溝通三原則,溝通的三大基本原則

時間 2021-08-16 21:11:59

1樓:井凌桖

不能因為自己受傷而傷害他人(包括輕易接受一份自己不在乎的愛),有這樣一份善良與理智的話,幸福會眷顧你的。

2樓:帶我離開吧

溝通三原則就是傾訴,聆聽,思考,這樣你就會輕鬆的與別人溝通。

3樓:雲長天雨

1、目的性原則:在溝通之前必須明確自己溝通的目的,這是高效溝通的前提和關鍵

2、協商性原則:在溝通過程中要充分聆聽,友好協商,不能獨佔話語權和大量時間

3、共識性原則:循序漸進從小共識到大共識到最後的共識,高效溝通是共識的積累

高效溝通的三個原則,具體內容如下:

01 目的性原則:在溝通之前必須明確自己溝通的目的,這是高效溝通的前提和關鍵

高效溝通的第一個原則是目標性原則,這包括:

溝通之前要明確溝通的物件,是和誰溝通

溝通之前要明確溝通的主題,是就什麼內容進行溝通

溝通之前要明確溝通的目的,自己溝通的目的是什麼

溝通物件的目的又是什麼

明確溝通目的是高效溝通的前提和關鍵,不確定自己的目的,溝通一定是盲目的、低效的。

需要提醒的是,溝通的目的性是放在心裡的準備,不能是掛在嘴邊的問題,否則會引發溝通物件的反感,顯得溝通者太過功利。

02 協商性原則:在溝通過程中要充分聆聽,友好協商,不能獨佔話語權和大量時間

高效溝通的第二個原則是協商性原則,這包括:

溝通過程首先要充分聆聽,瞭解對方真實的想法

溝通中的話語權要進行傳遞,避免某人獨佔話語權和時間

溝通雙方友好協商,充分表達不留疑惑、顧慮

可以說只要能溝通,凡事就有商量

只要雙方還能協商,問題就能解決

溝通中充分協商,讓雙方都有充分的表達、不留遺憾,是對高效溝通結果的保障。

03 共識性原則:循序漸進從小共識到大共識到最後的共識,高效溝通是共識的積累

高效溝通的第三個原則是共識性原則,這包括:

溝通要從小共識到大共識,逐步深入

從大共識到最後的共識,這是個水到渠成的過程

高效溝通是共識的積累,是對共識的引導和管理

溝通的目的就是共識,以共識為原則,謀求共識是高效溝通的關鍵

溝通是共識的過程,共識是溝通的結果,溝通是方式,共識是目的,快速達成共識的溝通才是高效溝通。

4樓:華

溝通是要把人嗯所不理解的事情都要跟同一類人溝通明白。說清楚,不然你不去溝通的話是說不清楚,說不明白的。往往一些事情都得讓自己看清,看淡才有溝通原則。

溝通的三大基本原則

5樓:pjp哈密瓜

記住溝通3項基本原則,你的朋友遍天下

尋求理解,避免或消除誤會,最好能收穫兩三知己——對人類而言,這雖然可能不是最重要,但一定是非常重要的需求。

為了達到這個需求,我們熱衷於溝通與表達。有些溝通行為事半功倍,於人於己都是享受,但有的溝通最終卻事與願違。

就我的總結,溝通最常見的誤解有三種:

第一、認為溝通沒那麼重要,或者認為溝通不需要學習(或者學不會)

有很多人懶於溝通,認為溝通沒有那麼重要——「懂我的人自然懂,不需要解釋;不懂我的人,再怎麼解釋也不願體會我的苦衷」。這種觀點看似灑脫、豁達,但卻多麼不負責任!

首先沒有人有義務天生就懂另外一個人,關於人與人的關係問題,相比於玄學的角度,我更傾向於用經濟學的角度去認識。

就算再兩小無猜、心有靈犀,兩個人也不會在每一件事上都成為對方肚子裡的蛔蟲。

更何況,有很多感情和情緒是需要親自表白出來的,儘管兩個人都心知肚明,但我們還要勇敢地說出來。因為無意義的靦腆,人類錯過了多少多少美好的事情啊!

或有人認為溝通是不需要學習的。

確實有很多人沒有學習過相關的心理學知識或社會學知識,都能夠具備超高的情商,說起話來處處周到。但是,你要知道,沒有經過專業學習不等於沒有學習,或許很多人很人際交往這些事很敏感,他們從實踐中能夠自己總結出一些規律和技巧,這也算一種學習。而且,這並不代表我們這些遲鈍的、資質平平的人就永遠口拙、永遠「好心當作驢肝肺」。

只要掌握一些基本的溝通原則,我們也能夠準確地表達自己對世界的善意,至少不會被身邊的人誤會,避免不必要的麻煩。

第二、上綱上線,有具體的事情上升到人品和道德評判。

中國人自古喜歡「知人論世」,中國的歷史大都採取紀傳體形式,大家認為歷史是迴圈往復的,正所謂「天下大勢,分久必合,合久必分」,那些歷史事件本身並沒有多少新鮮的東西供我們分析,我們大可不必深究。倒是歷史事件中登臺或謝幕的英雄豪傑,他們的事蹟倒是值得被我們津津樂道並演繹成故事,因為他們身上體現的道德或人品才是最根本的東西。於是對中國人而言,歷史給我們留下的並不是社會發展的思考,而是如何知人知面的相術。

所以中國人喜歡以小見大,也就是說,因為某個很小的細節而判定這個人的德行,並據此看透這個人的未來。

且不說這個人以後有何出息與其他人有何關係,就溝通的目的而言,這是違反初衷的。

溝通的目的是什麼?當然是互相理解,解決問題。但是道德評判讓對方還沒開口就已經被判定終審。

這種例子數不勝數,比如「吃飯也不洗洗手,你真髒!」這就是一種道德評判,或許孩子個頭太小沒夠著洗手檯。比如「這次考試名次又掉了,你就沒努力!

」,或許孩子最近家裡出了令人傷心的事情。

道德評判對於一場溝通簡直就是災難,對方要麼無語凝噎,要麼勃然大怒。

第三、帶著控制力和功利心與人溝通。

不管是誰,一旦意識到自己被別人當成了工具或梯子,他都會很惱怒的,除非他也是這麼看待對方的。真正的溝通不是互相估值、互相利用。

比如說讚揚,讚美、表揚另一個人本來應該是一件皆大歡喜的事,但是往往並沒有給我們帶來太多的愉快,甚至已經開始有人拒絕被讚揚。

在幼兒園的時候,老師的一朵小紅花就能哄得我們屁顛屁顛一整月,但是經過小學、初中直到高中,我們越來越不受用老師的表揚,甚至有的時候,當一個學生被老師表揚後,會產生屈辱感,被同學笑話乃至孤立。

為什麼?老師對學生的表揚實質上並不是一種溝通,而是一種調教策略。

老師或家長不論是讚揚還是批評,很多情況下並不是建立在理解基礎上的,而是想讓孩子成為他們心中的樣子,這本質上是一種操縱。剛開始這種策略上能起到作用,但日久天長,孩子慢慢領會到其中的「真意」,自然會對這種操縱產生逆反心理。

溝通是一件很單純的事情,是一件很平等的事情,是一件互相理解的事情,而非互相攻擊互相

6樓:小樂學姐

溝通的三大基本原則:準確原則、逐級原則、及時原則。

溝通的基本結構包括資訊、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網路與正式溝通網路兩種。

通過對「小道訊息」的研究發現,非正式溝通網路主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網路有鏈式、輪式、全通道式、y式等形式。

什麼是職場溝通三原則?

7樓:易書科技

很多人一提起溝通就認為是

要善於說話,其實,職場溝通既包括如何發表自己的觀點,也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多,除了面對面的交談,一封e-mail、一個**,甚至是一個眼神都是溝通的手段。職場新人一般對所處的團隊環境還不十分了解,在這種情況下,溝通要注意把握三個原則:

找準立場

職場新人要充分意識到自己是團隊中的後來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領導和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達自己的想法時,應該儘量採用低調、迂迴的方式。

特別是當你的觀點與其他同事有衝突時,要充分考慮到對方的權威性,充分尊重他人的意見。同時,表達自己的觀點時也不要過於強調自我,應該更多地站在對方的立場考慮問題。

順應風格

不同的企業文化、不同的管理制度、不同的業務部門,溝通風格都會有所不同。一家歐美的it公司,跟生產重型機械的日本企業員工的溝通風格肯定大相徑庭。再如,hr(人力資源)部門的溝通方式與工程現場的溝通方式也會不同。

新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風格,注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠佈公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式。總之,要儘量採取大家習慣和認可的方式,避免特立獨行,招來非議。

及時溝通

不管你性格內向還是外向、是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風格可能有所不同,但性格外向、善於與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領導、同事交流,在合適的時機說出自己的觀點和想法。

——引自延邊人民出版社《勵志羊皮卷》

有效溝通的三個基本原則是什麼

8樓:捲毛

溝通,是每個人每天都要從事的一項活動。它是人與人之間求同存異、化解矛盾的基本途徑。然而,許多情況下的溝通都是無效的,輕則浪費時間,重則激化矛盾。

什麼樣的溝通才是有效的呢?筆者認為,有效的溝通至少具備以下六個基本原則。

一、最小共識原則

最小共識原則,是指在溝通中,應當儘可能少地預設對方已經與自己意識或潛意識中的認知達成共識,除非有充足的理由支援這一點。通俗來講,就是儘可能少地預設對方知道自己所知道的東西,除非對方的表現已經足以令你這樣認為。

我們在溝通中,經常會發現有些人認為「知道它天經地義」的「常識」,其它人並不知道。我們的論述,都是從已知的事實出發,經過我們的推理,得出進一步的結論。而如果對方乾脆就不知道我們推理起點的事實,自然就無法評判我們的推理是否有效。

例如,一個醫學專業的學生可能會認為,鹽分攝入過多易導致高血壓是再明顯不過的「常識」,然而他的父母可能並不知道這一點。因此,如果他直接對他的父母說「吃鹹菜容易導致高血壓」,他的父母可能完全不知道他這句話從何而來,就不構成有效的溝通。他應該首先向他的父母說明,鹽分攝入過多易導致高血壓,之後再說明因為鹹菜的鹽分含量比較高,因此吃鹹菜容易導致高血壓,這才是有效的溝通。

當然,如果平時他的父母的表現就足以證明他們知道(而非僅僅這個學生認為他們知道)這個大前提,就可以不必贅述,此謂「有充足的理由支援這一點」。

二、明確定義原則

明確定義原則,是指在溝通中,應當將模糊的詞語定義具體化。通俗來講,就是如果遇到比較容易出現指代不明的詞語,事先將它的內涵與外延闡述清楚。

漢語是非常博大精深的,一個詞語可能有多種含義,這對於溝通會產生不利的影響。如果討論了一溜十三招,最後卻發現二者討論的根本不是一個東西,豈不浪費了大量時間,也不構成有效的溝通。解決這個問題,就需要事先明確定義。

容易出現定義模糊的詞主要是帶有評價性質的詞,包括形容詞與部分名詞等。特別是一些非正規的詞語,例如某個原本表示男性身體某部位的字,現在可以用來形容人厲害、囂張等等。如果討論某個人是否可以被這個字來形容,甲認為這個字表示的是厲害的意思,因此給出了很多關於這個人很厲害的論據;而乙卻認為這個字表示的是囂張的意思,因此給出了很多關於這個人不囂張的論據,無異於雞同鴨講、對牛彈琴。

如果在討論之前,就明確了該字的定義,就可以避免這場無效的溝通。

順便說一句,討論某個名詞是否能夠被用某個形容詞來形容,往往難以構成有效的溝通。一千個人眼中有一千個哈姆雷特,這種評價性質的論斷是最難以達成共識的,往往還會產生矛盾,因此筆者通常不會在溝通中輕易做出評價性質的陳述。一般而言,與動詞相關的「是否應該做什麼」類溝通,是最能解決實際問題的。

三、充足理由原則

充足理由原則,是指在溝通中,對所有給出的論述和提議,應當有充足的理由支援。充足理由律是邏輯學的四大基本定律之一,概括來講就是「無無因之果,無無果之因」,這也是有效的溝通所必須具備的基本原則。

我們接受一個論述,是因為它說服了我們;我們支援一個提議,是因為它的利大於弊。在溝通中,若想讓對方接受你的觀點、遵從你的建議,你就應該將其理由、利弊進行充分地說明,然後對方針對你的理由、利弊中與其認知不符的地方與你進行討論,從而構成有效的溝通。如果不給出任何理由,只說諸如「a就(不)是b」,「我就(不)要***」這類的話,顯然無法構成有效的溝通。

溝通的基本原則有哪些,溝通四大原則有哪些?

小研老師 1 credibility 可信賴性,即建立對傳播者的信賴。2 context 一致性 又譯為情境架構 指傳播須與環境 物質的 社會的 心理的 時間的環境等等 相協調。3 content 內容的可接受性,指傳播內容須與受眾有關,必須能引起他們的興趣,滿足他們的需要。4 clarity 表達...

有效溝通的基本原則是什麼,有效溝通的三個基本原則是什麼

捲毛 溝通,是每個人每天都要從事的一項活動。它是人與人之間求同存異 化解矛盾的基本途徑。然而,許多情況下的溝通都是無效的,輕則浪費時間,重則激化矛盾。什麼樣的溝通才是有效的呢?筆者認為,有效的溝通至少具備以下六個基本原則。一 最小共識原則 最小共識原則,是指在溝通中,應當儘可能少地預設對方已經與自己...

拜訪的基本原則,禮儀的基本原則是什麼?

拜訪禮儀 1.拜訪前的相邀禮儀 不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者 聯絡。聯絡的內容主要有四點 1 自報家門 姓名 單位 職務 2 詢問被訪者是否在單位 家 是否有時間或何時有時間。3 提出訪問的內容 有事相訪或禮節性拜訪 使對方有所準備。4 在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間 地點。注意要避...