1樓：匿名使用者
拜訪客戶，與客戶面對面的訪談是我們營銷人員工作中很重要的內容，或者說很頭疼的一個環節，搞好客情關係誰都會說，但如何搞好客情關係？所以，對待不同的客戶，要靈活運用不同的方法，接觸客戶時應該如何把握一個度？拜訪客戶時如何挖掘客戶的需求？
有些時候水到渠成，有些時候事半功倍。
如何做拜訪前的準備，如何向客戶發問，如何與客戶溝通，如何傾聽.這些問題在工作中都要細化。
1、準確的稱呼，感恩的心態與客戶相見，當營銷人員開啟客戶的大門拜訪客戶時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹並表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。
2、開場白、寒暄，表明拜訪來意。開場白要儘量創造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關資料等檔案做訪談前的準備。
此間，營銷人員要迅速提出寒暄的話題，營造比較融洽、輕鬆的會談氛圍。寒暄的內容五花八門，此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好，讓客戶進入角色，使對方對你產生好感，寒暄目的是營造氣氛，讓客戶接受你，只要目的達到了，其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方
法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經銷商抬貨、幫客戶包裝等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶。☆詢問法等等。
3、陳述、介紹、詢問和傾聽，通過交談讓客戶瞭解自己的公司及其產品和服務，要在交談中瞭解客戶的現狀和需求，尤其要詢問客戶目前的現狀和潛在需求，此時要避免客戶的牴觸情緒，想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時要注意：答話及時，不要太快，保持輕鬆、自然。
多用日常用語，少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要，表達清晰易懂。陳述時切記不要誇誇其談，或過分賣弄文采，反而遭客戶反感。
4、總結、達到拜訪目的，營銷人員介紹了自己公司，瞭解了客戶的現狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求進行。
5、道別，設定下次會見。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下週二還是下週三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
總之，決勝終端的戰略思想的貫徹，要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的準備，對拜訪人士的調查瞭解，**客戶可能提出的問題，只有進行充分的準備，你在工作中才能應對自如。
對資訊的選擇、對拜訪目標的確定也很重要，想一次拜訪就與客戶成交是不現實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念，我們的任務是贏得消費者，從空間無限的市場中獲得回報。在銷售過程中的不同階段要有具體的目標，如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯絡，以便為下一步工作打好基礎。
拜訪過程中要以客戶為中心，俗話說的「圍著客戶轉」，讓客戶滿意是我們的宗旨，在拜訪過程中，營銷人員要善於引導和控制客戶的情緒並做到聲色不露，這就是銷售技巧， 在交流過程中不要與客戶爭辯，那怕客戶的觀點是錯誤的，要千萬記住，如果你辯輸那你就輸了；如果你爭辯贏了，你還是輸了。
2樓：匿名使用者
你說的範圍太大，應細化，具體哪個行業，，，
跑業務的最佳方法？
3樓：布拉格的往事
對產品的瞭解，對公司的瞭解。能掌握本產品的使用方法，優點。
相信並熱愛工作和熱愛所在的團隊。
要的是自信心，就是信心度。做業務是很鍛鍊人的，遇到的事情也會很多的。受到的挫折也少不了。要練就良好的自信心。
不要怕艱苦，梅花香自苦寒來。最初肯定是要吃很多的苦，主要的是表現在對中端客戶的走訪和了解，然後就是對經銷商的管理了。最初的工作會很枯燥無味，但重要的是要堅持的做，做業務講的是簡單的事情重複的做！
學會獎勵自己。建立良好的心態！每天檢討自己，對所做的工作提出為什麼/這樣做怎麼/從中能不斷的提高自己的水平。
對待終端戶說好第一句話，為顧客著想，運用特色的推銷方式和肯定的語氣提出問題。巧妙的處理顧客的注意力分散問題，和客戶談話要目視顧客啊！
「業務」更白話一些來說，就是各行業中需要處理的事務，但通常偏向指銷售的事務，因為任何公司單位最終仍然是以銷售產品、銷售服務、銷售技術等等為主。「業務」最終的目的是「售出產品，換取利潤」。所以通常會把業務員等於銷售員，也就是這個原因，業務就是進行或處理商業上相關的活動。
業務也是渠道就是指產家與銷點之間關係是通過渠道之間建立起來的。而業務員在這中間起了重大的作用。業務員的工作直接影響到產家、銷點、消費者這三者之間的關係。
4樓：愛vs小樂
其實我和你一樣，也是跑業務的，但不知道你做的是什麼業務，但是我想做業務都是這樣：
1對產品的瞭解，對公司的瞭解。能掌握本產品的使用方法，優點。
2相信並熱愛你的工作和熱愛你所在的團隊。
3要的是自信心，就是信心度。做業務是很鍛鍊人的，遇到的事情也會很多的。受到的挫折也少不了。你要練就良好的自信心。
4不要怕艱苦，梅花香自苦寒來。最初肯定是要吃很多的苦，主要的是表現在對中端客戶的走訪和了解，然後就是對經銷商的管理了。最初的工作會很枯燥無味，但重要的是要堅持的做，做業務講的是簡單的事情重複的做！
5學會獎勵自己。建立良好的心態！每天檢討自己，對所做的工作提出為什麼/這樣做怎麼/從中能不斷的提高自己的水平。
對待終端戶說好第一句話，為顧客著想，運用特色的推銷方式和肯定的語氣提出問題。巧妙的處理顧客的注意力分散問題，和客戶談話要目視顧客啊！：）
哈哈，就想了這麼多，還有很多那要是在平時的工作中自己學到的了，我說的可能也不全對，但是我想對一個剛剛做業務的還是會有點用的。
5樓：匿名使用者
先由老業務員帶著走一下，學習經驗，結合自己的本身的一些優勢去做，不久你就會有一套自己的銷售方法，每個人的方法都不一樣的。
6樓：
肯定是從維護老客戶開始，在維護老客戶的同時熟悉公司的產品，積累業務與溝通技巧。一定要積極，積極配合上級領導，學習業務能力。一定不要怕苦，一步一步慢慢的來。
7樓：匿名使用者
從跟進老客戶開始吧。
8樓：水是最好得藥
可以建立個自己阿里巴巴賬號，或加客戶的qq啦，都是可以通過網路上交流嘛。
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