目前各大保險公司如何維護與客戶之間的關係

時間 2021-09-05 21:09:15

1樓:暖水袋泡鐵觀音

維護客戶的方式有很多,但是最終原因有兩個:

1 客戶投保的保費很高,為vip客戶,為了答謝客戶,會給客戶送大禮品,或者邀請到保險公司的酒會上【客戶可能會二次投保】

2 客戶投保的保費較少,為了讓客戶有二次投保的機會,給客戶送一些保險公司發放的小禮品,或者邀請到酒會上 促使客戶二次投保

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維護關係有一下幾種常見情況:

1 定期到客戶家拜訪客戶,平常交談,維持關係,當朋友相處【客戶有可能還會轉介紹客戶】

2 保險公司每月都有方案,會有禮品,可以送給客戶,客戶可能會二次投保或轉介紹

3 保險公司定期會有 答謝酒會,把客戶邀請到酒會上【促進二次投保】

4 保險公司出新產品後 **通知客戶,或當面拜訪客戶,把產品給客戶講解,促進二次投保

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基本就是以上這些情況,一個字一個字打的,樓主刻參考寫**,希望對樓主有幫助,

2樓:河南龍四

關鍵是看你這個客戶有多大,也就是看人下菜。不同的客戶是不一樣的。

保險公司從客戶資訊的管理與服務談怎樣維護客戶關係?

3樓:匿名使用者

客戶資訊的管理與服務

保險業的銷售既有面對廣泛個體客戶的關係型銷售,又有面對大客戶的專案型銷售。既要管理好**值客戶,把一個新保、轉保客戶發展成為續保客戶,並在此基礎上擴大其他險種的銷售,通過不斷維護與管理,穩定與發展客戶關係 ; 對於一些企事業單位的大的專案,又要通過嚴格的專案控制與多部門不同人員的工作協同來確保達到良好的效果與銷售目標。

一、 客戶資訊的管理

為了有效的利用掌握的客戶資源,需要做好資料的準備工作。需要對目前的客戶資訊資料進行清洗和集中。

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