1樓:
吸引客流的分析
1、日常經營問題。平常的待人接物,前臺員工沒有對顧客進行很好的溝通和接洽,在曾經的消費過程中,顧客認為沒有得到應有的尊重和應得的舒心購物體驗。那麼,當他下次購物時,自然會產生牴觸心理,不再進入你的店,當然不會形成銷售,也喪失了人氣。
2、店內問題。店內問題主要是兩個方面,一個是店內人員問題和店內陳列問題。專賣店的形象很重要,體現形象的一個方面,就是店員。
如果店員不能夠很好完成這一點,會對顧客的進店產生很大的影響。延長顧客在店內逗留的時間,通過試穿服裝、提供時尚資訊和建議,提供休息和飲品等等,這樣就能夠增加店內人氣,吸引更多的顧客進店。關於陳列,想要吸引消費者進店,首先要做好的就是自己的vp陳列。
陳列與營銷結合,使視覺營銷更趨精細和專業化了。vp陳列簡單說就是門口的高低臺和櫥窗的陳列。這部分陳列就是為了展示商品,引起視覺吸引,從而把顧客吸引進店裡。
3、其他細節。也能夠打消顧客的進店念頭,如門口的衛生和暢通性、櫥窗玻璃的清潔程度、空調是否開放、店內光線是否柔和舒服等等。在日常經營中,注意觀察,然後一點點改進,比別人多做一點,才能多收入一點。
2樓:匿名使用者
這是一個「印象主義」的時代,也是一個「印象營銷」的時代。在這個時代裡,誰能在顧客的腦海裡留下出類拔萃的印象,就能獲得他們的重複光臨。因此,無論你的店面多麼小,所處的城鎮多麼落後,但一定要從理念上突破以往的套子——賣場不再是簡單囤積商品的銷售場所,包括佈局設計在內的各種賣場佈置手法,將成為賣場業績發展的關鍵因素。
放過那些大型連鎖賣場不管,我們看到的多數中小型超市或專業店在賣場佈置上都太落後了。問那些管理者,他們又不知道該從**下手去調整。這裡介紹一個基礎性的「一託三」方法,供大家借鑑。
一個根本原則:和顧客打心理戰零售企業的賣場佈置與消費者心理有密切聯絡,甚至可說就是為了消費者的心理而設的。人的心理現象是多種多樣的,但歸納起來可分為三類:
1.一般心理過程——認識、感情和意志;2.個性心理特徵——個性的心理傾向性及個性的心理特徵;3.
動態心理演變——隨時間維度變化的心理需求。每個人在任何時候所產生的心理活動,都是這三類心理現象影響的結果。因此,賣場佈置就要達到這三個目標:
★照顧到一般的心理需求——這並不複雜,最基礎的就是兩個:讓顧客感覺購物環境很舒服,以及讓顧客感覺商品非常齊全並容易選擇。★針對細分的顧客心理進行佈置——家庭主婦和時尚女性的心理需求並不一樣,在賣場氛圍上要區別對待;各品類的賣場區域環境也應該不一樣(廚具區突出安全耐用,蔬果區突出健康青春)。
★要「賣場佈置」,不要「賣場佈局」——「佈置」帶有動詞的意味,也就是說,這是個動態調整的過程,而不是做好一個佈局,就一勞永逸了。要知道,顧客往往喜新厭舊。良好的通道動線設計,能引導顧客感覺自然地行走著,但同時又按你的佈置走向賣場的每一個角落,接觸所有商品,使賣場空間得到最有效的利用。
我刊曾對這個問題做過大量分析和建議,但一線問題還是很多。以下各項請各家賣場再次做一次自我審視:1.
足夠寬——要保證顧客提著購物筐或推著購物車,能與同樣的顧客並肩而行或順利地擦肩而過。不同規模超市的通道寬度基本設定值如表1。2.
足夠通透——通道要儘可能地避免迷宮式佈局,形成筆直的單向通透性設計。這有兩個原因:第一,顧客在購物過程中儘可能依貨架排列方式行走,這樣他看到的商品不重複,也不走回頭路,有效避免購物時產生疲憊感;第二,直線通透的通道,讓客流很順暢地移動,可以大大改善賣場的擁擠感。
3.少拐角——尤其是少一些稀奇古怪的拐角,防止顧客心**現疲憊感和不安全感(不是怕受傷害,而是感覺檔次低,可能有質量差的貨)。我們可以看到,大多零售賣場都是以十字線路來設計通道,商品貨架筆直整齊地排列於主通道的兩端,這是有道理的——顧客是來你這裡購物,不是來逛公園。
4.沒有障礙物——在通道內不能陳設、擺放一些與陳列商品或特別**無關的器具或裝置,以免阻斷通道,損害購物環境的形象。另外,應儘量避免死角——尤其是大死角,即逛到一頭髮現沒路了,還得往另一頭走。
5.強迫路線要設計在開始——許多賣場的入口在第二層,出口設計在一層。因為顧客購物時,如果一開始有強迫路線,顧客是可以接受的;但如果在購物過程**現強迫路線,一般只會招致「反抗」:
顧客會想方設法找個貨架間的空子直接走出去。三要素之二:商品陳列設計有效的商品陳列可以引起消費者的購買慾,並促使其採取購買行動。
做好商品陳列必須遵循一些基本專案,包括:1.**性——**陳列布置,絕不能單憑採購部門的指揮或憑門店管理者的自身經驗,一定要靠資料說話,對特定位置陳列臺要進行銷售資料的記錄和對比分析。
資料結論裡隱含大量消費者的購物行為和心理表現,而管理者經驗則很容易被其個人心理所左右。2.吸引力——將現有商品集中堆放以凸顯氣勢;正確貼上**標籤;完成陳列工作後,故意拿掉幾件商品,一來方便顧客取貨,二來造成商品銷售良好的跡象——運用整堆不規則的陳列法,既可以節省陳列時間,也可以產生**優惠的意味。
中小超市可以和大店拼整潔,但絕不可以拼整齊——本來中小超市在敏感商品上就可能是弱勢,而整齊會給其顧客帶來致命的**感覺!3.方便性——商品應陳列於顧客便於取貨的位置,爭取較好的陳列點,爭取使顧客能從不同位置、方向取到商品;保證貨架上有80%以上的餘貨,以方便顧客選購。
4.**——**標識清楚,標籤必須放在醒目的位置。**pop數字的大小也會影響對顧客的吸引力;pop上要同時標註****及原價。
5.穩定性——商品陳列在於幫助銷售而不是進行「特技表演」。在做「堆碼展示」時,既要考慮一個可以保持吸引力的位置,也要考慮到堆放的穩定性和安全性(中小型超市出安全事故後的綜合損失比大店要高)。
三要素之三:軟佈置賣場通道設計、商品陳列設計都屬於硬佈置,不可能經常調整,但一成不變的購物環境又會使消費者產生疲憊感。為解決這種變與不變的矛盾,賣場通常引入軟佈置的方法。
軟佈置包括:導視系統和氣氛渲染布置。導視系統,即賣場內引導顧客購物的視覺引導佈置,包括各類功能指示牌、各商品分割槽指示、各服務分割槽指示等,也就是通常說的vi系統的一部分。
從對銷售的直接促進成效來看,氣氛渲染布置無疑是關鍵點。氣氛渲染就是根據不同的銷售季節和狀況,給賣場穿上適合的「外衣」——從上到下,穿衣戴帽。佈置的點位包括賣場大門、賣場上空、**活動區、**背景牆、地面、收銀區、服務檯等。
應用的包裝形式以軟性的、可更換的印刷品和廣告製品為主。不管是硬佈置還是軟渲染,前者強調功能性,後者著重藝術感。賣場只有將這對孿生姐妹同等重視,協調培育,才能為賣場經營創造最大化的貢獻。
門店如何提高客流量?
3樓:商業心學
來客數=進店人數×提袋率=(商圈人口×進店率)×(購買能力×購買慾望)
4樓:深圳俊竹科技****
多做優惠活動,多發廣告傳單,店面裝修高檔點
5樓:奔跑吧七仔
有很多因素決定,簡單分析:
首先,你店裡的產品質量要過硬。如果是飯店菜品一定要好吃。這些都是基礎。
其次,服務要好,很多顧客都是在服務員的推薦下購買的。
最後,前兩步做好了,然後是宣傳,再好的東西也得做廣告,酒香也怕巷子深,可以用行銷機,專門針對實體店宣傳的,不用再勞神費力的發傳單,步行或者騎車或開車大街上過一趟廣告就打出去了,見效快。
6樓:你想要的是真的有
做實體店生意,不做活動?生意怎麼能好呢?還在為沒有客流量發愁的你,是不是也想過很多免費的策略,想來好好宣傳一下自己的店,但是就算是免費效果都微乎其微,真叫人頭大~
可是不免費,還是能夠吸引很多顧客的,很多人會覺得:免費都沒人理睬更何況是付費。這個時候有一個重點就是---價值為王,這是每一個想要發展顧客、拓寬市場的需要遵循的規律。
人的生活就是跟著吃喝玩樂之間轉,所以吃為大,從小到大我們吃到的美食也不在少數,很默契的事情就是,很多好吃的且人多的地方,並不一定是在鬧市區或者商業區,而是在犄角旮旯的小巷裡、陳舊的街道上、很隨意的路邊攤,哪怕店裡的裝置老舊不新,但是隻要好吃、乾淨衛生,顧客都願意前往。
所以好吃的東西,就算是在不起眼的地方,只要有那份值得我們一去的價值,很多人還是願意買賬的,可是開不下去的,往往都逃脫不了倒閉的命運。
所以很多餐飲店還是先做好最基礎的,就是把產品做好,這樣營銷在好吃的食物身上加點新增劑,就像鳥瞬間有了翅膀,就會像大雁一樣,直接展翅飛翔。
飯店最難能可貴的地方就是要百分之百「原創」,所以很多祕製的店都很受大家的歡迎,因為一個味道會讓大家想起一個人、一段故事等等,所以人們對味道的記憶真的很敏感,如果你是原創的,在其他地方肯定吃不到,這樣就會讓很多人念念不忘,所以不管多遠,哪怕貴一點,因為是獨一無二,大家都還是會來,也都能接受。
顧客們在選擇東西的時候,都會糾結在買與不買中間,搖擺不定的感覺給足了你塑造產品價值的時間,這個所謂的**時間,就是你抓住這位顧客的最後一幀。
1、你要給顧客說,這個產品的誕生,是來自哪個靈感的啟發,還是說有其他神奇的寓意,並且不要閉門造車,你要在店裡的某個位置展示出來,讓顧客看到,用心感受到,只有真正參與了,他們才會信服,才會覺得有意義、有價值。
2、要適當的大方,只有越捨得回報才越多,先舍後得,這樣顧客心理也會平衡一點,只要你敢買,更多的超級贈品,你就大方的送他;或者就是免費品嚐,試試又不要錢,有什麼關係嘛!讓顧客感受到熱情,哪怕交個朋友也是好的呀~
試過之後不感興趣的不留、不強求,完全的零風險承諾,不需要你試過之後就立馬付錢,要對自己的產品做到百分百自信,飯一天少說兩頓,多則四五頓,你舍這一頓,以後給你帶來的效果可是好多幾頓呢!
服務行業,要的就是真誠的態度,只有你把顧客真正的當上帝,你才會成為財主。
感覺女朋友對於我來說已經沒有任何吸引力了
芳時恨 你所說的 吸引力 渴求ml 這都是熱戀階段的表現,是感情最激烈的時期。人與人相處,最高境界卻不是激情 激烈 激動,試想情如火灼般熱,怎燒一生一世呢?可見激情只是感情的一個階段,而且是一個短暫的階段,不可能也沒必要延續太久,並不是說沒有了激情就等於沒有了感情,恰恰相反,這正是感情質變昇華的拐點...
為什麼《英雄聯盟》對於我們來說那麼有吸引力?
我從高三到現在玩英雄聯盟已經有8年了,8年的時間我都玩不膩。英雄聯盟作為一款moba遊戲,他的魅力就在於可以和自己的小夥伴一起組隊去對抗別人,而且非常的公平,不會出現你充錢的話,你就比別人厲害這種情況,所以這就吸引了很多人來玩,而且這款遊戲也考驗著一個人的手腦配合能力,以及與小夥伴的默契程度,所以這...
高考志願對於書法專業生來說怎麼選大學
書法專業屬於藝術或美術大類的專業。也就是說,書法專業考生一般都需要參加省級藝考或美考,獲得藝考或美考專業分,然後再參加普通高考,獲得高考分,兩分相加即作為選大學的資格分,而真正錄取分是專業分。故明智的考生,填報志願並不是選大學,而是選大學的具體專業。首先,專業是考生自己將來要從事工作或就業的基本課程...