知識管理系統應該具備哪些些基本功能

時間 2021-08-30 10:55:20

1樓:蕙質蘭心為誰

許可權分級、集中儲存管理、全文檢索、熱度排行、審批管理、資料安全、資料備份

這個功能是為了方便企業員工在進行查詢相關資料時,能夠快速的找到相關資料,節省查詢時間,提升工作效率。

方便企業員工對自己上傳的資訊知識進行管理,級別許可權更高的賬戶可以對其他賬戶進行刪除修改。

熱度榜:

2樓:匿名使用者

知識管理系統的構成

知識管理系統是由網路平臺、知識流程、企業資訊系統平臺、cko管理體制及人際網路所組成的一個綜合系統。

1.網路平臺:網路平臺是知識管理系統動作的技術基礎,主要包括內聯網、外聯網和網際網路等型別。企業以企業內聯網為核心,並通過它延伸至外聯網和網際網路。

2.知識流程:知識流程是指知識通過知識收集、知識組織、知識傳播三個環節相互連線、迴圈往復的沒有終點的流動過程。它是知識融合、序化、創新的過程,是知識管理系統的命脈。

3.企業資訊系統平臺:企業資訊系統從早期的edps、mis、dss、oas等發展到整合化的現代資訊系統,erp、scm、crm共同構成了知識經濟時代企業知識管理系統的資訊系統平臺。

4.cko體制:知識管理系統由知識主管(cko)來負責協調和控制知識收集、組織和傳播子系統的動作。

cko是隨著資訊管理向知識管理過渡,由cio演變而來的企業內知識管理的最高負責人。

5.人際網路:知識管理系統是一個人機相結合的系統,完善的人際網路是保障其正常動作的有效機制。

人際網路強調充分發揮人的主動性和創造性,加強人與人之間的溝通與交流,挖掘並啟用人腦中的隱性知識,從而使企業知識創新永不停息。

[編輯]知識管理系統模型

從巨集觀上看,企業知識流程的總體過程是相似的,所以可以建立一個實施知識管理的所有企業都適用的共同模式。至於知識管理系統的具體「應用軟體」要視不同的企業特點、需求而具有針對性地安裝。

1.知識管理系統模型的整體結構及功能

在知識管理系統基本構架的基礎上,構建了一個由知識收集子系統、知識組織子系統、知識傳播子系統三部分組成的知識管理系統模型。整個系統以服務於人為中心,充分體現了「以人為本」的管理理念。知識管理系統模型的整體結構如圖所示,其中人際網路作為一張無形的網路貫穿於整個知識管理系統。

知識管理系統的功能:

(1)整合知識資源:知識管理系統應具備對分散在企業內部業務流程、資訊系統、資料庫、紙質資訊資源以及企業與合作伙伴、顧客之間的業務流程中的知識資源進行優化選擇,以合理的結構形式整合、序化的功能,這實質上是一種含有人的創造性思維在內的動態過程。

(2)促進知識轉化,擴大知識儲備:知識管理系統應作為知識交流的媒介,促進隱性知識與顯性知識之間相互轉化。在轉化過程中使知識得以增值、創新,並且將轉化中經過驗證的、有價值的知識儲存起來,一方面可以避免因為人員調離而造成的知識流失,另一方面可以在更大範圍內實現知識共享。

(3)實現知識與人的連線:即實現人向知識的連線、知識向人的連線及需求知識的人與擁有知識的人的連線。人向知識的連線可以基於智慧搜尋引擎技術的工具實現人向知識的連線。

而利用推技術則可以實現知識向人的連線。利用「推」技術可以將知識主動推薦給使用者,使知識被利用的機會大大提高並減少使用者主動尋找挖掘知識的工作量,提高工作效率。人是最大的知識資源,良好的專家網路圖可以有效地連線知識需求者與知識擁有者,以促進知識轉移。

2.各子系統的結構及功能

(1)知識收集子系統:知識收集子系統是企業知識管理系統的輸入系統,是知識管理工作的基礎。它的重點應集中在企業的核心知識領域。

該系統最初收集到的只是蘊藏著豐富知識的資訊資源,有待於人們去進一步挖掘。

(2)知識組織子系統:知識組織子系統是知識管理的核心部分,是對企業中雜亂無章的知識進行序化的系統,其中既包括顯性知識,也包括隱性知識。該子系統連線知識收集與知識傳播子系統,其功能的優劣直接影響後面的知識傳播子系統的效能,進而關係到整個知識管理系統的成敗與否。

(3)知識傳播子系統:知識傳播子系統是知識管理系統的輸出系統,其使用者介面是使用者最終可見的部分。該系統知識收集和知識組織子系統得到的結果綜合起來,經過組織、整序後的相關資訊、知識傳播給具有不同使用許可權的特定使用者。

3樓:響亮一夏

知識管理系統應該涵蓋哪些基礎功能?

會博通綜合知識管理系統資深產品經理指出:好的知識管理工具可以幫助團隊和企業,做到有效的知識管理和應用,提高員工的工作成效,減少錯誤的重**生。

1、多元化收集知識:

2、方便結構化儲存:

對於企事業單位組織來說,知識的儲存量較大較雜,需要知識管理工具,結構化分類儲存,例如多級欄目、多屬性、多標籤、多條目、甚至可以自定義管理....

3、簡單、易學、易操作:

單位組織的知識管理系統在使用上越簡單越好,做到人人皆是知識創作者,人人都是知識的運用者。不方便操作,無法讓所有人的知識方便管理,那麼單位的知識管理效果將大大折扣。

4、知識管理系統使用成本:

使用成本的高低關乎價效比,單位組織在知識管理平臺選擇上,建議大家選擇試錯成本低的工具,比如企業專門研發的方向是文件、檔案管理為基礎的知識管理平臺,通常比較靠譜,多考慮的是協同、沉澱、分享、安全;若是建立在oa基礎上的知識管理系統,重視的就是流程管理,往往在沉澱和規範利用方面比較缺乏,所以建議大家多調研產品研發背景和產品的真正優勢和強項。當然,現在市場上有很多專業做知識管理系統的企業,比如會博通綜合知識管理系統專注知識管理系統研發已經超30年。

5、查詢與分享功能是否好用:

7、多許可權管理,資料可備份:

知識管理系統是企業單位組織資料的彙總平臺,因此需要多級許可權管理功能去約束不同級別成員的操作許可權,從而保護資料安全。當然說到資料安全最重要的是資料是否被自己所掌握,類似像一些雲知識庫平臺就應提供此類的功能。會博通綜合知識管理系統,採用的是組織機構虛擬化方式,設定許可權管理體系

4樓:濮問筠

基本功能就是資訊儲存和交流,但是現在很多公司都可以針對需求來做系統,你想要什麼就給你什麼,參考一下天翎吧,他們公司做系統做平臺很多年了,很專業

企業知識管理系統應該有哪些應用?

5樓:泛微

oa系統全生命週期知識管理解決方案:

知識沉澱:明確誰生產資訊,怎麼生產、誰積累資訊,怎麼積累,實現資訊採集

知識梳理:明確誰來彙總、怎麼彙總、如何更新,形成知識分類

知識資產:確定知識管理者,構建知識庫

知識應用:明確誰需要知識、哪個環節需要知識,尋找需求點

知識創新:通過資訊採集、梳理、評價形成知識庫,在知識管理的基礎上實現知識創新;形成由被動採集到主動分享的知識共享氛圍,留住企業知識。

功能應用

1、知識目錄:不同職能崗位解鎖對應許可權範圍內的知識資訊

根據行業及公司具體研究情況,設立知識分類體系(知識目錄分類、與其他業務模組的關聯性、重要度分級),許可權體系(誰有權建立、檢視、編輯、共享),規範原則(命名、內容模版、審批保密及更新規範)快速建立知識目錄,形成分類知識體系。

2、知識積累:在協同中積累文件收集價值資訊

在實現企業文件資料積累的同時,從協同工作中搜集各種資訊、資料、報表和行為方式。

3、知識應用:事實記錄提供反思依據

通過對行動的原始記錄有效支援aar(行動後反思),通過知識共享平臺提供關聯問題的交流溝通。

4、知識檢索:有疑問找微搜

通過知識檢索工具實現全文檢索、二次精確檢索等操作,隨時搜尋想要的知識。

5、知識推送:角色和知識一一對應

通過建立知識門戶板塊,搭建多維度的分類體系,根據不同部門、職位,智慧推送相關知識。

6、知識地圖:快速定位所需知識

企業知識過量的救星。知識地圖通過對概念和知識關聯的表述分類,形成搜尋導航功能,幫助使用者快速找到所需知識點,同時還能返回到相關的知識源。

7、知識專家:專業的知識找專業的人

建立企業知識專家庫,有問題隨時諮詢專案專家,形成知識共享一對一服務。

oa知識管理系統以技術創新為基礎,為大量企業客戶構建全生命週期的知識管理系統。通過知識自動化分揀積存體系、智慧語音語義識別體系、業務管理服務場景融入體系為客戶提供最佳使用體驗。

6樓:響亮一夏

會博通綜合知識管理系統:檔案、檔案的全生命週期管理

面向全員使用,涵蓋知識文件、檔案全生命週期管理的專業功能

提供文件從採集、錄入、整理、掃描上傳、歸檔入庫、利用、編研到鑑定登出等全生命週期的管理功能。

7樓:波士商學教育

1.知識沉澱:指的是知識收集及提煉過程,以便企業員工在日常工作中能夠運用到更多的知識和技能來完成工作任務;

2.知識共享:通過有形或無形方式分享員工的知識,使得單個員工的知識可以為企業其他員工所用;

3.知識學習:吸收掌握自己所需要的技能及經驗,以更準確高效完成自己的業務工作的過程;

4.知識應用:應用自己所掌握的或者企業沉澱的各種技能和經驗,完成業務工作的過程;

5.知識創新:挖掘現有知識,瞭解及賬務新知識,使知識內容不斷更新的過程。

8樓:廖豔芳啊

硬體設施固然是重要的,主要的還是要解決問題背後的問題,這也是必須解決的,用智慧去處理問題是最能長久持續,智慧是解決一切疑難雜症的最佳方法

9樓:匿名使用者

企業知識管理重點體現在它的體系知識管理應用上面,不訪參考一下相關的行業知識分類,然後按照其特點,加上自已單位的特點再結合一些軟體的功能進行處理。相信可以很簡單。詳細自己找找看。

搜尋一下:紹林科技知識管理

10樓:紹林科技

紹林科技從2023年開發出第一套文件一體化軟體產品以來,就是我國最早的知識與內容管理軟體開發與**商之一。歷經30年,紹林科技旗下的會博通綜合知識管理系統產品品牌,一直以打造組織知識生態鏈為貢獻。會博通在知識管理、文件管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理,合同管理等領域走在世界領先水平。

目前已經成為經國家認證雙軟企業,國家重點支援的高新技術企業。

知識管理系統的意義是什麼?

11樓:園口鈴奈

kms所謂kms(knowledge management system),即知識管理系統,是利用組織應用平臺、工具、軟體(由網路技術、知識庫技術、語意解析技術、搜尋引擎技術等技術組建而來),對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經驗等知識進行分類儲存和管理,是支撐組織知識管理實施的it系統。

kms的主要作用:編輯

構建企業知識庫,對紛雜的知識內容(方案、策劃、制度等)和格式(**、word、excel、ppt、pdf等)分門別類管理;

積累知識資產避免流失,促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創新,有效降低組織運營成本,增強企業核心競爭力;

快速分析企業知識結構、分類儲存知識資料、共享知識應用、提高企業管理效率,增值企業知識資產;

建立企業知識地圖,清晰瞭解企業知識分佈狀況,提供管理決策依據;

幫助企業評估知識資產量、使用率、增長率;

構建知識許可權體系,對不同角色的員工開放不同級別的知識庫,保證企業知識安全;

注重版本管理,檔案資料從初稿到最後一版,均有版本記錄儲存並可查;

讓知識查詢呼叫更加簡單,充分利用知識成果,提高工作效率,減少重複勞動;

有利於構建「學習型組織」;

提供知識問答模式,將一些知識庫中缺少的經驗性知識,從員工頭腦中挖掘出來;

支援異地協同,通過網際網路獲取知識庫內容,為異地辦公提供知識支援。

企業知識管理系統應該如何規劃,企業知識管理系統應該有哪些應用?

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作為企業管理者應該具備哪些基本技能

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汽車銷售員應該具備哪些基本知識,要成為一名汽車銷售人員,應該具備的專業知識和技能有哪些方面呢??

圖門雁戴燕 1 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。2 要有紮實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快 成本才會最低。這也為自己將來升...