我是業務新手,去見客戶的時候經常被客戶動搖我,現在總感覺有點像是在老闆和客戶之間傳話的

時間 2022-07-22 06:40:05

1樓:匿名使用者

對顧客來說最合適的才是最好的

在客戶和老闆之間,你既要忠於自己的老闆,還要忠於自己的客戶,只有用事實說話,如實介紹產品的優、缺點,你才能成為這兩個上帝的忠實僕人。如果你只服務於一個上帝,總有一天你會失敗。

例子①小李是一位五金店的推銷員,他知道下列資料對於他的顧客是何等重要。

顧客:「我需要這些油漆,每種顏色各要兩桶。」

小李:「我可以立刻替你把它們調好,你想要些什麼固色劑呢?」

顧客:「我不知道,有什麼可供選擇?」

小李:「有好幾種,首先請你告訴我,你要刷些什麼東西,然後我們就從那兒著手。」

顧客:「這個黃色是廚房用,而藍色是客廳用。」

小李:「我建議廚房用帶有光澤的油漆,因為它能形成硬一點的漆面,讓你在清洗爐具及其他被濺汙的地方時更容易。」

…… ……

小李憑藉自己的專業知識和為顧客提供最適合顧客產品的服務,為自己以後的推銷工作鋪平了道路。

利用「誰」、「什麼」、「哪兒」、「何時」、「怎麼樣」或「為什麼」來提問顧客,這樣他們給你的響應就會比純粹回答「是」或「否」提供更多的資料。

如果你能夠提供可以協助顧客作出最佳選擇的資料,他們將會感激你。

沒有長久的客戶,也沒有長久的敵人

老闆那裡啊,不用說也知道了,怎麼樣都會覺得客戶會賺很多,所以不會同情客戶的!

但 還是要和老闆爭取一下吧,儘管不報希望,還得趕上老闆心情好的時候!

慢慢溝通了,一下子不能漲太多

(有些老闆也是鼠目寸光,光貪圖眼前小利,漲價是正常,根據市場來調節,但是一下子太多,只是趕走客戶,這樣自己賺不到錢,還失去一個長久合作的老客戶~)

老闆應該儘量去留住一些老客戶,爭取薄利多銷。但是這樣的老闆真的很少。老闆總追其利潤最大化

和我境遇很像,我老想著客戶,其實我們和老闆才是一個陣線的。一定要弄清楚老闆是怎麼想的,他會有個**的底限的,你知道了就可以和客戶去談了,我們很多時候會和客戶走得近,因為溝通充分些,但是和老闆走得卻遠。 好好想想, 回覆客戶不是問題, 看看老闆的決定吧。

(換個角度思考,有一點自己的主見,閒暇時看看蓋茨等成功人士的事例,不然看看老樑故事匯,其中講述這類成功人士的事)

2樓:三澄茆

如果你的感覺是真的話,那說明你很悲哀,而你的老闆很精明。而你的位置恰好是屬於炮灰級別的。 怎麼辦。

個人推薦你去網上搜下《銷售沒有冬天》這個**的帖子或者實體書看下,裡面有針對你這種情況的說明。能開闊下你的思路。單具體還要靠你自己領會了,別人說的天花亂墜,你如果做不到 全是白搭。

3樓:匿名使用者

我覺得每個人都是經過鍛鍊才成熟起來的,你想想,客戶和老闆都打拼了多少年了,當然會比你聰明,比你強勢,所以沒必要灰心,可能我這麼說有些站著說話不腰疼,可是我覺得多努力多鍛鍊就會好的,沒人會一直是新手的。加油吧!

我感覺自己好像動搖了,

4樓:由胤

是不是喜歡別的人了,然後就動搖了啊?兄弟啊,你得專注,專情的

5樓:不睬

請不要在這上面說些沒頭沒腦的話!

和一個男的是通過別人介紹的然後留得號碼聊天有時打**,有一次他叫我去他那裡玩順便看下工作,我那時沒

6樓:匿名使用者

這樣的人還是遠離一點吧

7樓:ljl夕陽無限好

你做得對,男女二人剛認識,互相還不瞭解,就想發生男女關係,這樣的男人算不上正人君子,是靠不住的。

新手怎樣跑業務

8樓:難忘80後

作為一個業務新手,我認為口才並不是太重要。如果可以做到下面的幾方面就可以啦

膽量: 沒有膽量不管你是多麼的有知識都是沒有用的!膽量使人自信!有自信的人什麼事不能做到啊?

多練:做什麼事都得多練,千萬別錯過身邊的每一個機會去鍛鍊自己!

毅力:一定要堅持到最後!只要是你看好的專案!

外表:利落點,邋遢的,客戶見面就煩!

服務:微笑,受頂了,要感謝這位客戶,給你了一次新的機會和提高的經驗!

堅信:你見20個客戶,必然會出現一單業務!(我的經驗)

還有要學會接受別人的冷眼,只要能接受別人的冷眼,那才能開始做你的業務.跑業務的時候要看好時機,要在恰當的時候進行.人家忙的時候很有可能不會去理你!

最重要的是熟悉自己的產品或者服務,給出最好的建議,不要想著砸榔頭,那些看似很笨的經理,正因為人家是經理,說明人家的腦袋比一般人要好得多!所以不要以貌取人。

以上是我從業務員到業務經理的一些實踐經驗,希望能幫到你!

最後祝你事業成功!

9樓:佘雲蔚燕珉

樓主,不知道你是跑的是什麼產品。我也跑了幾年業務了,做醫療裝置的。就說說我的一點看法吧:

首先是臉皮要厚,其次是熟悉瞭解自己的產品,對自己的產品有足夠的信心,要清非常清楚自己的產品所適合的消費群體,自己要樹立強大的自信心;其次,要知道客戶的需求,在不違背原則的前提下,滿足客戶的要求,客戶就是上帝,為客戶做好各種服務;培養客戶對你的信任度,培養客戶的忠誠度;「沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人」

因為我們沒有找到方法,其實是有技巧的。這些技巧不是書本上都能看到的,如果沒人指導你自己去做,很快會失去信心!99%的培訓都太書本化,對事實上的銷售工作沒有太大幫助!

希望對你有幫助!

免費教**創業,聯絡扣,28 ,

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10樓:闢映穎沃周

一:熟悉產品(你要推銷或是要推廣什麼東西,什麼人會是需要你的產品或服務.你先了解)

二:你和同行比,你的優勢在**?服務?**?付款方式?給回扣?突出自己的優勢.

三:自信點,你不去試試,你怎麼知道不會談成生意呢?

能做好這三點,泥土都能當大米賣.

11樓:弓閔佘盼

信很重要,眼光要敏銳.一定要知道什麼是業務

如果去尋找需求進而滿足需求..這是個長期的過程..

首先就是要有自信

我不知道是做什麼業務,你首先要了解客戶是否需要你們的產品,現在不需要,但是看將來是否需要,你要說你的產品的好處,對他來很高的利益。。。。

1熟悉產品(服務)2瞭解

物件(客戶)

3勤快點,臉皮厚點,多跑地方或者多點**採訪(相當於一樓說的要有自信)

對於新手來說,應該從量上適應,以後在實踐中總結經驗,提高成功率(質)

瞭解市場,客戶需求,熟悉自己產品

能說會道,使人信服

最首先最首先最首先的東西是要學會接受別人的冷眼,只要能接受別人的冷眼,那才能開始做你的業務.跑業務的時候要看好時機,要在恰當的時候進行.人家忙的時候很有可能不會去理你,但是他要是閒的無聊的時候沒準叫著你不讓你走要聽你說話.這才能對你的產品感興趣

作為一個新手

首先來講的就是膽量!

沒有膽量不管你是多麼的有知識都是沒有用的!膽量使人自信!有自信的人什麼事不能做到啊?

其次就是多練!做什麼事都得多練,千萬別錯過身邊的每一個機會去鍛鍊自己!

再就是腦子了.一個有腦子的人,幹起事來就是簡單.建議你多看點書充實自己.

12樓:祕初陽欽梓

第一,通過學習積累豐富的營銷與管理知

識和經驗

豐富的營銷與管理知識和經驗是在營銷界最終取得成功的基礎,而在做業務員期間,面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產品,特徵各異的區域,再加各不相同的企業、同事、領導和客戶,這些都為業務員提供了學習的機會,也只有通過學習才能不斷提高。

第二,建立自己的人脈關係

有的業務員只是陷在自己企業或客戶的圈子內,殊不知,做業務員會接觸到許許多多的人,除了本企業的、客戶的,還有其它企業甚至是競爭對手的、**的、**的等,見過面的沒有見過面的,這些人都有自己的交際圈,與他們友善以待,與他們交朋友,他們不僅是自己學習的物件,更是自己事業的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈,建立自己的有脈關係,也是在會自己積累無形資產。

第三,將你所有接觸過的客戶當作自己的資源

筆者最不可理解的是那些為實現眼前的業績而讓自己的客戶受損失的業務員,他們不知道,客戶資源看似是企業的,實際上是業務員自己的——當你在這個企業與他們合作時他能夠配合你而為你創造眼前的業績,當你離開現在的企業時,他們還有可能再次與你合作為你創造業績,即使你們不合作,他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快,否則,他們與會成為你的障礙。

所以,作為業務員,不僅應當避免傷害你的客戶,而且應當儘量在自己力所能及的範圍內,在不損害企業利益的條件下幫助他們:幫他們做事,為他們出主意,為他們創造利潤,並與他們建立良好的個人關係。

第四,堅持就能成功

有的業務員稍微對企業有所不滿或遇到一點困難就跳槽,從一個企業跳到另一個企業,從一個行業跳到另一個行業,從一個地區跳到另一個地區。結果是跳來跳去,沒有一個企業能夠做好,沒有一個行業能夠做好,沒有一個地區能夠做好。

任何企業都不可能完美,但任何企業都有我們學習的東西,除非這個企業已經真正不適合你的發展,否則跳槽一定要慎重。

雖然營銷是相通的,行業與行業畢竟有跨越,對業務員來說,原行業的人脈關係、客戶資源、市場操作知識與經驗將大打折扣,需要從頭再來。所以,跨行業應當是最為慎重的。

周遊列國式地從事業務工作會使業務員有全國的大局觀,能夠開闊自己的思路,能夠建立更加廣泛的人脈關係,但長期待一個區域如一個市、一個省或一個大區域甚至是一個通路,對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關係也能夠成為業務員的獨特優勢。

堅持,堅持在一個企業、一個行業,甚至是在一個區域、一個通路都能取得成功。

第五,時刻推廣自己

營銷人員經常說的一句話是:推銷產品,首先要推銷自己。只有自己得到了客戶的認可,他們才會認可你的產品。

這就是為什麼同一個公司的同一個產品,提供的是同一種政策,面對的是同一個客戶,有的業務員會失敗,而有的業務員卻會成功,因為後者成功地推銷了自己。

不過,這只是推廣自己的一個方面,也是最為基礎的方面。隨著水平如知識與經驗的逐步提高,業務員還需要不斷地推廣自己,通過你的實際行動、通過各種**、通過你的人脈關係來推廣自己,讓別人認可的提高,從而獲得更多更高更廣闊的發展空間

祝你成功!

13樓:東莞金蝶部落格

1、多撒網、不放過任何一個機會展現自己的機會,如果是做erp的,就得讓工廠的主管、採購或者it部的人眼熟。說不定哪天上系統了,就有戲了。

2、鍛鍊意志,業務註定是求人,內心要承受巨大壓力,各種冷眼、嘲諷。今天不求人,明天沒人求。

3、向公司老業務取經,注意,不要學老油條的毛病4、多看些書,不僅是銷售的書,各種心理學的書,會有幫助的5、多與人溝通,本著與人為善的心情,千萬不要唯唯諾諾,很多業務員說話的口氣,就是附和。那種一眼就能看懂的附和,是沒辦法讓人舒心的。

6、真誠,這兩個字,世人都懂,天下能做到的人,卻少之又少。

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