1樓：小雨手機使用者
潛在客戶指的是有購買意向同時又具有購買力，但沒有與銷售商發生交易關係的人或是法人。
一、服務引導 顧客就是上帝，要從顧客的角度出發，瞭解顧客的需要，儘量滿足顧客的需要，以最好的態度讓顧客滿意，讓顧客體會到：「買不買都是上帝，逛一逛也是享受。」
二、利益引導 舉辦**活動，有買就有贈，利用贈送禮品的方式來吸引顧客，讓顧客體會到：「買件東西，還帶件東西，挺值的。」另外，必要的節假日饋贈是不可少的，比如中秋節的月餅，元宵節的元宵等。
三、心理引導 多讚美讚美顧客，利用人們的自尊和被尊敬的需求心理，引起交談的興趣，然後從各個角度出發，讚賞顧客。不過，這一點要注意說話方式和技巧，別給顧客帶來不便。
四、宣傳引導。
2樓：百度文庫精選
內容來自使用者:ok雨夢
顧客是什麼
說起顧客是什麼，很多人腦子裡瞬間顯現出來的就是一句話「顧客是上帝」。其實這只是我們因為某種原因把顧客當成了上帝，其實他並不是上帝，那顧客到底是什麼呢？從常規的理解來說，顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。
是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。
顧客其實是我們企業的利益相關者，我在之前的一堂課件中也有講過，顧客是給我們發工資的人，顧客是我們公司最重要的人，不是顧客依賴於我們，而是我們依賴於顧客。顧客也不是我們的障礙，而是我們所工作的理由，顧客是我們事業的一部分，而不是旁觀者。顧客也不是我們資料庫中那冷冰冰存在的數字，她們是和我們一樣有感情，有肉體的人類。
顧客有需求才來到我們的店鋪，給我們機會，滿足她的需求，一旦能滿足她的需求，她就能給我們帶來利潤，企業因為顧客而存在，所以顧客值得享受我們給她們的最佳尊重和接待。在字典內，顧客的「顧」是拜訪、光顧的意思，「客」是指來賓、客人，還有以客禮相待的意思。所以我們才說，對待顧客需要做到「顧客至上」。
顧客至上其實就是說一切以服務顧客為中心，以滿足客戶需求為上。
3樓：井永芬暴茶
潛在客戶：名字就是告訴你，會成為你的客戶的人或者公司，也就是說你的產品或者服務，將會是什麼樣的公司或者人會來購買；舉個列子：奶粉，有一準媽媽。
2個月後小朋友出生，那麼她成為了嬰兒奶粉的潛在客戶！
4樓：匿名使用者
建行潛在客戶，是指對建行產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與建行存在著銷售合作機會。經過建行及工作人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。
潛在客戶的尋找方法：
網路；廣告；
介紹；資料查閱；
諮詢；企業活動。
潛在客戶的型別：
熱情好客型；
拒人門外型。
什麼是潛在客戶.什麼為目標客戶，什麼為觀望客戶和準客戶
5樓：公西雨晨乾葉
所謂潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。
觀望客戶指的是對企業或者銷售商銷售的東西有需求同時又具有購買力的人，但目前出於需求不迫切，或者其他方面的原因正處於買或不買，在**買的選擇階段。
目標客戶，即企業或商家提供產品、服務的物件。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能有效具有針對性的營銷事務。目標客戶調查研究：
需求動機調查，消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的型別等；購買行為調查，不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。
準顧客是指既有購買所推銷的商品或服務的慾望，又有支付能力的個人或組織。現代推銷學認為，引子要成為準顧客，應具備三個條件：
1、有購買某種產品或服務的需要；
2、有購買能力；
3、有購買決定權。
認識顧客概念問題就是要求企業的營銷人員在制定營銷策略之前必須清楚顧客是誰，要做到充分認識瞭解顧客，
就必須能夠非常清楚、具體和詳細地描述出顧客的各種特徵。可以說，營銷人員對這些特徵描述得越清楚、越具體、越詳細，表明他對企業的顧客瞭解得越深入、越全面、越細緻，這越有利於制定針對強的營銷策略組合。
什麼叫潛在客戶
6樓：夫芳撒鴻雪
原發布者:ok雨夢
顧客是什麼說起顧客是什麼，很多人腦子裡瞬間顯現出來的就是一句話「顧客是上帝」。其實這只是我們因為某種原因把顧客當成了上帝，其實他並不是上帝，那顧客到底是什麼呢？從常規的理解來說，顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。
是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。顧客其實是我們企業的利益相關者，我在之前的一堂課件中也有講過，顧客是給我們發工資的人，顧客是我們公司最重要的人，不是顧客依賴於我們，而是我們依賴於顧客。顧客也不是我們的障礙，而是我們所工作的理由，顧客是我們事業的一部分，而不是旁觀者。
顧客也不是我們資料庫中那冷冰冰存在的數字，她們是和我們一樣有感情，有肉體的人類。顧客有需求才來到我們的店鋪，給我們機會，滿足她的需求，一旦能滿足她的需求，她就能給我們帶來利潤，企業因為顧客而存在，所以顧客值得享受我們給她們的最佳尊重和接待。在字典內，顧客的「顧」是拜訪、光顧的意思，「客」是指來賓、客人，還有以客禮相待的意思。
所以我們才說，對待顧客需要做到「顧客至上」。顧客至上其實就是說一切以服務顧客為中心，以滿足客戶需求為上。有的人會想，滿足需求說起來簡單，做起來難啊，顧客和我們又不認識，到這裡後怎麼會告訴我們的需求呢？
確實如此，因為很多顧客第一次進一家店鋪了解產品時，其實她對我們的銷售人員是抱著敵對的心情的，
7樓：舒淼閔語蝶
潛在客戶就是
對你銷售的東西有需求同時又具有購買力的人.
現在一些廣告特別喜歡在其中用小孩子
其中一個原因就是為引起孩子的關注
因為他們就是潛在客戶
還有就是一些汽車商家把廣告作到了大學校園
因為他們一畢業
就是潛在客戶
8樓：匿名使用者
可能成為你銷售物件的客戶。這類人存在一些不確定因素，他們可能會購買你的貨物，但不是一定的，你必須爭取到這部分潛在客戶。
9樓：匿名使用者
所謂的潛在客戶，就是本身他們是需要你的產品的客戶，但他們並沒有意識到需要你的產品，不知道通過你的產品的幫助，可以提升他們企業的實力或者增加店鋪的銷售額。
所以，你要做的就是介紹你的產品，挖掘潛在客戶的需求，讓他們明白他們需要你的產品，需要你的幫助，最終購買你的產品。
這就是潛在客戶啦！通俗的說，就是你覺得你的產品可以為他帶來好處、利益的客戶，都是你的潛在客戶。
10樓：匿名使用者
就是可能成為你交易物件的人，或買或賣
11樓：騰禧嚴時
建行潛在客戶，是指對建行產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與建行存在著銷售合作機會。經過建行及工作人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。
潛在客戶的尋找方法：
1.網路；
2.廣告；
3.介紹；
4.資料查閱；
5.諮詢；
6.企業活動。
潛在客戶的型別：
1.熱情好客型；
2.拒人門外型。
潛在客戶和目標客戶有什麼區別？
12樓：perfect丶小明
潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。
目標客戶，即企業或商家提供產品、服務的物件。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能有效具有針對性的營銷事務。目標客戶調查研究：
需求動機調查，消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的型別等；購買行為調查，不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。
現實客戶與潛在客戶之間很難劃清界限。潛在客戶與現實客戶互為前提，互為條件，作為企業目標客戶群體的組成部分，共同作用於市場和企業。
約束性當潛在客戶購買了產品（或服務）後，也就成為了企業的現實客戶。作為現實客戶，會把其購買中的所見、所聞、所感有意或無意地通過各種途徑、採取種種方式，直接或間接地傳達給其可以影響到的其他潛在客戶群體，從而對其他潛在客戶的購買心理、購買行為產生影響和制約作用。如果現實客戶發現所購買的產品（或服務）無法滿足其需要時，就會開始否定自己早期的購買行為，併產生以後不再購買的想法或念頭。
這時，這個現實客戶就會搖身一變成為企業的潛在客戶，並且可以對其他潛在客戶的購買產生影響力。
相對性相對性主要體現在三個方面：
第一，企業的現實客戶往往是競爭對手的潛在客戶，而競爭對手的現實客戶也是企業的潛在客戶；
第二，客戶既可以是一個企業的現實客戶，也可以是另一個企業的潛在客戶或現實客戶；
第三，客戶可以是企業一個品牌的現實客戶，也可以是另一個品牌的潛在客戶或現實客戶。實際上，這種相對性恰恰說明了市場競爭的本質，即客戶資源爭奪戰。並且，企業在客戶資源爭奪上難免會有得有失。
轉化性對於轉化性，是指潛在客戶與現實客戶在一定條件下可以相互轉化。在此，把潛在客戶轉化現實客戶的現象，稱為有利於企業營銷的正向轉化，而把現實客戶轉化為潛在客戶的現象，稱為不利於企業營銷的逆向轉化。實際上，這為企業及銷售員指出了營銷的工作方向，即強化對現實客戶的維繫與挽留，防止逆向轉化；加速潛在客戶的發掘與開發，促進正向轉化。
如此行事，才能使企業獲得更大的客戶收益。否則，一旦出現逆向轉化，尤其是大客戶出現逆向轉化，出現大客戶流失，將會使企業經營遭受重創。
建行潛在客戶是什麼意思？
13樓：q給你毛起
建行潛在客戶就是可能成為現實顧客的個人或組織。這類顧客或有購買興趣、購買需求,或有購買慾望、購買能力,但尚未與企業或組織發生交易關係。潛在顧客包含一般潛在顧客和競爭者的顧客兩大部分。
所謂一般潛在顧客是指已有購買意向卻尚未成為任何同類產品或組織的顧客,以及雖然曾經是某組織的顧客但其在購買決策時,對品牌的認可較為隨意的顧客，競爭者顧客是指本企業的競爭物件所擁有的顧客群體。
14樓：匿名使用者
建行潛在客戶，是指對建行產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與建行存在著銷售合作機會。經過建行及工作人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。
潛在客戶的尋找方法：
網路；廣告；
介紹；資料查閱；
諮詢；企業活動。
潛在客戶的型別：
熱情好客型；
拒人門外型。
外貿怎樣跟進潛在客戶？外貿客戶跟進的技巧
潛在客戶的跟進技巧，給外貿人不一樣的 驚喜。外貿客戶跟進的技巧 找到客戶並不難，對客戶的跟進才是最難拿捏的，客戶的跟進是一個漫長的過程，只有不斷地去跟進，保持良好的心態，耐心的與客戶溝通，才有機會贏得訂單。我認為高效跟進客戶需要做到以下幾步 1 洞察客戶需求，明確客戶利益。這一步具體來說，就是找到客...
什麼是潛在市場？如何挖掘潛在市場
中國農業出版社 在現實生活中，人們對生活質量的追求是沒有止境的。同樣，人們對與生活質量相關的產品要求同樣沒有止境，這就為創業者的產品升級換代 推陳出新帶來了現實需要和市場需求。以糧食 為例 當糧食 不足時，比較差一些的糧食也能夠銷出去 當糧食 比較充裕時，一部分人就要選擇糧食的品質 口味 新陳等。這...
我們怎樣去開發現有客戶的潛在客戶的策略
尋找潛在客戶的常用的方法有那些？簡單說明 01.通過認識的人尋找。在生意場中可利用現有社交圈裡的熟人或朋友介紹 引子 關係，根據資料統計，每一個人一生當中有望來的人大約是250人，根據這一法則，運用連鎖家介紹法尋找 關係 只要認識幾個人，就能認識n 250人。如果連鎖介紹k次，就能認識n 250k個...