文明禮儀文章演講用的十萬火急明早就交最好是自己寫的參考也行

時間 2021-07-20 06:21:09

1樓:書潭

大學生儀態禮儀

(一)站姿—挺直如鬆

成為一位日常生活或社交場合中受人歡迎的人,最重要的是要具備正確的站立姿態,因為站姿是我們日常生活中正式或非正式場合中第一個引人注視的姿勢。優美、典雅的站姿能襯托出美好的氣質和風度,它的形象要點是挺直、均衡、舒展。

1.規範站姿的基本要領

頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿直

具體來說,就是頭要放正,兩眼平視,精神飽滿;開肩放平,直頸收領;兩臂放鬆下垂,手指自然彎曲。女生兩手也可在體前交叉,一般是右手放在左手上,肘部應略向外開,男生在必要時可單手或雙手背於背後;挺胸立腰,收腹收臀;兩腿要直,膝蓋放鬆,大腿稍收緊上提,重心落於前腳掌;男生站立時,雙腿可以微微張開,但不能超過肩寬;女生站立時,宜兩膝併攏,腳後跟靠緊,腳可成「v」形或「t」形。

2.應當避免以下站姿

(1)兩腿交叉站立(它給人以不嚴肅的感覺);

(2)雙手或單手叉腰(這種站法往往含有進犯之意,異性面前叉腰,則有**犯或性挑逗之意);

(3)雙臂交叉抱於胸前(這會有消極、防禦、**之嫌);

(4)雙手插入衣袋或褲袋中(不嚴肅,拘謹小氣;實在有必要時,可單手插入前褲袋);

(5)站立時身體不時抖動或晃動(給人漫不經心或沒有教養的感覺);

(6)彎腰駝背、腹部外凸(有損形體美)。

3.實踐中的具體運用

大學生參加學校的學生活動或校外的專業實踐活動時,一般擔任活動的接待員、**員、導購員、導遊員等,有些同學還能擔任禮儀小姐、車模等對禮儀規範要求較高的工作擔任不同工作時,除了要保持以上的基本儀態外,還要根據不同的具體要求和實際情況,做相應的調整。

(1)一般工作站姿

工作過程中,在遵守基本站姿的基礎上,男性與女性通常根據各自不同的性別特點,可以各有一些區域性的變化,主要表現在其手位與腳位使用的不同。

男性在站立時,要力求表現陽剛之美。站立時,可以將一隻手(一般為右手)握住另一隻手的外側面,疊放於腹前,或者相握於身後。雙腳可以叉開,雙腳叉開後兩腳間距不要超過肩寬。

同時,還要注意,在鄭重地向客人致意的時候,必須腳跟併攏,雙手疊放於腹前。

女性在站立時,要力求表現陰柔之美,在遵守基本站姿的基礎上,可將雙手虎口相交疊放於腹前,。

注意在服務於人時,不論是男性還是女性,站立時,一定要用自己的正面面對服務物件,切不可將自己的背部和臀部對著對方。

(2)待客站姿

待客時要注意手腳肌肉適當地放鬆,不必始終保持高度緊張的狀態;可以在以一條腿為重心的同時,將另外一條腿向外側稍稍伸出一些,使雙腳呈叉開狀,適當放鬆,重心交替轉換;雙手可以背於身後,稍做放鬆;雙膝伸直,不能出現彎曲;脊背要伸直,在肩、臂自由放鬆時,脊椎仍然要保持直立。工作中這樣做,既不失儀態美,又可以減緩疲勞。

(3)服務站姿

在為客人服務時,頭部正面要微微側向客人,保持微笑,手臂可以持物,如下圖所示也可以自然下垂。手臂垂放時,應當從肩部至中指呈現出一條自然流暢的垂線。

(4)迎賓站姿

迎賓時對站姿的要求是規範、標準的,即採用基本站姿,雙手相疊於腹前丹田處,表示對客人的尊重。賓客經過時,迎賓人員要面帶微笑,並向客人行鞠躬禮或欠身禮。

(5)展示物品站姿

站立展示物品時,目的是要突出物品的形象。如手持小件物品展示時,一般要將物品至於客人面前,與客人的視線平行,方便客人觀賞;對於像汽車等大件物品,車模等服務人員要儘量做到與物品融為一體,要靠近物品站立,站在物品的側面或前面,站立的姿勢也可根據物品的風格和氣質做相應調整,如下圖所示。

(二)走姿—從容穩直

走姿是站姿的延續動作,是展示人的動態美的極好手段。無論是在日常生活中,還是在公共場合中,走路都是「有目共睹」的肢體語言,往往最能表現一個人的風度、風采和韻味,有良好走姿的人,會更顯青春活力。優美的走姿有助於塑造體態美,排除多餘的肌肉緊張,會使身體各部分都散發出迷人的魅力。

走姿要做到從容、平穩、輕盈、直線。

1.規範走姿的基本要領

頭正、肩平、軀挺、步位直、步幅適當、步速平穩、擺幅適中、腳步輕盈、動作協調。

具體的講就是上體保持標準站姿;腳尖略開,腳跟先著地,重心慢慢前移至前腳掌,使身體前移,步位向前,直線行進;跨步均勻,兩腳間距約一隻腳到

一隻半腳;步伐穩健自然、有節奏感;手臂垂直放鬆,上臂帶動前臂,肘關節略l,以肩關節為軸,向前直線擺動,前臂不要向上甩動,手臂與身體的夾角一般在10°-15°,外開不超過30°;適當用力,腳步輕盈,特別在教室和圖書館,更應放輕腳步,不能發出過大的聲響,影響其他同學學習。

上下樓梯時,上體要直、腳步要輕、重心要穩,一般不要手扶欄杆。

2.應避免的走姿

(1)雙手插入褲袋(讓人覺得拘謹、小氣);

(2)雙手反背於背後(給人以傲慢、呆板的感覺);

(3)身體亂晃亂擺(給人輕佻、浮誇、缺少教養的印象);

(4)步子太大或太小(太大**觀,太小不大方);

(5)避免「內八字」或「外八字」。

3.實踐中的具體運用

(1)一般工作走姿

工作中,按照基本走姿的要求,還可以根據自身著裝和工作性質,讓走姿傳遞個性資訊,比如禮儀小姐在著旗袍行進時,除了身體協調、姿勢優美、步伐從容等基本要求外,還要展現出嫵媚和典雅,可以富有節奏的輕輕搖擺裙邊,讓身形在走動中更顯婀娜多姿

(2)陪同引領的走姿

陪同是指陪伴客人一同行進。引領則是指在行進之中為客人引路。在接待服務工作中,經常會陪同或引導服務物件。陪同引領的走姿應注意以下四點:

第一,方位正確。若雙方並排行進時,服務人員應居於左側。若雙方單行行進時,則服務人員應居於左前方約1米的位置,採用手掌五指併攏,掌心向上的方式為其指引方向。

當服務物件不熟悉行進方向時,一般不應請其先行,同時也不應讓其走在外側。

第二,速度協調。在陪同引領服務物件時,服務人員行進的速度要與對方相協調,切勿我行我素,將客人拋之於後。

第三,提醒及時。陪同引領時,要處處以服務物件為中心。每當經過轉角、樓梯、道路坎坷、照明欠佳或有障礙之處時須提醒對方留意,並幫助其通過。

絕不能沉默無語,讓對方茫然不知所措。

第四,體位適當。陪同引領客人時,根據情況有必要採取一些特殊的體位。比如請對方開始行進時,應伸手指明方向,面向對方,稍許欠身。

在行進中與對方交談或答覆其提問時,應將頭部和上身正面轉向對方。

(3)上下樓梯的走姿

在對客人進行服務中,如遇上下樓梯,要注意以下四點:

第一,注意專用樓梯的使用。有些服務單位為方便客人,往往規定服務人員不得與客人走同一個樓梯,也不能佔用殘疾人專用樓梯通道。如有此規定,且沒有進行引導陪同服務時,服務人員必須遵守。

在搬運貨物時,更要特別注意這一點,讓貨物碰撞客人,堵塞道路,永遠都是不對的。

第二,注意禮讓服務物件。上下樓梯時,千萬不要同服務物件搶行。

在平路行進時,出於禮貌,可請對方先行。當自己陪同引導客人上下樓梯時,則應先行在前引導。

第三,堅持「靠右走」原則。上下樓梯時,均不要並排行走,而應當靠右側上下,為有急事的人留出左側,便於超越

第四,減少樓梯上的停留時間。樓梯多是人來人往之處,所以不要停留在樓梯上休息、交談或是慢慢悠悠地行進,這樣會帶來交通堵塞

(4)進出電梯的走姿

在高層的教學樓裡學習,或者作為服務人員在高樓大廈裡面工作時,免不了要使用電梯。在使用電梯時,應注意以下幾個問題:

第一,遵守「先出後進」的原則。乘電梯時,要讓裡面的人出來之後,外面的人才能進去不然,人一旦過多了,就會出現混亂場面。

第二,尊重周圍的乘客。進出電梯時,大都要側身而行,免得碰撞、踩踏他人。進入電梯後,應儘量站在裡邊,若人多時,最好面向內側,或與他人側身相向。

需在大樓中段出電梯,先要做好準備,提前換到電梯門口。

第三,照顧好服務物件。在乘電梯時遇見客人,即便並不相識的,也要以禮相待,請對方先進先出。若是負責陪同引導對方時,則還要注意:

乘坐無人值守操作電梯時,服務人員須自己先進後出,以便控制電梯。乘坐有人操作的電梯時,則服務人員應當後進後出。

(5)出入房門的姿勢

學生在進入教師辦公室,參加招聘面試,或勤工儉學成為服務人員時,常常會需要進入或離開某一特定的房間,出入房門時要注意以下細節:

第一,要先通報。在出入房門時,尤其是在進入房門前,一定要採取叩門(一般以中指輕叩三下)或按鈴的方式,向房內之人通報。

第二,要以手開關房門。出入房門時,當身體走過房門後,務必要用手來開門或關門。在開關房門時,用肘部頂、用臀部撞、用膝蓋拱、用腳跟蹬、用腳尖踢等都是不良做法。

第三,要面向他人。出入房門,特別是在出入一個較小的房間,而房內有客人時,最好是反手關門反手開門,始終注意面向服務物件,而不是把背部朝向對方。

「後入後出」。與他人一起先後出入房門時,為了表示自己的禮貌,一般應當自己後進門、後出門,而請對方先進門、先出門。但若是陪同引領客人第一次進入房間,服務人員可以先進入房間,必要時介紹房內的裝置使用情況。

主動為客人拉門。在陪同引導客人時,服務人員還有義務在出入房門時為服務物件拉門。

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2樓:匿名使用者

你應該直接去百渡網頁搜

這樣提問沒效果

十萬火急

3樓:燦如星火

在世博會將近的今天, 知榮辱,學禮儀,已成為一個十分熱門的話題。

何為榮?以何為恥?這樣的思考,人類從來就沒有停止過,並且必將隨著時代的發展而歷久彌新。

在社會主義條件下,榮辱觀包含著兩層含義:一方面是社會用以評價人們行為的道德價值尺度;另一方面,是個人對行為道德價值的自我意識。

春秋時期偉大的政治家管仲,可以說是在治國實踐中注重社會恥感的第一人。眾所周知,他曾經輔佐齊桓公,使齊國盛極一時,成為春秋時的第一個霸主。正是這樣一位十分成功的政治家提出了「禮義廉恥,國之四維」的思想。

他認為,立國有四大綱,而恥居其一。

如果一個人具有正確的榮辱觀,知善知惡、知是知非、知榮知恥,就會有所為,有所不為。一個民族也是如此,其成員能有正確的榮辱觀,尊道貴德、崇仁尚義,弱小也能變為強大。中華民族是一個具有悠久的文化傳統和偉大精神的民族。

在歷史的長河中,她雖然飽經憂患,雖然災難深重,但始終屹立不倒、不可征服,就在於她的人民受優良傳統文化的薰陶,在血液中流淌著仁義的精神,在心靈的深處凝結著正確的恥感。前人提倡的「富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈」的大丈夫人格,志士「不為五斗米折腰」的氣節就是一個例子。今天祖國的繁榮昌盛、人民的幸福生活,國家的尊嚴,都是與中華民族的這種寶貴的榮辱觀緊密地聯結在一起的。

所以,人們的恥感絕不是一件小事,它關係到一個國家的生滅,關係到一個民族的存亡。

在一個國家中個人是主體。對於個人來說什麼最重要呢?我想首先應該是具備文明素質,也就是禮儀。

只有當每一個人都具備了文明的禮儀,那麼這個國家的整體素質才能提高。所以,在樹立榮辱觀的同時,我們還要注意各人禮儀。

文明禮儀是我們學習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。沒有了文明,就沒有了基本的道德底線。千學萬學學做人,說的就是學習應先學做人, 學做文明人,學做社會人, 清潔環境,文明校園,從我做起,從每一件小事做起,讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

奧斯特洛夫斯基在《鋼鐵是怎樣煉成的》書中寫道:「人的一生可能燃燒,也可能腐朽。我不能腐朽,我渴望燃燒起來。

」燃燒起來,讓明辨榮辱的智慧之光燃燒起來!讓禮儀之風吹起來!作為新世紀的中學生,我們肩負著現代化建設的艱鉅重任,承載著民族興旺的光榮使命。

在實踐榮辱觀,學習禮儀的過程中,應有我們的身影。 我希望有更多人能從現在開始,樹立正確的榮辱觀,改正陋習,培養各人禮儀,迎接日益臨近的世博會!

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