1樓：匿名使用者
要把握好自己。
而不是迷失了自己。
展現最好的自己。
2樓：
如何面對不同的聽眾 眾口不再難 演講不是一對一，眾口難調也就成了大問題。
我們當然要順應聽眾，但是要如何順應，順應哪一部分的聽眾，這裡面有很大的學問。
教你用權力順應、低階順應、多數順應的理論框架，去分析你的演講策略。明確了順應策略，也就是」說給誰聽「這個前提，你的演講才可能有的放矢，起到應有作用。
怎麼應對不同型別的顧客 導購銷售技巧
3樓：示靜白尤晟
是改變人的工作，的過程就是與客戶溝通的過程，溝通能力是導購員必備的能力基礎，具備良好的溝通能力，需要做到能說、會說、會聽、會看。一位有經驗的導購員這樣說過，在實際導購工作中，能說不如會說，會說不如會聽，會聽不如會看，會看不如會幹，會幹不如會想。面對顧客如何做到「能說」，要做到以下：
1、面對顧客時，能夠把傢俱的點如數家珍，一一道來；2、對顧客的提問，應答靈活自如，輕易不會被顧客問住；3、能夠說清楚，有專業水準；4、咬字清楚，語調輕鬆，介紹中不前後自相矛盾，善於自圓其說；5、善於調動輕鬆的現場購物氣氛。
「會說」指什麼呢？會說是指導購員能否說到顧客的心裡，說到點子上。要夠理解消費者的心理，說出消費者真正的需求。
該說的說，不該說的不說；該多說的多說，不該多說的少說。一則不會說話的笑話：有一個雜貨店老闆培訓店裡的導購員時說：
「當顧客來某種產品時，如果我們沒有，一定不要直接告訴顧客我們沒有，而是應該積極向他推薦一些相關替代產品。」有一天，一位前來衛生紙，導購員很抱歉說：「對不起，完了。
」但他同時又補上一句說：「有上等的砂紙您要不要？」那位聽到之後作何反應、回答了什麼我們不得而知，但這則笑話形象地說明了：
如果一個導購員不懂得與顧客溝通的語言技巧，表現再積極也是白搭，甚至越積極，其效果越適得其反。會說話體現在：1、理解消費者，為顧客創造需求；2、能準確把握消費者的需求，迅速拉進與顧客之間的距離；3、讓顧客相信你所說的，話語充滿感情，樂觀、富於感染力；4、繪形繪色，生動幽默；5、學會運用fabe法則向顧客推銷產品，給顧客說明利益；6、說到顧客動心，達到你的目的；7、和顧客寒暄、拉家常、套近乎親切自然、繪聲繪色；8、給顧客留有餘地，更要為自己爭取儘可能大的空間；9、能夠把複雜的事情描述的讓顧客聽得很明白；10、能夠針對不同的顧客，採用不同的介紹方式。
當我們談到某個人應該幹這一行時，我們常說他很有「口才」。事實上，會聽才能更有力量。俗話說「言為心聲」，精明的導購員是善於聆聽的。
他們知道除了在開頭的時候由自己主動介紹、打聲招呼之外，其他時刻說話的主動權應該掌握在顧客手中。顧客的滿意或不滿意、贊同或不屑都應該通過顧客的語言或身體語言表示出來。「會聽」的導購員通常從聆聽中能夠迅速判斷出顧客的型別、顧客真正的需求。
比如顧客說：「這把椅子太輕了」，那麼，椅子到底是重的好還是輕的好？聰明的導購員不會急於做出答覆，而是瞭解顧客需要，瞭解顧客問這句話的真正意思，結果顧客的真正意思是說：
「他家裡有小孩，椅子輕了容易歪倒，不穩」。如果看出顧客確實想購，你可以說：「雖然這把椅子搬起來比較輕，但是他的地腳都有防滑墊，可以增大與地面的摩擦力，並且，它的四條腿都往外擴充套件，增大了受力面，很穩的，要不，您坐到上面試一下」。
請記住：優秀的導購員，同時也是一個優秀的心理學家。能言善道、口若懸河的導購員未必容易得到顧客的認可；相反，木訥含蓄的導購員反而容易取得顧客的認可，因為顧客覺得這樣的導購員誠實可信、值得交往。
顧客可不希望和一個十分精明的人談生意，這樣他會處處提防，避免上當。因此，導購員要記住，能說會說更要會聽，這樣你的介紹才會更加有的放矢。有句很形象的話說：
上帝給了我們兩隻耳朵和一張嘴巴，就是讓我們多聽少說的。
4樓：匿名使用者
(一)結伴同行的顧客
顧客不是獨行而來，購物往往是結伴而行，接待這類顧客的訣竅是：設法使不購物的同伴站在自己的一邊，結成說明的統一戰線。如當顧客猶豫不決時，這時導購員可以說：
這位小姐(太太、先生)，你的朋友似乎沒辦法決定，不知你有什麼高見沒有，依我看，這種床品，導購員徵求同伴客人意見，使他感到自身受到尊重，自然覺得輕鬆，也樂於幫導購員說話，一些三心二意的顧客，在同伴的勸說下就會下定購買的決心。
(二）目標不明確的顧客
1、特徵：這類顧客看到導購員會說我只看看，今天不一定買.此類顧客在全部顧客所佔的比例較大。
2、接待技巧：對待這類顧客的難度最大，此時要耐心，如果堅持到最後，成交的可能性比較大，除了耐心，還要有說服力來幫助其選購產品。
(三)帶孩子的顧客
(四) 見多識廣的顧客
應付見多識廣的顧客的最佳訣竅：用優於他們的商業知識以正確、易懂、富有感情的談吐向他們解說，合格的導購員應有能力說明展場內任何傢俱。
(五) 慕名前來的顧客
與其他一般的顧客不同，慕名來的顧客在愛得深、恨得深的心理驅使下，對其信任的商場或品牌一時絕望，效果就會很強烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親戚朋友也會受到影響。故對待慕名型顧客一定要真誠，售後服務一定要做到家。
(六) 猶豫不決型的顧客
日常生活中，很多人員面臨各種選擇優柔寡斷、百般躊躇，他們在挑選床品時也猶豫不決，面對諸多床品花色款式難以取捨，對待此類顧客，首先記住顧客最先注意、最多詢問的那一款花色，根據其態度，留下些適合他們的花色再著重介紹其優點，當顧客詢問導購員時，根據你所觀察出他最注意的一款，以自信的口吻對他說小姐(先生)，我認為這款花色適合您!
(七) 慎重的顧客
處事謹慎、凡事考慮得較為周到的顧客既為慎重型顧客。當導購員熱心推薦反而使顧客猶豫不決，遇到此種情況，參考猶豫不決顧客。在顧客較慎重時，可先談一些說明，比如不能讓價，但售後服務周到，引起對方購買慾再催促其下決心，如客人故意說其它商場較為便宜時，此種情況應先說明**覺得公道，然後嚴肅的請再比較看看，切忌顧客回頭再買時擺出高姿態，應保持殷勤有禮。
(八) 沉默的顧客
一些顧客任憑您多殷勤，仍然金口難開，因為這種人性很強的人一旦中意某品牌床品，通常成為永久的顧客。
當顧客進店後，以歡迎光臨開始，同時檢視顧客談吐、表情、判定他為沉默型顧客後，導購員應自行後退，讓其慢慢看，若發現顧客全神貫注的注意某一款花色，這時導購員應走到顧客身邊，但不宜太近，說：這款花色很好的，然後按剛才觀察所得，他所關心的款式花色，但不能勉強顧客發言，如顧客開啟金口或點頭同意，表明此次出擊已基本成功，接下來的應對訣竅是：態度從容、語調清晰、沉穩。
(九) 聊天型顧客
這類顧客一般都是熟客，一進門就天南地北的侃開了，應付此類顧客應注意三個步驟：
1、 根據賣場情況來衡量聊天的適當時間，如沒其它顧客，不妨暢所欲言。
2、 覺得時間差不多了，可停止對談，做個聽眾，偶爾一的確、是嗎?等短句回答，通常話題到這兒，便告一段落。
3、 如顧客意猶未盡，可以把眼光掃在貨品上火突然插話哎呀，我們最近來了一批新花色，要不要看一下，這時顧客便會自然地轉入購物中。
(十)好講道理的貴客
遇到此類顧客應避免以下特別容易引起顧客與店方辯理的事：
1、 損傷顧客感情，顧客要看某款花色時，用那種你不夠格的口氣回答：啊，那個嗎?那個很貴。
2、 傷害顧客自尊。
3、 誹謗同行。
4、 顧客退貨或換貨時應對不當。
5樓：系統成長領域自**
不同型別顧客的銷售技巧，讓銷售成交變得更有把握！
如何面對不同的聽眾
6樓：匿名使用者
要把握好自己。
而不是迷失了自己。
展現最好的自己。
我只要一上臺演講或怎麼的面對廣大群眾就會笑場、怎麼樣才能剋制住自己，這種笑場總是沒完沒了的『
7樓：匿名使用者
靠意志，接著就正視前方，視目中無人，恍如前方一片空白，就好像你自己一個人獨自演講，一般我都是這樣，在演講結束後我都不知道群眾中有誰呢，呵呵。
8樓：匿名使用者
必須採納我 - -。 你看著我、 就不會笑了、
在演講活動中，演講者愈聽眾是怎樣的關係？如何激發聽眾的興趣？ 要500字左右！急急急急！！！！！！！！
9樓：匿名使用者
應該是互動的關係，採用適當的形體語言有助於激發聽眾的興趣，比如手勢和誇張的表情。
思考推動聽眾行為的改變，從而達到演講的目的。其中一個重要步驟就是「激發興趣」，學習的過程中帶給我一個思考，就是演講者本有的影響產生的對受眾興趣和演講方式中「激發興趣」的結合問題，我的觀點是需要彼此呼應從而提升激發力量。
首先需要清晰演講者對每場不同聽眾的關鍵影響力是什麼。一位演講者往往是專家、學者、商界名人等等，他們都可以稱為成功者，他們組合了各類特質產生了公眾的影響力，在面對不同公眾時需要清晰自身何種影響力是產生本次演講效果的關鍵。舉例來講商界領袖對於大學生是創業精神，對於中年婦女是負責任的男人，對於職業人士是職業標杆。
在面對這三類人需要提取創業的影響力、責任影響力、敬業影響力。
其次需要使得演講素材和關鍵影響力的搭配。面對以上的例子，當面對大學生，這位商界領袖需要提取創業時代的素材放入演講的素材庫中，服務於結構需要。或許演講結構中也會談到類似於責任等話題，也儘量提取自身大學年代和責任有關係的事件，這樣的結合會讓聽眾進入自己的世界。
最後注意需要忘卻自己的輝煌。越是成功的人士越是需要忘卻自己的輝煌，不要老是講輝煌的場面，一定選用平凡樸實的事例包容公眾，聽眾不會不知道你的輝煌，聽眾只想從你處獲得力量。
「激發興趣」從上臺站定那一刻已經開始，「激發興趣」在演講結束的時刻還繼續存在，有力量的演講是理性和感性的交織，有力量的演講是你心我心的穿梭，有力量的演講就是那盞永不熄滅的明燈。
如何面對挫折演講稿
10樓：等級你妹
所謂挫折，指日常生活中的挫敗、失意，在心理學上是個體在從事有目的活動中遇到障礙、干擾，致使個人動機不能實現，個人的需要不能滿足而引發的一種消極的心理狀態，挫折感是一種普遍存在的心理現象，中學生無論在生活還是在學習、生活等方面都會遇到許多許多不同的挫折。那麼，中學生如何面對挫折呢?首先，要明白挫折是任何人都不能避免的，具有普遍性、客觀性。
當自己設立的目標與實際目標產生差異時;當盡了最大努力還不能完成看來似乎不太高的目標;當自己的觀念與社會相矛盾時;當自己認為合理的要求不能滿足時;當升學考試落榜的事實降臨時等等都會產生挫折。例如魯迅曾彷徨過，歌德、貝多芬還曾想過自殺，但他們都頑強地戰勝了自己的消沉和軟弱，通過自己的努力，最終堅定地走向成功。其次，要看到挫折並不可怕，生活中的挫折和磨難，給人以打擊，給人帶來悲傷和痛苦，但也能使人奮起，成熟，變得堅強起來!
有一句名言說得好：「人的生命似洪水在奔騰，不遇著島嶼和暗礁，難以激起美麗的浪花。」春秋時期的越王勾踐，被吳國打敗後成了吳王的奴僕，他並不就此認命，而是臥薪嚐膽。
終於他率眾如願以償地打敗了吳國……正如貝弗裡奇所說：「人們最出色的工作，往往是處在逆境的情況下做出的。」因此，不要懼怕挫折，事實告訴我們：
只要你吸取教訓，不被困難嚇倒，就能重整旗鼓，在新的起跑線上搏擊，去奪取新的勝利!最後，要善於進行心理調節，保持良好的心態，擺脫挫折感。羅曼
怎麼輕鬆應對考試，如何正確面對考試
三 保持充分的自信心 自信是考生成功的精神支柱，是中考成功的靈魂，是成功的第一祕訣，看來自信對於我們來說十分重要。有自信心的人樂觀 勇敢，能有效的面對多種困難和危機，我們對自己保持充分的自信是考試成功的有利保障。有許多事實證明，在其他條件大致相同的情況下，誰樹立必勝信心，誰能取得更大成功。一般的說，...
面對男人的疏遠，女人應該如何應對
歷史智囊君 男人的疏遠分幾個階段，每個時間段疏遠的含義也不相同。一 如果在剛剛認識階段，就與女人疏遠，說明他對女人沒有感覺，對他來說，女人就是一個毫不相干的人。二 如果在談戀愛階段，男人和女人開始很投緣，後來他與女人疏遠了，有2個原因 1.他開始很喜歡女人，後來他又不喜歡了，轉而去喜歡別的女人，所以...
面對強者弱者應如何應對，弱者怎麼對付強者
鄉關菏澤處 以柔克剛，運用道家思想。你的影評可以圍繞著方面來寫 杉墨 假設你所說的弱者對抗強者的勝算為0，那麼方法有二 1。不要找死 2.自殺 同情弱者可能是人的天性，也是表現自己品德的廉價手段。譴責強者，也可能是人的天性，但主要是為了發洩心中的不平，為自己在心理上討回點公道。可是，你真的看見有多少...