多原諒！
案例 小燕子道歉 如果分析好的話分大大的有啊！！！
2樓：匿名使用者
這是一則表意型的公關廣告,借用燕子的口吻手法創新、立意深刻，也體現了真誠的創意原則。
公關就是「好事要出門，壞事要講清」，在這個案例中，燕子的排洩物弄髒了旅店的玻璃和走廊，如果不和顧客進行很好的溝通，不讓顧客知曉旅館正在竭力處理這件事情，造成顧客對旅店的誤解，就難免影響到雙方的主顧關係。而旅館經理的這則公關廣告起到了很好的溝通作用，從燕子的角度陳述事實，處於對動物的愛憐，不僅不會感到虛假，認為是「虛假廣告」，反倒有種可愛的感覺，也更容易諒解旅館的苦衷，促成雙方的有效溝通。
求燕子道歉案例的答案 50
3樓：及利雅
除了用「燕子道歉」信的方式，你還有什麼辦法可以化解危機嗎？
4樓：匿名使用者
專題
巧妙化解問題的思想吧?...當然他的態度肯定是誠懇的
求：經典的公共關係案例
5樓：匿名使用者
麥當勞是當今世界最成功的快餐連鎖店，現在平均每13個小時就有一家新餐廳在地球的某個地方開業。北京的第一家麥當勞店於2023年4月23日開業，麥當勞的原料的標準極高，比如：麵包圈，切口不均勻不用，奶獎的溫度超過4°退貨；一片牛肉要經過40多項質量檢查；生菜從冷藏室拿到配料臺上過1分鐘便廢棄；炸出的薯條7分鐘未賣出去就扔掉。
而且麥當勞十分重視餐廳的衛生，玻璃窗，餐桌，餐椅都十分乾淨，同時服務生一見到顧客就微笑，讓顧客覺得十分親切。
問題：1.為什麼麥當勞對原料的要求很嚴格？
2.麥當勞為什麼很受顧客的歡迎？
3.分析麥當勞的成功之處，結合公共關係有關知識談談如何處理好顧客關係？
1.為了保證產品的質量不因原料而產生問題，從基本上開始杜絕、預防問題的發生。
2，麥當勞的環境很好。麥當勞的所開發的市場是以中青年為止，但是也囊括了很多其它年齡層的人。麥當勞的衛生很注重，麥當勞是快餐業，無論大人還是小孩，工人還是學生，大家都需要，都想要吃的快餐。
所以受歡迎。
3，麥當勞樹立了自己的企業形象。在公眾中樹立一個規規矩矩的好企業，在自身方面注意環境衛生。在與消費者的關係上，提供優美的環境，和好的服務生，迅速的服務。
從顧客的方面考慮問題。樣樣為顧客著想。麥當勞的公共關係做到了拉攏人心的效果。
公共關係，最主要就要關係。麥當勞是快餐店，最主要就是要消費者顧客朋友的光臨，想處理好顧客關係，
（1）要完善好自身。衛生一定要注意，原料一定要很嚴格。
（2）要時時事事本著為顧客著想的理念經營，
（3）培養的服務生要讓人覺得親切，既要和藹，也要可愛。
方可處理好顧客關係。
公共關係案例分析（麥當勞）
6樓：匿名使用者
1.為了保證產品的質量不因原料而產生問題，從基本上開始杜絕、預防問題的發生。
2，麥當勞的環境很好。麥當勞的所開發的市場是以中青年為止，但是也囊括了很多其它年齡層的人。麥當勞的衛生很注重，麥當勞是快餐業，無論大人還是小孩，工人還是學生，大家都需要，都想要吃的快餐。
所以受歡迎。
3，麥當勞樹立了自己的企業形象。在公眾中樹立一個規規矩矩的好企業，在自身方面注意環境衛生。在與消費者的關係上，提供優美的環境，和好的服務生，迅速的服務。
從顧客的方面考慮問題。樣樣為顧客著想。麥當勞的公共關係做到了拉攏人心的效果。
公共關係，最主要就要關係。麥當勞是快餐店，最主要就是要消費者顧客朋友的光臨，想處理好顧客關係，
（1）要完善好自身。衛生一定要注意，原料一定要很嚴格。
（2）要時時事事本著為顧客著想的理念經營，
（3）培養的服務生要讓人覺得親切，既要和藹，也要可愛。
方可處理好顧客關係。
公共關係學案例分析題，求答案，跪求公共關係學案例題分析答案
風行刃 1.答題要點 這是一起典型的因 失實報道而引發的公關危機.分 1 該廠解決因報道失實而引起的形象危機程式 基本可分為以下幾個方面 1清醒地分析失實報道給本組織帶來的損失程度及組織所處 的環境的動 向.電風扇廠 發現 因失實報道引起的銷售下降,已經將工廠推 向了困境 必須採取果斷措施解決這一問...
08年公共關係寫作試題，公共關係分類
我想我會賣個好給 的 這樣既會得到了一個人情 又在公眾面前將公司的形象提上很多 這樣對公司的未來發展很有好處 對自己公司以後必將大力宣傳 公眾也會因此事而對公司更加信任 當然前提是要他向公司公開道歉 如果拒不認錯，那就要將事情搞大一點越大越好最好滿城皆知，趁機提高自己的影響力，將公司形象在公眾心中扭...
公共關係價值，公共關係的社會價值是什麼？
1 情感性。公共關係是一種創造美好形象的藝術，它強調的是成功的人和環境 和諧的人事氣氛 最佳的社會 以贏得社會各界的瞭解 信任 好感與合作。我國古人辦事講究 天時 地利 人和 把 人和 作為事業成功的重要條件。公共關係就是要追求 人和 的境界，為組織的生存 發展或個人的活動創造最佳的軟環境。2 雙向...