1樓:雲南萬通汽車學校
一、從0到1的基礎
一棟沒有電梯的老舊寫字樓,十二三平方米的辦公室,因為員工很少,他一個人做前臺、收銀、會計、教師……
這樣的場景你是否很熟悉?這是學而思創始人張邦鑫初創業時的樣子,沒錯,他的起點沒有什麼特別之處。可他最後是如何成功的呢?
最核心的當然是教學質量。
「辦學初期,張邦鑫親自督導並給予新老師鼓勵與建議。一位老師的試講他竟然聽了11次,在不斷加強訓練沒有問題後才允許其上崗。對於普通話不利落的老師,他建議每天半小時朗誦,含顆花生,鍛鍊口齒。
在學而思,評定教師的教學質量,除了學生的分數還有家長的評估。」
這一點你是否做到了呢?
你可能會抱怨你在的城市無法招到好的人才等等,這時候,教學的標準化就很重要。從現在起,就應該有意識地安排老師做好備課工作,積累教學中遇到的問題,定期組織老師做教研,把結合各個老師的經驗和想法沉澱出規範的教案資料,並且根據實際情況不斷迭代,最終形成自己學校各科的規範化教學大綱。
當教學標準化時,你才可能在擴大規模時保證教學質量。
二、領導力
很多校長說自己教學出身,不懂營銷和管理。這不應該成為藉口,因為作為機構的領導者如果你自己都放棄學習,囿於以往的經驗,又怎麼要求員工不斷進步。
關於領導力,可以從以下兩點去做:
「一個其貌不揚但很有吸引力的年輕人站在屋子中間,正面對著幾個人激昂地講著話:我們要做中小學教育培訓的第一名!我們一定能做到!
」這還是在說張邦鑫,這樣的場景在馬雲身上也出現過,在學校初創時期,領導者自己要有遠大的願景,並且善於講這種願景灌輸給員工。
1、 不要怕自己講太多,一定要把機構的願景和關鍵要務反覆地講給員工,不厭其煩,講到什麼程度就夠了?按哈佛商學院管理實務教授羅伯特·卡蘭普的說法,講到員工看到你就開始模仿你說這些話時,這才可以了。
這種反覆傳達可以讓整個團隊清晰工作的目標,也讓員工更明白自己工作的意義。
2、 學習,還是學習
你應該明白,隨著學校的發展,真正的瓶頸不是老師、不是招生,而是作為機構管理者你個人的能力瓶頸。管理者應該成為團隊的典範,這不僅表現在你沒日沒夜工作上,表現在你比大家來的都早,走的最晚,還體現在你在不斷通過學習提升自己。
據相關報道,目前全國私營企業平均壽命只有7.02歲,其中,約有70%的企業在第一個5年內倒閉,在剩餘的企業中,又有70%的企業在第二個5年內倒閉。
當今跨入世界五百強的企業,很多都是從小作坊起步的。但是這些企業目前卻能在全世界發展自己的生意,而國內的小企業為什麼就長不大呢?
在培訓領域,仔細分析一下,不難發現,但凡長不大的培訓機構,都有著很多共同的毛病。正所謂「逆水行舟,不進則退」,市場上永遠是強者生存,中小培訓機構突破不了這些瓶頸,將會時刻面臨生存危機。
瓶頸一:只想現在,不想未來,戰略目標過短
中小培訓機構的戰略方向基本是由校長決定的。而問題的焦點在於,很多創始人在創立培訓機構的時候,並沒有認真思考過培訓機構的未來,大多隻是考慮眼前賺不賺錢。
其實,一個培訓機構短期內盈利是容易做到的,難的是如何能夠長線經營。
現在多數的情況是,大家只盯著近期的收益,卻沒有真正從戰略的高度來看待一個培訓機構。市場變化是迅速的,如果不能夠長遠打算,遲早會被擠出市場。
校長對於培訓機構的經營目標、戰略構想和實現的資源條件等方面應該有全方位的規劃。
培訓機構要想獲得規模上的拓展,校長一定需要明確自己的經營的目標,深入的分析自己在一個行業中的位置,以及未來怎樣能夠保證培訓機構長久經營,這是贏得競爭的保證,也長足發展的關鍵。
瓶頸二:員工是成本,「人力」非「資源」
大多中小型培訓機構由於其規模較小,因此一般對於成本非常重視,大到採購電腦裝置,小到買瓶膠水,都會涉及到培訓機構的開支,這使得小培訓機構處處精打細算。
當然,作為培訓機構的行政支出來說,這方面是需要認真謹慎對待的,因為不該花的錢絕對不能亂花。
但是很多小培訓機構對於員工也是非常苛刻的。 有一個k12培訓機構的營銷部門負責人說,他們培訓機構目前營銷人員的待遇還沒有行政部門的高。
營銷部門組織了很多的營活動完成了大量的銷售業績,培訓機構居然沒有什麼獎勵,還每個月對他們的營銷支出找毛病,但是就從來沒有想過他們為培訓機構帶來的效益。
北京的一個培訓機構,總共只有4個人,員工沒有任何福利,就連中秋節這樣的節日,校長連個月餅都捨不得發,當員工看到自己的朋友在別的培訓機構都喜氣洋洋的提著月餅時,怎麼能夠積極工作呢?
瓶頸三:因人設崗,體制不全,分工不精
有句話說「麻雀雖小,五臟俱全」,落實到培訓機構管理的實踐中,指的是不管多小的培訓機構,一個相對完整的組織結構也是需要的。
培訓機構有一個好的組織框架,就可以通過設立相應的標準來配備每個崗位上的人才,使人盡其才。
現在的很多小培訓機構連個簡單的部門設定圖和職位說明都沒有,員工崗位的設定全憑校長的興趣,結果變成了因人設崗,有幾個人就設幾個崗位,如果人走了,崗位就消失。
因人設崗的弊端在於培訓機構不能使所有系統都可以活性運轉,因為有些重要的崗位沒有,如果面臨外界強烈的競爭,培訓機構就會非常被動。
麥當勞何以稱雄快餐行業?就連漢堡要烤幾秒都有標準,那麼對於製作漢堡的人,自然就可以清晰的知道需要具備什麼特點了。
追本溯源,培訓機構在機制上的不健全,使得在運轉的時候難免會變得不夠靈活,使培訓機構在周而復始的重複同樣的問題。
瓶頸四:授予職位,不給權力
培訓機構發展到一定的程度,校長就不可能什麼事都親歷親為、大小事務全部攬在自己手裡,這時培訓機構就需要授予下面的人員一定的決策權。
比較好的方式是將權力下放到培訓機構的部門經理,這樣校長只要抓好幾個人,整個培訓機構的資源就可以得到有機的利用,當然,還包括校長可以將一部分股份給骨幹的員工,讓大家成為培訓機構的共同體。
對於授權,一些小培訓機構勉強做到了,但比較突出的問題是校長不完全放心給下面的部門經理去幹,很多事情不給予決策權,最後變成了部門經理有名無實。
授權其實代表著校長對中層隊伍的建設,也是一個小培訓機構能不能良好運轉的標誌。小培訓機構必須承認,培訓機構要健康發展,校長「放權」是一個大的趨勢,那些死抱著自己的權力不放、安於現狀的校長,其前景是不容樂觀的。
當然,放權也不代表就是100%,這可以規定一個度,校長可以收放自如。這是個觀念問題,但是這個問題卻導致了很多培訓機構損失了一些優秀的骨幹員工。
瓶頸五:好高騖遠,三心二意
儘管很多中小培訓機構現在規模都不大,但是每個培訓機構都很想長大,而且,很多校長還天天都在尋思怎樣能夠多找到一些盈利點。
現在比較普遍的問題是,很多小培訓機構也和大培訓機構一樣,對於自己的主營業務總是不能持久的堅持,或者是稍微賺到一點錢就想去別的行業試水。
中小型培訓機構本身贏得一個生存空間是不容易的,但是要一直擁有這個空間,不僅需要持久的堅持,還需要學會判斷機會。
培訓機構要擴張,可以通過有效的經營來長大,現在的小培訓機構,常常是還沒有長大,攤子已經鋪得到處都是,中小型培訓機構較低的抗風險能力,如何能夠經得起這些折騰?
如何突破這些瓶頸?戰略目標是否明確?組織分工是否合理?人崗是否匹配?這些問題都是校長需要進行深思和考慮的。
市場從不相信眼淚,只有明確培訓機構發展目標,建立卓越管理模式,打造戰略、管理、組織、用人4大系統,找到完成目標的方法和路徑從而達到持續成長的領先。
中小機構規模發展該如何實現
教育培訓業即將迎來新一輪的市場洗牌,中小培訓機構為了生存發展,必須進行改革創新,尋求教育藍海戰略。對於地處縣城的中小培訓機構而言,打造發展初期的核心競爭力尤為重要,只有因地制宜做好自己才會得到更快的發展。
實現差異化競爭
縣城往往地方不大,但培訓行業的競爭卻不小,在同質化嚴重的背景下,培訓機構只有另闢蹊徑,突出特色教學,進行差異化競爭,做到「人無我有,人有我優,人優我精」,並通過拓展多渠道的經營模式,才能尋覓到新的發展良機。
就目前教培行業的發展態勢來看,許多培訓機構的課程及其教學同質化嚴重,可比性明顯,差異性不強。培訓機構實現差異化競爭,應注意揚長避短,可以通過課程設定等手段來實現,以個性化課程的逐漸完善和教學質量的進一步提高,逐漸打破培訓機構之間的同質化競爭格局。
這其中的重點,是打造自己的教學特色,突出課程的實戰性與應用性,從課程設計到培訓過程,都儘量具備一定的針對性和實用價值,以更加符合學員的個性化需求為目標。此外,通過多樣化的教學方式與運營手段, 為培訓機構的發展尋求多途徑的贏利模式。
成功的培訓機構,都有自己所專長的某個領域,並能在其中進行深耕細作。
注重人才選拔之道
如果說生源是培訓機構生存的基礎,那麼師資就是培訓機構發展的保障,作為培訓機構的核心競爭力,教師的作用不言而喻,關係到培訓機構的品牌與口碑,因此師資的選拔與培養就顯得尤為重要了。
很多開辦培訓機構的創始人,都有一個共同之處,那就是科班出身。比如辦舞蹈培訓班的是舞蹈專業出身,開英語補習班的是師範院校的英語專業畢業,既是老闆又是老師,身兼多職,辦班初期這樣猶可。但是當培訓機構發展到一定階段,想要進一步擴大經營規模,面對日漸繁雜的教學與管理事務,創始人也就分身乏術了,這個時候師資招聘是當務之急。
鑑於大多數縣城人才相對缺乏,有條件的培訓機構,可以通過走出去的方式,到高校去參與校園招聘會,聘用所需師資。當然,縣城畢竟是小地方,築巢才能引來金鳳凰,培訓機構想要招聘到心儀的人才,還得從待遇條件和發展空間方面多作考慮。
另一個渠道,是培訓機構自己直接培養教師,這需要一定的時間和過程,無論是人力成本還是教學效果,對於培訓機構的長遠發展更有幫助。
這種「自產自銷」的人才培養方式,對於培訓機構基本上沒有什麼壓力,關鍵在於校長或主教老師是科班出身,或者是行業中的佼佼者,可以更好帶領教師團隊前進和成長。
走品牌發展之路
隨著市場的發展與競爭的加劇,經過了初期粗放式發展,培訓行業正在走向品牌建設的道路,培訓機構出現了規模化、集中化的發展趨勢。
中小型培訓機構由於師資力量薄弱、市場資金缺乏,品牌難以在短期形成,市場空間越來越小,面對優勝劣汰,走品牌發展是必經之路。即樹立品牌打造口碑,注重結合社會公益愛心活動進行宣傳。
如學校平時可以組織學生到當地的敬老院看望孤寡老人,到貧困農村去慰問一些特困家庭,「八一」前夕去消防官兵駐地集訓聯歡,週末到公園進行環保宣傳活動,學員生日舉行集體派對,等等,不僅能提高培訓機構的社會公眾形象,同時也能讓學員從中受到潤物細無聲的教育。
精心開拓鄉鎮市場
每個縣市的鄉鎮,總體上人口比縣城多,面積也比縣城大,也就意味著潛在的市場也更廣闊,其發展前景也讓人期待。
就目前培訓市場現狀來看,培訓機構在鄉鎮乃至農村市場辦班的很少,場地租金相對便宜,市場競爭也比較小,發展潛力不可忽視。
每個鄉鎮都會有多家中小學和幼兒園,這些就是潛在生源,這對於以少兒教育和興趣特長為主的培訓機構來說,是一片不可錯過的投資發展藍海。
開拓鄉鎮市場,一可以實行招生**模式,通過低成本投入,實現高覆蓋率。前期限於資金和人力,培訓機構可以在當地設點的鄉鎮進行招生**招募,讓招生**來進行宣傳推廣並接受報名,然後按所招學生的人數給予提成,具體酬勞標準可由雙方另行商定。招生**的人選,最好是選擇在當地人脈廣、人緣好的教育圈子裡邊的人。
另一種模式,就是培訓機構直接到當地的鄉鎮開設教學分點,然後自己進行宣傳招生,當然這得在保證師資與資金的前提下。
每個鄉鎮的學生總數少說也有上千,或多或少都有培訓的需求,培訓機構正好針對這些學生的需求,提供「培訓下鄉」的服務,切實解決他們的實際需要。為了更好開拓市場,可以考慮與當地中小學的教師聯合辦班,生源更***。
總而言之,鄉鎮培訓市場是一片有待開墾的「**地」,可以重點選擇先從大鄉鎮做起,做出教學示範效應,然後再逐漸「蠶食」周邊的鄉鎮。
面對教培市場誘人的大蛋糕,縣城中小培訓機構的校長們準備好了嗎?想要突破發展瓶頸,進一步佔領市場份額,使培訓機構走上規模發展之路,關鍵還是做好自己,重點抓好教學和服務,或許一切也就水到渠成了。
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