1樓：匿名使用者
除了iso9000標準系列外，許多工業部門、國家和國際團體也頒佈了特定環境中軟體執行和 維護的質量標準，如：ieee標準729-1983、730-1984、euro norm en45012等。
iso9000國際標準在軟體中的應用主要體現在以下內容：
（1）iso9001質量體系是在軟體設計、開發、生產、安裝和維護時的質量保證的參考檔案。此標準應用於所有軟體產品和滿足各種技術需求的軟體維護活動中。它是評價軟體質量的首要標準。
（2）iso9000-3是對iso90001進行改造後，將其應用到軟體工業中對軟體開發、**和維護活動的知道檔案。
（3）iso9004-2是指導軟體維護和服務的質量系統標準。它指導和支援軟體產品的維護。
（4）iso9004-4是近年公佈的很有用的附加標準，是用做改善軟體質量的質量管理系統檔案。
2樓：朝天椒圓
第一層是質量手冊，確定途徑和職責；第二層是程式檔案，確定誰做、做什麼、何時做；第三層是工作檔案、回答怎麼做；第四層是質量記錄，資訊的即時記錄。也可將質量記錄和工作檔案規為第三層。
3樓：匿名使用者
表述有問題，應該是：iso90001質量管理體系分為幾階檔案？
根據要求，一般可以分為三階，即大綱、程式、作業指導檔案；
4樓：
可分為四階層次的檔案：第一層是質量手冊；第二層是程式檔案；第三層是工作檔案；第四層是質量記錄。也可將質量記錄和工作檔案規為第三層。
iso90001質量管理體系是什麼
5樓：南通中辰認證
應該是iso9001質量管理體系
請好心人幫忙回答iso90001第5.1質量管理體系的策劃
6樓：傳說中賣鴨蛋的
是iso9001 5.4.2 條款
1.質量管理體系的策劃要根據過程方法進行策劃。根據4.1要求，組織在建立質
專量管理體系之前，應策屬劃以下內容：制定什麼樣的質量方針和質量目標？識別產品和顧客，確定過程、控制過程。
確定質量管理體系的組織結構，質量職能分配，明確介面關係。確定體系檔案結構，包括質量手冊，程式檔案，作業檔案和記錄。體系的建立和執行規劃等。
2.組織在進行質量管理體系策劃時，首先要確定組織的產品和顧客，因此策劃一定要以自身的特色進行。
3.標準5.4.2 b) 明確了體系是動態的過程，要保持持續改進和保證體系的完整性。
4.策劃的輸出要形成檔案如質量手冊、程式檔案、作業檔案，有要求時要傳遞到相關方。
你看的這個是不是你們客戶的稽核檢查表啊？這個都是小事，一般沒問題的，平常心看待就行。
7樓：匿名使用者
（大連市產品質量監督檢驗所 李曉軍 李明海）
自2023年我國國家標準等同採用iso9000標準以來，各類組織學習貫徹iso9000標準進行質量體系認證，逐步形成高潮，並向縱深發展。作為組織貫標與認證前期工作——質量管理體系策劃工作對整個體系的健康執行起著至關重要的作用。然而，如何充分理解和實施iso9000標準對質量管理體系策劃的要求呢？
下面本人結合自已對標準的理解和稽核經歷談一談對此問題的看法。
一、質量管理體系策劃的責任者是組織最高管理者其策劃內容包括：
1．制定組織的質量方針和確定質量目標
2．按iso9001標準的「總要求」識別質量管理體系所需的過程，確定過程的順序和相互作用
3．確定必要的資源和資訊
4．確定對過程實施控制的準則和方法
5．將策劃的結果形成檔案
二、策劃程式包括：①識別產品②識別顧客③質量方針目標與產品的要求④過程的確定⑤質量管理體系範圍的確定(對標準要求的合理刪減)
1．識別產品
過程的結果和活動的輸出均可構成產品。通用產品有四大類：服務、軟體、硬體和流程性材料。
2．識別顧客
組織建立質量管理體系的最終目的是所提供的產品能滿足顧客的要求，因此首先要確定誰是組織的顧客。
顧客包括直接的購買者、最終的使用者和可能存在的中間商，他們可能是個人也可能是組織。
3．質量方針目標與產品的要求
（1）與產品有關的要求
組織的經營宗旨是提供滿足顧客要求的產品，所以必須確定與產品有關的要求。其要求包括顧客對產品規定的要求
產品的規定用途或已知預期用途所必須的要求
與產品有關的法律法規的要求
組織的附加要求
（2）質量方針和質量目標
質量方針是與經營宗旨相一致的，與產品要求相適應的；既要體現對顧客的承諾、對持續改進的承諾，又能為目標的提出提供框架。
質量目標應以質量方針所提供的框架。為確保組織的質量目標的實現，相關職能和層次要依據組織的質量目標要求確定各自的質量目標，並落實到全體員工的活動中。在制定質量目標過程中應注意以下幾個方面：
從體現對顧客承諾的角度，質量目標往往既可與產品效能有關，又可落實到產品的實現過程；
從體現持續改進角度，目標應與顧客的滿意程度有關；
質量目標應是可測量的，而且相關職能和層次的質量目標應儘可能量化，以便實施監控，進行持續改進。
原則上，組織的最高管理者應先制定質量方針和質量目標， 再建立並實施質量管理體系以確保質量方針和質量目標的實現。而不是在質量管理體系形成檔案之後，用質量方針和目標來點綴。在具體做法上，要注意不能使質量方針和目標與質量管理體系兩相分離，從而使質量方針和目標成為形式，也使質量管理體系失去目的性。
4．過程的確定
識別過程：即為達到某個目的所策劃的與管理活動、資源管理、產品實現和測量有關的過程。每一個過程都包含一個或多個將輸入轉化為輸出的活動。
確定步驟：
（1）識別質量管理體系所必需的大過程，再識別每個大過程中包含的子過程，包括支援性的過程。
（2）確定每個過程的輸入和輸出，接受輸出的物件和過程之間的介面。
（3）確定每個過程需要的資源和資訊及其提供者。
（4）確定對過程的能力和輸出結果的測量準則和方法。
（5）確定過程的責任者，包括外包過程的供方。
過程確定包含研究組織現有的過程和職責，可能需要對職能進行重新分配；對機構設定、過程、職責與許可權進行必要的調整；對產品實現所需過程進行策劃，並確定某些過程可能的外包。同時確定所有過程的輸入、輸出、控制方法和測量分析方法及介面關係。發現持續改進的機會和決定改進的措施。
過程可以用方框圖或其他適當方式表述過程，說明各過程的名稱、責任部門、輸入、輸出、控制方法，用符號或文字表明相互關聯和相互作用的過程。也可以用組織認為其他適宜的表達方式。
5．質量管理體系範圍的確定（對標準要求的合理刪減）
組織在策劃和建立質量管理體系時，需要確定體系覆蓋的範圍。
該組織建立的體系可以覆蓋所有的產品，也可以只覆蓋其中的部分產品。
組織的質量管理體系應包括所覆蓋產品範圍內的需要的全部過程。由於不同型別的產品實現的過程各不相同，iso9001標準的第7章「產品實現」中的要求並非對每個組織都完全適用。對某些組織，部分要求可能不適用，可以將其刪除，但前提是對要求的刪減不影響組織提供滿足顧客和法律法規要求的產品的能力或責任的要求。
而對於管理職責、資源以及測量改進的各項要求，則每個組織都必須遵循。
8樓：匿名使用者
1、9001中沒有規定策劃的形式，不過一般來說包括但不限於：
1.1會議
1.2 專案小組
1.3 組織的最高管理者回或是管答理代表自己一個人在那裡瞎掰；
1.4其它
2、策劃的結果：
2.2質量計劃
2.2質量目標、質量方針、組織架構、職責分配、資源配置；
3、策劃必須體現產品和公司的特點才有意義；
4、策劃的結果中，有一部分要形成檔案，如檔案體系，有的不需要形成檔案。9001中也沒有要求傳到第三方。
9樓：匿名使用者
1.形成體系檔案是必須的：品質手冊、程式檔案、指引檔案、**等。
1）目的、2）意義、3）範圍、4）結果：與公司實際運作一致、滿足顧客，5）持續改進、完整體系 6）輸入和輸出
ISO9001 2019質量管理體系內審員試題
你可以看看質量體系要求，按照iso9001 2008質量管理體系要求1.2章節應用的要求 當本標準的任何要求由於組織及其產品的特點不適用時，可以考慮對其進行刪減。如果進行了進行刪減，同時刪減僅限於本標準第七章的要求，同時不影響組織滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力或責任，方可聲稱符合本標準。也就...
ISO9001質量管理體系的核心是什麼
百思特認證 首先，介紹一下iso9001，iso是國際標準化組織的英文縮寫 international organization for standards iso9000系列標準是iso於1987年釋出的第一套管理標準，是西方發達國家多年質量管理經驗精華的總結。iso9000系列標準分為a類標準 ...
iso9000質量管理體系什麼是二級檔案
二級檔案是程式檔案，基本是針對質量管理體系中的條款要求企業是如何做的寫成的程式檔案 一級質量手冊 二級程式檔案 作業指導書，也有將記錄 列為四級的。至少應制定哪些程式檔案，iso9001 2008標準中有 應建立形成檔案的程式 等明確了，好像是6個 二級檔案是指質量控制中所使用的程式檔案，作業指導書...